出國旅游，最怕的就是遇到各種狀況,！

護(hù)照丟了,、行李丟了、一不小心把自己都給弄丟了,，要是趕上突發(fā)疾病,，還真不知道怎么辦···

不要慌！本文搜羅幾大出境游突發(fā)問題,，教你一步步淡然搞定

首先,，當(dāng)然是想盡辦法防止護(hù)照丟失了：

放包里。用完護(hù)照后,，最好隨手就放到包里,，不要一直拿在手上；

代保管,。跟團(tuán)游時,，除出入境接受檢查時使用外，最好交給領(lǐng)隊統(tǒng)一保管,；

留電話,。在出入境證件最后一頁的“應(yīng)急資料”欄中填寫好地址和聯(lián)系電話，這樣一旦被拾獲就能及時聯(lián)系到失主本人,；

分存放,。國外購物不要露富，護(hù)照不要跟錢包放一塊,，一起丟失很麻煩,；

做好備份。出國前將所有證件及證明做好備份,！很重要,。最好的辦法是將身份證復(fù)印照片、護(hù)照首頁和簽證頁照片,、戶口本照片、機(jī)票行程單拍照,，備一份在電郵中,，以備不時之需,。

如果護(hù)照真的丟了，也不要慌：

第一步：先找,，再報案

發(fā)現(xiàn)護(hù)照沒了,，先冷靜，好好回想一下自己的行動路線,，是否丟在車上,、景點或酒店？如果是被偷走,，卡證則很可能隨手丟在附近,。原路返回尋找可能有一線希望。
一旦確定護(hù)照確實丟了,，就盡快去當(dāng)?shù)鼐炀謭蟀笒焓?。在很多旅游目的地國家，這會是警察局或移民局日常工作流程中的重要一項,。一般當(dāng)天就能拿到警察局的證明,。

關(guān)于報案的提示
報案前，建議事先準(zhǔn)備好護(hù)照復(fù)印件及簽證復(fù)印件,。
警察出具的報案材料,，是作為日后補(bǔ)辦護(hù)照及證明游客在該國合法入境居留的憑證之一，也是向當(dāng)?shù)匾泼窬稚暾埑鼍澈炞C時備用的材料,，所以報案證明一定要保管好,。

第二步：補(bǔ)辦旅行證比護(hù)照更方便

護(hù)照丟失后，需要到所在國的中國大使館或領(lǐng)事館補(bǔ)辦護(hù)照或旅行證,，這樣才能回國,。辦理時，需要出示所在國警方出具的護(hù)照丟失證明,、護(hù)照復(fù)印件等文件,。
補(bǔ)辦護(hù)照通常需要15個工作日，一般出國旅游等不了這么長時間,，所以建議辦理旅行證,。旅行證是替代護(hù)照的證件，具有護(hù)照的等同效力,。正常情況下大使館辦理旅行證需4個工作日,，加急只需2個工作日。旅行證有效期為兩年,。

關(guān)于旅行證的提示

空白旅行證只能做回國使用,，必須和護(hù)照復(fù)印件及所在國警方出具的護(hù)照丟失證明共同使用。有些國家拿到了旅行證還不能出關(guān),，還要到移民局補(bǔ)辦入境簽證,。香港和內(nèi)陸之間還有一層海關(guān),，所以持臨時證件的游客不能從香港入境，旅行者最好直接從報失國直飛回國,。

防止行李丟失,，減少損失：

貴重物品勿托運。打包行李時記得分門別類,，貴重物品不要托運,，因為這類物品丟失也是不予賠償?shù)模?/p>

行李條上寫英文。行李上務(wù)必寫上英文名字,、聯(lián)系方式等關(guān)鍵信息,，如此比較容易在機(jī)場被尋獲。即使遺失,，航空公司可按照行李名條,，將行李送回；

個性化標(biāo)識,。在行李箱上增加自己獨特的印記,，如貼醒目貼紙，綁絲巾以做區(qū)別,，在遺失時也便于查找,；

如果行李真的丟了，也不要慌：

第一步：找查詢申報

行李發(fā)生延誤,、破損,、丟失、內(nèi)物丟失等不正常情況,，應(yīng)立刻持機(jī)票（電子客票）,、登機(jī)牌、行李牌和身份證件到機(jī)場行李查詢處（LOSS AND FOUND OFFCIE）申報,，協(xié)同工作人員一同填寫“行李運輸事故記錄單”,。

在查詢時，需要出示行李票,、登機(jī)牌以及護(hù)照等證件,，行李查詢處一般會聯(lián)系你所乘坐的航空公司進(jìn)行查找，正常情況下航空公司的系統(tǒng)可以查詢到你的行李去向,。

第二步：索賠

即使查詢到行李并未丟失,，但是需等待較長時間才能拿到行李。此時航空公司有義務(wù)支付旅客購買日用品的費用,，或憑發(fā)票報銷,，或限定金額，具體標(biāo)準(zhǔn)與航空公司協(xié)商。

無論是遇到行李丟失還是損壞,，每家航空公司都有制定相關(guān)的賠償措施,，賠償?shù)慕痤~也根據(jù)艙位不同而有差異,。行李損壞,，可拿去修理提供發(fā)票報銷或者要求賠償。行李丟失則根據(jù)航空公司規(guī)定協(xié)商,，若買了行李保險,，這種情況可以向保險公司索賠得到額外賠償。

關(guān)于賠償?shù)奶崾?/strong>

行李丟失或延誤最遲不得超過21日聯(lián)系當(dāng)?shù)氐暮娇展巨k事處,，損壞不得超過7天,，否則視乘客自動放棄權(quán)利。(從行李交付收件人之日起算)

以下屬于旅客責(zé)任的情況,，不予賠償,。

①沒有按時辦理登機(jī)和行李托運手續(xù)（航空公司要求旅客在飛機(jī)起飛前30分鐘辦好登機(jī)和行李托運手續(xù)）

②托運行李中帶有違禁物品

③托運行李中有貴重物品，比如現(xiàn)金,、票據(jù),、重要文件等。（航空公司明確規(guī)定貴重物品請旅客隨身攜帶）

跟團(tuán)游：

觀光游覽時要服從領(lǐng)隊和導(dǎo)游的安排,，緊跟團(tuán)隊,，不要擅自脫隊；

記下領(lǐng)隊和導(dǎo)游的手機(jī)號碼,，以備萬一離隊后聯(lián)系方便,；

記住旅游車車牌號和所在停車場位置，以便走失后找回,；

萬一聯(lián)系不到或找不到旅游車,，可自行乘出租車返回賓館或請警方協(xié)助并第一時間聯(lián)系領(lǐng)隊

個人游：

提前做好目的地攻略，住宿和游玩路線最好先做好功課,；

保持手機(jī)的暢通,，下載好指路APP（提前租用移動WIFI、高德地圖等）,；

一定要拿酒店卡片,！指望著這張有地址、電話的卡片幫你認(rèn)路,。很多酒店還有當(dāng)?shù)鼐包c的旅游地圖,，拿著總沒錯！

旅行當(dāng)中帶些必備的藥品,，是聰明的辦法,。誰能保證自己旅行途中不生病呢？一旦身體不適，身邊的小藥就能救大急,。幾種藥是您應(yīng)該在行囊中必備的：感冒通,、乘暈寧、息思敏,、黃蓮素,、創(chuàng)可貼等，心臟病人還千萬別忘了帶硝酸甘油,！另外,，可能的話，帶一支體溫表也不算多余,。

若出現(xiàn)不適或者需要緊急救援,，遵循正確的解決程序，是獲得及時,、準(zhǔn)確,、有效救援的前提條件。

如果是團(tuán)隊出游,，可以聯(lián)系領(lǐng)隊或當(dāng)?shù)亟哟?fù)責(zé)人,；如需入醫(yī)院進(jìn)行治療，需要向國內(nèi)投保公司進(jìn)行報案,，同時保留所有的醫(yī)療票據(jù),，以作回團(tuán)報銷使用。

是自助游或遇緊急情況,，可以直接撥打當(dāng)?shù)丶本入娫挕?/p>

聯(lián)系中國駐所在國大使館,。中國駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館可以協(xié)助提供當(dāng)?shù)蒯t(yī)院名單，并可協(xié)助通知國內(nèi)家屬或單位,。如要回國治療,，經(jīng)當(dāng)?shù)蒯t(yī)院及有關(guān)航空公司同意，使領(lǐng)館可協(xié)助聯(lián)系航空公司和陪護(hù)人員予以關(guān)照,。

中國領(lǐng)事服務(wù)網(wǎng)：http://cs./,。在出發(fā)前，可以留意這個網(wǎng)站,，查詢到相當(dāng)多的出行信息,，涵蓋目的地的各方面干貨資料，還有實時更新的安全提醒,，相當(dāng)有用,！

“0086-10-12308”出門在外，必須記住這個號碼,！這是外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心24小時熱線電話,。當(dāng)你在海外遇到任何需要尋求國家?guī)椭臅r候,，撥打“0086-10-12308”，撥通號碼后可以按“0”再按“9”直接轉(zhuǎn)人工服務(wù),。（祖國溫情,，感動！）

可點擊放大查看

中國駐美國大使館 1-202-3282516

中國駐紐約總領(lǐng)館 1-212-2449392

中國駐洛杉磯總領(lǐng)館 1-213-8078008

當(dāng)?shù)鼐o急求援電話 911

當(dāng)你在國外遇到自己無法處理的情況時,，一定記得向中國駐當(dāng)?shù)厥桂^尋求幫助,，維護(hù)自己的權(quán)益！