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今年尤其是下半年以來,，資本市場不那么看好O2O了,。

一是某些此前被認(rèn)為是“風(fēng)口”的行業(yè)并沒有飛起來,，比如上門美甲，需求端過于分散,，用戶付費(fèi)能力不夠強(qiáng),，平臺(tái)若長期無法cover上門成本，這時(shí)候供應(yīng)也會(huì)連帶出現(xiàn)問題,。另一方面,，由于我國素來有湊熱鬧、一哄而上的習(xí)俗,，當(dāng)一個(gè)行業(yè)里短時(shí)間內(nèi)涌現(xiàn)出一大波同質(zhì)化的玩家時(shí),，導(dǎo)致市場混亂，連原本的老大老二也失控了,。于是我們看到,，越來越多的創(chuàng)業(yè)公司瀕臨在倒閉破產(chǎn)的邊緣，停留在天使階段,、A輪……在資本市場很難再尋求到有力的支持,。這對于習(xí)慣砸錢補(bǔ)貼用戶和商家沖單量，再尋求盈利模式的O2O們來說,，幾乎是致命的,。

無怪乎國外的家政O2O創(chuàng)業(yè)公司Homejoy一死，即便處于完全不同的市場環(huán)境,，還是引得創(chuàng)投圈頗為震動(dòng),。就像一顆石子,，突然落入平靜而充滿張力的水面，激蕩起一圈圈的漣漪,。

這里還有一個(gè)重要的因素不容忽視——BAT瞄上了原本被分類信息網(wǎng)站,、大眾點(diǎn)評、美團(tuán)雄踞的本地生活市場,，這比起僅停留在線上的電商,，有著更大的吸引力。而日漸普及,、深入的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),，則讓“本地”二字進(jìn)化成了LBS，基于用戶地理位置發(fā)起的需求理應(yīng)藏著巨大的金礦,，數(shù)個(gè)萬億級的細(xì)分市場正在被開墾：用車出行,、外賣點(diǎn)餐、社區(qū)生活……消費(fèi)升級（懶人經(jīng)濟(jì),、品質(zhì)生活,、服務(wù)業(yè)）正成為主題詞，有一個(gè)共識(shí)是：互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)初期影響的還是平民,，更大的消費(fèi)力還沒有釋放,。

這對創(chuàng)業(yè)公司的影響是什么呢？

BAT不再只是虎視眈眈,，小心試水,，而是大刀闊斧地開啟了收割季，之前積蓄的能量恨不得全在這個(gè)點(diǎn)爆發(fā),。阿里從當(dāng)初的投資美團(tuán),、布局用車（快的，后與滴滴合并）,、自己嘗試外賣訂餐（淘點(diǎn)點(diǎn)）,，到今天聯(lián)合螞蟻金服出資60億重啟“口碑”，在北京砸10億開啟商超O2O（天貓超市）,。百度從收購糯米,，投資Uber，到今天再砸200億升級百度糯米,，獨(dú)立百度外賣業(yè)務(wù)（融資2.5億美元）,，砸90億建同城物流，還投資分類信息的老二“百姓網(wǎng)”,。騰訊的策略則稍有不同,，憑借移動(dòng)端超級入口微信，拉攏一波小伙伴（大眾點(diǎn)評,、58同城/58到家,、京東/京東到家等）,，共建O2O生態(tài)圈。

這里值得玩味的是“拉攏”二字,。因?yàn)槿魏魏献鞫际腔诠餐?，而不是維持不變的“關(guān)系”。阿里收不了要獨(dú)立上市的美團(tuán),，騰訊更不能把已在納斯達(dá)克敲鐘的中國第四大互聯(lián)網(wǎng)公司京東掌控在手里,。東哥有著自己的謀篇布局——B2C電商+傳統(tǒng)物流的發(fā)展?jié)摿σ呀?jīng)有限，京東必須要挖掘新的增長領(lǐng)域,，而O2O就是其中極為重要的一部分,。

從兩年前試驗(yàn)眾包物流、一年前嘗試“京東快點(diǎn)”,，到今年3月推出3公里內(nèi)2小時(shí)上門的京東“拍到家”（4月更名為“京東到家”）,，并成為獨(dú)立全資子公司，京東深入到生活服務(wù)O2O的決心可見一斑,。京東到家稱,，作為一個(gè)平臺(tái)，他們提供給的是：物流,、系統(tǒng),，以及商圈與流量的整合能力。

這三個(gè)短語的背后是什么,？

• 物流

至少包含了商品供應(yīng),、倉儲(chǔ)和配送三方面,。目前京東到家發(fā)展最快的是配送,，分為自有配送隊(duì)伍、眾包配送,，加上京配補(bǔ)充,。其中以眾包配送為主，自建配送兜底,，爆單時(shí)采用搶單模式調(diào)用京配作補(bǔ)充,。眾包配送又分為京東到家的眾包以及第三方眾包（值得注意的是，京東投資,、并接入京東到家的“餓了么”也在自建開放的物流平臺(tái)“蜂鳥”）,。據(jù)稱眾包自5月12日上線以來，一共招募了5萬人,，在13個(gè)城市開放（為城市業(yè)務(wù)開站作先期鋪墊）,，平均一天派送單量2萬單，月增長219%,。這里的邏輯是,，以往B2C商城的物流是連續(xù)型大規(guī)模的配送,，而京東到家即時(shí)、碎片化（時(shí)間地點(diǎn)）,、高頻次的用戶需求更適合點(diǎn)對點(diǎn),、離散型的物流模型，這就需要發(fā)動(dòng)社會(huì)閑置運(yùn)力去降低成本,。現(xiàn)在是2小時(shí),，之后可能做到1小時(shí)，甚至半小時(shí),。

在倉儲(chǔ)方面,，京東到家目前的模式是代跑腿，即替用戶到附近的線下門店取貨,，不集貨入庫,。此前京東到家的副總裁鄧天卓曾表示，“我們短期內(nèi)不會(huì)碰供應(yīng)鏈,。”不過,，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國慶已經(jīng)出來喊話,，

“京東（做O2O）肯定會(huì)勝,，但劉強(qiáng)東的一貫思路是先招商，然后背后磨刀霍霍向羔羊(合作商),，等你進(jìn)來再宰你”,。

• 系統(tǒng)

除了物流系統(tǒng),、C端平臺(tái)，還有面向合作商戶的商家中心后臺(tái),。京東到家行業(yè)聯(lián)盟與服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理陳江龍透露，商家中心2.0系統(tǒng)（store.jd.com）已于7月初上線,，下個(gè)月將上線商戶的積分評價(jià)體系。這個(gè)平臺(tái)將開放給O2O行業(yè)的優(yōu)秀垂直伙伴,，招商標(biāo)準(zhǔn)是“有相當(dāng)?shù)念l次,、能提供優(yōu)質(zhì)商品/服務(wù)的商家”，“京東到家將聯(lián)手各商家打造一站式的到家平臺(tái)”,。除了超市生鮮外，主要分為三大板塊：1,、外賣美食：接入京東投資的“餓了么”和“到家美食會(huì)”外賣平臺(tái)，夜宵外賣,、半成品凈菜（比如有線下門店的青年菜君）,；2,、品質(zhì)生活：提供優(yōu)質(zhì)商品，鮮花,、蛋糕、下午茶等,；3,、上門服務(wù)：包括家政,、洗衣、按摩,、美業(yè)等,。合作商戶可以借力京東到家的流量優(yōu)勢，獲取優(yōu)質(zhì)用戶,。

• 商圈流量整合

據(jù)稱,，京東到家目前在北京、上海,、廣州3個(gè)城市日最高訂單量均超過了5萬單,，已在北上廣深,、武漢,、南京6個(gè)城市開站，年底內(nèi)還會(huì)拓展至天津,、成都等一共12個(gè)城市,。京東到家與京東的流量區(qū)別在于，本地化和更高頻,。O2O的商品和服務(wù)都是本地化的,，不同城市、同城的不同位置，看到的京東到家都不一樣,，這就需要更接地氣的運(yùn)營,，同時(shí)也將帶來更精準(zhǔn)的流量。

另一方面,，京東到家的定位決定了它與京東商城的頻次差別很大。據(jù)稱,，從京東到家上線至今,，消費(fèi)頻次在40次以上的占比超過40%，而京東商城的數(shù)據(jù)是平均一年消費(fèi)19次,。同時(shí),，京東到家還在挖掘更多高頻的類目，比如生鮮,、水果,、外賣、家政,。這里比較有意思的是,，傳統(tǒng)電商容易被過早定位，比如用戶對京東的印象就是賣3C的,，一號(hào)店是賣快消品的,，這在一定程度上會(huì)阻礙其品類拓展。但京東到家本身的定位就比較寬泛,，從而在短時(shí)間內(nèi)可以快速擴(kuò)張多個(gè)品類,。8月初，京東到家“健康”上線,，主要賣保健品等非處方藥,、以及情趣用品（接入春水堂）、醫(yī)療器械（接入康復(fù)之家）,，之后還將延伸到服務(wù),，比如搭配康復(fù)理療師的上門服務(wù)?？梢韵胍姷氖?，京東此前與上海醫(yī)藥集團(tuán)達(dá)成的合作（尤其是處方藥），未來也將在O2O平臺(tái)上體現(xiàn),。

總之,，憑借本身快速延伸品類的能力，再加上京東的品牌背書,、資金支持，未來還可能有騰訊的入口加碼，京東到家在流量這點(diǎn)上已經(jīng)可以大作文章,。

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