學(xué)習(xí)禮儀,，簡(jiǎn)而言之,，它有以下三個(gè)作用，第一個(gè)作用內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，現(xiàn)代人你要跟別人打交道也好,，你要做好本職工作也好,，恰到好處的展示自己的素質(zhì)是非常重要的,，那么教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì),，言談話語(yǔ),、舉止行為，其實(shí)是素養(yǎng)問(wèn)題,，比如我們有些國(guó)人,，在國(guó)際交往中和正式場(chǎng)合有點(diǎn)不修邊幅，那么有的時(shí)候就影響了形象,。第二個(gè)作用就是外塑形象,，在國(guó)際交往中也好,，在國(guó)內(nèi)交往中也好，員工個(gè)人形象代表組織形象,，員工個(gè)人形象代表產(chǎn)品和服務(wù)形象,。而學(xué)生的形象代表的是整個(gè)學(xué)校的形象，所以有見(jiàn)于此我們要注意自己的個(gè)人形象,。第三個(gè)作用,，學(xué)習(xí)禮儀增進(jìn)交往，現(xiàn)代人我們都有這樣的欲望,，要多交朋友,，廣結(jié)善緣，一個(gè)人不管你愿意不愿意,，你必然要跟別人打交道,，古人亞里士多德說(shuō)一個(gè)人不和別人打交道，不是一個(gè)神就是一個(gè)獸,，革命導(dǎo)師馬克思說(shuō),，人是社會(huì)關(guān)系的總和，你做任何事情,，做農(nóng)民也好,，做工人也好，做企業(yè)家也好,，做官員也好,，做學(xué)者也好，做學(xué)生教師也好,，你肯定要和別人交往,，既然要跟別人交往，你就要有交往的藝術(shù),，所以學(xué)習(xí)禮儀有助于交往,，你說(shuō)話你得會(huì)說(shuō)，什么話能說(shuō),，什么話不能說(shuō),，它有游戲規(guī)則，我們要通過(guò)自己的學(xué)習(xí)和觀察,，通過(guò)自己的修養(yǎng)來(lái)提升自己的禮儀方面的知識(shí),，提升自己的禮儀方面的品位，增進(jìn)自己的人際交往,！

　　經(jīng)過(guò)大約9周的現(xiàn)代禮儀學(xué)習(xí),，我掌握了一些基本的禮儀規(guī)范，這對(duì)于我以后的就業(yè)和人生都是受益匪淺的。我是一個(gè)不太會(huì)交際的人,，選修了這門(mén)課程,，我從中學(xué)會(huì)了交際禮儀。同樣都是工作,，為什么有的人處處受人喜歡,，但是有的人卻時(shí)常受人排擠？同樣都是生活,，為什么有的人幸福和諧,，但是有的人卻常常紛爭(zhēng)不斷？現(xiàn)代社會(huì)中困擾人們的一大問(wèn)題就是人際關(guān)系,，它變幻無(wú)常,，運(yùn)用的好它會(huì)成為開(kāi)啟財(cái)富的鑰匙，但是運(yùn)用不好的話,，它又變成一條阻礙你走向成功的繩索,。

　　1987年，美國(guó)學(xué)者亞歷山大德拉博士和奧康納博士發(fā)表論文闡述白金法則是這樣一句話：在人際交往中要取得成功,，就一定要做到交往對(duì)象需要什么,，我們就要在合法的條件下滿足對(duì)方什么。在我眼里,，這個(gè)亞歷山大德拉博士和奧康納博士所講的白金法則其實(shí)是兩個(gè)要點(diǎn),，第一個(gè)要點(diǎn)，現(xiàn)代交往行為要合法?，F(xiàn)代意識(shí)是什么,？最重要的一個(gè)現(xiàn)代意識(shí)就是法的意識(shí)。中華人民共和國(guó)憲法規(guī)定,，依法治國(guó),，中華人民共和國(guó)是法治國(guó)家，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求法治,。所以,，行為要合法。第二個(gè)要點(diǎn)是什么呢,？第二個(gè)要點(diǎn)就是,，交往以對(duì)方為中心。假如我們要是沒(méi)有這樣的意識(shí)的話,，有的時(shí)候是非常麻煩的,。

　　人際交往中,，白金法則是非常重要的,。它涉及的主要是我們?cè)谌穗H交往中所遇到的兩個(gè)問(wèn)題。有效的溝通和良性的互動(dòng)。禮儀的重點(diǎn)實(shí)際上是一個(gè)交往的意識(shí),，說(shuō)實(shí)話,，我們?cè)趺春蛣e人處理好人際關(guān)系呢？那么在人際交往中,，要處理好自己的人際關(guān)系,，恐怕有兩個(gè)要點(diǎn)是我們不可以忘卻的。第一就是互動(dòng),。什么是互動(dòng),？我喜歡講四個(gè)字，換位思考,。第二個(gè)要點(diǎn)是什么呢,？第二個(gè)要點(diǎn)是有效溝通。溝通是互動(dòng)之橋,，在我眼里,，我們都是中國(guó)人民，說(shuō)實(shí)話你說(shuō)誰(shuí)是好人誰(shuí)是壞人,，都是自己人,，中國(guó)人民都是自己人，但是說(shuō)實(shí)話,，有的時(shí)候確實(shí)是有笨人和聰明人,。這個(gè)笨人是什么？說(shuō)個(gè)不該說(shuō)的,，笨人就是不會(huì)溝通,，好心好意不得好報(bào)，弄巧成拙,，畫(huà)蛇添足,，夸人家跟罵人家似的。當(dāng)然溝通其實(shí)很難,，一般而論,，女性對(duì)自己相貌的評(píng)價(jià)都是正面的。說(shuō)白了,，就是女人一般都認(rèn)為自己長(zhǎng)得不錯(cuò),。不是一般的不錯(cuò)，是很棒,，尤其年輕女子,。但是有的時(shí)候她跟老公、跟男朋友打太極拳,。她假謙虛,，她跟老公說(shuō),，我長(zhǎng)得也就是一般人，其實(shí)她要的答案是否定之否定,。但是我也見(jiàn)過(guò)老實(shí)人,，他安慰人家，反正我也不在乎相貌,，咱倆都是一般人嘛,。這樣的回答只會(huì)掃了女人的興，這也說(shuō)明了那些人沒(méi)有有效溝通,，不懂得聽(tīng)話聽(tīng)聲,，鑼鼓聽(tīng)音。在人際交往中,，有效溝通是比較難,。

　　在人際交往中實(shí)現(xiàn)有效溝通，我們要去互動(dòng),，要去良性地互動(dòng),，要明白換位思考。溝通是有規(guī)則的,，溝通的規(guī)則其實(shí)是兩句話,，第一句話，看對(duì)象講規(guī)矩,。首先你要有規(guī)矩的意識(shí),，但是一定要明白，規(guī)矩講的時(shí)候是要看對(duì)象的,。第二句話,，了解人，尊重人,。尊重為本,，學(xué)習(xí)禮儀，運(yùn)用禮儀,，最重要的是永遠(yuǎn)不失敬人之意,。但是我們必須強(qiáng)調(diào)，尊重的前提是了解他,，你不了解他,，你怎么尊重他？尊重的前提在于了解,，了解人才有尊重可言,。如有社交經(jīng)驗(yàn)的人第一次請(qǐng)外人吃飯時(shí)，最禮貌,、最得體的做法是要問(wèn)他,，您不能吃什么,？主動(dòng)去了解別人。因?yàn)?，有民族禁忌的，有宗教禁忌的,，有職業(yè)禁忌,，還有純粹個(gè)人禁忌，只有做到主動(dòng)了腳別人,，才能更好尊重別人,。

　　在生活和工作中，每個(gè)人都希望自己儀表堂堂而讓別人賞心悅目,。為打造自己的形象很多人傷透了腦筋,，美容增高，拉皮減肥,，大筆的錢(qián)花了,，效果卻往往令人失望，謙謙君子,，窈窕淑女,，似乎是一個(gè)不可實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想。其實(shí),，盡管人們相貌不同,，但是如果儀表修飾得體，那么我們會(huì)發(fā)現(xiàn),，美,，唾手可得。所以說(shuō),，儀表禮儀也是十分重要的,，也是最基本的。

　　人的一切都應(yīng)該是美好的,。美的心靈,，美的儀表，美的語(yǔ)言,，美的服飾,，美的風(fēng)格，表里需要如一,。一個(gè)人僅僅徒有其表是不夠的,，但是儀表不修飾，或者修飾不規(guī)范也是不可以的,。儀表者外觀也,。實(shí)際上我們說(shuō)到某人的儀表,，就是這個(gè)人外部輪廓、容貌,、表情,、舉止、服飾給我們的總體印象,。具體而論,，一個(gè)人的儀表其實(shí)由兩個(gè)部分構(gòu)成，第一個(gè)部分我們可以說(shuō)它是靜態(tài)的,，比如高矮胖瘦,、年齡狀態(tài)，相對(duì)在某一個(gè)時(shí)間之內(nèi)不會(huì)突變,。你是男的就是男的,，你是女的就是女的，老人家就是老人家,，孩子就是孩子,，胖就是胖，瘦就是瘦,，這是靜態(tài)的,。長(zhǎng)胡子沒(méi)有？頭發(fā)長(zhǎng),、頭發(fā)短,？黑的還是白的？這是靜態(tài)的,。另外一方面它是動(dòng)態(tài)的,，就是他的舉止和表情。平常我們說(shuō)這個(gè)人很木,，表情呆板,、呆滯，我們說(shuō)這個(gè)人活潑大方,，表情比較善于和別人去互動(dòng),。但是這樣的問(wèn)題我們?cè)谌粘９ぷ骱徒煌心阋蛔⒁馑捅容^麻煩。

　　儀表的禮儀,，它有三個(gè)規(guī)則是非常重要的,。第一個(gè)規(guī)則是最重要的一個(gè)規(guī)則，要整潔,。你做人做事,，你的儀表要不整潔就比較麻煩了，比如一個(gè)男同志,，穿的西裝很講究,，顏色搭配很好,，但是頭上頭屑不斷，胡子拉里拉碴,，手指伸出來(lái)上面指甲縫里全是油泥,，往你身邊一站，那跟垃圾箱似的,，味兒比較厚,，那你會(huì)對(duì)他有好的看法嗎？所以我們要保持儀表整潔,。第二要自然,。儀表要自然,，你不自然,，有時(shí)候很麻煩。不自然有時(shí)候它有矯揉造作之意,。儀表禮儀其實(shí)有四個(gè)要點(diǎn)要注意,，第一就是要注意容貌的修飾，第二,，要注意化妝,，第三要注意舉止，第四,，要注意表情,。其中每個(gè)注意點(diǎn)都有很多細(xì)點(diǎn)要注意?？偠灾?，我們講儀表禮儀，最重要強(qiáng)調(diào)一個(gè)概念,，就是要表里如一,。徒有其表是不行的，但是只有內(nèi)心的善和美而沒(méi)有外在的美的表現(xiàn)也是不行的,。宏觀來(lái)講,，我們強(qiáng)調(diào)儀表禮儀要自然，要規(guī)范,，要協(xié)調(diào),，要美觀，這個(gè)是非常重要的,。

　　現(xiàn)代禮儀,，對(duì)我們來(lái)說(shuō)應(yīng)是一門(mén)必修課，我們能從中獲益良多,。但是我們僅知道這些知識(shí)是沒(méi)有的,，一定要實(shí)踐,，而且要養(yǎng)成良好的習(xí)慣。做一個(gè)合乎禮儀規(guī)范的人,，這不僅會(huì)有助于自己的人際交往,，更能贏得別人對(duì)自己的尊重，使自己立于社會(huì)的不敗之地,。

　　現(xiàn)代禮儀心得體會(huì)四：現(xiàn)代禮儀心得體會(huì)（1085字）

　　隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步,，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁,，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活,、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此,，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義,。

　　前段時(shí)間由質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)倡導(dǎo)的““學(xué)禮儀,、講文明、樹(shù)新風(fēng)”系列活動(dòng)中,，本人通過(guò)聽(tīng)了禮儀知識(shí)講座,，并觀看了相關(guān)的禮儀錄象，覺(jué)得我們?cè)诙Y儀方面還存在許多不足,，覺(jué)得我局組織的學(xué)禮儀活動(dòng)非常必要,，非常及時(shí)，對(duì)我深有感觸,，受益非淺,。

　　文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù),，自古以來(lái),，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今,，隨著改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快,，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多,，范圍之廣,，可謂包羅萬(wàn)象，無(wú)處不在,。一個(gè)人的舉止,、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面,，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng),，一個(gè)單位的整體形象。因此,，在平時(shí)工作與生活中,，著重注重四個(gè)方面提高：一是強(qiáng)化自律意識(shí)，提高自身服務(wù)能力,；二是端正思想態(tài)度,，提高自身道德修養(yǎng)；三是講究學(xué)習(xí)方法,，提高自身禮儀水平,；四是注重學(xué)以致用，提高工作效率,。

　　文明禮儀培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得文明禮儀培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得 在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后,，我們恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位,，從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ),，似乎我們都有太多的忽略,，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn),、文明用語(yǔ)聲音太小、面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好象都沒(méi)有多加注意,。

　　通過(guò)這次文明禮儀學(xué)習(xí),，使我們意識(shí)到原來(lái)平時(shí)忽略的這些小問(wèn)題其實(shí)帶給車(chē)方的負(fù)面影響是十分大的，試想當(dāng)車(chē)輛駛到我們收費(fèi)窗口,，看見(jiàn)一個(gè)精神不振,、吐詞不清、面無(wú)表情的收費(fèi)員時(shí)會(huì)是什么的感覺(jué),，相信他們也不會(huì)有愉快的心情,，甚至?xí)a(chǎn)生厭惡感。而我們公司的服務(wù)宗旨是什么呢,？—“享受高速,，感受真誠(chéng)”，可我們的服務(wù)態(tài)度卻帶給車(chē)方的是一種疲倦,、無(wú)奈的感覺(jué),，這不是違背了我們的服務(wù)宗旨嗎？如果我們自己是車(chē)方,，誰(shuí)又愿意見(jiàn)到這樣一位收費(fèi)人員呢,？

　　所以，我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié),、追求完美”,，力求做好每一件事,。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面,，還包括業(yè)務(wù)水平方面,，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種文件，真正為車(chē)方營(yíng)造一種良好的收費(fèi)氛圍,，讓他們真正地感受到我們的真誠(chéng),！

　　當(dāng)然，我作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部,，一名公務(wù)員,，在每時(shí)每刻，每事每處,，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀,、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處,，“注重細(xì)節(jié),，追求完美”，力求做好每件事,。相信,，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現(xiàn)在做起,，樹(shù)好自身形象,，樹(shù)好單位形象，那么,，我們的生活將更加豐富多彩,，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。

　　現(xiàn)代禮儀心得體會(huì)五：大學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀的心得體會(huì)（1118字）

　　在大二的這個(gè)學(xué)期,，我選修了魅力禮儀課程,。我覺(jué)得這是作為大學(xué)生必須面對(duì)的選修課，所以在選擇過(guò)程中我的態(tài)度非常謹(jǐn)慎,。我覺(jué)得自身的修養(yǎng)還有欠缺,，氣質(zhì)方面還打不到效果，經(jīng)再三思量和對(duì)比后,，之所以選修這門(mén)課程,，主要原因有以下幾點(diǎn)：首先，作為一名大學(xué)生,，學(xué)習(xí)《魅力禮儀》課程有利于提高自己的禮儀素養(yǎng),；其次，在學(xué)校與社會(huì)上，自己需要更加自信,、更加積極主動(dòng)地去推銷(xiāo)自己,，而魅力禮儀是則自己成長(zhǎng)和成功必需的法寶；再次,，我覺(jué)得自身的修養(yǎng)還有欠缺,，氣質(zhì)方面還打不到效果，作為一名專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在今后的工作中需要接待外賓,，更需要掌握禮儀知識(shí),。所以就下定決心選擇了《魅力禮儀》。

　　剛開(kāi)始有點(diǎn)不適應(yīng),，覺(jué)得這些禮儀都很累,，覺(jué)得在生活中也用不到，但是經(jīng)過(guò)老師的講解,，覺(jué)得越來(lái)越有用,，在以后的生活中、工作中,，用處都很大,，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守,，簡(jiǎn)言之,，禮儀就是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。

　　從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看,，禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn),。從交際的角度來(lái)看,，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù),，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重,、友好的習(xí)慣做法,。從傳播的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧,。

　　禮儀的主要功能,，從個(gè)人的角度來(lái)看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng),；二是有助于美化自身,、美化生活；有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往,，改善人們的人際關(guān)系,；從團(tuán)體的角度來(lái)看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn),。大凡國(guó)際化的企業(yè)，對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求,。

　　在個(gè)人修養(yǎng)方面,，現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀,，不僅規(guī)范了自己的行為,，使舉止得體，言語(yǔ)文雅,，而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣,。尤其是平時(shí)老師舉的典例，實(shí)訓(xùn)室里的各種模擬,，都使我受益匪淺,，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的,，各種模擬使我的緊張感減小了,，讓我可以從容鎮(zhèn)定，落落大方的面對(duì)眼前的一切,。同時(shí)也了解到了許多國(guó)家的不同的風(fēng)俗習(xí)慣,，多姿多彩的課堂模擬，同學(xué)們的踴躍參與,，爭(zhēng)相表演各國(guó)風(fēng)俗,，形象生動(dòng)，激情澎湃,，再談吐言語(yǔ)中學(xué)到了許多,。

　　總之，現(xiàn)代禮儀對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō),，都是十分重要的,，在職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，學(xué)歷只占一小部分,，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體,，得體的禮儀舉止會(huì)使你在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更大優(yōu)勢(shì)。

　　經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí),，《魅力禮儀》這門(mén)課程對(duì)我觸動(dòng)很大,，對(duì)我學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生了重大影響。作為一個(gè)女生,，我希望在外在形象塑造方面可以多講一點(diǎn),，講細(xì)一點(diǎn),。老師上課風(fēng)趣幽默、博學(xué)多識(shí),、為人師表的形象,，亦將對(duì)我產(chǎn)生重大影響。我將會(huì)把課上學(xué)習(xí)的知識(shí)運(yùn)用到自己的生活中去,，努力提高自己的自身修養(yǎng),、個(gè)人形象和人際關(guān)系，使自己在公關(guān)禮儀方面有一個(gè)質(zhì)的提高,。