常常會有經(jīng)理人希望我推薦閱讀書目，我總是覺得有點難以回答,。因為適合每個人的書是不一樣的。比如同樣講戰(zhàn)略,，也許一個人更適合讀邁克爾·波特,，另一個人更適合讀杰克·特勞特。同樣是讀CEO的親身經(jīng)驗,，也許一個人更適合讀杰克·韋爾奇，另一個人更適合讀安迪·格魯夫,。

但是,，如果只推薦一個作者，我推薦彼得·德魯克,。絕大多數(shù)的所謂管理大師,，其實只是管理的某一個門類、甚至一項工具的大師,，比如戰(zhàn)略大師,、營銷大師、平衡計分卡大師,、六西格瑪大師,，等等。如果全面地,、整體地看管理這個領(lǐng)域,，堪稱管理大師的可能只有德魯克。

另一位大師查爾斯·漢迪曾經(jīng)這樣評價德魯克：“凡是現(xiàn)在當紅的管理理念,，德魯克大都早就討論過了,。隨便你選一個例子,，很可能在你出生之前德魯克就已經(jīng)寫過相關(guān)的文章?！钡卖斂俗寗e的管理思想家汗顏的還應(yīng)該有兩點：第一,，不管他說得有多早，到現(xiàn)在也不過時,；第二,，不管他說的是管理的哪個領(lǐng)域，他幾乎總是對的,。

如果作為一個管理者,，你還沒有讀過他的話，我推薦你讀德魯克,。如果你已經(jīng)讀過他,，我推薦你重讀德魯克。

韋爾奇之師

11月19日在管理學的日歷上是一個大日子,，誕生了兩個大人物,。1909年11月19日,，20世紀最偉大的管理學家德魯克生于奧地利一個精英知識分子家庭,。他的父親是經(jīng)濟學家，當過著名經(jīng)濟學家約瑟夫·熊彼特的老師,。而1935年11月19日,，后來被《財富》雜志稱為“世紀經(jīng)理人”的韋爾奇生于美國一個普通工人家庭。他的父親是火車上的檢票員,。

在韋爾奇面前,，德魯克是年長26歲的長者，更是智者,。作為管理者的韋爾奇的成功,，就在很大程度上要歸功于德魯克。韋爾奇的核心管理理念中的至少兩個——“數(shù)一數(shù)二”和“無邊界管理”——其靈感都直接來自德魯克,。

德魯克問韋爾奇：“如果你今天還沒有進入這一業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，你會投入資源來爭取進入嗎？”這個問題啟發(fā)韋爾奇為通用電氣的每個業(yè)務(wù)單元制定了這樣的規(guī)則：必須在行業(yè)內(nèi)處于“數(shù)一數(shù)二”的位置,，不然就賣掉或者關(guān)掉,。

德魯克又問韋爾奇：“如果你的客廳閑著，你能不能把它借給別人用一用呢,？”這個問題幫助韋爾奇認識到通用電氣公司與其他組織合作的潛力,，開始了“無邊界管理”的實踐。

其實在韋爾奇以前,，德魯克還影響過通用電氣的另一位CEO拉爾夫·科迪納開展了“分權(quán)”的革命,。

發(fā)明了管理學的旁觀者

德魯克本人絕不會以某某某之師自居,，這位“管理學的發(fā)明人”，給自己的定位是——旁觀者,。

在德魯克的日歷上,，11月11日也是一個特殊的日子。1923年11月11日,，在奧地利的維也納,，還沒有滿14歲的德魯克從游行的隊伍中開了小差。他發(fā)現(xiàn)自己是個旁觀者,，更愿意呆在大隊伍之外,。多年以后，他把自己的回憶錄命名為《一個旁觀者的歷險記》（中譯本名為《旁觀者》）,。這不是他最重要的著作,，卻是他最喜愛的。從此,，他開始了自己長達82年的有意識的旁觀者的冒險,，直到2005年11月11日，離他96歲生日還有8天,，在美國的加利福尼亞,，德魯克去了。

盡管青年德魯克不止在一家商業(yè)機構(gòu)工作過,，但他并不諱言自己缺乏商業(yè)實踐的經(jīng)驗,，也不掩飾自己對進入企業(yè)工作毫無興趣——他是個旁觀者。請注意他對旁觀者的描述：“旁觀者注定從不同的角度看事物”,，“并反復思考—他的思考,，不是像鏡子般的反射，而是一種三棱鏡似的折射”,。他看待問題的不同角度和思考問題的獨特方式,，使得他“發(fā)明”了管理學。

他的《公司的概念》是第一本系統(tǒng)研究大公司的著作,，《管理的實踐》是第一本系統(tǒng)研究管理的著作,。除了分權(quán)、目標管理,、知識工作者等公認的是他首倡的理念外,，他也是企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化,、市場營銷這些領(lǐng)域的開創(chuàng)者,。被稱為“營銷學之父”的菲利普·科特勒說，德魯克是“營銷學的祖父”,?？铺乩债斆鎸ξ疫@么評價德魯克：“他頭腦中裝有我們所需要知道的關(guān)于歷史和管理的全部,。”

樹木之外,，要見森林

面對這樣一位管理學上的百科全書式的人物,，問題不是我們該不該學習德魯克，而是我們該怎樣學習德魯克,？

我們當然要學習德魯克的觀點,。最容易做的，就是從德魯克龐大的思想庫中,，搬出自己覺得最順手的一兩件隨身武器,，就像韋爾奇找到并根據(jù)自己的尺寸改裝出來的“數(shù)一數(shù)二”和“無邊界管理”。然而,，這樣做的弊端是只見樹木,，不見森林，更何況德魯克提供的觀點,，也絕非放諸四海而皆準,、一萬年不變的絕對真理。

就拿“數(shù)一數(shù)二”政策來說,，韋爾奇的屬下們很快找到了對策：他們把自己的業(yè)務(wù)所在的行業(yè)定義得非常狹窄,，從而使得自己的業(yè)務(wù)可以占據(jù)第一或者第二的位置，這樣避免了自己的業(yè)務(wù)被砍掉,，但是顯然也忽視了發(fā)展的機會,。韋爾奇發(fā)現(xiàn)這個問題之后，重新制定了政策：要求各業(yè)務(wù)單元重新定義自己所在的行業(yè),，使得自己的市場份額低于10％，然后找出增長業(yè)務(wù)的方法,。

哈佛商學院教授羅莎貝斯·摩絲·坎特是管理大師中少見的女性,，也是德魯克的崇拜者。她在紀念德魯克百年誕辰的文章《德魯克會說什么》中,，總結(jié)了德魯克思想最基本的三個主題：

1,、管理是一個“專業(yè)”（profession），經(jīng)理人應(yīng)該記住他們的首要工作是為組織的長期健康負責,。這意味著要把眼光投向組織的圍墻之外的社會,，不只是創(chuàng)造財富，而要創(chuàng)造幸福,。

2,、對知識工作者，只能激勵,，不能管控,。如果只是追逐金錢,，將加劇社會不公，因為強勢集團將攫取大頭,。

3,、非營利機構(gòu)是產(chǎn)生“好社會”必需的要素，商業(yè)機構(gòu)也只有在這樣一個社會中才能興旺發(fā)達,。在滿足人類需求方面,，公民社會是對政府的補充。

盡管我相信坎特的總結(jié)只是一家之言,，但是在學習德魯克的觀點時,，我們需要做出這樣的嘗試，把握貫穿德魯克龐大體系的核心思想,。這樣我們才不會執(zhí)著于德魯克的只言片語,，滿足于學到的三招兩式，而是在抓住德魯克的精髓之后學會變通,。

整合思考與無知

我們還要從“魚”到“漁”,，學習德魯克如何思考。實際上,，30多年前,，《哈佛商業(yè)評論》就發(fā)表了題為《為什么閱讀彼得·德魯克》的文章，指出德魯克的思考方式——作者艾倫·坎特羅夫稱之為“整合思考”——比他的思想觀點更有學習價值,。德魯克的“整合思考”把管理問題置于具體的歷史和文化背景之中來觀察,，考慮到技術(shù)和人口的發(fā)展變化，而且引入其他學科的知識,，對照實際的組織經(jīng)驗,。

這種思考方式有一個起點——無知。德魯克只是問了韋爾奇兩個問題而已,，就在通用電氣產(chǎn)生了天翻地覆的影響,，難怪德魯克的學生會問他做咨詢顧問的秘密。德魯克回答說：無他——問對問題而已,。他的學生又問：怎樣才能問對問題呢,？德魯克說：無他——帶著無知去問而已。

為什么以無知切入,？簡單地說,，第一，你所知道的往往是錯的,。第二,，尋求答案先要拋開任何預設(shè)。比如德魯克問韋爾奇的第一個問題,，就拋開了要留在該行業(yè)的預設(shè),。

我們要學習德魯克問正確的問題,，要學習德魯克帶著無知去問問題。

流暢而雄辯的作家

德魯克擁有大量企業(yè)界的信徒,，然而學術(shù)界作為一個整體,，對德魯克并不足夠尊重?？蔡亓_夫的文章開頭這樣說：“一提起德魯克的名字,，企業(yè)叢林中就豎起許多只耳朵?！弊⒁猓浩髽I(yè)叢林——不是學術(shù)象牙塔,。坎特羅夫直言不諱：“一些人,，尤其在學術(shù)界內(nèi),，認為他與其說是學者，不如說是記者,；與其說是記者,，不如說是善于夸夸其談地概括罷了?！?/p>

當然,，德魯克的崇拜者們不必要太在意。一方面,，對管理學的檢驗是實踐,，從這個角度說學術(shù)界的意見不重要。另一方面,，學術(shù)界中真正的大師是認同德魯克的,。詹姆斯·馬奇幾乎是組織研究領(lǐng)域最著名的學者，我問過他對德魯克的看法,。他說,，德魯克的作品總是維持在很高的水準，他一直很欽佩德魯克,。

學術(shù)圈排斥他的原因之一，是因為德魯克直接,、流暢,、雄辯的寫作方式，是對學術(shù)文章晦澀,、深奧,、嚴謹?shù)膶懽鞣绞降姆磩印?/span>但是，難道文章不應(yīng)該寫得直接,、流暢,、雄辯嗎,？

的確，德魯克往往喜歡把話說得很絕對,，但這只是為了把觀點表達得更明確罷了,。正如法國散文家蒙田所說：“我要說的一切都是通過論述，而非通過說教,。如果我的目的是說服別人,，話就不會說得這么滿?！彼械墓芾碜髡?，都還應(yīng)該向德魯克學習寫作。

德魯克深入淺出,、流暢雄辯的表達方式,，不僅是管理的研究者、寫作者閱讀德魯克,、學習德魯克的又一個重要理由,，也是管理者需要向德魯克學習的。寫一份清楚,、簡明的備忘錄或者提案,，是管理者非常重要的一項技能，但是往往被忽視了,。

11月,，讓我們閱讀德魯克，或者重讀德魯克,。實際上,，我們每個月都應(yīng)該重讀德魯克。

作者簡介：

作者劉瀾,，微信公眾號為lead333,，為國內(nèi)知名的領(lǐng)導力專家，現(xiàn)任正道領(lǐng)導力中心首席顧問,，曾任長江商學院案例研究中心副主任,、《世界經(jīng)理人》雜志總編輯等職位，出版有《領(lǐng)導力十律》,、《領(lǐng)導力就是說對十句話》,、《管理十律》等多部中文著作和英文著作Conversations on Leadership，為哈佛商學院年度領(lǐng)導力論壇邀請過的唯一中國領(lǐng)導力專家,，擁有北京大學博士和哈佛大學碩士學位,。