開會、談判,、談話,、做報告是最常見的溝通方式,,對外拜訪、約見等,。另外企業(yè)中70%的問題是由于溝通障礙引起的,,無論是工作效率低,還是執(zhí)行力差,,領導力不高等,,歸根結底都與溝通有關。因此,,提高管理溝通水平顯得特別重要,。 如何才能使溝通更順暢呢,做到下面四點你就會成為一個優(yōu)秀的管理者,。 一、首先讓管理者意識到溝通的重要性,。 溝通是管理的高境界,,許多企業(yè)管理問題多是由于溝通不暢引起的。良好的溝通可以使人際關系和諧,,順利完成工作任務,,達成績效目標。溝通不良則會導致生產力,、品質與服務不佳,,使得成本增加。 二,、企業(yè)內部建立良性的溝通機制 溝通的實現(xiàn)有賴與良好的機制,,包括正式渠道、非正式渠道,。員工不會做你期望他去做的事,,只會去做獎罰去做的事和考核他去做事,因此引入溝通機制很重要,。應納入制度化,、軌道化,使信息更快,、更順暢,,達到高效高能的目的. 三、從“頭”開始溝通 企業(yè)的老總,、老板是個相當重要的人物,。老總必須以開放的心態(tài)來做溝通,來制定溝通機制,。公司文化即老板文化,,他直接決定是否能建立良性機制,構建一個開放的溝通機制。老總以身作則在公司內部構建起“開放的,、分享的”企業(yè)文化,。 四、以良好的心態(tài)與員工溝通 與員工溝通必須把自己放在與員工同等的位置上,,“開誠布公”,、“推心置腹”、“設身處地”,,否則當大家位置不同就會產生心理障礙,,致使溝通不成功。溝通應抱有“五心”,,即尊重的心,、合作的心、服務的心,、賞識的心,、分享的心。只有具有這“五心”,,才能使溝通效果更佳,,尊重員工,學會賞識員工,,與員工在工作中不斷地分享知識,、分享經驗、分享目標,、分享一切值得分享的東西,。 管理其實很簡單:只要與員工保持良好的溝通,讓員工參與進來,,自下而上,,而不是自上而下,在企業(yè)內部形成運行的機制,,就可實現(xiàn)真正的管理,。只要大家目標一致,群策群力,,眾志成城,,企業(yè)所有的目標都會實現(xiàn)。那樣,,公司賺的錢會更多,,員工也將會干得更有勁、更快樂,,企業(yè)將會越做越強,,越做越大,,為社會創(chuàng)造的財富也就越多。
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