人在家中,,銀行卡卻于凌晨在異地被支取數(shù)萬元,。持卡人認為銀行應償還損失,而銀行卻并不認同,。近日,,上海市第一中級人民法院審理了一起因銀行卡異地消費引發(fā)的金融糾紛二審案件。
近年來,,因銀行卡遭盜刷而引發(fā)的糾紛案件屢有發(fā)生,,對簿公堂的結(jié)果也各有輸贏。究竟誰該為這“不翼而飛”的錢款買單,?又該如何規(guī)避此類風險,?
銀行卡真?zhèn)坞y辨 交易疑點重重
2014年6月24日下午,魏小姐的丈夫馬先生拿著她的中國農(nóng)業(yè)銀行借記卡在ATM機操作,,發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)余額僅剩124.63元,,遠少于應有的存款。馬先生立即前往農(nóng)行柜臺打印明細,。農(nóng)業(yè)銀行出具的明細對賬單顯示,,當日凌晨3點半左右,該卡曾在山東昌樂縣發(fā)生交易,,分9次支取了44700元,,并產(chǎn)生異地取款手續(xù)費357元。
“我從未聽說過昌樂縣這個地方,,和那里也沒有任何關系,,銀行卡一直放在身邊,沒有出借過,,密碼也沒有泄露過,,肯定是被別人制作偽卡盜刷的?!蔽盒〗阏f,。
此后,魏小姐多次前往農(nóng)行,,要求償還損失,,但銀行予以拒絕。魏小姐遂于2014年8月將農(nóng)行訴至法院,。魏小姐認為,,她在銀行辦理了借記卡存款,,雙方建立了儲蓄合同關系,銀行應當保障她的資金安全,,但是銀行沒有盡到確保安全,、妥善保管、謹慎注意的義務,,故要求農(nóng)業(yè)銀行償還其儲蓄存款損失44700元,、手續(xù)費損失357元及相應利息,。
然而,,農(nóng)業(yè)銀行認為,一方面,,根據(jù)魏小姐的說法,,銀行卡產(chǎn)生交易的當時,存在人卡分離的可能性,,魏小姐并未初步證明交易時真卡在其身邊,,系爭交易發(fā)生在凌晨3時,而發(fā)現(xiàn)的時間是在下午3時多,,已經(jīng)相隔了12個小時,,不能排除真卡出借他人在山東進行交易,之后回到魏小姐身邊的可能,。而且,,系爭交易是否是偽卡交易,亦未得到公安機關的認定,,無法判定銀行卡系被盜刷,。
另一方面,魏小姐未提供證據(jù)證明因銀行過錯泄露密碼,,魏小姐與銀行簽署《個人結(jié)算賬戶申請表》及《借記卡章程》并簽字,,根據(jù)上述合同約定,銀行卡密碼保管工作應由儲戶負責,,凡與密碼相符的交易視為本人交易,,因此造成損失由持卡人承擔。