在營銷界有這樣一個(gè)經(jīng)典案例：

賣辣椒的人總會(huì)遇到這樣的問題，“你這辣椒辣嗎,？”怎么回答呢,？說辣吧，怕辣的人,，立馬走了,；答不辣吧，也許人家喜歡吃辣的,，生意還是不成,。

一天沒事，我就站在一個(gè)賣辣椒婦女的三輪車旁,，看她怎樣解決這個(gè)二律背反難題,。

趁著眼前沒有買主，我自作聰明地對(duì)她說：你把辣椒分成兩堆吧,，有人要辣的你就給他說這堆是,，有人要不辣的你就給他說那堆是。

賣辣椒的婦女對(duì)我笑了笑,，輕聲說：用不著,。說著就來了一個(gè)買主，問的果然是那句老話：辣椒辣嗎,？賣辣椒的婦女很肯定地告訴他：顏色深的辣,，淺的不辣！買主信以為真,，挑好付過錢,，滿意地走了。不一會(huì)兒,，顏色淺的辣椒就所剩無幾了,。

又有個(gè)買主來了，問的還是那句話：辣椒辣嗎,？賣辣椒的婦女看了一眼自己的辣椒,，信口答道：長的辣，短的不辣,！果然,，買主就按照她的分類標(biāo)準(zhǔn)開始挑起來,。這輪結(jié)果是，長辣椒很快告罄,。

看著剩下的都是深顏色的短辣椒,，我心里想：這回看你還有什么說法？當(dāng)又一個(gè)買主問“辣椒辣嗎,？”的時(shí)候,，賣辣椒的婦女信心十足地回答：“硬皮的辣，軟皮的不辣,！”

我暗暗佩服,，可不是嘛，被太陽曬了半天,，確實(shí)有很多辣椒因失水變得軟綿綿了,。賣辣椒的婦女賣完辣椒，臨走時(shí)對(duì)我說：你說的那個(gè)辦法賣辣椒的都知道,，而我的辦法只有我自己知道,。

那么，銷售賣什么,？

　　生客賣的是禮貌

熟客賣的是熱情

急客賣的是效率

慢客賣的是耐心

有錢賣的是尊貴

沒錢賣的是實(shí)惠

豪客賣的是仗義

時(shí)髦賣的是時(shí)尚

小氣賣的是利益

享受型賣的是服務(wù)

挑剔型賣的是細(xì)節(jié)

猶豫型賣的是保障

隨和型賣的是認(rèn)同感

這才叫銷售,！