我們一直在討論互聯(lián)網(wǎng)思維，有一些傳統(tǒng)企業(yè)開始全員學(xué)習(xí),，一場聲勢浩大的變革就開始了,。這場變革的決心必須源于領(lǐng)導(dǎo)者，對傳統(tǒng)的生意的改變,，對新市場新模式的全面擁抱,，痛苦與快樂可想而知。

　　互聯(lián)網(wǎng)思維是意識和行為習(xí)慣的改變,，它不僅僅是一個(gè)企業(yè)開通網(wǎng)站,、申請了微博、注冊了微信公眾號就變成了互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè),。前段時(shí)間北京王府井百貨與微信支付合作的事件引發(fā)關(guān)注,，甚至股價(jià)大漲，這樣的與互聯(lián)網(wǎng)沾邊兒的爆炸性新聞也是讓很多傳統(tǒng)企業(yè)心動(dòng)的原因,。

　　據(jù)了解,，王府井百貨擁抱互聯(lián)網(wǎng)的決心很大，由董事長親自掛帥,，在這樣的改革面前,，與消費(fèi)者的溝通、習(xí)慣,、利益,，以及集團(tuán)內(nèi)部、合作伙伴之間的關(guān)系處理都需要進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整,，傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化不是一朝一夕就可以有效果,，但是當(dāng)下不改變，就可能被拋棄,，甚至淘汰,。這也絕不是危言聳聽，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始不斷的教育市場,，90后從出生就互聯(lián)網(wǎng)化,，我們的日常生活習(xí)慣已經(jīng)變成遇到問題去搜索、吃飯看點(diǎn)評找團(tuán)購,、打車都用上嘀嘀快的了……一切操作在互聯(lián)網(wǎng),、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下都可以實(shí)現(xiàn)，當(dāng)4G普及,、WIFI可以遍布全球,、充電變成無線、一個(gè)人全身都是可穿戴設(shè)備,，人就在網(wǎng)中,，企業(yè)若還在網(wǎng)外,，勢必會格格不入。

　　朋友是在傳統(tǒng)行業(yè)從事營銷工作,，他說：“以往企業(yè)生產(chǎn)出來產(chǎn)品,，給到經(jīng)銷商，有公司培訓(xùn)師給終端銷售人員培訓(xùn),，銷售人員再面向消費(fèi)者,，那時(shí)可以說只要消費(fèi)者來，就有能力賣出產(chǎn)品,?；ヂ?lián)網(wǎng)大潮來襲，在近幾年形式遠(yuǎn)不比從前,，現(xiàn)在消費(fèi)者根本不給你見面的機(jī)會,！在到店購買產(chǎn)品前，他已經(jīng)做好比價(jià),，到現(xiàn)場只是看看實(shí)物如何,，你想促成下單真的不容易了。”

　　市場環(huán)境變了,，我們在一味的守株待兔,，顯然不能算作擁抱互聯(lián)網(wǎng)。

　　談了那么多趨勢和現(xiàn)狀,，互聯(lián)網(wǎng)思維到底有哪些特點(diǎn),？

　　1、  改變：這個(gè)改變從意識,、思考方式,、行為習(xí)慣、營銷方法上都有體現(xiàn),。紙媒的勢微與新媒體的發(fā)展就形成對比,，雖然這幾年很多報(bào)紙雜志停刊,，但是也有報(bào)紙?jiān)谛碌沫h(huán)境下做的不錯(cuò)，這就是改變,，比如《參考消息》已經(jīng)成為搜狐新聞客戶端的成功案例,，訂閱用戶超千萬，獲得百萬級的廣告投放,。

　　2,、  創(chuàng)新：因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)也產(chǎn)生了很多新的模式、新的產(chǎn)品,、新的形態(tài),，比如精準(zhǔn)廣告、電子商務(wù)、社區(qū),、網(wǎng)絡(luò)視頻,、盒子、網(wǎng)絡(luò)電視等等,。

　　3,、  粉絲：我們今天大談粉絲經(jīng)濟(jì)，從蘋果到小米,，因?yàn)榉劢z的擁躉,，造就了一個(gè)個(gè)的神話，傳統(tǒng)企業(yè)講消費(fèi)者,、用戶,，今天我們講粉絲，三種群體看似是一類人,，但卻有不同,，消費(fèi)者是購買者，是花錢買產(chǎn)品的人,，這類人或許或成為使用者,，也就是最終用戶，但是也有些人不是用戶,，比如說母嬰產(chǎn)品的購買者是父母,，用戶是孩子。那粉絲呢,？粉絲未必是購買者,，他可以是對這個(gè)產(chǎn)品極度熱愛，但又在短時(shí)間沒有形成購買,，他也可以是購買者,，已經(jīng)對產(chǎn)品產(chǎn)生情感，有忠誠度,，比如蘋果手機(jī)用戶,，一個(gè)粉絲暫時(shí)沒有能力買這個(gè)手機(jī)，但是他就是喜歡蘋果手機(jī),，愿意跟別人分享這個(gè)品牌,，當(dāng)他有能力購買時(shí)會選擇。不過我也曾見過極端的例子,，就是這個(gè)人一直不會購買,，但是就是熱衷這個(gè)品牌的。粉絲的力量不可小覷,，他與企業(yè)溝通更緊密,，更愿意參與到企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新,、產(chǎn)品營銷中來，粉絲就是意見領(lǐng)袖,，只是意見領(lǐng)袖的范圍,、影響力不同而已。

　　4,、  扁平：很多企業(yè)都羨慕小米的發(fā)展,，但是傳統(tǒng)企業(yè)都是用工業(yè)化生產(chǎn)的發(fā)展路徑前行，企業(yè)內(nèi)部是不是協(xié)作,、開放,、分享，內(nèi)部的溝通,、流程是不是冗長繁瑣,，等級分明、大而全反而制約了發(fā)展,，對用戶還是對員工的愛是發(fā)自內(nèi)心的,，還是制度化的例行公事，學(xué)習(xí)一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)如何做,，能不能做到扁平化管理很重要,。

　　互聯(lián)網(wǎng)思維，是一種思維模式,，是我們在云計(jì)算,、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等背景下思考企業(yè)發(fā)展,、產(chǎn)品創(chuàng)新,、營銷推廣，這將構(gòu)建一個(gè)全新的生態(tài)圈,。同樣都是賣堅(jiān)果的,，有人在商場里做生意，有人做到網(wǎng)上,，但是在眾多網(wǎng)絡(luò)品牌中,，又有一個(gè)品牌脫穎而出，它2012年6月在天貓上線,，65天后成為中國網(wǎng)絡(luò)堅(jiān)果銷售第一,；2012年“雙十一”創(chuàng)造了日銷售766萬的奇跡，名列中國電商食品類第一名,；2013年1月單月銷售額超過2200萬；至今一年多時(shí)間,，累計(jì)銷售過億,，并再次獲得IDG公司600萬美元投資,。華麗麗的數(shù)字后這是哪個(gè)品牌？這是三只松鼠,，三只松鼠為什么能夠成長這么快,？三只松鼠在一片紅海中找到屬于自己的藍(lán)海，他們找到了用戶的痛點(diǎn),，不是因?yàn)閮r(jià)格,，而是能不能給自己帶來愉快的感受。“買著太累,，是不愉快,；壞的太多，是不愉快,；包裝太蹩腳,，是不愉快；外殼太硬,，是不愉快,；吃完了手太臟，是不愉快,；殼子沒處扔,，是不愉快……”我們從側(cè)面看一下，看看三只松鼠貨品包裹,，除了堅(jiān)果,，不能吃的有哪些？看看三只松鼠的包裹里不能吃的部分有哪些,？卡通包裹,，一個(gè)帶有品牌卡通形象的包裹；開箱器,；快遞大哥寄語,；堅(jiān)果包裝袋；封口夾,；垃圾袋,；傳遞品牌理念的微雜志；卡通鑰匙鏈,，俘虜用戶心的小玩具,；還有濕巾。除了對用戶痛點(diǎn)的把握之外,，在互聯(lián)網(wǎng)上談的最多的就是三只松鼠的“對話式營銷”,，店小二面對買家以“主人”相稱，與用戶之間的溝通也讓這個(gè)品牌不斷被熟悉,、被接納,，這種交流從店小二的話術(shù),、即時(shí)溝通、店內(nèi)促銷廣告內(nèi)容等等都可以傳達(dá)品牌的態(tài)度,。

　　三只松鼠花大心思包裝產(chǎn)品與運(yùn)營,，是不是能夠給我們一些啟示呢？不過有人還是不理解,，到底什么是互聯(lián)網(wǎng)思維呢,？互聯(lián)網(wǎng)思維到底是什么思維？

　　從互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)到現(xiàn)在我們可以清晰看到演變的路徑,，從傳播互聯(lián)網(wǎng)化到銷售互聯(lián)網(wǎng)化,，再到業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化，最后現(xiàn)在變成企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化,，這些轉(zhuǎn)折點(diǎn)的時(shí)代印記很多人也并不陌生,。在第一個(gè)階段作為傳播互聯(lián)網(wǎng)化時(shí)代，是門戶,、搜索出現(xiàn)時(shí),，從時(shí)間上來看是早期互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)，從Web1.0到2.0時(shí)代都有媒體扮演著這個(gè)角色,，也有很多客戶選擇進(jìn)行傳播的互聯(lián)網(wǎng)化,。就如同許多年前傳統(tǒng)公關(guān)公司盛行，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后,，在傳播中的變化就是把PR變成了EPR,；而銷售互聯(lián)網(wǎng)化則是淘寶、阿里巴巴,、京東等電商的興起,，很多企業(yè)開始學(xué)會在互聯(lián)網(wǎng)上賣產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)也成為一個(gè)銷售渠道,；當(dāng)?shù)綐I(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化時(shí),，已然是團(tuán)購、定制等等業(yè)務(wù)模式的時(shí)代,，此類型的業(yè)務(wù)就是互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)物,，近些年較為盛行；那么企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化則是從經(jīng)營理念,、結(jié)構(gòu),、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、銷售與營銷上都源于互聯(lián)網(wǎng),、出于互聯(lián)網(wǎng),，就如同小米手機(jī)、淘品牌等。

　　互聯(lián)網(wǎng)思維的變遷隨著時(shí)間,、技術(shù),、市場環(huán)境的發(fā)展已經(jīng)遠(yuǎn)不是5年、10年前的景象,，其定義也隨著技術(shù)的革新在不斷的重構(gòu)。如果我們硬是要把互聯(lián)網(wǎng)思維分分類,，剖析一下它到底是什么時(shí),，我想可能會有五個(gè)重要方向：

　　1、粉絲思維：“粉絲”這個(gè)詞恐怕是現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)上提及最高的詞語之一,，它也是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心,，從有互聯(lián)網(wǎng)開始，就沒有離開用戶,，用戶的注冊數(shù),、活躍率等等都伴隨著各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，到了SNS,、微博,、微信產(chǎn)品出現(xiàn)時(shí)，粉絲稱為衡量一個(gè)平臺影響力的重要指標(biāo)之一,，考究一個(gè)明星的人氣,，看微博有多少粉絲、貼吧有多少用戶等等,，粉絲的參與,、體驗(yàn)，也成為產(chǎn)品最好的創(chuàng)新源泉,，粉絲也是品牌的一部分,，或者說唯有粉絲才有品牌，否則就只是LOGO而已,。

　　2,、迭代思維：互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品很多都具備迅速迭代的特性，快速試錯(cuò),、快速更新,，傳統(tǒng)企業(yè)做一個(gè)產(chǎn)品從調(diào)研到產(chǎn)品上市，是漫長的周期,，且流程復(fù)雜,，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代需要的是快，具備迭代思維才能跟得上速度,，新產(chǎn)品的調(diào)研在粉絲中進(jìn)行,，測試在粉絲中進(jìn)行，這一切源于上一個(gè)思維,，粉絲會幫助我們的產(chǎn)品,、營銷實(shí)現(xiàn)快速迭代,；比如360的產(chǎn)品、小米手機(jī),、還有一些APP就更具代表性了,。

　　3、大數(shù)據(jù)思維：企業(yè)不論大小都可以在利用大數(shù)據(jù)思維,，我們都在大數(shù)據(jù)中,，且有不同的標(biāo)簽，當(dāng)我們?yōu)g覽一個(gè)網(wǎng)頁,、購買了產(chǎn)品,、評論了產(chǎn)品、又看了其他產(chǎn)品……一系列的行為都可以進(jìn)行分析判斷,，以往我們分析產(chǎn)品的目標(biāo)用戶更多基于經(jīng)驗(yàn)判斷,，或者抽樣調(diào)查等，而現(xiàn)在標(biāo)簽用戶屬性時(shí)不能僅限于男女,、地域,、年齡、收入等基礎(chǔ)信息,，更多維度讓數(shù)據(jù)更個(gè)性化,、更有針對性，大數(shù)據(jù)的思維會讓我們的產(chǎn)品更加有的放矢,，營銷觸及更加精準(zhǔn),，呈現(xiàn)的結(jié)果也是顯著的。

　　4,、極致思維：我覺得極致這件事情會讓人很興奮,，就像小米強(qiáng)調(diào)的讓用戶尖叫，不論從產(chǎn)品的極致,，還是價(jià)格,，總有一塊要做到尖叫。很多產(chǎn)品在鍛造時(shí)考慮的因素很多,，希望突出的亮點(diǎn)很多,，但是哪一個(gè)才是需要放大，需要做到極致的,，這一點(diǎn)需要思考,，當(dāng)你的產(chǎn)品有極致的特點(diǎn)，才會脫穎而出,，才會讓人尖叫,，才會令粉絲聚集樂意分享。像海底撈把服務(wù)做到極致，就是一個(gè)值得稱道的例子,。

　　5,、平臺思維：平臺思維的特點(diǎn)首先是開放，就如同眾多平臺提出的開放一樣,，這也是互聯(lián)網(wǎng)的精神,，還有就是共享、共贏,。平臺可以是從傳統(tǒng)領(lǐng)域向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變,，建立共贏的生態(tài)圈，上下游加入進(jìn)來,，這個(gè)舉例需要建立在你能有呼風(fēng)喚雨的能力，假若沒有這個(gè)實(shí)力,，就可以學(xué)會利用現(xiàn)有的平臺,，BAT已經(jīng)構(gòu)建了一個(gè)強(qiáng)大的生態(tài)圈，還有電商的開放平臺,，比如京東,，或者360等企業(yè)的平臺，可以學(xué)會借勢,。

　　以上從粉絲思維,、迭代思維、大數(shù)據(jù)思維,、極致思維,、平臺思維，這五個(gè)方面理解互聯(lián)網(wǎng)思維,，或許未能全部涵蓋企業(yè)產(chǎn)品的研發(fā),、營銷各階段，從前有人提過類似的觀點(diǎn),，還包括了流量思維,、簡約思維、社會化思維,、跨界思維,、爆點(diǎn)思維、整合思維,，總之互聯(lián)網(wǎng)思維需要從互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)思考,，傳統(tǒng)的生意結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)不應(yīng)是簡單的內(nèi)容輸出、產(chǎn)品輸出,，需要的是觀念從頭到腳輸入,，這樣互聯(lián)網(wǎng)思維才會接地氣，才會走的扎實(shí)！