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細(xì)分市場營銷策劃到底應(yīng)該多么細(xì),?

 芳華亭 2014-11-01
作者:任立軍

    STP細(xì)分市場戰(zhàn)略得到普遍的應(yīng)用,,但一個(gè)重要的問題沒有被解決:細(xì)分市場到底應(yīng)該多么細(xì)?北京立鈞世紀(jì)營銷策劃機(jī)構(gòu)常常會(huì)被問到這樣的問題,。我們也常常會(huì)聽到有關(guān)言論,,就是沒有進(jìn)行市場細(xì)分,目標(biāo)市場不明確,,市場定位不清晰,。那么,營銷者到底如何進(jìn)行細(xì)分市場呢,?什么樣的度更合適呢,?

    綜合性細(xì)分市場

    所謂綜合性細(xì)分市場,是指營銷者并未建立起明確的產(chǎn)品和品牌營銷市場界限,,通過產(chǎn)品或者品牌的個(gè)性,、特征、功能,、概念,、服務(wù)等吸引更加廣泛的可能的目標(biāo)消費(fèi)人群。這種細(xì)分市場的方法一般通過品牌營銷活動(dòng)吸引目標(biāo)消費(fèi)群,,一般不會(huì)主動(dòng)排斥或者建立界限框定目標(biāo)消費(fèi)群,。通常,很多大眾快速消費(fèi)品,、耐用消費(fèi)品等會(huì)做出綜合性細(xì)分市場決策,,以保證產(chǎn)品或者品牌能夠適應(yīng)更廣泛的消費(fèi)群體的消費(fèi)需求。但是,,由于企業(yè)市場營銷的局限性,,企業(yè)仍然會(huì)據(jù)此做出針對性的市場營銷活動(dòng),以期向特定的集中的目標(biāo)消費(fèi)群進(jìn)行市場營銷推廣,。

    以汰漬洗衣粉為例,,其并未刻意進(jìn)行細(xì)分市場框定,但卻通過其市場營銷活動(dòng),,大量地向城市家庭為主的中輕年女性進(jìn)行營銷傳播,,通過這樣的營銷傳播活動(dòng)帶動(dòng)更加廣泛的消費(fèi)人群加入到汰漬洗衣粉的消費(fèi)人群,。這與寶潔旗下的洗發(fā)水品牌存在很大的不同,海飛絲一直以男性群體為主要細(xì)分市場,,由于其強(qiáng)調(diào)去屑的中高端洗發(fā)水品牌形象,,更多的集中在城市里的中高端男性消費(fèi)人群,目標(biāo)消費(fèi)群的年齡特征主要以中輕年消費(fèi)群為主,。

    組合性細(xì)分市場

    很多產(chǎn)品或者品牌并不直接定位于目標(biāo)消費(fèi)者本身,,還會(huì)廣泛地組合性地定位于非直接消費(fèi)者的相關(guān)人群,形成組合性定位的細(xì)分市場,,常見的有禮品性細(xì)分市場定位,、家庭性細(xì)分市場定位、情感性細(xì)分市場定位等,。

    這樣的組合性細(xì)分市場常常通過直接消費(fèi)者與非直接消費(fèi)者之間形成的社會(huì)關(guān)系進(jìn)行定位細(xì)分,,營銷訴求也基本上呈現(xiàn)出雙目標(biāo)人群的營銷訴求特征。常見的營銷案例非常多,,禮品性細(xì)分市場定位以腦白金最為典型,,其直接消費(fèi)群為中老年消費(fèi)群,然而,,其非直接消費(fèi)群為與這些中老年消費(fèi)群擁有親屬關(guān)系的成員,,常常是兒子、女兒,、媳婦,、女婿等(注:由于中國特殊的家庭成員關(guān)系,媳婦在其中的角色較輕,。),。家庭性細(xì)分市場定位以嬰童用品比較典型,雖然直接消費(fèi)者為嬰童,,但與嬰童擁有直接關(guān)系的家庭成員卻是購買主要決策者和執(zhí)行者,。情感性細(xì)分市場定位是指以感情為紐帶形成的細(xì)分市場定位,比如娛樂場所(包括影院,、劇院、游樂場所等),、鮮花等表現(xiàn)男女之間情感的產(chǎn)品等,,這其中包括親情、友情,、愛情等,。

    平衡性細(xì)分市場

    一些成熟的品牌企業(yè)常常為了品牌組合或者產(chǎn)品組合進(jìn)入特定細(xì)分市場,以求據(jù)此平衡企業(yè)的產(chǎn)品組合或者品牌組合,,從而建立起更加穩(wěn)固的市場優(yōu)勢,。

    通常,,市場會(huì)逐漸發(fā)生變化,甚至因此而創(chuàng)造出從未有過的新市場需求,,這樣,,對于傳統(tǒng)企業(yè)來說,就必須迅速跟進(jìn),,以保持整體的市場優(yōu)勢不被新生力量所撼動(dòng),。

    在藍(lán)月亮進(jìn)入液體洗滌劑市場之間,中國的液體洗滌劑市場非常有限,,包括寶潔,、納愛斯等巨頭企業(yè)在內(nèi)并未關(guān)注并投放精力于這一市場。然而,,隨著藍(lán)月亮的異軍突起,,家用液體洗滌劑市場受到普遍關(guān)注,巨頭品牌為了保持市場優(yōu)勢地位,,做出跟進(jìn)已是大勢所趨,。如今,我們看到包括寶潔,、雕牌,、立白等知名洗滌劑品牌都加入液體洗滌劑市場的爭奪。

    競爭性細(xì)分市場

    另一種與平衡性細(xì)分市場頗為相似的是競爭性細(xì)分市場,,其主要目的是作為“戰(zhàn)士”參與到市場競爭當(dāng)中,,企業(yè)從本質(zhì)上并未看中這一細(xì)分市場,但卻期待這一細(xì)分市場發(fā)揮重要的戰(zhàn)略性作用,。

    一些企業(yè)為了防止自己占據(jù)優(yōu)勢的細(xì)分市場不被競爭對手所襲擾,,常常會(huì)拿出這一招,著力拿出主要競爭對手占據(jù)優(yōu)勢的細(xì)分市場,,參與到競爭當(dāng)中,,使得競爭對手產(chǎn)生懼怕心理,不敢貿(mào)然進(jìn)入的優(yōu)勢市場,。

    在快消食品的市場營銷當(dāng)中,,常常會(huì)出現(xiàn)這樣的情況。以掛面市場營銷為例,,A品牌掛面想提高毛利率水平,,于是,由低端掛面市場進(jìn)軍中高端市場,,作為主要競爭對手的B品牌見勢不妙,,迅速推出低端掛面產(chǎn)品,對A品牌的大本營進(jìn)行沖擊,,使得A品牌無暇顧及中高端市場,。

    純粹性細(xì)分市場

    絕大多數(shù)企業(yè)在創(chuàng)新產(chǎn)品或者品牌進(jìn)軍細(xì)分市場時(shí),,并沒有把上述原因作為主要參考因素,他們只想為某一特定細(xì)分市場提供產(chǎn)品或者服務(wù),,以達(dá)到營銷者自身設(shè)定的市場預(yù)期,。我們將這種形式的細(xì)分市場稱為純粹性細(xì)分市場。

    這樣的細(xì)分市場研究過程中,,要求運(yùn)用多變量精細(xì)化進(jìn)行市場分析,,精準(zhǔn)定位目標(biāo)市場,切不可盲目,。小米手機(jī)的“為發(fā)燒而生”就能夠清楚地說明其細(xì)分市場定位,。

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