時間:2014年10月23日 主講:李春雨 整理: 鄧海軍—V46生涯規(guī)劃師認(rèn)證班(廣州) 陳言諾—V95生涯管理班(北京) 高 晶—V33生涯規(guī)劃師認(rèn)證班(上海)
信念分析: 這背后首先是有一些焦慮,,他的需求是希望自己能夠正常發(fā)揮,而他真正的目標(biāo)叫完美發(fā)揮,,也就是希望自己能說得好,,不磕巴,整體都沒有什么問題,。
解決方式: ①提前刻意練習(xí),,反復(fù)練習(xí)形成套路,練習(xí)到用后腦勺都能想起來接下來要說什么,。精心②設(shè)置培訓(xùn)開場,,開場方式可以有:
a.金字塔型開場(我是誰,我要做什么,,我要帶領(lǐng)你們做什么,?) b.套路式開場(“我和你們一樣”,找到客戶的共同點,,拉近共同感) c.開場游戲(使用游戲規(guī)則清晰的游戲,,如“光譜游戲”“八月十五洪水事件”等,從游戲中了解學(xué)員的層次和狀態(tài))
信念分析: 對自己的邏輯沒有信心,,希望自己課程能夠做到重點突出,、內(nèi)容詳實以及結(jié)尾回味有余,。
解決方式: ①熟悉PPT,; ②做有邏輯性的教案,突出結(jié)構(gòu)化和主題,; ③3W結(jié)構(gòu),,以十分鐘為界限的結(jié)構(gòu)(1W:我為什么要講;2W:我要講什么,;3W:我要怎么去做),; ④提前做好課程大綱,提前做好一個PPT詳細介紹自己的課程結(jié)構(gòu),,設(shè)立卡片提示,,如: 1.這個理論講的是什么;2.這個理論誰來用,;3.這個理論怎么用,;4.這個理論用的時候注意什么。
信念分析: 感覺自己不適合做培訓(xùn)師,,特別是面對企業(yè)社會人士,。這一信念認(rèn)為,好的培訓(xùn)師一定是一個氣場上能hold住,,有權(quán)威感的,。
解決方式: 其實最好的hold場方式是熟悉你的人群。在成人培訓(xùn)中hold不住場,,不是你講的不好,,而是因為你講的對于他們來說沒有用。
首先,,利用新精英培訓(xùn)師特訓(xùn)營時講過的4W熟悉人群,,每個W列舉出10條,如:Who are they? What they want?并在課程開始之前詢問大家的困惑和期待,,把這些做好總結(jié),,自然會更了解學(xué)員的需求。
信念分析: 這一信念認(rèn)為擁有更多的知識,,或者當(dāng)知識量大于對方的時候,才能夠講得好,。
解決方式: 需要認(rèn)清的是,,最重要的不是你的知識,重要的是對方需要的知識,。比如對于不熟悉生涯規(guī)劃專業(yè)知識的人來說你非常有優(yōu)勢,,可以將一個大家都熟悉的故事用生涯做詮釋,或者分享生涯知識,、方法在自己身上的應(yīng)用,。
知識不在于多,而在于精深和生活化,,所以知識有三個階段:你知道了——你做到了——你真的相信了,。
信念分析: 這是一個完美主義信念,,它的形成和我們過去的經(jīng)歷有關(guān)。我們上學(xué)讀書時只有什么都懂才考得好,,所以逐漸我們認(rèn)為做一件事要各方面都準(zhǔn)備的特別完美,,才能去做。
解決方式: 第一步,,給自己設(shè)定一個時間,,不管準(zhǔn)備得怎么樣,到那個時間點一定要上; 第二步,,可以準(zhǔn)備百分之八十,,允許自己剩下百分之二十自由發(fā)揮; 第三步,,開始講一個自己特別熟悉和擅長的領(lǐng)域,,這樣容易進入自己的心流,即進入一種忘我的狀態(tài),,如先講自己準(zhǔn)備的非常熟悉的故事或小模塊,。
信念分析: 這一信念是告訴我們知道怎么講并不能代表你就能表達好,。
解決方式: 練習(xí)和監(jiān)聽是最有效的,。用手機把要講的內(nèi)容錄下來,講三遍,,如果可以,,視頻記錄效果更好,然后反復(fù)的去監(jiān)聽和觀看音頻或視頻的效果,。最后還需要準(zhǔn)備一個好的開場,。
從有我到無我,也就是從自我到他人最大的轉(zhuǎn)變是:你要順著對方去講,,還是堅持自己的想法,。
培訓(xùn)前技法總結(jié):
1、做好4W,,尤其了解你的客戶,; 2、準(zhǔn)備一個熟悉的開場,; 3,、利用輔助的PPT和道具; 4,、下笨功夫反復(fù)的去練習(xí),,真正用心的去準(zhǔn)備課程,。
培訓(xùn)前心法總結(jié): 我們要完成一個轉(zhuǎn)換:從自我到他人,。
很多人在培訓(xùn)前的關(guān)注點都在自己身上,比如:我講的好不好,?我的知識量夠不夠,?我準(zhǔn)備的多不多?等等…都是對自己的擔(dān)心,。當(dāng)有這種擔(dān)心的時候,,就不能集中精力,所以要靜下心來仔細的做好案頭工作,在成人培訓(xùn)中你所講的內(nèi)容更重要的是他們有感覺的,,所以第一個轉(zhuǎn)換就是從自我關(guān)注到他人關(guān)注,。每個人心目中都有個完美的自己,但這是講師需要經(jīng)歷的第一道坎,,你可以想象自己是個完美主義者,,但是你更需要把自己想象成能從他人心中引導(dǎo)出知識的老師。
總結(jié)歌謠:做好4W,,自己不重要,。對方想什么,我們就做到,。
信念分析: 擁有這這樣信念的人認(rèn)為,,在培訓(xùn)時,我就是課程的掌控者,,只有我才能夠調(diào)動所有的人,,我有非常多的知識量,所以,,我能解決所有學(xué)員的各種各樣的問題,。
解決方式:
第一步:在課程開始的時候,提出一個課程的范圍和界限,。也就是我們一開始會說一下大綱,,我們會講什么、不會講什么,。比如說我們講生涯那么我們會偏重生涯方面的一些內(nèi)容,,但是對于心理我們可能不會過多的接觸。
第二步:邊界設(shè)置好后,,可以跟學(xué)員進行一個問題的互動,。比如說在生涯規(guī)劃認(rèn)證班的課程里,我們會提出可能在課程過程中你會有一些和我不同的觀點,,我們下去可以討論,。當(dāng)你把話說的不那么太滿的時候,你和聽眾都會去降低預(yù)期,。
信念分析: 這個信念背后還是那種掌控感,他希望能夠主動的控場,。其實,,在成人培訓(xùn)中,,這點是特別忌諱的。因為在成人培訓(xùn)中更多的改變并不是他知道了,,而是他感覺到或者是做到了,。
解決方式: 第一,我們在講課的時候劃好自己的邊界,,我們只講課程中的內(nèi)容和感悟,。 第二,更多的講述我們要留給聽眾,,我們只講那些能夠啟發(fā)他們的關(guān)鍵點,。比如我們生涯規(guī)劃師認(rèn)證班體驗式環(huán)節(jié)的設(shè)置就是為了更好的把課程內(nèi)容讓學(xué)員接收。比如說我們?yōu)槭裁磿O(shè)置“八月十五洪水事件”活動,?如果一開始我就給你列出什么是價值觀,,什么是道德觀,我相信這些名詞就會把你繞暈,。所以一開始我們就會設(shè)計這樣的互動,,讓你在體驗中感受到道德觀、價值觀和文化的影響,。學(xué)員肯定在這里面會有些疑惑,,而這個時候講師會起到畫龍點睛的作用。所以他只會解決你醍醐灌頂?shù)哪且幌?,這樣會讓你在培訓(xùn)的時候更加深入人心,。
當(dāng)然有一種人可以口若懸河,他講課特別好,,有極強的語言天賦,,聽課像聽評書一樣。對于大部分講師來說要做到這點是需要天賦的,,所以如果你想把課講進別人心里,,設(shè)置體驗就很重要。
信念分析: 因為你不懂得怎么去回答問題,。
解決方式: 期望通過回答問題或講課就解決個人困惑是特別難的,,但是你可以通過講授過程中把問題進行歸類。
比如說認(rèn)證班在講職業(yè)發(fā)展(CD)模型時,,有學(xué)員會說:“老師我現(xiàn)在就想創(chuàng)業(yè),,我應(yīng)該怎么去解決呢?”你一旦回答問題就會陷入到他的陷阱中,,因為他肯定比你想得更多,。所以你可以說,,你這個問題是我們剛才講的那個模塊的哪部分,,讓我們一起探討一下,。這樣的話,你就會把他的問題歸類概括,。
信念分析: 你還是期望做一個課程的主控者,,你不能接受那些不完美,。
解決方式: 第一個方式是把你講的例子講到精專,想到他們想不到的,。這需要在so what方面做得特別多,。第二個方式就是把你的例子講得特別簡單,用特別平常的事把它闡述出來,,這樣學(xué)員就可以跟隨著你走了,。還有一個方式是不斷地走動。人們會對移動的人會特別關(guān)注,,這樣也方便和學(xué)員融為一體,。
解決方式: 在培訓(xùn)進行中,,慢慢從關(guān)注自己向關(guān)注別人轉(zhuǎn)化,,先關(guān)注那些可以給你帶來能量的人。這是讓課程漸入佳境的方式,。
比如在課堂上先找笑臉,,比如關(guān)注那些背挺得很直,認(rèn)真做筆記,,對你表示微笑的人,,先從他們身上吸取能量。一般的課堂,,我們只要能照顧到70%-80%的學(xué)員就已經(jīng)很不錯了,。總有一些學(xué)員是屬于評判型的,,他并不是反對你,,只是他的思考方式一直處于評判的角色。一開始你不需要將你的能量關(guān)注在那里,。
綜上,,請給自己一個合理的預(yù)期,適當(dāng)?shù)臅r候也可以認(rèn)一下慫,。
初期講課,,可能更多的是復(fù)制別人。在中期的時候,,我們會逐漸發(fā)現(xiàn)自己的風(fēng)格,,找到自己的界限,,甚至找到課程界限的時候,才能發(fā)揮自己的優(yōu)勢,。沒有人會一開始講課就把所有面都涵蓋到,。
按照自己的邊界找到自己講課的類型:
第一種,天生就能當(dāng)講師的,,在講課的時候就像舞臺劇一樣能帶著你往前走,。
第二種,像我這種講課不聲情并茂的人,,當(dāng)明白了自己是哪種時,,就容易找到自己的界限。
第三種,,個人風(fēng)格極其明顯的,。比如可能你的言語不是太出色,但是如果現(xiàn)場做些個案或是做些互動就會讓人忽略對你的這種感覺,。
如果你的專業(yè)知識比較好的話,,那你就是個學(xué)術(shù)型講師;如果你課程設(shè)置比較好的話,,就會把課堂氣氛帶動得特別棒,;如果言語基礎(chǔ)比較好的話,帶著大家沉浸在自己的語境中,;個人魅力比較好的話,,哪怕不講課,本身人站在那里就是一堂課,;如果積極心態(tài)比較好的話,,學(xué)員和自己都不會太累。所以守住自己的邊界和現(xiàn)在的狀態(tài)很重要,。
解決方式: 這是個挑戰(zhàn),,如果你有足夠的膽量,你就真的可以停下來,,做一個停頓,,然后跟底下的人說“我突然很好奇,我們的課程可能讓大家有些分神,,我關(guān)注到大家可能有一些困,,那么你們能告訴我到底是怎么回事嗎?”這個問題問出來之后,,你聽他們講,,你就知道問題出在哪里了,。
比如說有的時候就是下午學(xué)員有點困,也可能前面哪個知識點沒有消化透,,他正在回味,??赡苣愕恼n程時間超過一個小時,,人的精力自然就會松懈。所以停下來,,等一等是很重要的,。
課程設(shè)置的節(jié)奏:
通常我們會把培訓(xùn)分為一個小時到一個半小時一個模塊。在每個模塊中都有自己的節(jié)奏,。我們一般會花上兩到三分鐘在開場的時候先跟學(xué)員扯一扯,,在這個時候收一下大家的注意力。接下來會講一個小故事,,引出今天課程的主題,,搭接上我們這個模塊的內(nèi)容。然后會去講一些專業(yè)知識,,講完之后馬上去練,。練完之后,一定要帶大家總結(jié)和提升,,最后再講一個小故事作為結(jié)尾,。
整個節(jié)奏用幾個字來形容就是——先扯一扯;然后講個故事搭一搭,,放個鉤子鉤住大家的興奮點,;然后說一下今天要講的內(nèi)容,傳承下知識,;再練一練,,讓大家有感覺;最后答疑解惑總結(jié)一下,;用一個故事結(jié)尾升華,。這幾個字就是扯、搭,、鉤,、傳、練,、總,、升。
在培訓(xùn)時,,當(dāng)你的完美主義人格出現(xiàn)時,,你會希望所有人都認(rèn)同你的觀點,,你會希望自己口若懸河。給自己設(shè)定邊界是讓你感覺到最好的方式,,也可以稍微認(rèn)慫一下,,然后給自己一個心理預(yù)期的估值。
在講課過程中一定先去找那些能給自己帶來能量的學(xué)員,,去關(guān)注他們,,然后再hold住全場。
你之所以不敢停下來回答問題是因為你沒有準(zhǔn)備的太好,。所以我們在課前要多準(zhǔn)備so what,,再問下來,就會有收獲,。
我們也要了解一些講師風(fēng)格,,知道自己的風(fēng)格定位,你就會明白自己的界限,。
我希望大家把注意力集中在自己的優(yōu)勢上,,而不是集中在自己的短板,這樣的話,,你不僅能發(fā)揮自己的風(fēng)格,,而且你的課程也會非常吸引人。
一個課程都是有自己的節(jié)奏的,,掌握好七字法則,,基本上能解決你在培訓(xùn)中遇到的問題。遵從課程的節(jié)奏,,讓學(xué)員和你一起互動,。
信念分析: 很多有天賦的講師都會有這樣的信念,。他甚至說不清楚自己為什么會講那么好,久而久之形成的條件反射動作是:反正上次臨場發(fā)揮很好了,,下一次也這樣,。就像做好了一個菜,卻沒有繼續(xù)復(fù)制的能力,。比如說,,有的老師說培訓(xùn)之后,自己很想提高但覺得很困難,,不知道找哪一點提升,。
解決方式: 培訓(xùn)后復(fù)盤。新精英培訓(xùn)師特訓(xùn)營有兩張表供大家參考,邏輯線和體驗線,,課程中教研員填表格,,評分統(tǒng)計,。每次課程后通過表格復(fù)盤,從授課清晰度,、專業(yè)度和個人魅力指數(shù),,可以看出不同風(fēng)格,。有數(shù)據(jù)做支撐,,找到有一項提升就能讓其他項目全面提升的方式,。比如我講課時即興成分特別大,需要反復(fù)打磨課程清晰度,,并不需要講多,,講清楚最重要,。所以我最近刻意練習(xí)語音語調(diào)和講課清晰水平,,把故事慢慢打磨。
另外,,建議在課后讀一讀學(xué)員反饋,,勇氣大的話,在課后找到打分最低的學(xué)員,,坦然面對結(jié)果,,和他真誠交流。也可以請教研員從中立角度向他了解原因,。
解決方式: 培訓(xùn)后,第一,,復(fù)盤,,利用反饋,監(jiān)督評分,。第二,,覺察,過程中對自己有把握,。第三,,訪問,通過評價了解自己風(fēng)格,。不知道自己風(fēng)格的話,,可以不斷問周圍的人對你的感覺。
在教師之輪中,,專業(yè)知識,、課程設(shè)置、言語技巧、個人魅力,、積極心態(tài)五項是一直轉(zhuǎn)動的,。如果我們不斷打磨優(yōu)勢,就會在教師之輪的某個環(huán)節(jié)特別大,,甚至停止轉(zhuǎn)動,,你就會變成這種類型的講師。
如果你想從講師變成導(dǎo)師,,希望自己課程更打動人,,一定要做一些可能現(xiàn)在看起來費工夫,但是會對未來有幫助的刻意練習(xí),。這是成為專業(yè)全面老師的關(guān)鍵,。
講師三部曲:
第一,從自我關(guān)注到他人關(guān)注,,關(guān)注學(xué)員反饋,,用好4w。
第二,,關(guān)注自己優(yōu)勢,,了解自己限制,做一些能做好的事,。
第三,,個人成長最重要,明明知道你會花很多時間做你不擅長的,,但你依然會去做,。
這就像倆人談戀愛,一開始只關(guān)注自己,,想憑著自己的狀態(tài)吸引異性,,但發(fā)現(xiàn)沒有用,必須知道對方怎么想的,,有什么需要,。相處過程中,發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點,,不會把精力放在自己的缺點上,。兩個人彼此互補,每個人都能發(fā)揮自己優(yōu)勢去互動,,變得和諧,。但要長相廝守,總有些地方要花大量精力去做到及格,,去補足,??赡茏銎饋韺€人提升沒太多意義,但你仍會去做,,你明知道無為,,還是會無畏的心態(tài)去做,心甘情愿的付出,。
所以要思考你是否真正的愛和關(guān)注對面的學(xué)員,。如果是,那就努力做一些我們需要做的事,。
培訓(xùn)師的修煉對個人生活幫助特別大,。以前我是特別關(guān)注自己,遵循科學(xué)主義的人,。一開始講課,,認(rèn)為講課需要科學(xué)體系和科班出生的人,不斷去練,,但是我做到第一步發(fā)現(xiàn)講什么不重要,,關(guān)鍵是對誰講。第二步時發(fā)現(xiàn)一個人總有自己的優(yōu)勢,,不要模仿成全能,,把優(yōu)勢關(guān)注好,。第三步時關(guān)注優(yōu)勢到一定階段,,就會給你詛咒,于是開始真正面對需要花大量時間做的事,。
當(dāng)你開始努力做一些無為的事情,,可能是因為更愛這個世界或者更愛對方。
其實,,當(dāng)談到信念的時候,,信念是沒有好壞之分的。信念是讓我們滿足需求的方式,,會調(diào)動資源,,達到我們的目標(biāo)。但過去積攢的信念系統(tǒng)因為時空變化,,會變成限制性信念,,不能讓我們成長。對講師的非合理信念可以擴展到其他領(lǐng)域,,包括人生,。
第一,有我到無我,,去自我中心化是人生成長第一段,。
第二,優(yōu)勢到限制。了解自己邊界的時候,,你才能走的更遠更高,。
第三,從無為到無畏,。當(dāng)你真正關(guān)注對方的時候,,做出一些犧牲和奉獻,這就是我們之間的緣分和意義,。
培訓(xùn)師也是一種修行,,培訓(xùn)做好了人會更加豁達,人做好了成長會更加順利,。在每個關(guān)口,,總會有妖魔鬼怪出現(xiàn),提醒你為什么會出現(xiàn)這樣的差錯,,如果你不理解它,,那是因為你過去的信念該轉(zhuǎn)換了。面對它,,可能是成長的契機,;改善它,繼續(xù)前行的時候,,你得告訴自己下一站總有一個更大的boss等著你,,我們能做的是接納這些非合理信念,去改善總會有驚喜,。
小時候看《西游記》特別不明白孫悟空被戴上緊箍咒,,為什么不趁唐僧睡覺的時候打死他,明明一個筋斗云可以十萬八千里,,還要帶著沙僧豬八戒去經(jīng)受各種妖怪考驗,。對于每個人來說,想法上都會慢慢明白,,但要做的是像西游一樣在你西天取經(jīng)的路上,,用自己的行動迎接看起來像自己敵人一樣的妖怪,其實他們是成長的助力,。經(jīng)歷九九八十一難,,不是戴上光環(huán),而是內(nèi)心的佛經(jīng)過種種磨難已經(jīng)慢慢成型了,。接納自己的非合理的信念,,是過去最好的你自己。張開雙臂迎接挑戰(zhàn),,那就是路上的敵人,,也為成為你路上的朋友,。
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