作為騰訊最成功的社交軟件之一,,QQ已經(jīng)是一個15歲的“老人”了。但是它想吸引的用戶群體卻并不老,,而是更愛90后和00后,。 QQ從一開始的定位就是“聚焦年輕”?!?5歲是一個分水嶺,,微信向左,QQ向右,?!彬v訊增值產(chǎn)品部會員產(chǎn)品運營總監(jiān)朱仁倡說到,在QQ 8.29億的月活躍用戶中,,90后和00后占到50.3%,,也正是因為如此,手Q正在試圖從增值業(yè)務上來吸引更多年輕的用戶,。 歷史最久的,,是QQ的會員服務。也許你還記得,你的好友列表里,,有那么一群人,,在你分組的最頂端,擁有著紅色字體和VIP標識,,這正是QQ會員最直接的辨別方式,。“QQ的用戶是年輕,、有活力的,,他們追求個性化、酷炫的表現(xiàn)形式,?!敝烊食珜︹伱襟w編輯說,而最直接的表現(xiàn)形式,,就是“置頂”,、“紅名”、“特權”,,讓他們變得跟普通用戶不一樣,。 2000年12月,騰訊QQ正式推出了第一個增值包月服務,,在隨后的發(fā)展中,,它不停的演變、創(chuàng)新,,產(chǎn)生出超級QQ,、QQ紅鉆、超級會員等品類,。根據(jù)騰訊今年的第三季度財報顯示,,騰訊第三季度營收198.08億元,同比增長28%,。其中,,增值服務業(yè)務營收達到160.47億元,較去年同期增長38%,,增值服務營收占收入總額的82%,。而這其中不小的一部分是由QQ會員貢獻的,或許其中也有你有我,。 然而,,在移動化時代,PC端QQ會員的用戶數(shù)量增長正在逐步放緩,,另一方面,,PC時代QQ會員分散的業(yè)務線已經(jīng)不再適合移動小屏,,手Q必須再次進行創(chuàng)新和突破,才能吸引到更多的年輕人,。朱仁倡介紹,,他們接下來將會把業(yè)務的重點放在打造QQ會員和超級會員上,從更加多樣的語音通話,、個性化裝扮等定制化服務來滿足年輕人喜歡酷炫的需求,。 將QQ會員的一些虛擬特權,轉(zhuǎn)向生活特權 對于80后一代來說,,手Q似乎變得越來越重,,大眾點評、京東,、58同城在手Q上都開放了入口,,興趣號和興趣部落的推出對他們而言也絲毫沒有吸引力,真正能被我們這群人點開的恐怕只有那么幾個對話框,?;诖耍諵正在將QQ會員的一些虛擬特權轉(zhuǎn)向生活特權,。
游戲,,也是騰訊最主要的收入來源 作為手Q最為重要的增值服務之一,游戲,,也是騰訊最主要的收入來源,。
不過,,目前手Q的游戲都是消除、益智類偏輕度的游戲,,多是基于社交關系鏈的,,這類游戲長期的黏性較差,用戶流失率較高,。手Q數(shù)據(jù)顯示,,如果和你聊天最多的好友在玩一款游戲,你有40%的機率也會玩,。這也就意味著,,當好友都不在的時候,你打開一款游戲的幾率也會隨之下降,,《天天酷跑》同時也是最典型的例子,。在騰訊Q3財報中,手游收入比第二季度減少4億,,QQ手游的第一波爆發(fā)已經(jīng)過了勁頭,,手游增收放緩似乎也已經(jīng)初現(xiàn)端倪。 而興趣化社交將成為QQ手游轉(zhuǎn)型的方向,。
除了在增值服務上的發(fā)力,通過幾次版本迭更我們也可以看到手Q的布局戰(zhàn)略,,5.0推出健康中心,,5.2主打興趣社交,而在陌陌上市之后,,手Q5.3版本又開始布局陌生人社交,,它幾乎涵蓋了所有的社交場景。QQ的歲數(shù)已經(jīng)越來越大,,除了面對微信的左右手互博之外,,還有剛剛上市的陌陌以及其他越來越多的社交軟件,如何在移動時代還能保持活性,,吸引更多的用戶,,正是它面臨的最大的問題。
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