內(nèi)容營銷是個(gè)很寬泛的話題,，不是三言兩語能夠說清楚的，也不是三兩個(gè)人就可以搞定的。內(nèi)容營銷對一個(gè)公司來說是全公司上下的事,，而不僅僅是營銷部門的事。

今天開始對內(nèi)容營銷的話題進(jìn)行分解,，首先從禁忌開始,。今天要講的內(nèi)容營銷禁忌是：自戀狂。

人人都有自戀傾向,，社交網(wǎng)絡(luò)和美圖秀秀出來之后,，這個(gè)傾向就像開閘放水一樣一發(fā)不可收拾。

自戀的人都比較寂寞,，也因?yàn)榧拍?，所以更自戀，如果連自己都不為自己舔傷口,，那干脆不用自戀了,，直接自殺吧。然而,，做內(nèi)容營銷,，自戀就相當(dāng)于自殺。

自戀式的內(nèi)容營銷就是以自我為中心的內(nèi)容營銷,，它的內(nèi)容有兩個(gè)特點(diǎn)：一是缺乏媒體屬性,，二是遠(yuǎn)離受眾生活。比如企業(yè)內(nèi)部的改組裝修,，無媒體屬性,；美國第一夫人訪華，離一般人太遠(yuǎn)了,。

理由如下：

1,、自戀的本質(zhì)就是封閉

微信上看到一打打的自拍狂，別以為他們很大膽,，很開放,，其實(shí)他們是在封閉自己，因?yàn)闆]有人樂意與以自我為中心的人為伍,。每個(gè)人都有以自我為中心的本能,，每個(gè)人都需要存在感，人群當(dāng)中有一個(gè)人過于強(qiáng)調(diào)自我，處處標(biāo)榜自己,，那就等于向其他人的存在感宣戰(zhàn)了,。

有這么一個(gè)故事：一批大一新生開學(xué)了，頭一個(gè)月同宿舍的一群人總會(huì)高高興興一起吃飯,，其中混著一個(gè)自戀狂,。第二個(gè)月開始，這個(gè)自戀狂逐漸被大家識(shí)別出來,，因?yàn)樗f的每一句話都是為了突出他自己,。第三個(gè)月，這位自戀狂終于開始一個(gè)人吃飯了,。

這是個(gè)很爛的故事,。

講這個(gè)爛故事是為了說明這樣一個(gè)道理：自戀是一個(gè)隔離他人的行為，是一個(gè)把身邊人氣一點(diǎn)一點(diǎn)磨滅的過程,。

沒有人氣還談何營銷,，自己一個(gè)人意淫意義何在。因此,，如果你的內(nèi)容布滿了“我”,、“我們”、“偶”,、“吾”等等第一人稱的字眼,，基本上可以判定為自戀型內(nèi)容。做這種內(nèi)容,，就是在告訴周圍的人：不要靠近我,。

像“我們的優(yōu)勢”、“我們的特色”,、“關(guān)于我們”,、“認(rèn)識(shí)我”、“企業(yè)文化”,、“成功案例”等等字眼,，都具有很濃的自戀騷味，請慎用,。我知道你就是想表達(dá)這些東西,，但是請換一種說法好嗎？

2,、自戀就是不善于傾聽

在當(dāng)下的營銷里面,，傾聽比逼別人傾聽有效得多。有時(shí)候討厭銷售的原因,，不是因?yàn)樗麄儙筒簧厦?，而是因?yàn)樗麄兛偸窃诔蛻魢娍谒?/p>

銷售嘛,，這個(gè)職業(yè)一聽就知道很雞血，一心想著向前沖,。他們這樣橫沖直撞,，往往容易傷到客戶，而不是幫到客戶,。因?yàn)樗麄兡X子很熱,，根本沉不下來心來聽用戶想說什么。

我想表達(dá)的是,，你首先要尊重用戶,，進(jìn)而耐心傾聽用戶需求，然后一針見血滿足用戶需求,。

內(nèi)容營銷,，以退為進(jìn)反而是上策。在用戶需求未知的情況下,，不要輕舉妄動(dòng)，不要憑主觀臆測向用戶輸送內(nèi)容,。首先要傾聽,，看看用戶想要什么，感受一下他們的痛點(diǎn)和癢點(diǎn)是什么,，然后及時(shí)到位地止痛撓癢,。

瞄準(zhǔn)用戶需求的內(nèi)容是止痛撓癢的良藥，捂住耳朵狂噴口水式的內(nèi)容,，就像看到用戶來就不分青紅皂白往頭上澆開水一樣,，讓人惡心，讓人痛苦,。

不要再狂喊我們自己有多牛逼,，我們的產(chǎn)品有多么神乎其神，如果這些牛叉哄哄的東西不能解決用戶需求,，不是用戶想要的,，那就是垃圾而已。

所以,，要仔細(xì)地聽,，要耐心地聽。微博微信的評論回復(fù),、電話咨詢,、線下交流等等都是很好的用戶需求素材，用心去傾聽就知道他們想要什么了,。

內(nèi)容營銷,，不要做太多標(biāo)榜自己的內(nèi)容,，別老以為自己很了不起，你天天沉浸在自己的世界里,，當(dāng)然覺得自己天下第一,。可是你考慮過別人看到的是一個(gè)怎么樣的你嗎,？當(dāng)你很享受地在翩翩起舞的時(shí)候,，可能用戶腦子里想的是：咦？那個(gè)神經(jīng)病在干嘛呢,？