導(dǎo)語 外賣的“補貼大戰(zhàn)”也燒到了朋友圈中,,也讓原本是“輕資產(chǎn)”模式的外賣軟件行業(yè)變成了“重資產(chǎn)”——大規(guī)模燒錢,、自建配送體系,甚至參與到整合社會化配送隊伍,,這已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了一個軟件公司的能力,。與競爭對手相比,“餓了么”正在參與一場“負(fù)重游戲”,,美團外賣現(xiàn)階段并未打算參與到自配送,,而餓了么反其道而行之,意圖是為了更好的甩開對手,。 文 | 本刊記者 鄒玲 編輯 | 房煜 坐上風(fēng)口的外賣APP領(lǐng)域,,會誕生下一個“滴滴”或者“快的”嗎?很有可能,,因為外賣領(lǐng)域正在或者即將迎來幾家巨頭,,而餓了么是其中之一,。 雖然早有美團外賣、百度外賣,、淘點點,、到家美食會等在內(nèi)的數(shù)百家新老網(wǎng)絡(luò)外賣平臺。但目前笑傲群雄的還是餓了么,,暫時領(lǐng)跑的“餓了么”和緊隨其后的“美團外賣”,,貼身肉搏戰(zhàn)打得難解難分的同時,也有合并流言頻頻傳出,。 “這種謠言的出現(xiàn),,只能說行業(yè)里面對餓了么的發(fā)展有些驚慌”,餓了么創(chuàng)始人兼CEO張旭豪堅信,,餓了么的未來,,將建立于它對產(chǎn)業(yè)鏈的改造,及其實現(xiàn)的程度,。張旭豪堅持認(rèn)為“餓了么”是一家有夢想的公司,,這個夢想不可能通過被并購或者賣身實現(xiàn),餓了么的下一個目標(biāo)是敲鐘,,至于時間,?張旭豪說最快是2018年。 餓了么從來不把自己當(dāng)成一家“純互聯(lián)網(wǎng)公司”,,在接受《中國企業(yè)家》采訪時,,張旭豪表示,“餓了么”甚至也不把自己當(dāng)做一家“外賣公司”,,而是類似阿里巴巴這樣的“餐飲淘寶”,。 “我們從來不是一家送外賣的公司,公司的目標(biāo)是聯(lián)接所有關(guān)于食品的需求,。把交易流通的過程變得標(biāo)準(zhǔn)化,。而在這個過程中,創(chuàng)新尤為關(guān)鍵,?!睆埿窈捞寡裕?strong>“越來越多互聯(lián)網(wǎng)公司相互合作才能把O2O做成,,今年公司開始和京東以及各家快遞公司合作,,也在積極和配送餐館的上游供應(yīng)鏈合作,未來合作對象甚至不排除金融機構(gòu),?!睆埿窈涝诮衲甑娜谫Y發(fā)布會上對媒體表示。 跟早期的硅谷創(chuàng)業(yè)公司類似,,餓了么是張旭豪和幾個同學(xué)于2009年在上海交大校園創(chuàng)立的公司,。最初只是為了解決自己晚上吃宵夜的需求,,后來變成全校知名的外賣訂餐網(wǎng)站。 發(fā)現(xiàn)無法兼顧學(xué)業(yè)之后,,張旭豪選擇了休學(xué),,卻并不忌諱背靠上海交大的資源和光環(huán),為餓了么謀求校園之外的生路,。打著上海交大大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊的旗號,,張旭豪積極參與全國多個創(chuàng)業(yè)大賽,并成功吸引了VC的早期投資,。創(chuàng)業(yè)五年內(nèi),,張旭豪接受了五輪融資。4個月前,,“餓了么”宣布獲得3.5億美元E輪融資,,成為O2O領(lǐng)域最受關(guān)注的明星公司之一。這是張旭豪的第一個創(chuàng)業(yè)項目,,剛創(chuàng)立公司時他才26歲,,與扎克伯格同齡。 “吃本身是比打車更高頻的一個需求,,所以外賣早晚會超過打車的市場,。”餓了么聯(lián)合創(chuàng)始人康嘉表示,??导瓮嘎叮F(xiàn)在“餓了么”的日訂單已超過200萬單,,而下一步的目標(biāo)是日訂單超過千萬,“加上早餐,、下午茶或者夜宵,,一天最多有五頓飯的需求,這個市場的潛力驚人,?!边@個目標(biāo)意味著,餓了么要做餐飲界的“淘寶”,,而淘寶現(xiàn)在的日訂單是2000萬左右,。 張旭豪從不遮掩自己的野心,要搭建一個連接線上和線下的外賣“生態(tài)系統(tǒng)”,。但是成功與否的關(guān)鍵向來不在線上部分,,線下部分才是模式能否存活的核心指標(biāo)。張旭豪也表達(dá)了他的目標(biāo):“要讓每個城市的十字路口,,都有正在送餐途中的餓了么配送員,,無論他是我們雇傭的,,還是來自第三方的,或是接入的社會化運力,,送餐車輛永不熄火,。” 這就意味著,,餓了么已經(jīng)開始切入“重模式”——從純粹的線上“接單渠道”,,到可以為商家解決運力配送的整體方案提供商,張旭豪為餓了么確定了三條運力線,,由重到輕分別是自有物流,、第三方物流和社會化物流。而配建物流體系是今年餓了么的戰(zhàn)略重點,。 在很早以前,,張旭豪和他的團隊就思考過外賣領(lǐng)域的物流模式?!耙驗槲覀兒茉缫郧白鲞^一個調(diào)查,,點外賣最看中什么?排第一就是物流,?!笨导胃嬖V《中國企業(yè)家》,為此,,餓了么從去年開始建自己的配送隊伍,,“兩個目的,一個目的是增加優(yōu)秀餐廳的供應(yīng),,第二個目的就是為我們整個物流體系的運營積累經(jīng)驗,。”康嘉表示,。 從一個月前,,“餓了么”悄悄上線研發(fā)多時的“蜂鳥”配送系統(tǒng)?!胺澍B這個產(chǎn)品是社會化物流,,這個瞄準(zhǔn)的是餐廳自己的配送人員,以及眾包配送,,就是說餓了么現(xiàn)在可以整合除我們自己以外的配送團隊,。”康嘉透露,,“蜂鳥”的增長數(shù)據(jù)非常驚人,,目前已經(jīng)有5萬余名活躍的配送員,以及日均訂單十幾萬,。 “蜂鳥”的推出更多是為了解決餐廳運力的效率問題,?!?/strong>舉個例子,假如你訂的這家餐廳上了蜂鳥系統(tǒng),,你下單之后就會收到一個短信,,告訴你訂單正在路上,讓你不用著急,。而短信里還會給你一個鏈接,,讓你可以查看到配送員走到哪里了?!笨导稳绱嗣枋觥胺澍B”的應(yīng)用場景,。而蜂鳥也會跟京東展開深度合作,未來很有可能對接京東的運力系統(tǒng),。 聽起來,,這很像是打車軟件的“招式”,而康嘉也承認(rèn),,“餓了么”其實有很多產(chǎn)品和運營的方案都借鑒了打車軟件的思路,。“啟發(fā)最大的是補貼,怎么補貼效率最高,,其實整個外賣行業(yè)都是從打車行業(yè)中借鑒的,。”外賣的“補貼大戰(zhàn)”也燒到了朋友圈中,,也讓原本是“輕資產(chǎn)”模式的外賣軟件行業(yè)變成了“重資產(chǎn)”——大規(guī)模燒錢,、自建配送體系,甚至參與到整合社會化配送隊伍,,這已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了一個軟件公司的能力,。 但張不會為此困擾,“移動互聯(lián)網(wǎng)時代輕重,,我覺得已經(jīng)不是那么重要了,,滴滴大家一開始認(rèn)為是一家輕公司,但燒掉的錢卻比任何一家重公司都要多,。”張旭豪認(rèn)為,,用戶體驗才是衡量一個公司好壞的根本,。“哪怕我比別人重,,但是我比別人提供更好的體驗,,最后贏的也一定是我?!睆埿窈勒f,。 從一家只有4個人的公司,,到現(xiàn)在發(fā)展到5000多人的規(guī)模,康嘉認(rèn)為這也從一定程度上證明了“餓了么”的管理能力,,“沒有管理能力你做不來一家重公司的,。”與競爭對手相比,,“餓了么”正在參與一場“負(fù)重游戲”,,美團外賣現(xiàn)階段并未打算參與到自配送,而餓了么反其道而行之,,意圖是為了更好的甩開對手,。 雖然創(chuàng)立的時間比美團外賣早,但在美團擅長的三四線城市,,餓了么還面臨挑戰(zhàn)——根據(jù)易觀的一份數(shù)據(jù)顯示,,餓了么在2014年還是抵御住了美團外賣的擴張,以大約3個百分點的優(yōu)勢領(lǐng)先,,而這領(lǐng)先優(yōu)勢主要在于一二線城市,。 張旭豪也認(rèn)為,餓了么還需“下沉”,。餓了么正在急速擴張,,2014年初只在20座城市開展業(yè)務(wù),一年后是250座,。而餓了么也在嘗試參與餐飲業(yè)的上游,,為平臺上的入駐餐廳提供食材。這一業(yè)務(wù)需求在于很多中小型商戶缺乏良好的采購渠道及議價能力,,餓了么的設(shè)想是將商戶聚集起來,,統(tǒng)一采購食材?!梆I了么要做的不光是送外賣,,而是對整個產(chǎn)業(yè)的再造,有物流,,有訂單,,有交易平臺,還有供應(yīng)鏈,?!睆埿窈辣硎尽?/p> 上海交大商業(yè)系出身的張旭豪和清華大學(xué)計算機系出身的王興,,被戲稱為“技術(shù)派和商業(yè)派”之間的較量,。而將目光瞄準(zhǔn)了“餐飲界淘寶”的餓了么,只有打敗美團才能走向敲鐘的征途。 康嘉堅信這一天遲早會到來,,“我們的勝算在80%以上”,。康嘉自信滿滿地對《中國企業(yè)家》表示,,“餓了么的目標(biāo)是千億美元市值的公司,,這意味著我們必須沒有短板?!倍哉J(rèn)為的優(yōu)勢是“我們比上一代創(chuàng)業(yè)的人更年輕,,因此可以堅持到更久以后?!?/p>
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