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2015年移動支付的應(yīng)用場景,、發(fā)展趨勢與主流形態(tài)

 方珺逸 2015-03-22

一、打車已無法滿足培養(yǎng)移動支付場景的目的

在零售,、餐飲,、訂票、轉(zhuǎn)賬、交通諸多場景之中,,交通相對普及并且使用頻率最高,,幾乎每個人每天都需要用到交通工具,絕大多數(shù)人還是用公共交通工具,。在過去運營商推廣NFC支付也是選擇公交卡作為切入點,。騰訊和阿里分別投資打車應(yīng)用,并且補(bǔ)貼數(shù)億資金掀起前所未有的倒貼式營銷大戰(zhàn),,核心目的路人皆知:要推廣支付,、拉動綁卡數(shù)量、培養(yǎng)移動支付場景,。

不過,,現(xiàn)在打車應(yīng)用已無法滿足巨頭的胃口。經(jīng)過一年鏖戰(zhàn),,打車應(yīng)用格局已塵埃落定,,一家名為“TalkingData”的公司發(fā)布報告宣稱滴滴MAU達(dá)到快的兩倍,也有機(jī)構(gòu)說快的才是市場老大,??傊袊蜍?/span>App=滴滴+快的已是既定事實,它們覆蓋的用戶數(shù)已達(dá)到一個量級:滴滴年初宣布用戶數(shù)已突破1.5億,,每日1217萬訂單,;倘若TalkingData報告靠譜意味著快的用戶數(shù)已近8000萬,不考慮重復(fù)兩家用戶數(shù)合計已超過2.3億,,這幾乎是智能手機(jī)用戶數(shù)的二分之一,,已經(jīng)很難再獲得新增用戶,它們已無法滿足巨頭們拉動用戶綁卡的胃口,。

打車App接下來核心任務(wù)是拓展更多業(yè)務(wù),,把積累的用戶資源盤活,避免淪為巨頭短期的工具,;并且維系好司機(jī)的利益讓用戶有車可打,,維系住存量用戶的習(xí)慣。過去并未全面參戰(zhàn)的巨頭百度不久前高調(diào)投資Uber但短期應(yīng)該不會進(jìn)入打車市場,,更多是在專車市場與滴滴,、快的們競逐,這與移動支付有巨大關(guān)系,,但還牽扯到地圖業(yè)務(wù),、國際化業(yè)務(wù)諸多方面,不是“為了做支付而投資業(yè)務(wù)”的邏輯,。因為正如前文所言,,打車,、用車都已經(jīng)不能滿足移動支付新場景培養(yǎng)和新用戶獲取。

二,、2015年移動支付大戰(zhàn)最重要場景:票務(wù)支付

移動支付戰(zhàn)爭并未結(jié)束,。在去年微信發(fā)明以“紅包”帶“支付”的方法之后,阿里,、微博紛紛跟進(jìn),。效果如何不得而知,有人說微信支付快速做到了1億用戶,,把支付寶做了10年的事情一下做了,;微信隨即出面否認(rèn),但誰又知道這是不是煙幕彈呢,?反正今年手機(jī)QQ和百度都開始做紅包了,,據(jù)說微信紅包、手Q紅包都會與CCTV春晚合作,,并引入不少品牌贊助商,要玩一場全民紅包活動,,紅包大戰(zhàn)升級體現(xiàn)的是移動支付大戰(zhàn)升級,。

近日百度則殺入票務(wù)支付領(lǐng)域,用戶在手機(jī)百度搜索電影票,,可直接在線選座購票支付,。如果已是手機(jī)百度用戶,支付立減10元,;如果用百度錢包支付,,再減10元。除了百度貼錢發(fā)紅包之外,,還會請明星出面給粉絲發(fā)紅包,,吸引用戶參與熱情,借助貼吧這一粉絲社區(qū)玩兒粉絲經(jīng)濟(jì),。紅包大戰(zhàn)從微信VS阿里,,到WAQ再到WBAQ,玩家越來越多,,再次說明在中國互聯(lián)網(wǎng)不只是免費模式盛行,,現(xiàn)已經(jīng)進(jìn)入倒貼模式,移動支付大戰(zhàn)一浪高過一浪,。

2015年移動支付大戰(zhàn)的關(guān)鍵詞是紅包大戰(zhàn),、BAT三國殺,還有“票務(wù)”,。百度這次紅包大戰(zhàn)選擇電影票切入,,這個市場與打車市場相比如何,?

2014年全國電影票房296.39億元,線上票房包括在線選座和團(tuán)購訂票占35%,,根據(jù)增長率看今年春節(jié)檔在線選座占整體20%左右,,春節(jié)檔整體票房將超26億元!春節(jié)檔70多部激烈競逐,,支付工具們也會紛紛施展身手,,因為支付金額本身大。打車之后下一個補(bǔ)貼熱點就是電影票,,用戶低價免費看電影的好日子來了,。

包括電影票在內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)高頻的票務(wù)成為打車之后的第二塊“肥肉”,百度在機(jī)票,、門票上有去哪兒,,去年5月聯(lián)合去哪兒網(wǎng)推出全國5A景區(qū)門票半價活動,據(jù)說效果還可以,。微信已整合電影票,、機(jī)票火車票到“我的錢包”,支付寶則成為12306的支付工具之一,。BAT圍繞“票務(wù)支付”戰(zhàn)猶酣,。

三、移動支付大戰(zhàn)三大趨勢:場景掃描,、娛樂玩法和跨界營銷

如果說2014年移動支付大戰(zhàn)非常野蠻貼錢,,核心目的是綁卡數(shù)量的話,2015年移動支付則會呈現(xiàn)完全不一樣的趨勢,。

1,、場景掃描。真正的適合移動支付的場景會被巨頭們?nèi)ネ卣?,不只是打車,、不只是便利店,商超,、票?wù),、餐飲、旅游甚至公交系統(tǒng),,都會成為移動支付滲透的目標(biāo),,巨頭們就像地毯式掃描一樣去尋找可以用到移動支付的場景,做徹底的“地推”,;

2,、玩法娛樂。形態(tài)各異的紅包大戰(zhàn)不只是給用戶貼錢,,也形成了一種全新的營銷模式,,優(yōu)惠券,、抵扣券、可提現(xiàn)現(xiàn)金都成為“游戲”的“虛擬禮物”,,人們在過去的虛擬互聯(lián)網(wǎng)世界獲得真金白銀的收獲,,最終轉(zhuǎn)化為移動支付用戶。微信紅包興于全民紅包游戲,,后來者會在其基礎(chǔ)上探索更多娛樂化玩法,,比如與線下廣告牌合作搖一搖,比如邀請明星送紅包,。當(dāng)大家都在撒錢時,,只是送錢已經(jīng)無法吸引用戶注意力;

3,、跨界營銷,。縱觀幾個巨頭玩法,,支付大戰(zhàn)的同時也是搶眼球的營銷大戰(zhàn),,而營銷的參與者除了BAT之外還有電影、品牌廠商,、傳統(tǒng)媒體,,非常跨界,。比如微信紅包就成為滴滴的營銷平臺,,滴滴還引入了飛利浦等第三方品牌廠商成為紅包冠名者,;春節(jié)期間各大紅包也會與品牌廠商合作,,紅包不只是一個“裝錢的袋子”,而是承載了更多營銷內(nèi)容,。這背后是一場跨界營銷大戰(zhàn),。

四、移動支付2015年形態(tài):遠(yuǎn)程虛擬ID支付成主流,,NFC發(fā)力

眾所周知,,移動支付可以分為幾大類:基于實體卡的刷卡型支付(POS機(jī)、拉卡拉),、基于遠(yuǎn)程ID的線上支付(微信支付,、支付寶錢包、百度錢包)以及NFC近場支付,。2014年,,中國上演的支付之爭主要是圍繞前兩種形態(tài)之間,以及遠(yuǎn)程ID支付的“內(nèi)戰(zhàn)”,,給人留下深刻印象的是傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)對二維碼支付這樣的新興支付方式的反擊,。

2015BAT為代表的“遠(yuǎn)程ID支付”玩家的內(nèi)戰(zhàn)會成為最大看點,。不論是點對點轉(zhuǎn)賬,還是二維碼支付,,還是聲波支付,,以及小米們在考慮的基于手環(huán)鑒權(quán)的移動支付,實則都是基于遠(yuǎn)程ID的線上支付,,只是在技術(shù)實現(xiàn)和識別交互方式上有所不同,。一年下來想必大家對于NFC支付的普及程度都有所見聞,我個人并沒有發(fā)現(xiàn)新增多少NFC場景,;但對于新興互聯(lián)網(wǎng)支付方式的支持倒多了不少,,尤其是常用生活場景,比如便利店,、商超等等,,基本可以認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)支付正在成為主流,。

不過值得注意的是,,NFC支付開始被巨頭們關(guān)注。支付寶已支持通過公交卡支付,,手機(jī)QQ5.4版內(nèi)置的QQ錢包則與銀聯(lián)合作,,支持所有“閃付”銀聯(lián)卡。雖然NFC并未大熱,,但大家已經(jīng)開始提前卡位,,可預(yù)見百度錢包很快也會支持NFC

接下來就看歷史積淀(也是包袱)深厚的支付寶錢包,,移動用戶基礎(chǔ)巨大的微信支付還有流量大戶百度錢包的表演了,。支付寶錢包已取得優(yōu)勢但并非絕對壓倒性優(yōu)勢,還會繼續(xù)培養(yǎng)場景,,尤其是零售類場景,,因為不論線上還是線下它都是解決買“東西”的需求;微信支付借助用戶基礎(chǔ)優(yōu)勢并且使了幾股巧勁,,比如紅包也取得了不菲成績,,但線下還需要加快速度;百度錢包在過去不到一年時間發(fā)展速度還是很快的,,百度的資源是流量,,基因是營銷,如果能夠把營銷與支付打通,,發(fā)現(xiàn),、拉新和交易串起來,會讓第一陣營打得更猛烈,??偠灾?,2015年移動支付大戰(zhàn)本質(zhì)是互聯(lián)網(wǎng)巨頭的內(nèi)戰(zhàn),互聯(lián)網(wǎng)支付勢不可擋,,正在成為移動互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施,。

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