文/吉姆·柯林斯|來源：環(huán)球企業(yè)家

我第一次意識到德魯克的力量，是在斯坦福大學(xué)與杰瑞?波勒斯為《基業(yè)長青》一書做研究時,。在那些長青公司的建立和成長過程中,，比如強(qiáng)生、通用電氣和寶潔,，我很明顯地感覺到德魯克的思想痕跡,。所以我開始想,，這是一個對現(xiàn)代公司有著巨大影響的人物。在寫《基業(yè)長青》時,，我跟一位記者聊天,，他問我最景仰誰，那當(dāng)然是德魯克,，于是他問我是否想見德魯克,，我說好，卻從未想過真能見到他,。但有一天,，我接到德魯克的電話，讓我去拜訪他,，于是1994年12月,，德魯克在加州克萊蒙特非常和藹可親地迎接了我。

我對德魯克的第一印象是溫暖,，以及他真正對我這個人及跟我談話感興趣,。他就像一個喜歡在壁爐邊接待學(xué)生的和善大方的老教授，只是他恰好是個天才,。我特別被他的為人所吸引,，他給我的感覺是一個學(xué)識豐富的非常和善的老人，就像拜訪你最喜歡的老師,。

讓我感到有趣的是,，他一開始就問了我很多問題。要知道他是偉大的德魯克,，已經(jīng)86歲了,，而我才36歲，還沒真正做出什么成績,。他詢問我對什么東西好奇,、感興趣，對設(shè)計(jì)自己的道路怎么想,。我們談到具體的想法,，但更多是對獨(dú)立道路的抉擇。要當(dāng)企業(yè)家有很多種方法,，你可以建立自己的公司,，但那不是我的道路；除了傳統(tǒng)學(xué)術(shù)路線,，你也可以成為一個企業(yè)思想家,，走自己的路。他真正幫我樹立了做一個企業(yè)知識分子和思想家的信心,。

當(dāng)我有機(jī)會提問時,，我很好奇他怎么寫作,。我描述了自己在寫作上的沮喪和困難，我說到有時我寫出一些東西但過后一點(diǎn)也不滿意,，最后全部扔到廢紙簍重新開始,。他看著我說：“啊，那就是主要進(jìn)展,?！彼J(rèn)為寫完然后扔掉重寫真的是很好的進(jìn)展。他86歲時已經(jīng)寫了30多本書,，但還在繼續(xù)寫作,，之后又寫了10本左右，總想做得更好,。我記得我問他對那些書中的哪本最感驕傲,，他說：“下一本。我對還沒有寫出來的書更感興趣,?！?/span>

有些事情我一直沒有忘記。德魯克給過兩三個對我非常關(guān)鍵的建議,，第一個就是我必須努力思考不做什么,。他曾問我：“你是想打造出不朽的思想，還是不朽的組織,？”我說是思想。他說：“那你就不能建立組織,?！?/span>這是我真正的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。當(dāng)時我正在放棄傳統(tǒng)學(xué)術(shù)道路,，建立一個咨詢公司,、一個組織是很自然的選擇，但德魯克說：“你應(yīng)該專注于打造思想而不是組織,，讓其他人去建立組織,。如果你去建立組織，就會（把精力和注意力）從建立思想上轉(zhuǎn)移開,?！边@是我的決定性的關(guān)鍵時刻，從此我放棄建立組織,，因?yàn)槲业娜蝿?wù)是建立思想,。這是我從他那里學(xué)到的，也一直在努力保持的,。

德魯克給我的另一個重要建議,，直到多年后我才意識到其價值,，并以此指引人生。這就是應(yīng)該少關(guān)注生存和成就,，而是更專注于如何成為有用的人,。他的關(guān)鍵思想之一就是，如何讓你對世界有用,。

我們經(jīng)常在一起,，反復(fù)討論很多問題，我也不知道我教給了他什么,，很難想象有人能教導(dǎo)德魯克,。也許我讓他知道了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难芯糠椒ú⒉灰欢ㄒ裆贁?shù)學(xué)術(shù)模型那樣限定在狹窄的問題中。我認(rèn)為一個大型實(shí)證和結(jié)構(gòu)性研究項(xiàng)目也允許你提出很宏大的問題,。德魯克總是對宏大問題感興趣,，但他思考這些問題的方法更有機(jī)，比如大量閱讀,、和很多人談話,。我的方法論更結(jié)構(gòu)性，比如回溯,、對比,、分析和數(shù)量分析等，我想宏大問題也能那樣解決給他留下了印象,。

我相信彼得·德魯克,，也相信邁克爾·波特，他們的學(xué)說都是不受時間影響的基本原理,。我們這群人總是試圖找到某種最好的方法,，形成一些不是只適于一時一地，而是經(jīng)久不衰的思想,。

有些非常根本的思想經(jīng)得起時間考驗(yàn),，就像金字塔一樣?；仡櫣景l(fā)展的歷史就會發(fā)現(xiàn),，真正偉大的人類系統(tǒng)——社會、公司,、組織——都必然有其根基和價值,，提供讓其長青的理由，尤其是當(dāng)外界條件變得困難時,，能在一個混亂而難以駕馭的世界中提供指引,。擁有這樣的價值觀就意味著你可以圍繞它做出很多變化，但有些東西是始終堅(jiān)持的。愿景和現(xiàn)實(shí)間必然有差別,，但重要的是必須有價值觀,，長青的組織都有價值觀。

其次,，沒有人就沒有偉大的事業(yè),。是人建造了國家、公司,、科技和各種事物,。管理和建筑人類系統(tǒng)的基石及本質(zhì)都是人，而非組織本身,。德魯克談得很多的一點(diǎn)是,，讓人們持續(xù)一致地發(fā)展，讓他們根據(jù)自己天然的長處發(fā)展成于己,、于人,、于社會都有用的人，而不是試圖讓人變成不是他本來應(yīng)該的樣子,。這也是不隨時間改變的原則,。當(dāng)然，建筑任何一項(xiàng)可持續(xù)的人類事業(yè),，都必須使用權(quán)力,，但領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該知道什么是權(quán)力又該如何使用它。行使權(quán)力必須是為了比自我更大更重要的目標(biāo),。

在保持價值觀的同時,，系統(tǒng)中圍繞于它的東西必須能自動改變和進(jìn)化。我曾問德魯克認(rèn)為21世紀(jì)的管理實(shí)踐會發(fā)生怎樣的改變,，他說：“大多數(shù)根本層面的東西還是那樣,，但依附其上的東西將會變得截然不同?！?/span>我們不能預(yù)見科技如何改變?nèi)藗兊臏贤ā⒉煌愋偷男畔⑷绾胃淖內(nèi)藗冏鍪碌姆椒ê凸?jié)奏,，我們溝通,、組織和決策等許多方面的事情都將完全不同，但一切始終從人開始,。無論時代怎樣變遷,，要堅(jiān)持的原則都是：將組織建立在不同人的不同專長上，圍繞于一定價值觀,，根據(jù)能夠得到的資源進(jìn)行部署,，聚焦于真正擅長的領(lǐng)域，警惕不要輕易涉及不能真正做出成就和貢獻(xiàn)的領(lǐng)域。除了這些,，其它一切都要保持開放,、隨時進(jìn)化。

我們從當(dāng)前的金融危機(jī)學(xué)到的是,，讓偉大公司衰落的不是危機(jī),，危機(jī)只是讓你的優(yōu)點(diǎn)和脆弱點(diǎn)暴露并被放大，而弱點(diǎn)是由你自己造成的,，像英特爾這樣強(qiáng)大的公司就在危機(jī)中變得更強(qiáng)大,。

真正的教訓(xùn)是必須始終假設(shè)將有危機(jī)和壞運(yùn)氣襲來，所以要保證能在危機(jī)到來之前就比現(xiàn)在更強(qiáng)大,。關(guān)鍵不在于危機(jī)發(fā)生時做了什么,，而是在之前做了什么。另一個問題是系統(tǒng)扭曲導(dǎo)致的風(fēng)險與后果的脫節(jié),。商業(yè)活動就是你擁有資本和勞動力,，然后獲得經(jīng)濟(jì)回報。在某種層面上,，所有事物都有風(fēng)險,，問題在于隨之而來的上升和下降將對人們產(chǎn)生怎樣的影響，這也是我對企業(yè)和企業(yè)精神滿懷激情的原因之一,。企業(yè)的本質(zhì)就是回報和風(fēng)險如影隨形,，你可能成功也可能失敗，但在爬山的人是你自己,，決定去山上什么地方的人也是你,，選擇冒險和承擔(dān)后果和回報的人都是你，這就是企業(yè)家精神,。

這場危機(jī)教會所有人的最關(guān)鍵一點(diǎn)是,，不穩(wěn)定很可能成為世界一個越來越明顯的特征。即便這場危機(jī)過去了,，各種事物最后回歸繁榮—我們知道怎么制造繁榮—也不可能重回穩(wěn)定,。必須假設(shè)這是一個叫醒所有人的警鐘，還要經(jīng)歷更多不穩(wěn)定性,，而不是一場會熬過去的噩夢,。但這不等同于我們必然會衰退，不穩(wěn)定也可以很強(qiáng)健,、充滿增長,，但重要的是不穩(wěn)定。

我們做《基業(yè)長青》一書的研究,，就是想知道偉大企業(yè)家是怎么建立起后來成為偉大企業(yè)的公司的,，他們都經(jīng)歷了些什么。其中兩點(diǎn)很有趣，其一就是大多數(shù)基業(yè)長青的公司開局都很艱苦,，商業(yè)想法都很失敗,。3M一開始就不成功，迪士尼早期的電影不怎么受歡迎,，比爾·休利特（Bill Hewlett）和戴維·帕卡德（David Packard）在第一次成功之前做了8 個產(chǎn)品,，波音曾經(jīng)必須賣家具才能支持飛機(jī)制造??這些今天看來很偉大的巨型公司都有很卑微的起點(diǎn)，但其日后的成功都來自于這些他們還是年輕企業(yè)家時遇到的挑戰(zhàn)和挫敗,。偉大企業(yè)家之所以能成就偉大,，部分就是因?yàn)樗麄冊缒晔敲媾R著很多困難掙扎起家，這迫使他們從一開始就必須更強(qiáng)大,。就像我常說的,，壞運(yùn)氣就是好運(yùn)氣。

18家我們選出的基業(yè)長青公司有15家經(jīng)歷過1930年代的大蕭條,。他們認(rèn)為蕭條會使自己更強(qiáng)大,，因?yàn)槭挆l迫使他們回歸基本價值觀，回歸企業(yè)精神的本質(zhì)和基本原則,。因此,，像現(xiàn)在這樣的環(huán)境對那些能真正回歸本源的人是有利的。企業(yè)始于車庫和睡在沙發(fā)上,，當(dāng)你經(jīng)歷危機(jī)時,，會發(fā)現(xiàn)原以為必需的一些享受其實(shí)毫無必要。真正的企業(yè)家從一開始就知道這點(diǎn)——你最初能忍受那些不方便和不舒適,，以后也可以,。對這樣的企業(yè)而言，經(jīng)濟(jì)危機(jī)有助于它們回歸使其成就偉大的優(yōu)點(diǎn)和力量,，當(dāng)事情變得太簡單和太容易時,，要保持忍受艱苦的能力就難得多。

一些曾是世界上最有權(quán)勢的巨型公司也會栽跟頭,，比如通用汽車,，對我而言，其中的教訓(xùn)就是應(yīng)該始終保持謙卑,。即便取得成功,，也要保持恐懼，因?yàn)闆]有什么能保證成功會一直繼續(xù)下去,。首先,，永遠(yuǎn)做懷有疑問的人,。我想到塑造了沃爾瑪輝煌的山姆·沃頓（Sam Walton）和惠普兩位創(chuàng)始人那樣的人,。他們始終提醒自己不要驕傲自負(fù)，因?yàn)樗麄兪冀K在學(xué)習(xí)，想知道更多,，從不覺得自己已經(jīng)一手把握真正的大圖景,。就像德魯克，他是一百年來你所能遇到的最偉大的思想家,，他怎么做,？他在86歲的時候還在提問題。

其次,，永遠(yuǎn)不要相信好運(yùn),。你的成功可能確實(shí)部分出自運(yùn)氣，但始終要想到,，如果好運(yùn)出清怎么辦,？如果成功真是靠運(yùn)氣，而你又認(rèn)為是因?yàn)樽约旱哪芰?，?dāng)好運(yùn)用完時,，你就暴露了。第三是始終要迫使自己去理解為什么能成功,，而不是計(jì)算具體做了什么事成功的,。成功不是因?yàn)槲覀冏隽诉@件事或那件事、然后繼續(xù)這樣做就能保持成功,，必須跳出來思考更根本的原因,，以及什么條件下讓我們成功的理由會失效。我在寫《從優(yōu)秀到卓越》時見了很多CEO,，其中一位不想出現(xiàn)在書里,，不想讓大家認(rèn)為他們已經(jīng)很卓越——因?yàn)楫?dāng)我們認(rèn)為自己卓越時，便失去了卓越,。

真正的關(guān)鍵不僅是創(chuàng)立公司和保護(hù)大公司,，而是小的公司學(xué)習(xí)如何規(guī)模化創(chuàng)新,。問題不在于它們是否更創(chuàng)新,，而在于是否有能力將創(chuàng)新規(guī)模化,。英特爾最偉大的貢獻(xiàn)不是發(fā)明,、生產(chǎn)了存儲芯片，而是有能力將摩爾定律規(guī)?；?，并以此對整個人類社會產(chǎn)生巨大影響。我們總是回顧亨利·福特,，不是因?yàn)樗l(fā)明了汽車,，而是其規(guī)?；a(chǎn)能力。真正能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的是有能力將創(chuàng)新規(guī)?；娜?，這與只是創(chuàng)新的人很不同。所以當(dāng)你擁有了創(chuàng)造力,，再將其與規(guī)?；芰Y(jié)合起來，我認(rèn)為這才是真正偉大企業(yè)家的創(chuàng)造,。

我曾受過約翰·加德納（John Gardner）的教導(dǎo),，他是《自我革新》（Self-Renewal）的作者。當(dāng)時我還在斯坦福教書,，他對我說,，我太專注于“尋找興趣”，其實(shí)應(yīng)該將更多時間花在“培養(yǎng)興趣”上,?？纯吹卖斂耍冀K興致勃勃,、對外界保持極度好奇,。他曾說自己總是朝窗外看，問到底在發(fā)生什么,，而不是看著房間里的鏡子,。

一個最常見但最有力的關(guān)鍵問題是，我們的世界正在發(fā)生怎樣的改變,？沒人能預(yù)言未來,，但你能看見當(dāng)下的變化，那么你就能提出問題：這種變化會產(chǎn)生什么影響,？意義是什么,？德魯克的好奇心是與他看向窗外、詢問世界變化的欲望結(jié)合在一起的,，這使他保持敏銳和生機(jī),。他對周圍的變化很敏感，每年都會隨機(jī)給自己的學(xué)生打電話,，詢問“你們的世界發(fā)生了什么變化”,。如果他還健在，肯定會對Facebook和Twitter這樣的新事物發(fā)表看法,。

人的思想總在改變,，因?yàn)槭冀K在學(xué)習(xí)。一種改變是承認(rèn)以前的想法都是錯的,，如果認(rèn)真思考,，這樣的否定不太可能經(jīng)常發(fā)生,。更常見的是在既有認(rèn)知上增添新的角度和理解。想象你有一個黑箱,，裝著你必須理解的東西，比如好公司和壞公司的區(qū)別,、各種人類系統(tǒng),，但你看不見里面。于是你在黑箱的某個地方戳一個洞,，然后拿燈來照,。我的燈就是我的研究方法，德魯克的燈就是他能簡化很多問題的非凡電腦,，其他人的燈可能是某種特別的框架,，就像邁克爾·波特那樣。

這個洞和燈光能讓你窺見黑箱里的一點(diǎn)東西,，比如關(guān)于商業(yè)和管理的各種原則,，但必須認(rèn)識到，你所見的只是那一個角度,，還要在不同的地方戳更多的洞,，窺見之前看不到的東西。如此反復(fù),，你所見的越來越多,，框架不斷完善，但永遠(yuǎn)只是整體的一部分,，而非全景,。你的任務(wù)是保持好奇和鉆研精神，在生命結(jié)束前不停地戳洞和窺視,。必須不斷增添新的理解,，改變想法，否則就是死亡,。這不意味著要拋棄過往得到的重要認(rèn)知,，新事物不太可能全盤否定你得到的真正重要的東西，而是給你新的理解和方法,。

我相信人的任務(wù)是發(fā)現(xiàn)自己的真正天賦所在,。無疑大部分東西都是可以學(xué)習(xí)的，無論是專業(yè)知識還是領(lǐng)導(dǎo)力,。大腦和肌肉一樣可以被訓(xùn)練,，而且可以被訓(xùn)練成不同的類型，比如寫作,、商業(yè)或者管理,。我們都擁有的創(chuàng)造力也是一種可以訓(xùn)練的能力,。重點(diǎn)在于，你可以把自己訓(xùn)練得更強(qiáng)大,、更擅長于某個領(lǐng)域,，而真正要提出的問題是：什么是你真正的天賦？你可能剛好擁有某種不同尋常的能力,，在此之外,，你的其它能力不一定能超出平均水平。

德魯克的獨(dú)特天賦是抽象思維,。他提出宏大問題的能力絕佳,，比如什么能讓社會更豐富多產(chǎn)、讓人更自由,。這種抽象的思想中其實(shí)包含著巨量信息,，這就很需要天賦。而比爾·克林頓這樣的政治家天賦就在于懂得如何玩政治游戲,，偉大的拳擊手穆罕默德·阿里的天賦就是擊倒和讓對手出局,，他把自己的這種獨(dú)特天賦用在了拳擊上。我們所有人身上深處都有某種獨(dú)特天賦,，挑戰(zhàn)在于找到它并充分發(fā)展它,。很多人直到50歲、甚至60歲才開始創(chuàng)造性工作,，所以不要太早灰心放棄,。

我認(rèn)為企業(yè)家精神是一個關(guān)于生活和生命的概念，而非單純的商業(yè)概念,。我讀研究生時,，有位老師提出了一個絕妙想法——把你的生活變成一項(xiàng)創(chuàng)造性的藝術(shù)工作。我就是由此想到企業(yè)家精神是個生命概念,。你可以按照數(shù)字給被分割的圖畫填上既定的顏色,，但企業(yè)家精神是在空白畫布上憑自己的想象繪畫。

當(dāng)年我在斯坦福教授小企業(yè)的企業(yè)家精神這門課時,，學(xué)生總是對我說：“你總讓我們?nèi)ヌ剿髯约旱牡缆?，你自己為什么不這樣做？”所以我決定,，我可以繼續(xù)做教授和老師,，但不是在大學(xué)這種傳統(tǒng)系統(tǒng)里，而是做自己的研究,。這就是掙扎求生的企業(yè)家精神—尋找自己的道路,。這很適合我，因?yàn)槲蚁矚g獨(dú)立實(shí)驗(yàn),。我相信有兩種改變世界的方法,，一種是劍,，一種是筆。大部分世界是由“劍”改變的,，即由那些行動的人改變,，他們領(lǐng)導(dǎo)國家、建立企業(yè),、探索世界的某個部分,。握筆的戰(zhàn)士則用思考和思想改變世界，用筆來拓寬握劍的戰(zhàn)士的思想,，這就是我的哲學(xué)，用筆而非用劍的企業(yè)家精神,。

當(dāng)你觀察商業(yè)時,，可以將其僅視為生意，也可以將其視為上演人類戲劇的舞臺,。商業(yè)始終由人來建筑,。我最近接到一位古典文學(xué)教授的電話，我們一邊談?wù)摗尔溈税住芬贿呎務(wù)撐也痪们俺霭娴男聲稄?qiáng)者的沒落》,。我們談到悲劇藝術(shù)——莎士比亞給了我們《麥克白》,，荷馬給了我們《伊利亞特》，而我記錄的是公司戲劇,。關(guān)注商業(yè)也可以寫出《麥克白》和《伊利亞特》,，這些都是關(guān)于人的問題和故事。對我而言,，最終感興趣的還是人本身,，人的戲劇，這才是真正有趣的事,。

注：本文源自《環(huán)球企業(yè)家》網(wǎng)站2009年12月文章,，原名為《“旁觀者”的獨(dú)白》，是德魯克誕辰100周年時該雜志對吉姆·柯林斯的專訪,。賀昊勛采訪整理,。