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影響下屬員工的11項(xiàng)要素,！

部門(mén)業(yè)績(jī)?nèi)Q于員工士氣,，只要能確切掌握屬下的需求并「對(duì)癥下藥」，便可有效提振士氣,、維持業(yè)績(jī)長(zhǎng)紅,。

要素1：適才適用

指的是員工喜不喜歡自己現(xiàn)在的工作？認(rèn)為這個(gè)工作是否適合自己,？亦即對(duì)于工作的「適任」程度,。如果能夠讓員工自己認(rèn)為自己非常喜歡現(xiàn)在的工作、而且是自己很想做的工作,，那么工作時(shí)便會(huì)充滿(mǎn)活力,、并樂(lè)在其中，進(jìn)而成為一股相當(dāng)大的動(dòng)力,。

相反的,，如果覺(jué)得這個(gè)工作不適合自己，并因此而感到不滿(mǎn)時(shí),，就會(huì)導(dǎo)致士氣下滑,。

要素2：私生活互動(dòng)

此項(xiàng)的判斷基準(zhǔn)在于員工的家人及親友是不是可以理解、并支持自己的工作,？亦即員工是不是確實(shí)享有工作以外的私人時(shí)間,？

基本上，一般人在工作上遇到問(wèn)題時(shí),，都會(huì)和家人或親友商量,，此時(shí)，如果可以獲得家人或親友對(duì)自己工作的支持,，亦即平時(shí)的私生活如果充實(shí),、可以與家人或親友有著良好的互動(dòng)，即可提振士氣。

相對(duì)的,，如果無(wú)法獲得家人或親友對(duì)于自己工作的理解,，亦即平常未能確實(shí)享受私生活的話(huà)，就會(huì)造成對(duì)工作的不滿(mǎn),、因而失去工作意愿,。

要素3：自我表現(xiàn)

取決于工作上是不是能發(fā)揮自己的想法、創(chuàng)意,，并展現(xiàn)自己的個(gè)性,，這一點(diǎn)非常重要。如果員工認(rèn)為自己在工作上能夠充分發(fā)揮長(zhǎng)處與個(gè)人特質(zhì),，便會(huì)產(chǎn)生充實(shí)感,；但如果情況相反，員工覺(jué)得現(xiàn)在這個(gè)職場(chǎng)無(wú)法展現(xiàn)自己的想法,、發(fā)揮創(chuàng)意的話(huà),，就會(huì)產(chǎn)生不滿(mǎn)的情緒，進(jìn)而影響士氣,。

要素4：適應(yīng)環(huán)境

適應(yīng)環(huán)境的能力也會(huì)影響員工士氣,，如果員工能夠讓自己適應(yīng)工作或狀況的變化，則面對(duì)困難或障礙的解決能力也會(huì)相對(duì)的提高,。因?yàn)榭梢砸驊?yīng)環(huán)境變化,、對(duì)抗壓力，即可不受影響地全心投入工作,。

要素5：環(huán)境及設(shè)備

公司的各項(xiàng)設(shè)備,、所在地、以及工作流程是否明確等,，這些與職場(chǎng)環(huán)境有關(guān)的所有條件,，都是影響員工士氣的重要因素。對(duì)于員工而言,，是否能在自己所憧憬的環(huán)境下工作,、以及工作流程是否明確，其實(shí)是非常重要的,。

要素6：人際關(guān)系

職場(chǎng)的人際關(guān)系是不是順暢,、與其他人的協(xié)調(diào)是否良好，都會(huì)對(duì)于個(gè)人的士氣造成影響,，良好的人際關(guān)系將有助于提振士氣。

要素7：完成任務(wù)

如果職場(chǎng)能夠非常重視員工是否確實(shí)完成所交付的任務(wù),，如此一來(lái),，員工也會(huì)因?yàn)檫_(dá)成了工作目標(biāo)而產(chǎn)生成就感,，提高工作意愿。相對(duì)的,，不以完成任務(wù)為最優(yōu)先考量的話(huà),，員工容易因?yàn)闊o(wú)法透過(guò)達(dá)成目標(biāo)來(lái)獲得成就感、因而喪失工作意義,。

要素8：期待及評(píng)價(jià)

是否能夠獲得來(lái)自上司或周遭同事的期待、信賴(lài)及正面評(píng)價(jià),，也是影響士氣的重要因素,。畢竟，如果員工經(jīng)常感覺(jué)到自己被周?chē)娜怂诖?、并且獲得大家的評(píng)價(jià),，將可有效提升士氣；但倘若員工開(kāi)始感到自己「不被期待」,，將會(huì)突然失去干勁,。

要素9：職務(wù)管理

隨著員工對(duì)自己職務(wù)內(nèi)容的理解程度提高，將會(huì)逐漸想要獲得對(duì)工作的主導(dǎo)權(quán),。相反的,，如果員工被認(rèn)為「不具相關(guān)知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)」「無(wú)法取得主導(dǎo)權(quán)」時(shí)，將會(huì)失去工作期望,。

要素10：報(bào)酬

亦即薪資及獎(jiǎng)金,。

要素11：加薪

在前述的各項(xiàng)要素當(dāng)中，由于「報(bào)酬」與「加薪」?fàn)可娴礁鱾€(gè)公司的組織規(guī)定與薪資結(jié)構(gòu),，并不是單就個(gè)人的努力,，就能夠有所改變，因此并未另外多做說(shuō)明,。

了解員工在意的是什么

至于前9項(xiàng)要素,，對(duì)于每一位人格特質(zhì)均不相同的員工而言，能否達(dá)成激勵(lì)效果,，所占的比重則是各不相同,。

因此，身為經(jīng)理人,，便必需深入理解員工心目中所重視的東西到底是什么,，而他們又會(huì)對(duì)于什么樣的職場(chǎng)情況感到不滿(mǎn)。只要能夠除去造成阻礙的要因,，即可有效提升員工的士氣,。

身為上司很容易犯下的一個(gè)錯(cuò)是，沒(méi)有確實(shí)了解員工所在意的到底是什么,，因此激勵(lì)的方向完全不對(duì),，因而無(wú)法收到效果,。對(duì)于一個(gè)人他所不在意的事，無(wú)論你再如何激勵(lì)也無(wú)法提升士氣,。

例如對(duì)于比起來(lái)自周遭的「期待與評(píng)價(jià)」更重視「自我表現(xiàn)」的員工而言,，即使告訴他「我對(duì)你非常期待」也很難期待可以見(jiàn)到明顯的效果；倒不如賦予他一個(gè)可以展現(xiàn)個(gè)人特色的工作,，反而更有辦法收到成效,。

如此一般，如果能夠配合部屬工作期望的類(lèi)型來(lái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理的話(huà),，即可為周?chē)娜藥?lái)良好影響,，進(jìn)而展現(xiàn)成果；并能培育出可以隨時(shí)面對(duì)新的挑戰(zhàn),、士氣高昂的部下,。

經(jīng)過(guò)長(zhǎng)年的研究后，筆者認(rèn)為,，能夠隨時(shí)審視自己的工作期望,，并且評(píng)估自己的期望與現(xiàn)實(shí)狀況的落差，是非常重要的,。因?yàn)楣ぷ髌谕煌谥悄芎蛡€(gè)性,，它是會(huì)隨著外在與內(nèi)在的因素而發(fā)生改變，因此只要能隨時(shí)意識(shí)自己的工作欲望,，即可維持高昂的士氣,。

當(dāng)身處于一個(gè)工作欲望低落的團(tuán)體中工作時(shí)，則本身的士氣也會(huì)被吸取,。相對(duì)的,，如果處在一個(gè)士氣高昂、充滿(mǎn)活力的團(tuán)體中,，那么就會(huì)隨著涌現(xiàn)干勁,。

因此身為上司的人雖然沒(méi)有辦法改變部屬的個(gè)性，但卻可以有效提高部屬的士氣,，并將之?dāng)U大影響其他的人,。

只要能夠好好運(yùn)用前述原理，分析出部屬所重視的要素,，并給予適切的激勵(lì),，自然可以培育出優(yōu)秀的部屬，部門(mén)業(yè)績(jī)當(dāng)然可以期待有亮麗的表現(xiàn),。