現(xiàn)階段,，我們還把虛擬機(jī)器人和實體機(jī)器人割裂開,，但未來二者一定會合二為一,。虛擬機(jī)器人可以看做是實體機(jī)器人的前奏，而虛擬機(jī)器人最終會移植到實體機(jī)器人之中,，或者是其他智能硬件,。

鈦媒體注：就像30年前比爾蓋茨預(yù)言，每家每戶都會擁有PC一樣,，智能機(jī)器人也將在十年之內(nèi)走進(jìn)每一個家庭,。與此同時，對于智能機(jī)器人核心——“大腦”的爭奪也進(jìn)入了白熱化階段,。特別是產(chǎn)品出現(xiàn)的前夕,，標(biāo)準(zhǔn)的爭奪更為激烈。在這場戰(zhàn)役中,，我們欣喜的看到以小i機(jī)器人為代表的國內(nèi)公司與谷歌,、蘋果、雅虎這些國際互聯(lián)網(wǎng)大佬站到了同一起跑線上,。欲知更多詳情,，且看BT傳媒記者馬婧的解讀：

《星際穿越》在中國大陸首映的當(dāng)天，光年無限創(chuàng)始人兼CEO 俞志晨攜自己的團(tuán)隊一同觀看了這部電影,。在《星際穿越》中,，有諸多對“蟲洞”的描述，蟲洞是宇宙中的隧道,，它能扭曲空間,，讓原本相隔億萬公里的地方近在咫尺。熱愛物理學(xué)的俞志晨將公司第一款產(chǎn)品命名為“蟲洞語音助手”，這款產(chǎn)品支持自然語言理解的人機(jī)對話,、智能問答應(yīng)用,，可內(nèi)置于智能手機(jī)、智能硬件等平臺,。

俞志晨告訴《商業(yè)價值》,，他們在2010年就取了蟲洞語音助手這個名字，當(dāng)時業(yè)內(nèi)知道蟲洞這個詞的人寥寥無幾,。近年來,，隨著科幻電影以及電視劇的普及，讓人們了解了蟲洞,、黑洞,、五維空間在內(nèi)的多種物理名詞，引發(fā)了國內(nèi)的科幻熱,。從某種意義上說,，科幻熱的興起反映了國人對于技術(shù)變革的期待。國內(nèi)的大部分互聯(lián)網(wǎng)公司只是在商業(yè)模式上取得了新的突破,，而技術(shù)變革帶來的震動將會是商業(yè)變革所無法比擬的,。

俞志晨和他的團(tuán)隊正處于一場巨大技術(shù)變革的中心。2014年,，全球十大科技核心熱點(diǎn)是智能機(jī)器,，而智能機(jī)器終極的版本就是智能機(jī)器人。

就像30年前比爾蓋茨預(yù)言,，每家每戶都會擁有PC一樣,，智能機(jī)器人也將在十年之內(nèi)走進(jìn)每一個家庭。與此同時,，對于智能機(jī)器人核心——“大腦”的爭奪也進(jìn)入了白熱化階段,。特別是產(chǎn)品出現(xiàn)的前夕，標(biāo)準(zhǔn)的爭奪更為激烈,。在這場戰(zhàn)役中,，我們欣喜的看到以小i機(jī)器人為代表的國內(nèi)公司與谷歌、蘋果,、雅虎這些國際互聯(lián)網(wǎng)大佬站到了同一起跑線上,。

虛擬機(jī)器人的啟蒙運(yùn)動

其實，上世紀(jì)90年代,，國外很多實驗室里面就已經(jīng)出現(xiàn)可以跟人互動聊天的機(jī)器人,。2011年底，隨著蘋果手機(jī)上Siri語音機(jī)器人的發(fā)布,，聊天機(jī)器人概念真正爆發(fā),，瞬間激活了全球智能機(jī)器人產(chǎn)業(yè),。自此，智能機(jī)器人進(jìn)入快速發(fā)展階段,，谷歌相繼收購了十家機(jī)器人公司,，覆蓋運(yùn)動、家庭服務(wù),、虛擬大腦等眾多領(lǐng)域,，同時蘋果、微軟也都在全世界范圍內(nèi)大力發(fā)展相關(guān)業(yè)務(wù),。

機(jī)器人大致可分為兩大類,，第一類是工業(yè)機(jī)器人，像機(jī)械手,、機(jī)械臂這樣的形態(tài)在加工工廠里很普遍,，上汽集團(tuán)里很多汽車制造都是由機(jī)器人完成的。未來,，全球人工成本將會不斷上漲,，通過機(jī)器人去替代人工從而降低成本。工廠中的產(chǎn)品大多為流水化作業(yè),，機(jī)器人操作起來難度并不大,。另一類是服務(wù)類機(jī)器人，又叫家用機(jī)器人,。家用機(jī)器人又分為兩類,，一類為實體機(jī)器人,，一類為虛擬機(jī)器人,。

現(xiàn)階段，我們還把虛擬機(jī)器人和實體機(jī)器人割裂開,，但未來二者一定會合二為一,。虛擬機(jī)器人可以看做是實體機(jī)器人的前奏，而虛擬機(jī)器人最終會移植到實體機(jī)器人之中,，或者是其他智能硬件,。

雖然大眾還沒有享受實體機(jī)器人的帶來的好處，但是虛擬機(jī)器人已經(jīng)無處不在,。手機(jī)用戶給運(yùn)營商發(fā)送查詢短信就能得到相應(yīng)的自動回復(fù),，通過銀行的微信服務(wù)號及時查詢信用卡額度、積分,，這些便利服務(wù)的背后就是虛擬機(jī)器人,，更確切的說是小i機(jī)器人。

國內(nèi)很多企業(yè)都有自己的呼叫中心,，這些呼叫中心普遍面臨人工成本居高不下,、用戶問題重復(fù)率高的問題,。以招商銀行為例，平均每天有60萬通交互,，如果用人工來處理,，最少需要兩三千人，有了i小機(jī)器人后,，現(xiàn)在只用了12個人,，95%的問題都是由機(jī)器人回答。

企業(yè)營銷和服務(wù)的需求越來越強(qiáng)烈,，今年11月,，光年無限推出“圖靈機(jī)器人”，將自己的后臺開放給開發(fā)者,，可以很好地與微博,、微信、App,、智能硬件相結(jié)合結(jié)合,。

上海智臻網(wǎng)絡(luò)公司董事長袁輝告訴記者，“在虛擬機(jī)器人這個領(lǐng)域,，就像教育小孩子一樣,，需要不斷去學(xué)習(xí)，機(jī)器人也是,。從小孩誕生,，一年級、二年級,，積累不同行業(yè)的知識庫才能成長的,。”虛擬機(jī)器人的研發(fā)需要極大的耐心和恒心,，需要持久的關(guān)注和投入,。

從軟到硬的發(fā)展路徑

隨著大數(shù)據(jù)、云計算,、4G,、智能硬件等相關(guān)技術(shù)的不斷成熟，袁輝認(rèn)為是時候重新啟動他的夢想了,。袁輝告訴《商業(yè)價值》,，

“我們的名字就是小i機(jī)器人，公司創(chuàng)立之初就是想做實體機(jī)器人,，只不過是當(dāng)時的硬件不具備條件而已,。我當(dāng)年創(chuàng)立的夢想和今天沒有區(qū)別，就是讓機(jī)器人改變?nèi)说纳?，每個人都擁有自己機(jī)器人,?！?/p>

近兩三年來，智能硬件風(fēng)靡全球,，能夠支撐實體機(jī)器人的條件越來越成熟,。“以前,，機(jī)器人的身體不夠強(qiáng)壯,，現(xiàn)在足夠強(qiáng)壯了，這樣我們就可以把大腦移植過來,。以前大腦都是在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)中使用,，現(xiàn)在可以用實體機(jī)器人作為載體?！痹x在2011年就萌生了這樣的想法,。

當(dāng)然，從軟到硬的發(fā)展路徑并不僅僅局限于智能實體機(jī)器人,，智能電視,、智能汽車、智能家居也是虛擬機(jī)器人大展宏圖的機(jī)會,。袁輝向《商業(yè)價值》記者介紹道,，LG、聯(lián)想等智能電視中,，都搭載了小i機(jī)器人的系統(tǒng),，用戶完全可以跟遙控器進(jìn)行語音對話，發(fā)出類似“我想看鋼鐵俠,！”式的指令,，智能電視便能提供相應(yīng)的服務(wù)。

與小i機(jī)器人不同,，蟲洞語音助手最初的定位就是把手機(jī)變成智能化機(jī)器人,。俞志晨認(rèn)為,，手機(jī)除了跟機(jī)器人形狀不一樣,，本質(zhì)并無太大區(qū)別。未來,，各種硬件不過就是功能硬件而已,。

人工智能有三層次，分別是感知層,、認(rèn)知層,、控制操作層。感知層類似人的眼睛,、耳朵,、皮膚等,，不斷去感知信息，并將其轉(zhuǎn)換成機(jī)器可以理解的語言,。隨后,，將感知到的信息反饋到認(rèn)知層，認(rèn)知層就像人的大腦一樣,，做出相應(yīng)的判斷,。最后，由控制操作層完成操作,，例如講話或者拿東西等,。

未來，硬件終端只需要存在感知層和控制操作層,，認(rèn)知層將會移步云端,。也就是說，智能機(jī)器人的硬件只做兩件事兒,，一個是感知外部信息,，另一個是完成這件事情，比如發(fā)出聲音或者移動幾步,。這時候,，手機(jī)、智能硬件,、智能玩具只需要聯(lián)網(wǎng)即可,。

多點(diǎn)開花的時代

當(dāng)硬件的成本越來越低，鏈條越來越成熟,，產(chǎn)業(yè)化程度越來越高,，未來機(jī)器人的硬件生產(chǎn)一定不是門檻。門檻體更多體現(xiàn)在軟件服務(wù),，“如果說一個20歲的小伙子長得很帥,，但你問他幾個問題他回答的像個智障。你還會喜歡他嗎,？即便你硬件做的特別好,，軟件很差，還是失敗的,?！痹x如是說。

IBM的Watson,、谷歌大腦Nao,、小i機(jī)器人、圖靈機(jī)器人都在人工智能的認(rèn)知層上做文章,。語音只是認(rèn)知層的一部分,，俞志晨將它比做耳朵,，

“它只是一個引擎，把這種信號轉(zhuǎn)化成機(jī)器可以理解的語言,。但是他真正去認(rèn)知,、思考、決策,，跟語音沒太大關(guān)系,。”

很多時候,，語音并不不是一個好的交互方式,。在嘈雜的環(huán)境下，無論用戶怎樣喊叫都無濟(jì)于事,，這個時候用戶能夠擺擺手或是搖搖頭,，智能機(jī)器人就可以領(lǐng)會用戶傳達(dá)了“不”的意思。

未來,，像圖像,、語音、體感交互等技術(shù)將會在認(rèn)知層,、控制操作層上融合,，用戶和智能機(jī)器人之間將會有多種交互方式。

LeapMotion CEO Michael Buckwald告訴《商業(yè)價值》,，“對于機(jī)器人來說我們要良好控制好機(jī)器人,，全世界都是把這種控制作為一個研究，我們?nèi)绾螠?zhǔn)確控制機(jī)器人來抓東西,，甚至如何控制機(jī)器人在太空修理機(jī)器,。”LeapMotion工作原理很簡單,，即通過兩個攝像頭捕捉手跟手指的動作,。手掌上面總共有14節(jié)指骨，5節(jié)掌骨總共27個骨頭,，演算28個追蹤點(diǎn),，追蹤更精細(xì)，可以辨別左手跟右手,。在新的算法了,，還能夠區(qū)別抓取跟捏取，開發(fā)者更容易去發(fā)展他們所要,、想要的功能。

今年8月,，在LeapMotion入華的發(fā)布會上,，兩位來自北京市第35中學(xué)的高中生向大家展示了,，如何借助LeapMotion，優(yōu)雅操作地機(jī)器人,。在演示過程中,，通過電腦程序和機(jī)器人連接，就可以用手來控制復(fù)雜的機(jī)器臂,。比如說讓機(jī)器人遞一杯水,，人們在現(xiàn)實中的第一反應(yīng)是伸手去抓，隨即機(jī)器臂就會去抓,，而不是不是去刻意控制拿水,、遞水的每個角度。

語音識別,、圖像識別,、體感交互都是人工智能一部分，現(xiàn)在還沒有一家公司能把每一領(lǐng)域都做好,。人工智能發(fā)展的第一步是各點(diǎn)開花,，第二步是融合，第三步才是智能化,。顯然,，現(xiàn)在還處于各點(diǎn)開花的階段，未來幾年會慢慢融合,。

融合帶來的好處將是成本的降低,。智能機(jī)器人定價居高不下，一款看似很普通的機(jī)器人動輒10萬塊,，購買者往往都是極客,，普通消費(fèi)者并不會購買。俞志晨告訴記者,，“硬件機(jī)器人很貴就是因為他們在同時做感知,、認(rèn)知、控制操作這三件事,。如果是分離的話,，認(rèn)知層去云端，硬件成本會降低,，如果真的跟手機(jī)一樣便宜,，智能機(jī)器人才會走進(jìn)每個家庭，這個事兒才合理,?！?/span>

在很多科幻電影中，機(jī)器人能夠為主人做所有的事情，現(xiàn)實生活中顯然是不現(xiàn)實的,，或者說實現(xiàn)的路徑比較長,。未來，智能機(jī)器人的服務(wù)會走向場景化,，把每個場景都做到極致,，再談融合。在眾多場景中,，用戶黏性最高的有三類,，分別是4—10歲的小孩，50歲以上的老人,，車載用戶,。其中，智能玩具,、老年人陪護(hù)機(jī)器人都已經(jīng)在國外一一實現(xiàn),。

2006年，袁輝去講機(jī)器人,，臺下大家就說你講的太好了,，能不能把機(jī)器人牽出來我看看。當(dāng)時大家都停留在工業(yè),、物理這個認(rèn)識層面,，對虛擬大腦就沒有認(rèn)識。熬過了十幾年,，外部環(huán)境終于具備了,，小i機(jī)器人還活著，并擁有了先發(fā)的優(yōu)勢,，這是讓袁輝最慶幸的事,。他向《商業(yè)價值》記者許諾，不久后就能在市面上買到和還海外公司合作的實體機(jī)器人,，并且是普通消費(fèi)者能夠承擔(dān)的費(fèi)用,。（本文來自BT傳媒?《商業(yè)價值》雜志12月出版新刊，網(wǎng)絡(luò)首發(fā)鈦媒體）