親愛的速賣通的賣家們,，每天打開自己的店鋪你是不是被那些撲面而來的數(shù)據(jù)砸的頭昏腦漲呢,？你是否知道有些數(shù)據(jù)是不需要太關(guān)注的？你是否知道要抓取哪些重點(diǎn)數(shù)據(jù)呢?接下來就和小編一起去看看速賣通大學(xué)江波老師對(duì)運(yùn)營數(shù)據(jù)有什么秘訣吧,！

一,、什么是速賣通運(yùn)營？

（一）一個(gè)運(yùn)營體系包括什么,？

兩個(gè)端點(diǎn)：產(chǎn)品和顧客

三個(gè)關(guān)鍵詞：流量（引流）,、轉(zhuǎn)化（優(yōu)化）、用戶粘性（營銷）

其實(shí),，運(yùn)營就是用來解決前期流量,，中期轉(zhuǎn)化和后期用戶粘性的一個(gè)數(shù)據(jù)分 析系統(tǒng)。

（二）速賣通運(yùn)營到底是做什么的,？

1,、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，保證店鋪正常運(yùn)營

2,、對(duì)速賣通搜索規(guī)則有自己的理解

3,、對(duì)數(shù)據(jù)敏感的人，通過數(shù)據(jù)的解讀來得到相應(yīng)的信息

4,、運(yùn)營懂如何打開局面

5,、運(yùn)營懂如何團(tuán)隊(duì)管理，調(diào)節(jié)好客服,、推廣,、美工、倉庫,、售前售后的工作

6,、運(yùn)營需要有預(yù)判性思維

7、運(yùn)營需要狠抓細(xì)節(jié),，別人做不好的你來做

8,、對(duì)店鋪業(yè)績負(fù)直接責(zé)任，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù),，通俗講就是帶大家賺到錢

江波老師還很細(xì)心的給大家提供了以下公式：

從這個(gè)列表我們可以在店鋪某個(gè)部分出現(xiàn)問題后,，清楚的找到它的對(duì)應(yīng)因素，從而解決問題。

其中,，客單價(jià)就是平均每用戶的成交金額,，即支付寶成交金額/成交用戶數(shù)。

通常情況下,，客單價(jià)增高有以下幾點(diǎn)原因：

1,、搭配銷售，回頭客運(yùn)營效果好

2,、每用戶購買的寶貝數(shù)量越多

3,、價(jià)格較高的寶貝銷售好

其實(shí)，客單價(jià)就是衡量店鋪銷售的客觀指標(biāo),，賣家可以根據(jù)該指標(biāo)的銷售曲線調(diào)整寶貝的銷售計(jì)劃,。

二、每天必看的數(shù)據(jù)

1,、實(shí)時(shí)風(fēng)暴

經(jīng)過對(duì)比我們可以看一下,，流量高峰期時(shí)商品的曝光是否正常。及時(shí)了解店鋪的流量變化,，判斷商品信息優(yōu)化,、營銷活動(dòng)等調(diào)整帶來的直接效果。還可以在流量集中的時(shí)段調(diào)整客服工作時(shí)間及直通車投放時(shí)間,。

2,、店鋪核心指標(biāo)分析

通過數(shù)據(jù)的比較，分析搜索曝光量是上升還是下降,，如果曝光量下降可以優(yōu)化標(biāo)題,，還可以關(guān)注一下關(guān)于退款金額客服處理的是否得當(dāng)。

3,、店鋪流量來源

關(guān)于店鋪的流量,，我們需要做的是關(guān)注流量的占比，把免費(fèi)流量做的足夠大,，因?yàn)槊赓M(fèi)流量大店鋪才能盈利,。如果付費(fèi)流量大，則會(huì)造成投資回報(bào)少的結(jié)果,。

4,、商品分析

關(guān)于商品的內(nèi)容不需要全部都看，因?yàn)閷?shí)現(xiàn)每個(gè)產(chǎn)品曝光是不可能的,。要注重邏輯性,，需要關(guān)注的是前兩頁，第三頁第四頁可以作為潛力,、替補(bǔ)的產(chǎn)品。

5,、搜索詞分析

其中,，搜索人氣就是搜索關(guān)鍵詞的人數(shù),；搜索指數(shù)就是搜素該關(guān)鍵詞的次數(shù)。如何使用好搜索詞分析呢,？小編也給大家挖出了江波老師珍藏的法寶,，以下幾點(diǎn)賣家們快快記住嘍！

（1）發(fā)布產(chǎn)品,、優(yōu)化標(biāo)題（高轉(zhuǎn)化,，大流量相關(guān)的詞）

（2）優(yōu)化直通車（成交轉(zhuǎn)化率降序排列，找出和產(chǎn)品相關(guān)的詞）

（3）下載飆升詞發(fā)現(xiàn)買家喜好,，及時(shí)上新,，優(yōu)化標(biāo)題

（4）使用零少詞獲取免費(fèi)流量

（5）小語種優(yōu)化技巧（分站轉(zhuǎn)換工具）

6、單品關(guān)鍵詞排名跟蹤

對(duì)于單品關(guān)鍵詞排名的跟蹤,，我們需要注意的是單品是否出問題,，轉(zhuǎn)化率出問題（減少流量）。賣家們首先要關(guān)注關(guān)鍵詞的排名情況,，其次比如第六頁第七頁的潛力詞,，可以通過參加平臺(tái)活動(dòng)提升曝光率，從而為后面帶來大量流量,。

關(guān)于單品關(guān)鍵詞排名的跟蹤,，我們還要關(guān)心一下我們的“鄰居”看看競爭對(duì)手他們的價(jià)格、訂單數(shù),、經(jīng)營等級(jí)和拿貨渠道,，從而調(diào)整自己的單款產(chǎn)品。

7,、直通車數(shù)據(jù)

通過直通車的數(shù)據(jù)我們主要看自己的錢花在了那里,，看關(guān)鍵詞和單品哪些曝光和點(diǎn)擊很高，有沒有轉(zhuǎn)化,，訂單是不是很多,。如果沒有，需要注意曝光點(diǎn)擊哪里出了問題,，看流量是否得到轉(zhuǎn)化,，還要關(guān)注關(guān)鍵詞的出價(jià)是否降低，因?yàn)椴煌a(chǎn)品質(zhì)量得分的出價(jià)不一樣,。