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i黑馬注：馬云一直在著手打造自己的“接班人”隊伍，如今已經初見成效,。以下為《中企》與阿里巴巴首席人力資源官彭蕾的對話,，可以窺見這個阿里合伙人正宗的“阿里味”。
 有人說,，如果馬云離開阿里巴巴,，公司所受的影響大概在30%，如果馬化騰離開了騰訊,，公司所受影響是50%-60%,，如果李彥宏離開了百度，公司所受的影響可能是70%,。馬云至少認同這個對自己的評價,，他認為，今天阿里的“味道”已經在這里,，阿里也有比較完整的接班人體系與合伙人體系,。 彭蕾,，阿里巴巴首席人力資源官，兼小微金融服務集團CEO,，她在阿里系中的位置之重要,，不言而喻。小微金服集團的巨大能量,，至今不過剛剛展現冰山一角,。彭蕾的“阿里味”就特別明顯，同樣的問題,，我曾問過馬云,，而她第一次聽到，給出的答案卻都差不多,。 需要說明的是,，以下內容來自阿里上市當天晚宴上的交流，并非以采訪形式獲得,。 關于人：不會特意尋找高級人才 CE：剛才馬云在上市后的講話里談到他將來要做的很多事情,，特別是國際化這方面，你們是真的決心要做嗎?是否會去全球層面尋找一些高級人才? 彭蕾：其實國際化有很多實現路徑,，也未見得到美國來就是國際化,，特別是我們的業(yè)務，也許東南亞更適合,，也許非洲,、南美都合適，我們有一個做出口的平臺叫AliExpress(全球速賣通),，現在已經是俄羅斯最大的電商網站,。 人才方面也不會特意為之，我們在這個階段需要什么樣的人才,，或者需要什么樣的資源,，我們就會自然而然地，水到渠成地做一些事,。 CE：如果有的人能力跟不上了,，怎么去調整? 彭蕾：今天對我來講，集團HR當中,，最重要的就是這批總裁的格局和能力怎樣才能進一步發(fā)展,，他們下面的接班人怎么培養(yǎng),，這個是我這次回去以后要做的。給他們任務,，也給他們方法,，但是如果說不合適，也必須要跟他們講。在集團,，HR其實是很重要的，它提供數據,，在阿里的業(yè)務體系當中無處不在,，所有的重大項目,，所有的業(yè)務HR都會跟著走，其實并不是說在某一個特別的時候才會出現,。 CE：今天最多的文章都在分析阿里的員工產生了多少千萬富翁,，多少億萬富翁,，這是否會對員工心理產生影響?雖然馬云說他對財富不迷戀，但很多員工可能會有很現實的想法,。 彭蕾：這會是一個事情,，但是我不擔心,。我覺得第一公司對待這件事情的態(tài)度很重要,。你不能覺得今天這幫人拿了股票就要走人了，我的看法是,，有選擇就是幸福,，今天無論他是選擇出去還是留在這,，無論做什么選擇都是幸福的,。 第二像有些人如果他在公司時間已經很久了，他也很累了,，能力也到一定瓶頸了,，他現在也有那么多錢了,，決定離開,，我覺得應該為他們高興，公司和他互相都有了個交代,。另外,，還有一些人是有能力，有潛力的，這些人我們要想方設法留住,，怎么留呢?除了利益,，我覺得還是要用事業(yè)留人，他不能覺得阿里巴巴已經到一個巔峰了,，他也沒什么事可干了,，其實我們還有很多很多事情，今天阿里巴巴的藍圖也是剛展開,。 第三,，對于任何困難與挑戰(zhàn)，如果有心理預期的話都沒什么關系,。有時間你可以看看阿里巴巴拍的一系列微電影，非常有意思,。包括有些人富了,，有些人后來進來沒有股票或者股票很少,，這種巨大的心里落差的反應，都是我們自己員工去演,，非常有意思,，像這樣一種片子對大家也會有很多影響,。另外，我們還會有員工的獎勵，不是說好像今天股票發(fā)了,，我就沒有機會了，不是這樣的,，也要讓大家看到希望,。 關于上市：小微金融與集團的所有交易都有協(xié)議 CE：現在阿里巴巴集團上市了,，會不會其實未來投資者更看好小微金融的業(yè)務? 彭蕾：我可不這樣認為，我覺得阿里的空間還很大,，還有好多事可以做,，從小微發(fā)展的階段來講,，我們可能相當于幾年前的淘寶,，成長性更大,。但是我覺得阿里今天的體量還會變得更大。今天阿里已發(fā)展到了一個關鍵階段,，但我覺得解決特殊的問題,，還是在人和團隊上,。 路演的時候，投資者很關心阿里與小微金融的關系,，他們怎么看你的角色，因為你在領導小微,，同時你又是集團的合伙人,。 彭蕾：沒有人問這個問題,。 CE：你覺得這個問題該問嗎? 彭蕾：我覺得可以問,，但我會告訴大家,，我一點都沒有覺得有任何的沖突,，在小微這邊做任何業(yè)務上的決定,，與集團所有的交易其實都是有協(xié)議的,，我們之間的關系,，其實就是阿里集團最大的服務提供商，就這樣簡單,，當然在文化和人才上面全部都是血脈相通的。 CE：一個萬億市值的公司現在交到你們手上了,，你會有一點恐懼嗎? 彭蕾：恐懼這個問題對我們實際是不太成立的,，我一直都在和別人說,，不管今天阿里有多大，或者外界怎么看他,，但其實在我們這些人心里,，就覺得他永遠都是當年那個小小的孩子,。就像今天一個老頭80歲了，只要他媽媽還在,，他也還是孩子,。今天阿里巴巴不管別人把他看得多牛多了不起，在我們心里他就是當年那個跌跌撞撞這么一路走過來的孩子,。他身上有哪些毛病,，有什么樣的DNA，有什么樣的特點,，我們都還用平常心去看他,，不會覺得他大了心里就…… 關于公司的未來：對未來的不確定要保持敬畏 CE：現在按照生態(tài)的概念去理解阿里的話，應該怎樣描述這種關系? 彭蕾：我覺得其實說生態(tài)的話,，上面的業(yè)務都不是最重要的,，但是生態(tài)的次序與內在規(guī)律其實特別重要。說到底,，就是我們的生態(tài)圈里面和外面這些主體互相之間的關系是什么,，這是非常值得思考的一個問題。例如賣家與消費者之間,，服務商與賣家之間,，平臺之間，怎樣互動,。這么多年,，我們更習慣，或者說更擅長的是把一件業(yè)務,，一個產品,，一個功能做到極致，但是隨著系統(tǒng)越來越復雜,，以后需要從哲學層面和社會層面去對很多東西加以梳理,。 舉個最簡單的例子,，就像淘寶的評價體系,，這個拯救了淘寶，甚至拯救了支付寶,，但是再往下走的話,，這一套評價體系對于整個社會來講它的影響會是什么?有時一個簡單的規(guī)則，我們先定下來就好了,，但有時候它會牽一發(fā)而動全身,。我覺得，對于這種規(guī)則,、規(guī)律的理解和把握,，對整體生態(tài)來講是一件需要去提高的事情,。 CE：2014年初，馬云發(fā)了好幾封內部信,，公司內部是否有明顯的焦灼感? 彭蕾：移動互聯網時代來臨之后,，隨著微信的出現，我們發(fā)現自己還沒有完全準備好,，所以那一下是比較著急,。但是我后來開玩笑，其實這件事就像鬧鐘,，把你喚醒了,，告訴你今天有人已經開學了，我們還沒有準備好,。更重要的是,，醒來以后，我們要看看在這個時代我們要做什么,，然后我們迅速調整,，感覺一定在移動電商、移動支付,、移動金融方面,，絕對不會給對手任何機會，這個也是我們在PC互聯網時代的優(yōu)勢,。 CE：你們現在去年那種焦慮感已經打消了嗎? 彭蕾：其實我們這個團隊的危機感,，不會因為這樣一件事情來了就特別強，也不會因為這樣一個事情沒解決就沒有了自信,。危機感主要來自未來,，總是擔心自己會錯過一些什么東西。比如說現在又在擔心90后起來,，他們無論是加入公司作為員工,，還是他已經成為我們的客戶，我們是不是能夠跟上他們的這種節(jié)奏,。我覺得這種對未來的不確定,，需要我們保持敬畏與足夠多的注意力。 CE：從外面看,，阿里對組織形態(tài)有比較前瞻性的研究,，公司架構調整也蠻快的。 彭蕾：阿里就是有點……怎么說呢,，我們內部有些時候會進入一些哲學層面的討論,。有些時候，有的人沒意識到自己問的是一個比較哲學層面的問題,，但很快就會被別人識破,，說你這個問題別在哲學層面糾結了,。就是說，總是在務虛和務實,，未來和現實中間不斷來回跑,。 我們這兩年在做一個反思，阿里巴巴有一條價值觀叫擁抱變化,，但我們這兩年覺得,，在業(yè)務上，在面對未來的時候我們要學習“準備”擁抱變化,。 關于馬云：員工做錯事我會直接削他,，馬云心太軟 CE：你們有沒有人對馬云提意見? 彭蕾：有呀，我最近就告訴他,，我說他是一個非常不能去批評下屬的人,，心太軟。這個我跟他很不一樣,，我看到哪個下屬身上有辦事不對,，或者這件事情不對，我都直接說,，我就會削他,，但是他總是會鼓勵為主，也會用比較委婉的方式批評,，但有些人不一定會明白他的苦心,，所以我跟他說你要直接一點。 CE：這種性格的差異是否恰恰是合伙人之間多年來在一起創(chuàng)業(yè)形成的一種互補呢? 彭蕾：你講的很對,，互補是很珍貴的,。老陸啊，我啊,，我們做具體的執(zhí)行與運營,，需要更直接去面對問題。但也不完全是這個原因,，每個人個性不同,，放在工作的場景當中，就會體現為他做事的一種風格,、一種方法和一種切入點,。像我現在也在集團負責HR,，就感到很多時候是借事修人,，其實不能單獨談業(yè)務，每一個業(yè)務背后其實都和這個人做事的一種套路有關系,，要在這個層面上去跟他交流,。 CE：他有沒有評價你? 彭蕾：哈哈,，就是因為他沒有正經給我做過評價，所以我就覺得不爽,，才給他提意見,。 CE：馬云從去年宣布自己退休了到現在有變化嗎? 彭蕾：他的變化是會跳出來，更多的將精力用于布局,，為未來做準備,，而我們則是扎得更深，去完成這個未來的局,。 CE：你怎么看他一些天馬行空的想法? 彭蕾：習慣了,。第一，馬云講的東西確實讓大家會很興奮,，第二,，當你一路走來，把很多看上去不可能的事情變成可能以后,，就會對他提出的目標質疑越來越少,。原來他提的很多東西，我們當時覺得好像是不太可能,，但是努努力也就做出來了,。他后來再說什么都不會笑，不會震驚,，就是琢磨一下,，說不定這樣也能做。他反而會激發(fā)團隊不走尋常路的思維,，有些事按照常規(guī)的方法,，理性的分析是不能做出來，一定要找到獨特的地方才能做出來,，現在大家慢慢都有這樣一種思維,。 CE：我不明白當時馬云怎么忽悠的你，讓你們拿著很少一點錢和他扎在一個很小的房間里拼命,，當時你信他嗎? 彭蕾：我其實不是信他,，我就覺得他特別有趣，你跟他在一起干活永遠不會無趣,，你永遠會覺得很好玩,，很刺激，他跟團隊在一起的時候,，給大家那種精神上的刺激是非常吸引人的,。 相關閱讀: |
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