無(wú)論是線下業(yè)務(wù)還是線上業(yè)務(wù),，當(dāng)遇到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)問(wèn)題時(shí)，他們一般都采用跨越線上線下界限的整合方式,，以追求最好的效果,。

而能夠?qū)烧哌B接起來(lái)的做好方式，就是社交媒體,。其實(shí)之前對(duì)于電子商務(wù)公司來(lái)說(shuō),，最好的營(yíng)銷(xiāo)方式自然是社交媒體，而對(duì)于實(shí)體商店來(lái)說(shuō),，通常采用的方法都是舉行當(dāng)?shù)氐幕顒?dòng),，或者直接發(fā)郵件。但是現(xiàn)在這種差別在逐漸的減小,。

RetailNext公司的副總裁Maria Fernandez Guajardo 引用2013年的一份調(diào)查報(bào)告稱(chēng),，89%的消費(fèi)者表示，如果他們能接到滿足個(gè)性化要求的信息,，就愿意注冊(cè)這些媒體,。而店內(nèi)的實(shí)體活動(dòng)也不再需要提前很久進(jìn)行準(zhǔn)備了，只需要及時(shí)地應(yīng)對(duì)客戶要求就行了,，這些要求可能來(lái)自社交媒體,、移動(dòng)應(yīng)用或者郵件。

Fernandez Guajardo表示,，現(xiàn)在因?yàn)橛辛藢?shí)時(shí)的監(jiān)測(cè)和提醒功能,，可以很輕松的知道一些商店的運(yùn)營(yíng)情況。另外移動(dòng)媒體已經(jīng)觸手可及,，所以對(duì)于店家來(lái)說(shuō),，發(fā)起一項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)就是動(dòng)動(dòng)手指的事情了。

而在連接線上線下這個(gè)事情上,，很多企業(yè)都做的很好,，其中有很多值得學(xué)習(xí)的東西。

首先是很多電子商務(wù)網(wǎng)站,，為了更好的服務(wù)客戶推出了線下的市場(chǎng)活動(dòng),。

比如很多人都覺(jué)得從網(wǎng)上買(mǎi)衣服，很沒(méi)有感覺(jué)因?yàn)楦惺懿坏揭路馁|(zhì)地,，如果是買(mǎi)很貴的東西,，那就更不靠譜了。鑒于這種情況,，Indochino公司就推出了一個(gè)叫做Traveling Tailor的服務(wù)項(xiàng)目,，這家公司在線銷(xiāo)售面向男士的私人訂制服裝，根據(jù)這個(gè)服務(wù)項(xiàng)目,，客戶可以在下單之前接受到專(zhuān)業(yè)裁縫的服務(wù),，去感受布料的質(zhì)地等等,。

與此相似的是，Blurb公司用戶提供高品質(zhì)的打印服務(wù),，他們建立了一個(gè)實(shí)體店并舉辦活動(dòng),，向用戶介紹一些他們的新服務(wù)，并解決在線打印很難處理好的問(wèn)題,。而幫助各個(gè)品牌尋找實(shí)體店的Storefront公司,，也推出了相應(yīng)的線下服務(wù)。

上面這些例子中,，所有真實(shí)生活中的市場(chǎng)活動(dòng)都是為了將產(chǎn)品更好的推廣出去,，也是跟客戶建立更緊密聯(lián)系的好方法。

另一方面,，還有一些傳統(tǒng)的線下服務(wù)通過(guò)線上的方式,，成功的進(jìn)行了營(yíng)銷(xiāo)。比如位于美國(guó)猶他州的Danburry Barber理發(fā)店,，建立了一個(gè)博客,，每天都會(huì)上傳客戶的照片，所謂一張照片的價(jià)值超過(guò)1000個(gè)文字,，通過(guò)這種簡(jiǎn)單的方式讓這個(gè)傳統(tǒng)到極致的服務(wù)有了新的活力,。

還有一些實(shí)體店通過(guò)Instagram等社交媒體成功的在當(dāng)?shù)卮虺隽嗣麣狻＿€有Diet Coke 飲料公司發(fā)起了一個(gè)名為T(mén)he Heart Truth的活動(dòng),，提醒人們對(duì)女性心臟健康的關(guān)注,，用戶可以通過(guò)Twitter和Instagram和公司進(jìn)行互動(dòng)?？傊?，為你的實(shí)體業(yè)務(wù)創(chuàng)建一個(gè)線上的鏈接，可以幫助用戶更好的服務(wù),。

還有一些活動(dòng)則完全跨越了線上線下的區(qū)別。比如全球知名的慈善活動(dòng)Movember非常依賴線上的營(yíng)銷(xiāo),，但是也在全美設(shè)立了7個(gè)活動(dòng)中心,。Moveable Ink公司推出了一種服務(wù)，將線下活動(dòng)的視頻嵌入到營(yíng)銷(xiāo)郵件中,，這種方式使其客戶的移動(dòng)App的下載量增加了300%,。

還比如Coolhaus冰淇淋公司原本因?yàn)槠渚€下運(yùn)輸?shù)目ㄜ?chē)而知名，現(xiàn)在也嘗試網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),，他們和一個(gè)電視節(jié)目合作,，目的就是吸引消費(fèi)者光顧他們的實(shí)體店。

總之,，社交網(wǎng)絡(luò)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供了快速的反饋功能,，你只需建立一個(gè)頁(yè)面無(wú)論是獨(dú)立還是在現(xiàn)有的社交網(wǎng)絡(luò)上,，就能不斷的吸引客戶的到來(lái)。

（via mashable 譯/快鯉魚(yú)）