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本報訊（記者景一鳴）昨天市民黎先生趕到中關(guān)村海龍大廈,，希望退掉一臺上月28日買的電腦，原因是他購買這臺電腦的價格比網(wǎng)上查到的價格高出2000多元,，且購買此型號的電腦,，并不是黎先生的本意。在海龍大廈二樓,，黎先生無論如何跟商家理論,，電腦就是退不掉，找了多個部門,，也找不出解決的辦法,。 “我是第一次到中關(guān)村海龍大廈，最初的想法也就是看看,?！崩柘壬诰W(wǎng)上看中一臺聯(lián)想筆記本電腦，究竟是在網(wǎng)上買還是找專賣店買,，一時沒拿定主意,，于是在上月28日，他決定先到中關(guān)村了解一下,。 剛到中關(guān)村海龍大廈,，黎先生就碰上了門前的四五個電腦“托兒”。黎先生說,，他當(dāng)時確實不知道這幾個小伙子是干什么的,，只見他們都圍了過來，有的問是不是買電腦，有的問是不是買手機(jī),，弄得人腦子有點亂,。在說明來意后，一個電腦“托兒”硬拉著黎先生到2樓看看,?！八?dāng)時說買不買沒關(guān)系，我也就跟著去了,?！?/p> 來到2樓，黎先生被領(lǐng)進(jìn)了一家商鋪,，看上去是聯(lián)想專賣店,。隨后黎先生說明想要的電腦型號后，銷售人員則說有這臺電腦,，說好了5700元的價格,，有人領(lǐng)著黎先生去交錢，還有人幫黎先生去拿貨,。黎先生說,，他一直看著去拿貨的那個人，他并沒離開,，而是一直在店里忙著招呼其他顧客,。 時間不長，一名自稱店內(nèi)技術(shù)人員的男子找到黎先生,，開始講起了黎先生所買電腦的弊端,。“他說這臺電腦系統(tǒng)不好,，而且下載軟件還需要再付費(fèi),，弄得我腦子有點亂?！焙芸臁凹夹g(shù)人員”開始向黎先生推薦另一臺電腦,，用了將近一個小時的時間終于說動了黎先生，補(bǔ)交了100塊錢后,，黎先生終于又等到了拿貨的時刻,，這次拿貨僅僅用了10分鐘。 回到家后,，黎先生才覺得這臺電腦買得有點著急,，于是上網(wǎng)查了下這臺電腦的價格，發(fā)現(xiàn)無論是京東還是蘇寧,，這個型號的電腦基本價位都在4000元以內(nèi),。為了能退掉這臺電腦,，黎先生找了民警，得知這種糾紛民警管不了,，又找了工商部門,，才知道價格沒有超過基本價格的3倍商家也不算違規(guī)，最后又找了海龍大廈的工作人員,，調(diào)解也沒有實質(zhì)性結(jié)果,。 難道就這樣吃了啞巴虧？記者請教了多位律師,，部分律師認(rèn)為,，黎先生購買其他型號電腦時，并未被強(qiáng)制購買,，其價格也是雙方協(xié)定的,，商家沒有觸犯法律，只能說推銷手段不太光彩,。但也有律師提到,，讓黎先生改變想法的，是店內(nèi)“技術(shù)人員”的推銷,，如果黎先生能夠證明,，推銷的話語中有虛假之處，根據(jù)其嚴(yán)重性,，商家仍有誤導(dǎo)消費(fèi)甚至欺詐之嫌,。 |
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