張珈豪（豪哥）

同光資本合伙人，

豐厚資本LP大道智慧研究院院長(zhǎng)，

中國(guó)文化復(fù)興的推動(dòng)者,，

10年總裁培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),。

雷軍說(shuō)：互聯(lián)網(wǎng)思維就是專注、極致,、口碑

周鴻祎說(shuō)：互聯(lián)網(wǎng)思維就是用戶至上,、體驗(yàn)為王、單點(diǎn)突破,、顛覆創(chuàng)新

李善友的互聯(lián)網(wǎng)思維也有七個(gè)字,，叫：產(chǎn)品、社群,、自組織,。

馬云說(shuō)：一切企業(yè)都是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

還有人說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)思維就是1,、用戶思維,；2、簡(jiǎn)約思維,；3,、極致思維；4,、迭代思維,；

關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)思維的定義，還有非常多,！

既然談道德經(jīng)與互聯(lián)網(wǎng)思維,，我先談?wù)劦赖陆?jīng)：道德經(jīng)五千言，被譽(yù)為“萬(wàn)經(jīng)之王”,、“百科全書(shū)”,。它包含了宇宙學(xué)、哲學(xué),、人體學(xué),、修道學(xué)、生命學(xué),、政治學(xué),、經(jīng)濟(jì)學(xué)、軍事學(xué),、文學(xué),、教育學(xué)、歷史學(xué),、美學(xué),、心理學(xué),、醫(yī)學(xué)、倫理學(xué),、氣象學(xué)等等。

道德經(jīng)講什么,，我兩句話說(shuō)明：1.講宇宙法則是什么,，2.講如何順應(yīng)宇宙法則成為真正的領(lǐng)袖

我深入研究發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)思維完全沒(méi)有離開(kāi)道德經(jīng)的核心思想范疇.

先談?wù)劺总姷亩x

雷軍曾表示，小米模式是可以復(fù)制的,。小米模式就是用互聯(lián)網(wǎng)思維改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),，其核心是三個(gè)方面：

1、同仁堂式的貨真價(jià)實(shí),、
2,、海底撈式的超預(yù)期口碑
3、沃爾瑪好市多（Costco）通過(guò)流程優(yōu)化做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的模式創(chuàng)

所以說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)思維,，不是有了互聯(lián)網(wǎng)才有的,，只是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展很快，大家總結(jié)出來(lái)發(fā)現(xiàn)成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的思維方式而已

海底撈是最具有互聯(lián)網(wǎng)思維的公司,，不知道大家是否同意，只是他沒(méi)有用互聯(lián)網(wǎng)傳播,，海底撈東西不便宜但是口碑好，考的是服務(wù)

所以互聯(lián)網(wǎng)思維不是做互聯(lián)網(wǎng)的人都有這個(gè)思維的

還有一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè),，胖東來(lái)是最具有互聯(lián)網(wǎng)思維的商業(yè)企業(yè)， 他就是粉絲思維,， 壟斷一個(gè)城市65%以上的零售業(yè),，老板主動(dòng)關(guān)店， 關(guān)店不是不盈利而是高標(biāo)準(zhǔn),， 他關(guān)的點(diǎn)1000平米，每天20萬(wàn)收入,，非常厲害,，一年賺至少1000萬(wàn)， 老板是具有情懷的人,，高逼格,，有節(jié)操的牛人

這兩個(gè)公司背后靠什么呢,？其他他們都是以人為中心，而不是以自己公司為中心,，也不是以賺錢(qián)為中心

我們一般的企業(yè)經(jīng)營(yíng)都是以賺錢(qián)為目的，不太關(guān)心人
海底撈不考核業(yè)績(jī)指標(biāo),，小米也學(xué)會(huì)了不考核業(yè)績(jī)
考核什么呢,，只考核顧客滿意度，滿意的顧客會(huì)持續(xù)購(gòu)買(mǎi)!

所以互聯(lián)網(wǎng)成功的大公司都是一個(gè)目標(biāo),，先讓用戶滿意,，解決用戶問(wèn)題，用戶自然來(lái),，來(lái)了就有流量,，有流量自然有廣告和購(gòu)買(mǎi)行為

海底撈和胖東來(lái)的就是這樣
胖東來(lái)每天購(gòu)物都排隊(duì)，老百姓不來(lái)買(mǎi)東西感覺(jué)對(duì)不起胖東來(lái),，太強(qiáng)大了!

舉例,，胖東來(lái)給周邊社區(qū)70歲以上老人發(fā)每個(gè)月100元生活費(fèi)，沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)其他公司這樣吧,，保安隊(duì)長(zhǎng)開(kāi)Q5,。

胖東來(lái)是全亞洲唯一每周閉店休息一天的公司、百貨和超市,。

人性，人性就是道,，懂人性就懂商業(yè)了,，一切商業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心是人性

他們兩個(gè)公司是在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候就是以人為中心的公司,，大部分說(shuō)以人為本的公司都是裝的,，這2個(gè)公司才是最牛的
胖東來(lái)買(mǎi)任何東西都無(wú)條件退貨,，15年前就這樣了

談?wù)劵ヂ?lián)網(wǎng)電商，網(wǎng)絡(luò)上大家都不認(rèn)識(shí),，賣(mài)東西必須有誠(chéng)信才能再次購(gòu)買(mǎi),，必須讓對(duì)方感覺(jué)到值得才行，才會(huì)有回頭客,。否則完蛋,。
電商顧客感覺(jué)沒(méi)有占便宜下次不來(lái)了,，如果你不做不滿意就退貨,，顧客全部離開(kāi)你,。 目前還有很多實(shí)體店是宰客戶的思維，不懂經(jīng)營(yíng)用戶,。

總結(jié)：本質(zhì)上互聯(lián)網(wǎng)上銷(xiāo)售產(chǎn)品要讓用戶占到便宜,，說(shuō)的高大上一點(diǎn)就是：利他,。 這和道德經(jīng)有什么關(guān)系,？道德經(jīng)談的宇宙規(guī)律就是利他

大家看這個(gè)圖,， 陰陽(yáng)太極圖,， 一陰一陽(yáng)謂之道， 道在每個(gè)事物上都分陰陽(yáng),，企業(yè)和顧客,，企業(yè)和員工，男女,，好壞,，白天黑夜

一切事物是矛盾的，這就是道的規(guī)律,，陰陽(yáng)相生又相克,。毛澤東懂了寫(xiě)出矛盾論
顧客和企業(yè)的關(guān)系就是陰陽(yáng),，相生又相克，客戶生企業(yè),，但企業(yè)賺錢(qián)又克用戶，必須把握一個(gè)平衡才能生生不息

胖東來(lái)和海底撈就是把握了生生不息的平衡

互聯(lián)網(wǎng)成功的公司也是如此,，比如百度，騰訊阿里等
道德經(jīng)講無(wú)私才是最大的自私,，劉克亞講營(yíng)銷(xiāo)最后就是講這句話，原文：非以其無(wú)私耶,，故能成其私。

你越為顧客著想，顧客就越來(lái)你這里,，胖東來(lái)和海底撈是非常好的典型案例。
我在我的道商系統(tǒng)里面總結(jié)了一個(gè)非常簡(jiǎn)短的最精辟的總結(jié)分析給大家

不是你的產(chǎn)品好就能買(mǎi)的好，不是你的營(yíng)銷(xiāo)好,，公司就能持續(xù)成功，不是你認(rèn)為好就行,，而是我們被需要。就是被對(duì)方需要,，我們才厲害,。如果我們需要顧客，說(shuō)明我們不厲害,。如果我們能讓顧客需要我們，大量的顧客需要我們,，我們就成功了,。

很多人以為饑餓營(yíng)銷(xiāo)就是互聯(lián)網(wǎng)思維是瞎扯,，本質(zhì)是被需要被需要的愿意是利他了,，所以被需要

夫妻經(jīng)營(yíng)也是一樣,，不要理所當(dāng)然，誰(shuí)被對(duì)方需要誰(shuí)就有話語(yǔ)權(quán),。

你無(wú)條件愛(ài)對(duì)方,，對(duì)方就無(wú)法抗拒你,。你不求回報(bào)，無(wú)條件付出,，也不抱怨。那你家庭一定幸福
朋友關(guān)系也是如此，宇宙一切關(guān)系都是如此
所以用道德經(jīng)總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)思維的第一個(gè)核心是利他思維

所有營(yíng)銷(xiāo)的核心也是利他,，你看看無(wú)忌哥寫(xiě)文章，毫無(wú)保留,，互聯(lián)網(wǎng)本來(lái)沒(méi)有情感,，在互聯(lián)網(wǎng)上交朋友的唯一方式是利益對(duì)方,，而不是先銷(xiāo)售產(chǎn)品，你利益他了,，他自動(dòng)來(lái)了，你逼來(lái)他就是傻逼

互聯(lián)網(wǎng)是最能體現(xiàn)利他思想的,，但大部分互聯(lián)網(wǎng)公司的人知道打造產(chǎn)品體驗(yàn)，用戶粘性很重要,，設(shè)計(jì)商業(yè)模式懂這個(gè),，但是生活中就不一定懂了。他們把利他當(dāng)工具，真正的絕世高手就是初心就是純正的利他,，所以他們大成功了

我總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)思維4大核心,，其他的都涵蓋在里面

1利他，
2平等,，
3生態(tài)思維
4大數(shù)據(jù)思維

第一個(gè)原理剛才講了,，很多人說(shuō)的

1、用戶思維,；2,、簡(jiǎn)約思維；3,、極致思維,；4、迭代思維,；都屬于利他的范疇,，而不是利己思維。
我的看法是只要你能找到一個(gè)能利益大規(guī)模用戶的產(chǎn)品和服務(wù),，并能形成流量你一定能成功和賺錢(qián),，大家同意嗎！

互聯(lián)網(wǎng)思維,，第一個(gè),，也是最重要的，就是用戶思維,。用戶思維,，是指在價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)中都要“以用戶為中心”去考慮問(wèn)題。以對(duì)方為中心,，而不是以我們賺錢(qián)的角度為核心,。

大規(guī)模利他就能形成聚眾效應(yīng)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段聚集在一起就是一個(gè)牛掰的互聯(lián)網(wǎng)公司了
互聯(lián)網(wǎng)估值是根據(jù)用戶數(shù)量來(lái)估值的,，不是客戶,，尤其是活躍用戶數(shù)。

讓別人省錢(qián)了,，你就賺錢(qián)了

宇宙的發(fā)展是：利他必利己,。老子說(shuō)：既已為人己俞有，既已與人己愈多,。 所有真正的大成功這都是符合這個(gè)原理而成功的,。 法則不是發(fā)展。 宇宙的法則是：利他必利己,。老子說(shuō)：既已為人己俞有,，既已與人己愈多,。 所有真正的大成功這都是符合這個(gè)原理而成功的。 簡(jiǎn)約思維也會(huì)利他

極致思維,，就是把產(chǎn)品,、服務(wù)和用戶體驗(yàn)做到極致，超越用戶預(yù)期,。什么叫極致?極致就是把命都搭上,。極品會(huì)無(wú)忌哥追求極致，就是利益顧客讓顧客無(wú)法抗拒,。讓用戶口碑傳播，產(chǎn)品這時(shí)候就變成媒體了,，產(chǎn)品會(huì)說(shuō)話,。

打造讓用戶尖叫的產(chǎn)品其實(shí)是就是利益顧客，讓顧客無(wú)法抗拒,。

用極限思維打造極致的產(chǎn)品,。方法論有三條：第一，“需求要抓得準(zhǔn)”(痛點(diǎn),，癢點(diǎn)或興奮點(diǎn));第二,，“自己要逼得狠”(做到自己能力的極限);第三，“管理要盯得緊”(得產(chǎn)品經(jīng)理得天下),。一切產(chǎn)業(yè)皆媒體,，在這個(gè)社會(huì)化媒體時(shí)代，好產(chǎn)品自然會(huì)形成口碑傳播,。
迭代思維

“敏捷開(kāi)發(fā)”是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的典型方法論,，是一種以人為核心、迭代,、循序漸進(jìn)的開(kāi)發(fā)方法,，允許有所不足，不斷試錯(cuò),，在持續(xù)迭代中完善產(chǎn)品,。其實(shí)也是利他的體現(xiàn)。

2.平等

互聯(lián)網(wǎng)對(duì)每個(gè)電腦前面的人是平等了,，不管你是什么身份,。互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)讓人民自由連接了,，所以信息傳遞方式被重構(gòu)了,。被顛覆了。
這個(gè)和道德經(jīng)有什么關(guān)系呢,？
宇宙對(duì)每個(gè)生命也是平等的,，人和動(dòng)物和植物對(duì)宇宙來(lái)說(shuō)，對(duì)上帝來(lái)說(shuō)都是一樣平等的，沒(méi)有高低貴賤之分,?；ヂ?lián)網(wǎng)最好的體現(xiàn)了這一點(diǎn)。尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),。我們每個(gè)人都是同等的權(quán)利,。

每個(gè)人都可以成為中心，只要你去連接更多人,。所以才有去中心化的情況出現(xiàn),，社群的出現(xiàn)，社群組織是扁平化的去組織結(jié)構(gòu)的,，這就是宇宙的本來(lái)規(guī)則,。（有點(diǎn)深?yuàn)W了，其實(shí)很淺顯）

所以微信的口號(hào)是,，再小的個(gè)體都有品牌,，就是強(qiáng)調(diào)以人為中心，微信的理念就是讓每個(gè)人和世界連接而不是賺錢(qián),。大家知道這個(gè)理念有多可怕嗎,。微信把賺錢(qián)忘掉，創(chuàng)造被用戶需要之后有多可怕嗎,？,？？,？,？？,？

只要被需要,，被大量用戶需要，你一定成功,，你的產(chǎn)品必須擊中顧客的痛點(diǎn),，所以要跟無(wú)忌哥打造極致單品。
老板是產(chǎn)品經(jīng)理思維,，而不是管理思維才會(huì)成功,。
目前很多微商根本不是互聯(lián)網(wǎng)思維，基本就是馬路上擺攤的思路一樣,，不會(huì)有前途

3生態(tài)思維
大規(guī)模利他就可能形成生態(tài),，生態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)更強(qiáng)大，也是符合道德經(jīng)的,。
道德經(jīng)說(shuō)：衣養(yǎng)萬(wàn)物而不為主,，萬(wàn)物歸焉而不為主,，就是養(yǎng)育眾生的思維。所以大自然就形成了一個(gè)生態(tài)系統(tǒng),。自動(dòng)循環(huán)的生態(tài)系統(tǒng),。
只有能自循環(huán)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)才是最強(qiáng)大的商業(yè)組織。

我在微信思維的評(píng)論里面我會(huì)評(píng)論騰訊,。馬化騰以前就是一個(gè)流氓,，3q大戰(zhàn)后突然覺(jué)悟，開(kāi)發(fā)了平臺(tái),，打造生態(tài)系統(tǒng),，騰訊才開(kāi)始打造真正的生態(tài)系統(tǒng)。奠定騰訊的王者地位,。才有今天微信的開(kāi)發(fā),。

所以產(chǎn)品、社群,、自組織。是未來(lái)商業(yè)的主流,，極致單品形成的產(chǎn)品社群,，社群要形成自組織才有競(jìng)爭(zhēng)力。

去中心化的目的是為了給每個(gè)人表現(xiàn)的機(jī)會(huì),，因?yàn)闆](méi)有人愿意以別人為中心,，都希望自己是中心。這就是人的自私性,，誰(shuí)能無(wú)私滿足更多人的自私性,，誰(shuí)就是王！?。,?！

4大數(shù)據(jù)思維
大數(shù)據(jù)分析能快速把握用戶要什么,，以及精準(zhǔn)找到客戶,，幾乎零成本,，所以未來(lái)一切精準(zhǔn)都是基于數(shù)據(jù)的競(jìng)爭(zhēng),，一切事物背后都是數(shù)據(jù),。 這4大要點(diǎn)是我認(rèn)為都符合道德經(jīng)的核心規(guī)律,，其他都基本在這個(gè)范疇了,。

還有5個(gè)思維 1.Fragment碎片化思維
2.Fans粉絲思維
3.Focus焦點(diǎn)思維
4.Fast快一步思維
5.First第一思維

3其實(shí)就是無(wú)忌哥的極致單品思維,，這個(gè)也符合道德經(jīng),。道德經(jīng)說(shuō)：少則得多則惑,。好好思考大家,。少就是多,。宇宙是平衡的,。追求的越多得到的越少。你去對(duì)比所有大成功者都是如此,，他們不過(guò)是符合宇宙的規(guī)則而大成功而已,。

粉絲思維就是以用戶為中心。讓他喜歡你,，你就成功了,，其實(shí)是被需要

重點(diǎn)說(shuō)碎片化， 先說(shuō)說(shuō)我的實(shí)踐,。

我今年做了2大轉(zhuǎn)變,，第一,，用互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆自己,，以前考講課賺錢(qián),，現(xiàn)在顛覆了，做自媒體,。經(jīng)營(yíng)粉絲,。而不是出去銷(xiāo)講,，我過(guò)去和無(wú)忌哥模式差不多,。估計(jì)明年我能用互聯(lián)網(wǎng)思維經(jīng)營(yíng)1萬(wàn)個(gè)企業(yè)家粉絲,。而不是銷(xiāo)售課程。

所以做了粉絲工廠現(xiàn)在500臺(tái)手機(jī)在工作，目標(biāo)2000臺(tái)以上,，建立大數(shù)據(jù),。 第二，最近策劃做老子咖啡,，用互聯(lián)網(wǎng)思維做,，經(jīng)營(yíng)企業(yè)家社區(qū)，把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和咖啡館結(jié)合,。來(lái)做。顛覆傳統(tǒng),。

回歸正題：互聯(lián)網(wǎng)把一切碎片化,，時(shí)間,，位置，資金,，需求
所以誰(shuí)能反向聚合用戶的碎片化時(shí)間,，需求，資金,，位置,，誰(shuí)就能做成優(yōu)秀的公司。
用戶碎片化的時(shí)間都被手機(jī)屏幕占領(lǐng),，所以誰(shuí)能占領(lǐng)用戶的屏幕誰(shuí)就能獲勝,，當(dāng)然移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基于人際關(guān)系傳播，更顛覆了過(guò)去傳播的模式,。極致單品本身就有媒體屬性，基于社交傳播會(huì)很快如果能夠設(shè)計(jì)出病毒那就更厲害了,。所以,。。,。,。

碎片思維：所有人都懶得理你，你只有1秒機(jī)會(huì)
標(biāo)簽,，
標(biāo)題,，
眼球，
序列,，去引導(dǎo)別人,，而不是被別人引導(dǎo)
撒網(wǎng),，
穿越，重組碎片

1碎片,，2流量,，3用戶體驗(yàn)，4病毒,。
1.碎片：誰(shuí)能聚集碎片誰(shuí)就能創(chuàng)造流量

2.流量：碎片聚合產(chǎn)生流量,，流量是流水化的，是動(dòng)態(tài)的,，是一次性的

流量的驅(qū)動(dòng)力來(lái)自底層能量,。流量代表商業(yè)價(jià)值，代表可能性,。流量是互聯(lián)網(wǎng)思路里計(jì)算未來(lái)財(cái)富的標(biāo)尺
1 數(shù)字2入口3轉(zhuǎn)化4導(dǎo)流5免費(fèi)6俘獲
流量是弱連接

3.用戶體驗(yàn)

體驗(yàn)是從弱鏈接變?yōu)閺?qiáng)連接
體驗(yàn)信息與物質(zhì)交織的過(guò)程,，信息體驗(yàn)大于生理體驗(yàn)。
信息化體驗(yàn)是將信息能量化流動(dòng)的驅(qū)動(dòng)因素

遠(yuǎn)看,，標(biāo)簽
近看,，
深入，

綁定,，結(jié)婚

4.病毒
病毒是倍數(shù)游戲,，傳三次以上才是病毒。
互聯(lián)網(wǎng)非病毒的成本高于傳統(tǒng)企業(yè)
病毒的驅(qū)動(dòng)力,，來(lái)自人類的欲望,。有面子的，色情的,，貪的,。
其實(shí)一切的背后都是人性欲望驅(qū)動(dòng)的。人性的善和惡是底層的驅(qū)動(dòng)力

打造極致單品的老板必須具備經(jīng)營(yíng)哲學(xué),，以利他為中心的哲學(xué),。

最后耀華用思維導(dǎo)圖進(jìn)行了整理，希望大家利用思維導(dǎo)圖能夠更好的學(xué)習(xí)和掌握,！