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《成功人士99個銷售細(xì)節(jié)》之:不同職業(yè)客戶的消費特點

 財福連綿 2015-05-12


客戶的職業(yè),,影響客戶的消費結(jié)構(gòu)以及購買商品的習(xí)慣。新銷售員在推銷過程中,,應(yīng)該想到,,隨著現(xiàn)代社會日趨復(fù)雜,,人們的分工越來越細(xì),,職業(yè)對社會生活的影響日益加深,表現(xiàn)在商品選擇意向上,,職業(yè)特征直接影響人們對商品的偏愛與嗜好。


專家


心胸寬大,,思路富有積極性,,可以當(dāng)場決定購買,,清楚交易的實際情況,。如果稱贊其事業(yè)很順利,即能圍困他,。除了積極地介紹商品之外,也應(yīng)該經(jīng)常使他們的自負(fù)心理發(fā)生作用,。


企業(yè)家


心胸開闊,、思想積極,通常當(dāng)場就能決定購買與否,,而且他對交易的實際情形也了如指掌,。你不妨稱贊他在事業(yè)上的成就,,激起他的自負(fù)心理,,然后,再熱誠地為他介紹商品,,就比較容易達(dá)成交易了。


中層管理者


這類客戶頭腦精明,,面對銷售商,態(tài)度有時會顯得傲慢而拒人于千里之外,,完全以當(dāng)時的心情來決定對商品的分析及選擇,,不喜歡承受外來壓力,只希望能安分地做自己份內(nèi)的事,。雖然他表現(xiàn)出一種自信而專業(yè)的態(tài)度,,但只要你能謙虛地進(jìn)行商品說明,,多半還是能成交的。


公務(wù)員


這類顧客無法自己決定,銷售員說明了商品的優(yōu)點,,也不會隨便相信。因為提防的心理強,,想法帶有官僚作風(fēng),故若不積極進(jìn)攻即不會買,。對待這類客戶,最初以稍微保守的介紹施加壓力,,然后慢慢地逼近,若不多花時間及熱情,,即不會成功,,應(yīng)該在最后圍困的階段,始終進(jìn)攻到底。


工程師


工程師一般是比較理性的,很少用感情來支配自己,,對任何事情都想追根究底,絕不可能沖動購買,。因此,銷售商實在很難去引起他的購買動機,。此時,,你惟有衷心熱誠地介紹商品的優(yōu)點,,同時尊重他的權(quán)力,,才是有效的做法。


醫(yī)師


他們夢想自己是站在舞臺上的主角,是具有保守氣質(zhì)的知識分子,。而且,他們會柔和地夸示此點,。雖然善于思索,,但若明白了商品的價值即會購買,。銷售員應(yīng)該對他們展示自己的專業(yè)知識,而且,,推銷時必須保持體面。(作者:凡禹 摘自-《成功人士99個銷售細(xì)節(jié)》)


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