時間：2014-08-29 15:50 來源：市場部 作者：咨道學堂

　　現(xiàn)時互聯(lián)網(wǎng)營銷中,，很重要的一個基點就是如何把內(nèi)容更好地傳遞給我們的受眾。從內(nèi)容中將我們的產(chǎn)品,、品牌,、核心價值傳遞出去。這個過程中,，都離不開優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,。所以今天和大家分享下內(nèi)容營銷需要走的10個基礎(chǔ)步驟,。

　　1,、專攻特定人群

　　為什么我要提到要專攻特定人群呢?理論上,，任何一個生意下的受眾可以是非常寬的(比如化妝品同樣可以賣給男人)，但是你的資源和受眾了解度是不一樣的,。所以一上來一定要圈定你的重點價值客戶群,，或許你的產(chǎn)品可以賣給A、B,、C,，但是真正最合適的卻是D人群。對于ABCD 4種人群來講,，你要真正去挖掘或是圈定的是D人群,，而不是分散給4個人群，因為核心受眾的銷售價值最大,。

　　第二點,，盡可能縮小投入范圍。就剛才講到,，同樣的推廣工作資金和人力是有限的,。當你選定了D人群后，你要根據(jù)D人群的特性去部署你的推廣策略,，比如D人群是老年人,，不用搜索引擎，打不來拼音,，他們可能只是看電視采購節(jié)目打電話訂購,。那時候你就知道他們用的是這個信息獲取渠道,，你要縮小除了這個之外的渠道投入,，從而把精力投到這個渠道上，這樣你的推廣力度和準確性會更好,。

　　第三點,，知透他們的購物路徑。不同人的購物路徑會發(fā)生一些變化的,，總體來講他們在某些路徑上在獲取信息,、處理信息、反饋信息的方式不同,。比如說一上來是未知你品牌的人;接下來就是通過你的投放廣告了解到你了,，知道X品牌在賣一個這樣的東西;如果產(chǎn)品或是服務(wù)符合他當時的需求點就可能會產(chǎn)生對應的興趣;有興趣了代表有意向那就會產(chǎn)生動力去比比價，看看你的口碑好不好;最后會落地成為一個銷售機會,。這是我們一個傳統(tǒng)的購物行為路徑,，所以你的ABCD人群在不同路徑上的特性是什么區(qū)別在哪里,，你一定要知透他們，才會知道他們的原始需求是什么,，痛點是什么,，到底在乎的是些什么。

　　2,、使用專業(yè)的編輯人員

　　在工作上我們可以發(fā)現(xiàn),，身邊的寫內(nèi)容的小伙伴基本都不是專業(yè)的，他可能平時管一些其他事情,，當要內(nèi)容更新的時候,，大家輪流更新?？上攵@樣的內(nèi)容營銷是填鴨式的,，不可能給企業(yè)在這塊方式上提升效益。所以如果企業(yè)需要真正開展內(nèi)容營銷必須要使用專業(yè)的編輯人員,。這些人應該具備以下一些特質(zhì)：

　　一流的協(xié)作和編輯能力,，因為互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容不是寫小說。一個人自己編就好了,，而是需要一個團隊在做產(chǎn)品時各個方面的信息匯總,。協(xié)作能力就非常重要，編輯能力一般看他工作和學習的背景吧,。寫作文好的朋友一般是有潛質(zhì)的,。他有寫東西的基因和feel(感知)在里面，我們一直講術(shù)業(yè)有專攻嘛,，雖然很多正看我內(nèi)容的人所在的公司么有那么多額外預算做這個事情,，但事實排在面前，沒有專人做專事都是耍流氓,。

　　強勁的項目管理能力,，這個爆老師在以往課件中一直強調(diào)的。因為有項目管理能力的人,，不能說他一定是個專家,，但他至少知道怎么把握項目進程，該和誰溝通什么事情,，怎么去溝通,，這些能力說實話在任何一個項目制的崗位上都是一把利器，吃得開,。

　　理解seo的原理,，這里不需要編輯會做seo項目，只要懂得其中一些原理就可以了,。因為編輯要和內(nèi)容文字打交道,，那就意為著要和關(guān)鍵詞做早晚伴侶,，對吧?而一個有seo理念的編輯知道什么時候什么地方什么形式去把這個元素給體現(xiàn)出來，從而在搜索引擎和讀者之間找到一個平衡的點,。意識很重要,，操作好壞只是做項目數(shù)量的問題。

　　社媒參與者,，我感覺一個好的編輯不是一個不愛玩或是不社交的人,。他應該是趕潮流，知道虛擬世界的樣子和活法的,。因為當前內(nèi)容營銷最怕的就是內(nèi)容生硬,、無趣，如果你懂得各種社交工具也參與在其中,，那他就不out,。寫出來的東西可以更好的展現(xiàn)趣味性又可以很好的被身邊人接受。所以當你招聘一個專業(yè)編輯人員時,，不妨加他社交賬號看看究竟,。

　　數(shù)據(jù)分析控，光是寫沒有結(jié)果分析也是不行的,。大炮轟蒼蠅的事情不能干,，所以專業(yè)編輯人員需要有自我糾正和提升的思想，而這個需要通過發(fā)表出去的內(nèi)容數(shù)據(jù)來看,。他要知道他寫的內(nèi)容傳播度,、回應度甚至于轉(zhuǎn)化率。這些數(shù)據(jù)雖然不是他的特長,，但如果帶著這樣的視角去看自己的作品,，那他絕對是一個不錯的編輯人員。他懂得營銷的核心是定位,，定位的源頭是對數(shù)據(jù)的解讀,。

　　3、尋找全體效應的媒介

　　如果你做了以上兩步了,，恭喜你已經(jīng)很努力了,，接下來就是怎么去布局的內(nèi)容渠道了,。原則上來說,，好內(nèi)容不代表好傳播，道理很簡單,，沒有人知道你,，沒有人宣傳你，再自以為好的東西也是無用功,。所以內(nèi)容營銷有肉也要有賣肉的吆喝,，你需要在項目規(guī)劃前就去尋找你的吆喝源,。這包括freelancer(自由撰稿人)、合作伙伴的各種推廣渠道,、簽約或是合作的行業(yè)意見領(lǐng)袖,、你的忠實粉絲和訂閱者。如果一開始你就發(fā)現(xiàn)沒有這些媒介來助力你,，那內(nèi)容營銷在一定意義上很難做的風生水起,，不太容易出效果。

　　4,、制造點睛之作

　　聽起來有點難度,，但這不就是內(nèi)容營銷的核心之處嗎?每一篇內(nèi)容不論形式都應該有一定的銷售價值(或是品牌上的)，內(nèi)容本來就是模擬與客戶對話,，拉近與他們的之間的購物行為,。所以在這一步上你要注意幾個方面：

　　優(yōu)化關(guān)鍵詞，好看和能看到是兩個概念,。所以能被搜索得到的內(nèi)容才有機會發(fā)揮他的營銷價值,，關(guān)鍵詞在文章中的突顯是有意識的，不是讓你堆砌,，而是當一個讀者看完你的內(nèi)容后能用幾個關(guān)鍵詞來描述出來,，那你就成功了。

　　顯示你的價值,，你要傳遞的東西或許很多但有一點不能忽略,，那就是你的(公司)價值是什么，因為不出意外大部分小公司在國內(nèi)都不是壟斷型的,，大家都賣的是同質(zhì)產(chǎn)品,，相似的價格，雷同的渠道,，所以既然做內(nèi)容營銷就應該在此時把你的價值清楚的展現(xiàn),。

　　體現(xiàn)品牌精神，作為一個創(chuàng)始人我自己的風格會影響品牌的風格,。所以如果你是一個很有個性的公司,，有著自己的作風，那就應該在內(nèi)容里突顯出來,。這個時代,，做中庸做土鱉的品牌是未來90-00后客戶不會買賬的。

　　特別了解客戶的痛處,，有時候再說100句自己好,，還不如說1句客戶的煩惱。人嘛,，都會將心比心的,，誰懂客戶想什么就能得到客戶的信賴,。因此在內(nèi)容中，從客戶角度出發(fā)寫內(nèi)容,，貼切關(guān)心他們比自己唱臺要好很多,。

　　5、反復使用和包裝你的內(nèi)容

　　我不相信有很多一舉成名的營銷案例,，那都是包裝或是馬后炮出來的,。很多時候好的內(nèi)容也需要機遇，如果你可以適當?shù)脑诓煌瑫r間上反復使用,、微創(chuàng),、包裝你的內(nèi)容是很有必要的。因為你的讀者不是24小時時刻準備等待你內(nèi)容的到來,，說不定你的內(nèi)容發(fā)布之時,，他正在飛機上無法及時看到，而恰恰這個人真會買你的東西,。所以你需要打個回籠信息以便讓他下次能及時看到,。這叫什么呢?好內(nèi)容也有生不逢時的時候咯。因此,，適當?shù)臅r候反復使用內(nèi)容是可以的,。

　　6、轉(zhuǎn)化入口要一呼及應

　　每一篇優(yōu)質(zhì)內(nèi)容都需要有一個讓用戶行動的入口,，這包括一鍵加友,，微信掃一掃，直接購買按鈕,，了解更多按鈕,，收藏轉(zhuǎn)發(fā)等等。這個大家都明白的,，當機立斷下的轉(zhuǎn)化率才是最好的,，時間是杯忘情水，讀者走開了再回來就不是那么簡單了,。每一個行動都預示著用戶對內(nèi)容有點好感,，因此需要有行動按鈕來承接這個用戶行為。內(nèi)容營銷發(fā)布渠道很多,，每個渠道都要自我打量一下是否可以有這些入口或是功能,，如果沒有的話最簡單的方式就是做二維碼或是導向鏈接。

　　7,、多渠道功放你的內(nèi)容

　　第七步開始就是推廣部分了,，剛才也講到過媒介(幫助你的人)的重要性，傳播渠道一定是多樣的,。信息碎片化無法讓你在一個渠道里獲得成功,，基本上不太可能(小企業(yè))，所以只能是多點開花,，多點結(jié)果,。你需要全身心投入渠道傳播的規(guī)劃，這包括：

　　行業(yè)KOL,、合作伙伴的市場同步推廣,、短期活動植入、付費頻道插播,、關(guān)系營銷介入,、短信電郵電話、月刊,、社媒活動等等,。我感覺如果你沒有至少3項可以功放你的內(nèi)容，那你的營銷會比較無力,。

　　8,、培養(yǎng)內(nèi)容營銷習慣

　　前面都在說內(nèi)容營銷怎么一步步去做，但這真的代表你的公司擁有了內(nèi)容營銷的基因了嗎?我猜想不是吧,，因為成熟的公司流程制度一定是沉淀下來的而不是一時興起的,，所以有習慣才有持續(xù)做的可能。因此內(nèi)容營銷原本就是中長期的策略,，需要你的堅持不懈才算是你步入這個領(lǐng)域,。如果只是1-2次的興起做做，只能是隨便玩玩試試水而已,。培養(yǎng)內(nèi)容營銷習慣你可以從每天的博客貼開始,，陸續(xù)加入每月的視頻錄制和回放，將你的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容變成動態(tài)的;再從每季度的在線分享,、電子書或是實用性報告開始做你的內(nèi)容散播,。這些你公司都在定期做了，那才真是在做內(nèi)容營銷,。

　　9,、找到最合適自己的制作方法

　　從第八步中，你一定會發(fā)現(xiàn)最合適自己的做法,。有些人覺得出書可以提高自己的知名度,，有些人覺得拍視頻可以展現(xiàn)營銷的樂趣，有些人覺得演講能體現(xiàn)個人魅力,，又有些人覺得寫博文才是執(zhí)行力最高的,，沒關(guān)系的，只要你的內(nèi)容能被受眾接受那這個做法就是個好方法，不管它的形式是什么,。所以嘛,，爆老師覺得拍視頻能體現(xiàn)帥氣的一面，所以我就干了~

　　10,、追蹤衡量內(nèi)容效果

　　最后一條就是追蹤了,，這個大家都明白的。需要指定幾個主要的指標,，這可以包括：

　　內(nèi)容制作的效率：原來需要2周做完一個內(nèi)容,，現(xiàn)在只要2天，Awesome,你的團隊在提高!

　　內(nèi)容傳播的廣度：之前只是微信好友和同事在點贊,，這次有更多人參與評論和轉(zhuǎn)發(fā)到其他平臺了!

　　內(nèi)容展現(xiàn)的次數(shù)：曝光次數(shù)說明觸達的深度,。用數(shù)據(jù)來看效果是增是減。

　　轉(zhuǎn)化量和網(wǎng)站表現(xiàn)：用唯一碼(universal code)來區(qū)分銷售的來源,，是不是看到內(nèi)容后下的訂單;網(wǎng)站上的流量是否增加了,，搜索的詞和直接流量登陸頁是不是和內(nèi)容營銷相關(guān)?