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從擯棄被管理者是群氓的假設(shè)前提開始,，到將管理看成一個(gè)社會系統(tǒng)工程，讀一遍現(xiàn)代管理的發(fā)展史,，我們就會發(fā)現(xiàn)——
管理學(xué)產(chǎn)生于現(xiàn)代大工業(yè)社會,，是一門新興的學(xué)科。
管理學(xué)來自于實(shí)踐,，最后形成理論,，就其發(fā)展過程，是兩個(gè)從奴隸到將軍的過程,。一個(gè)是被管理的對象,，從奴隸的地位成了管理目標(biāo)的主人；一個(gè)是管理學(xué)本身,，因?yàn)檎J(rèn)識到人的主觀作用,，它也從社會規(guī)律的奴隸，成為了社會規(guī)律的駕馭者,。這是讀完《世界上最偉大的思想書》中22篇管理學(xué)的經(jīng)典著作后得到的深刻印象,。
管理，從“群氓”的假設(shè)前提起步
管理,，最初的目的就是使雇主實(shí)現(xiàn)最大的利益,。在實(shí)現(xiàn)雇主最大利益的同時(shí)，也使雇員實(shí)現(xiàn)最大的利益,。這是弗雷德里克·溫斯洛·泰勒,、一個(gè)被人們譽(yù)為“科學(xué)管理之父”的人的思想,。他上過大學(xué),，因?yàn)樯《z學(xué)，然后當(dāng)學(xué)徒工,，當(dāng)工長,，并當(dāng)?shù)搅丝偣こ處煛Ｋ麑懗隽恕犊茖W(xué)管理原理》一書,。他認(rèn)為,，雇員總在追求高工資，雇主總要追求低成本,，而工資就是成本中的一塊,。如何解決這個(gè)矛盾，他提出,，高效率者得高工資,。如何才能讓人高效率，他再提出,，人盡其才,，人盡其能,。他的理論被稱為西方古典經(jīng)濟(jì)管理理論。
哈佛大學(xué)商學(xué)院的喬治·埃爾頓·梅奧教授對泰勒的原理有補(bǔ)充,。他參加了霍桑實(shí)驗(yàn),，研究如何形成工作集體和如何形成雇員的參與感。他感覺到已有的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)理論前提——即把被管理者看成是“群氓”是錯(cuò)誤的,，對群氓管理的根本原則就是物質(zhì)刺激也是錯(cuò)誤的,。實(shí)際情況是，不少企業(yè)對工人伙食不錯(cuò),，可是工人在抱怨伙食不好,。工人享有不少福利，但工人與職員,、經(jīng)理,、監(jiān)工的關(guān)系緊張。他提出要將工人看成是經(jīng)濟(jì)人,，提出的名言是：“刺激員工的最好辦法是對他們進(jìn)行表揚(yáng)并提高他們的生活水準(zhǔn),。”看似簡單，卻是一場管理思想的革命,，即把雇員當(dāng)成了人來對待,。
這時(shí)法國人也不甘落后，亨利·法約爾,，一位礦業(yè)工程師和總經(jīng)理,，提出了自己也屬于古典經(jīng)濟(jì)管理學(xué)派的觀點(diǎn)。他寫出《工業(yè)管理與一般管理》一書,。他注重的是管理過程,，所以他的理論又被稱為管理過程學(xué)派的基石。他詳細(xì)提出管理的14個(gè)原則,，即勞動分工,、權(quán)力與責(zé)任、紀(jì)律,、統(tǒng)一指揮,、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、個(gè)人利益服從整體利益,、人員的報(bào)酬,、集中、等級制度,、秩序,、公平、人員的穩(wěn)定,、首創(chuàng)精神,、人員的團(tuán)結(jié),。他再指出管理五大要素，即計(jì)劃,、組織,、指揮、協(xié)調(diào)和控制,。這些原則和要素構(gòu)成管理的基本框架,，將管理細(xì)化成一個(gè)具體可操作的系統(tǒng)，從而成了古典組織理論的奠基人,，成為了“管理理論之父”,。
管理，接著只被看成一種節(jié)約勞動的手段,。這是經(jīng)驗(yàn)學(xué)派的觀點(diǎn),。在美國通用汽車公司等大公司擔(dān)任過顧問的紐約大學(xué)管理學(xué)教授彼得·德魯克便是代表人物。他在《管理：任務(wù),、責(zé)任,、實(shí)踐》一書中提出了企業(yè)和社會機(jī)構(gòu)與社會是利益共同體，所以它們有義務(wù),、有道義對社會做出貢獻(xiàn),，這樣社會才能回饋于它們。這便有了企業(yè)是社會人的最初的概念,。為達(dá)這個(gè)目的,，就需要管理。但他坦陳,，激發(fā)被管理者的活力是管理者最頭疼的事,。人是善變的，管理與被管理者真正的和諧是少見的,，這怎么辦呢,？沒有答案,。他留下的如何讓被管理者產(chǎn)生自我激勵(lì)的動力的問題,，成了管理學(xué)最經(jīng)典的和永恒的難題。
對此難題,，美國高級經(jīng)理人和學(xué)者切斯特·巴納德在管理者身上找辦法,。1938年，他出版了《經(jīng)理人員的職能》,。此書一出版,，就成了美國現(xiàn)代管理科學(xué)的經(jīng)典性著作。他認(rèn)為,，經(jīng)理要組織起本組織內(nèi)人員的活動來,，要考慮三個(gè)基本因素：一,、協(xié)作的意愿。此時(shí)如果誘因（組織給成員的物質(zhì)和精神報(bào)酬）大于等于貢獻(xiàn)時(shí),，協(xié)作的意愿就產(chǎn)生了,。這個(gè)將組織與個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合的光輝思想，成了管理學(xué)上的里程碑,，也較徹底地拋棄了管理學(xué)“群氓”的假設(shè)前提,。二、共同的目標(biāo),。目標(biāo)是組織存在的靈魂,。三、信息交流,。最后,，巴納德再次有了一個(gè)管理理論上的創(chuàng)新，即“權(quán)威理論”：一個(gè)命令是否有權(quán)威,，取決于接受命令的人,，而不取決于“權(quán)威”或者說發(fā)命令的人。要使權(quán)威對一個(gè)人發(fā)生,，要有四個(gè)條件,，一是他能夠理解命令；二是他認(rèn)為這個(gè)命令與組織的目標(biāo)沒有矛盾,；三是這個(gè)命令與他個(gè)人利益是一致的,；四是他的精力和體力能執(zhí)行得了這個(gè)命令。巴納德?lián)芜^美國大公司的總經(jīng)理,，所以書中觀點(diǎn)有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義,。
對搞好管理，《第五項(xiàng)修煉》的作者,、美國麻省理工學(xué)院高級講師彼得·圣吉提出的辦法是建立學(xué)習(xí)型組織,。他推介五項(xiàng)修煉：即自我超越，改善心智模式,，建立組織的共同愿景,，團(tuán)體學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考。他為自己的學(xué)說創(chuàng)立了國際組織學(xué)習(xí)協(xié)會并任主席,。一時(shí)建立學(xué)習(xí)型組織的熱潮高漲,，人人都知道他的名言：“未來唯一持久的優(yōu)勢，是有能力比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快,。”
美國華盛頓大學(xué)心理學(xué)和管理學(xué)教授菲德勒則出了一書《讓工作適合管理者》,，在20世紀(jì)70年代提出了“權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論”。他認(rèn)為，沒有最好的,，只有最適合的——“沒有什么固定的最優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)方式,，任何領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)均可能有效，關(guān)鍵是要與環(huán)境情況相適應(yīng),。”他這是對管理者的素質(zhì)提出了要求,。他將領(lǐng)導(dǎo)分為專制型和民主型兩種。他認(rèn)為專制型領(lǐng)導(dǎo)適合籃球隊(duì),、勘探隊(duì)及企業(yè)管理,，而民主型領(lǐng)導(dǎo)則適合創(chuàng)造性工作的群體的管理。
現(xiàn)代管理起步：管理要管理好管理者本人
20世紀(jì)80年代,，奧地利也出現(xiàn)了一位管理學(xué)家彼得·德魯克,。他的理論出發(fā)點(diǎn)是“提高效率”，關(guān)鍵點(diǎn)是管理好管理者本人,。他說,，只有那些能管好自己的人，才能成為好的管理者,。他的經(jīng)典名言是：“作為一名有效的管理者,，為了取得成果，必須用人之所長,，不僅要用同事,、領(lǐng)導(dǎo)之所長，也要用自己之所長,。”為了管理好自己并提高效率,，他提出管理者必須養(yǎng)成5項(xiàng)心理上的習(xí)慣：一是知道時(shí)間應(yīng)當(dāng)花在哪些方面，二是知道自己能貢獻(xiàn)什么（自己的長處）,，三是隨時(shí)能發(fā)揮別人的長處,，四是優(yōu)先做好重要的工作，五是善于做出有戰(zhàn)略意義的決策,。此書一出,，他被管理界尊稱為了“現(xiàn)代管理之父”。
管理,，并不是西方的專利,。東方也有不少好的管理經(jīng)驗(yàn)可供借鑒。在世界文化開始交流之際,，日裔的美國人威廉·喬治·大內(nèi),，美國加利福尼大學(xué)的教授，開始對美日管理方式進(jìn)行比較性研究,。他的成果寫成了一本書《Z理論：美國企業(yè)界怎么迎接日本的挑戰(zhàn)》。他先提出了日本管理與美國管理最明顯的差別：日本是終身雇傭制，而美國是短期雇傭制,；日本是集體決策,，美國是個(gè)人決策。通過比較,，他提出了美國企業(yè)應(yīng)向日本學(xué)習(xí),，組建Z企業(yè)（如惠普公司那樣），即做到,，一是長期雇傭制,，這樣職工職業(yè)有保障，就會關(guān)心企業(yè),；二是企業(yè)決策時(shí),，先由一線職工提建議；三是加大基層管理人員權(quán)力,，讓他們可以隨時(shí)自行解決問題,；四是由中層管理人員協(xié)調(diào)統(tǒng)一職工的思想；五是創(chuàng)造上下級之間融洽的人際關(guān)系,；六是企業(yè)最高層要關(guān)心職工的生活,；七是要不斷培訓(xùn)職工，讓他們有升職的可能,；八是對職工進(jìn)行長期考察和任用,。Z理論，其實(shí)是吸取了東方管理長處的民主管理理論,。由此,，管理也進(jìn)入了現(xiàn)代的民主管理的范疇。
這時(shí),，對領(lǐng)導(dǎo)者研究也出現(xiàn)了不同觀點(diǎn),。為美國幾個(gè)基金會和大企業(yè)當(dāng)顧問的詹姆斯·柯林斯對長青不衰的18家企業(yè)進(jìn)行研究，耗時(shí)6年,，寫出了《基業(yè)長青》一書,，他一語驚人：“高瞻遠(yuǎn)矚的公司不需要眼光遠(yuǎn)大的魅力型領(lǐng)導(dǎo)，事實(shí)上,，這種領(lǐng)導(dǎo)對公司的長期發(fā)展可能有害,。”他破除了“偉大的公司靠偉大的構(gòu)想起家”等12種迷信后，提出一個(gè)企業(yè)長久的成功,，靠兩條,，一是搶抓機(jī)遇，二是借鑒別人失敗而不是成功的經(jīng)驗(yàn),。此書因?yàn)橛袑?shí)踐的支撐,，所以論點(diǎn)讓人嘆服，從而被認(rèn)為是真正找出了公司出類拔萃的永恒品質(zhì)。
1954年11月6日,，前述寫過《管理：任務(wù),、責(zé)任、實(shí)踐》一書的紐約大學(xué)管理學(xué)教授彼得·德魯克再出一書《管理實(shí)踐》,，此書公認(rèn)為現(xiàn)代管理學(xué)成為一門學(xué)科的開端,。書中提出了企業(yè)精神的理念和目標(biāo)管理的理念。書中第一次提出了“顧客是上帝”的概念,，提出了企業(yè)管理的8個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域：市場地位,、創(chuàng)新、生產(chǎn)率,、實(shí)物和金融資源,、利潤、管理人員的表現(xiàn)和培養(yǎng),、工人的表現(xiàn)和態(tài)度,、公共責(zé)任感。在此基礎(chǔ)上,，他提出,，企業(yè)精神對企業(yè)意義重大，企業(yè)精神的基礎(chǔ)是誠實(shí),，對管理人員的第一要求是要有高標(biāo)準(zhǔn)的表現(xiàn),。由此他提出了目標(biāo)管理的要求，認(rèn)為業(yè)績差的管理人員應(yīng)當(dāng)解雇,。他對管理者的諄諄教導(dǎo)是：信息是管理者的工具,，人才是管理者的資源，時(shí)間是管理者稀缺的資源,。
美國密歇根大學(xué)調(diào)查研究中心主任倫西斯·利克特,，是行為科學(xué)家。他把領(lǐng)導(dǎo)行為歸納成各種模式來進(jìn)行研究,。1961年他出版了《管理的新模式》一書,。書中，他將領(lǐng)導(dǎo)模式歸納為4種——專權(quán)獨(dú)裁者,，溫和獨(dú)裁者,，協(xié)商式，參與式,。第一類領(lǐng)導(dǎo)是注重工作式領(lǐng)導(dǎo),，第二、三類與第一類無本質(zhì)上不同,。第四類領(lǐng)導(dǎo)注重人際關(guān)系,，以人為本,，性質(zhì)是民主的。他提倡民主式管理,，他認(rèn)為上級應(yīng)當(dāng)把員工當(dāng)成大集體的一員,，通過對集體的領(lǐng)導(dǎo),，來實(shí)現(xiàn)對員工個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo),。他提出了對人的激勵(lì)形式有四，分別是經(jīng)濟(jì)激勵(lì),、安全激勵(lì),、自我激勵(lì)和創(chuàng)造激勵(lì)。他歸納出,，一個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)有八個(gè)過程,，一是領(lǐng)導(dǎo)過程，即上級互相溝通,；二是激勵(lì)過程,，即通過讓員工參與管理來調(diào)動員工積極性；三是交流溝通過程,，即組織內(nèi)信息暢通,；四是相互作用過程，即每個(gè)分支和個(gè)人對組織的目標(biāo)都能有自己的作用可發(fā)揮,；五是決策過程,，即各級組織決策都是集體決策；六是目標(biāo)設(shè)置過程,，即目標(biāo)要高但切合實(shí)際,；七是控制過程，即全員參與信息了解,，自我控制,；八是績效目標(biāo)，即高目標(biāo)被各部門追求,，人力資源在不斷被培訓(xùn),。至此，管理以人為中心的思想被完整地提了出來,，一直將被管理者假設(shè)為群氓的管理前提被徹底拋棄,，管理學(xué)走上了以人為本的道路。
無獨(dú)有偶,，美國加利福尼亞大學(xué)教授羅伯特·坦南鮑姆也對領(lǐng)導(dǎo)模式進(jìn)行研究,。1967年他與人合作出版了《如何選擇領(lǐng)導(dǎo)模式》一書。他首次提出“領(lǐng)導(dǎo)模式分布場”概念,，把高度集權(quán)為左端,，以高度放手為右端,，劃分出了7種領(lǐng)導(dǎo)模式。一是經(jīng)理直接決策,；二是經(jīng)理通過說服讓下級決策,；三是經(jīng)理決策并由民主討論；四是經(jīng)理初步?jīng)Q策,，下屬修改完成,；五是經(jīng)理聽取各方面意見再決策；六是下屬群體在經(jīng)理界定的界限內(nèi)進(jìn)行決策,；七是經(jīng)理授權(quán)下屬進(jìn)行部分決策,。7種模式并無對錯(cuò)，適時(shí)應(yīng)用才是最好選擇,。
管理學(xué)日臻完善：管理成為了社會系統(tǒng)工程
1982年,，美國管理學(xué)界有了一件轟動的事，即《追求卓越》巨著的誕生,。此書兩位作者托馬斯·彼得斯和羅伯特·沃特曼只是麥肯錫顧問公司的普通雇員,。此書當(dāng)年銷了116萬冊，之后經(jīng)久不衰,，成為美國工商管理的“圣經(jīng)”,。這本書的成功，就在于把管理作為一個(gè)系統(tǒng)工程來研究了,。他們認(rèn)為組織的設(shè)計(jì)有7個(gè)要素,，即結(jié)構(gòu)、系統(tǒng),、風(fēng)格,、員工、技術(shù),、策略,、共同價(jià)值觀，其中結(jié)構(gòu)和策略是硬件,，其他是軟件,。他們得出杰出公司的標(biāo)準(zhǔn)只有一條，即不斷創(chuàng)新,，而不斷創(chuàng)新的公司,，必有8個(gè)特征，即崇尚行動,；貼近顧客,；自主創(chuàng)新；注重人才培養(yǎng),；重視價(jià)值觀（如追求美好,，注重細(xì)節(jié),，注重團(tuán)隊(duì)，注重質(zhì)量,，有創(chuàng)新理念）,；做內(nèi)行的事；簡化工作和人事,；寬嚴(yán)相濟(jì)的企業(yè)文化,。由此書看，此時(shí)美國的管理學(xué)理論已是很完備了,。
美國國際性研究和顧問公司荷蘭衛(wèi)機(jī)構(gòu)總裁尼爾·瑞克曼及客戶服務(wù)經(jīng)理和執(zhí)行副總裁聯(lián)合寫出《合作競爭大未來》一書,，把管理理論從組織內(nèi)部發(fā)展成組織間的大合作,。他們的名言是：“不要總是期盼搶到更多的蛋糕,，而是要將蛋糕做得更大。”書中提出,，打造合作伙伴關(guān)系,，要注意三個(gè)基本因素：即互信，信息共享和伙伴團(tuán)隊(duì)的組建,。還提出,，伙伴關(guān)系建立于雙贏基礎(chǔ)之上，伙伴關(guān)系的導(dǎo)向系統(tǒng)是遠(yuǎn)景,，共享遠(yuǎn)景是伙伴關(guān)系的起點(diǎn)和基礎(chǔ),。當(dāng)然，他們還提出了選擇伙伴的四個(gè)準(zhǔn)則：一是能創(chuàng)造貢獻(xiàn)的潛能,；二是有共同價(jià)值觀,；三是建立伙伴關(guān)系的環(huán)境存在；四是市場策略和方向一致,。這三位是來自營銷領(lǐng)域的權(quán)威,，所以他們的管理理論看到了伙伴關(guān)系是競爭優(yōu)勢的來源。
自從管理從組織內(nèi)部走向社會后,，管理學(xué)家的目光又投向了對顧客的研究,。英國著名管理學(xué)家貝思·羅杰斯寫出《產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略》一書，他提出發(fā)展新產(chǎn)品和改進(jìn)新產(chǎn)品是企業(yè)戰(zhàn)略至關(guān)重要的一部分,，而新產(chǎn)品的開發(fā)必須心有消費(fèi)者,。他提出的產(chǎn)品開發(fā)小組的機(jī)制是：獨(dú)立，擺脫公司固有的文化,；有刺激性的目標(biāo),；容忍不同意見和犯錯(cuò)誤；團(tuán)結(jié)互信,。一個(gè)新產(chǎn)品的成功與否,，可以通過其一致性,、藝術(shù)性、可靠性,、便利性,、耐用性、業(yè)績,、功能和質(zhì)量觀感這幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來評判,。同時(shí)，產(chǎn)品都是有生命周期的,，可以通過對新產(chǎn)品的改進(jìn),，來延長其生命周期。就服務(wù)業(yè)而言,，其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是,，可靠性，可感知性,，反應(yīng)能力,，依賴感，想顧客所想,。此書將企業(yè)管理的目光引向產(chǎn)品創(chuàng)新上,，使產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略成了一個(gè)流行語。
管理系統(tǒng)工程化貢獻(xiàn)最大者之一當(dāng)屬威廉·愛德華·戴明,。他是美國國家科學(xué)院杰出科學(xué)事業(yè)獎(jiǎng)的獲得者,。他集自己一生的經(jīng)驗(yàn)在晚年寫出《走出危機(jī)》一書，并將自己一生的經(jīng)驗(yàn)濃縮為一句名言：“商業(yè)的利潤來自重復(fù)消費(fèi)者,，來自他們對你的產(chǎn)品和服務(wù)贊不絕口,，來自他們將朋友也拉入你的產(chǎn)品的消費(fèi)中。”他提出管理的“14要點(diǎn)”,。1,、建立堅(jiān)定不移提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的目標(biāo)；2,、采用新的管理理念,；3、停止依靠檢驗(yàn)來提高品質(zhì)的做法,，質(zhì)量不是來源于檢驗(yàn),，是來源于改進(jìn)生產(chǎn)過程；4,、進(jìn)貨時(shí)不能僅考慮價(jià)格,，只從一個(gè)進(jìn)貨商處進(jìn)貨可大大降低總成本；5,、堅(jiān)持不懈地改進(jìn)計(jì)劃,、生產(chǎn),、服務(wù)的每一過程；6,、建立在職培訓(xùn)制度,；7、建立完美的領(lǐng)導(dǎo)體系,；8,、掃除恐懼，使人人都能有效地為公司工作,；9,、破除部門間的藩籬，推倒員工間壁壘,；10,、廢除僅是針對下屬的口號、訓(xùn)詞,、目標(biāo),；11、對數(shù)量和質(zhì)量同時(shí)設(shè)定目標(biāo),；12、排除不能讓員工以業(yè)務(wù)為榮的障礙,；13,、建立一個(gè)有活力的教育和自我提高機(jī)制；14,、讓公司的每一個(gè)人都投入為爭取公司轉(zhuǎn)型勝利的大業(yè)中,。“14要點(diǎn)”一出，成了20世紀(jì)全面質(zhì)量管理的重要理論基礎(chǔ),，推動了ISO9000質(zhì)量體系的提出,，他成了質(zhì)量管理之父，還成了“日本經(jīng)濟(jì)的救世主”,。
在管理成為系統(tǒng)工程時(shí),，員工還是管理重要一環(huán)，在反面踢一腳和正面踢一腳的辦法都走到頭時(shí),，激勵(lì)員工積極性還能有什么辦法呢,？在看到了薪金與業(yè)績掛鉤、員工持股計(jì)劃,、年終分紅等激勵(lì)員工積極性的辦法的缺陷后,，美國猶他州立大學(xué)教授弗雷德里克·赫茨伯格寫出了《再論如何激勵(lì)員工》一書。書中指出,，表揚(yáng),、獎(jiǎng)勵(lì),，或是批評、懲處,，都屬于踢一腳,。但員工要有積極性，必然自身要有動力,。他提出激勵(lì)-保健理論,。他調(diào)查后認(rèn)為，人有兩種需求,，一種是本能需求,，如生理需求，如要掙錢,；一種是成長需求,，即取得成就的需求。工作環(huán)境的滿足,，是本能需求的滿足,，它會在一定程度上激勵(lì)人；而滿足員工成就的需求,，才是其自身動力的不竭的源泉,。因此，管理者應(yīng)當(dāng)對被管理者的成就不斷予以承認(rèn),，對其成長不斷鋪平道路,，并通過公司政策和管理方式來給予“保健”。
同樣,，美國著名行為學(xué)家,、社會心理學(xué)家和管理專家道格拉斯·麥格雷戈也寫出《企業(yè)的人性方面》，明確提出：“管理要實(shí)行組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)相統(tǒng)一的原則,，也就是實(shí)行組織要求與個(gè)人的需求相統(tǒng)一的原則,。”此書直接批評了傳統(tǒng)的將被管理者定為“群氓”的假設(shè)前提，認(rèn)為在現(xiàn)代社會中,，當(dāng)生理需要和安全需要基本得到滿足時(shí),，管理對員工的激勵(lì)重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)放在社會需要和自我需要上。他提出了被管理者的新假設(shè),，他認(rèn)為被管理者不是天生厭惡工作的,；被管理者不但能接受命令，還能主動承擔(dān)責(zé)任,；大多數(shù)被管理者有想象力,、創(chuàng)造力。因此他提出，管理部門既要給予被管理者金錢,，更要?jiǎng)?chuàng)造出好的環(huán)境來滿足被管理者得到自尊,、他尊和自我實(shí)現(xiàn)的需求，這才是真正的意義上的激勵(lì),。
至此,，這兩位專家學(xué)者的理論，再次深化了以人為本的管理理論,，徹底掃除了“群氓”的假設(shè)前提,，為如何激勵(lì)員工找到一條正確的途徑，相對而言,，解決了傳統(tǒng)管理學(xué)中如何激勵(lì)被管理者這一最經(jīng)典難題,，讓管理學(xué)有了本質(zhì)的升華。
（作者單位：江蘇省淮安市淮海晚報(bào)） |
