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　　藥店引入DTP模式,，不僅可以獲得廠家更多產(chǎn)品及服務(wù)方面的支持,，而且有利于擴(kuò)大工商在品類和渠道方面的合作空間,，在雙方共同的企業(yè)愿景下,，結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。

　　日前,，國(guó)藥控股國(guó)大藥房有限公司（以下簡(jiǎn)稱國(guó)大藥房）與上海羅氏制藥有限公司（以下簡(jiǎn)稱羅氏制藥）合作成立了“特藥及慢性病服務(wù)（DTP）中心”,，并在上海濰坊店舉行了開(kāi)業(yè)儀式。

　　合作基礎(chǔ)

　　軟硬件都必須達(dá)標(biāo)

　　目前,，DTP模式在我國(guó)尚處于初步發(fā)展階段,。新特藥多為外資或合資品牌，零售藥店想爭(zhēng)取產(chǎn)品代理權(quán)殊為不易,，連鎖藥店的實(shí)力,、專業(yè)化服務(wù)能力是廠家評(píng)估藥店的重要條件。

　　國(guó)大藥房作為全國(guó)性的大型醫(yī)藥零售連鎖企業(yè),，是我國(guó)醫(yī)藥零售連鎖行業(yè)排名前十名企業(yè)中唯一的國(guó)有控股企業(yè),，且國(guó)大擁有國(guó)內(nèi)先進(jìn)的全程自動(dòng)化冷鏈管理系統(tǒng)，在執(zhí)業(yè)藥師隊(duì)伍和專業(yè)技術(shù)人員配備方面也是人力充足,。

　　羅氏制藥企業(yè)事務(wù)和市場(chǎng)準(zhǔn)入及渠道管理部副總裁羅永慶表示,，羅氏在國(guó)內(nèi)尋找DTP合作伙伴時(shí)有一套嚴(yán)格的認(rèn)證體系，藥店的軟硬件必須通過(guò)認(rèn)證才能成為合作伙伴,。國(guó)大藥房在軟硬件方面都能達(dá)到羅氏的要求,，同時(shí)國(guó)大總部的品牌力、營(yíng)銷力,、控制力也有目共睹,，因而雙方的合作一拍即合。

　　服務(wù)內(nèi)容

　　挖掘顧客用藥記錄數(shù)據(jù)

　　在服務(wù)內(nèi)容上,，DTP模式并不是引入新特藥品類,，將藥賣給患者這么簡(jiǎn)單,。更加注重對(duì)于特藥及慢性病服務(wù)（DTP）中心防治相關(guān)知識(shí)的普及和專業(yè)服務(wù)體驗(yàn)，如免費(fèi)為市民測(cè)量骨密度,、測(cè)血糖,、量血壓等。

　　據(jù)國(guó)大藥房總經(jīng)理李志剛介紹,，特藥及慢性病服務(wù)（DTP）中心提供的一系列服務(wù)雖與目前不少藥店開(kāi)展的藥學(xué)服務(wù)和建立的慢病中心有不少相似之處,，但該中心提供了羅氏等合作廠家先進(jìn)的特藥產(chǎn)品，同時(shí)更加注重患者的用藥記錄數(shù)據(jù)挖掘分析,，對(duì)患者健康檔案進(jìn)行管理,，為顧客提供健康解決方案，包括生活方式,、飲食方式,、鍛煉方式等方面的指導(dǎo)，并定期到門店開(kāi)展相關(guān)活動(dòng),。

　　據(jù)了解,，國(guó)大藥房后續(xù)還將作為羅氏制藥PAP藥品援助項(xiàng)目的指定捐贈(zèng)藥品領(lǐng)取點(diǎn)，不僅為慢性病患者提供了方便,，同時(shí)也為該類專區(qū)在全國(guó)推廣提供了探索模式,。

　　未來(lái)合作

　　既共享利益也同擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)

　　未來(lái)，將有更多大型連鎖企業(yè)和廠家加入DTP這一模式,，同時(shí),，也會(huì)建立一套標(biāo)準(zhǔn)的DTC銷售管理體系和電子處方登記系統(tǒng)。李志剛表示,，國(guó)大藥房將圍繞“五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”（建設(shè)全國(guó)統(tǒng)一的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、VI形象標(biāo)準(zhǔn),、藥房資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),、儲(chǔ)存和銷售標(biāo)準(zhǔn)）提升專業(yè)化的藥房服務(wù)水平，進(jìn)一步提升品牌形象和客戶滿意度,。羅永慶表示,，工商合作因DTP而更加緊密，比如直供方案制定并落實(shí),、新特藥的價(jià)格維護(hù)與防竄貨,、利益共享和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)等都需要雙方齊心協(xié)力。

　　業(yè)內(nèi)專家代航則指出,，DTP在獲得第一張?zhí)幏胶髴?yīng)更加注重一對(duì)一式的患者服務(wù),，將患者的用藥需求以及全方位身體調(diào)養(yǎng)結(jié)合起來(lái)，擔(dān)當(dāng)起患者的私人健康顧問(wèn)，要讓患者離不開(kāi)DTP藥店的執(zhí)業(yè)藥師,。