作者:彭杰 培訓(xùn)體系的概念應(yīng)該基于人力資源管理系統(tǒng)提出,,與招聘,、考核等功能模塊對(duì)應(yīng),培訓(xùn)體系即應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)人力資源策略的一個(gè)子系統(tǒng)而已,。主要包含:培訓(xùn)目標(biāo)管理體系,、培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)管理體系、培訓(xùn)資源管理體系和培訓(xùn)制度管理體系,。要想有效運(yùn)行培訓(xùn)體系,,實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo),除了自身體系完善而外,,還需要有效結(jié)合和強(qiáng)化其他人力資源管理活動(dòng)的支持,。 培訓(xùn)活動(dòng)的對(duì)象是企業(yè)員工,員工對(duì)于培訓(xùn)的態(tài)度直接影響培訓(xùn)效果,。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn),,參訓(xùn)者的培訓(xùn)意愿對(duì)于培訓(xùn)效果有重要的影響,因此,,在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí),,要制定一系列的人力資源政策以配合培訓(xùn)活動(dòng),如可以考慮將員工的晉升,、調(diào)動(dòng),、加薪與培訓(xùn)結(jié)合起來(lái),使員工真正重視培訓(xùn),,這點(diǎn)在外資企業(yè)里表現(xiàn)得非常突出,。如麥當(dāng)勞公司的管理培訓(xùn),員工的每一次晉升都伴隨著管理培訓(xùn),,而且每個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容都不同,,這就使得員工真切地知道培訓(xùn)發(fā)展對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)意味著什么,從而珍惜每一次培訓(xùn)機(jī)會(huì)。 企業(yè)的培訓(xùn)活動(dòng)的驅(qū)動(dòng)力來(lái)自于員工和企業(yè)的需求,,當(dāng)員工的目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)相融合時(shí),,則可以實(shí)施培訓(xùn)。而員工參與培訓(xùn)的拉動(dòng)力來(lái)自于企業(yè)提供的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì),、晉升機(jī)會(huì)或薪酬激勵(lì),;對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),其拉動(dòng)力來(lái)自于企業(yè)績(jī)效的提高和企業(yè)人力資源素質(zhì)及能力的提高,,從而使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力增強(qiáng),。反過(guò)來(lái),這些拉動(dòng)力又變?yōu)轵?qū)動(dòng)力,,分別滿足了員工個(gè)人的需求和完成了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),。因此,在其他人力資源管理活動(dòng)的配合下,,培訓(xùn)所發(fā)揮的作用是非常大的,。 培訓(xùn)與人力各模塊之間的結(jié)合項(xiàng)目:主要包括培訓(xùn)管理制度與績(jī)效、晉升,、薪酬之間的統(tǒng)一性,;培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的完成通過(guò)績(jī)效管理來(lái)規(guī)范;培訓(xùn)積分管理與人事晉升,、加薪津貼保持一致,;培訓(xùn)需求從績(jī)效差異、離職率等中進(jìn)行分析提??;在培訓(xùn)費(fèi)用、激勵(lì)措施等方面人力資源部門與薪酬委員會(huì)的權(quán)責(zé)關(guān)系等,。 那么,,培訓(xùn)模塊與其他HR模塊如何緊密結(jié)合呢? 一,、培訓(xùn)與績(jī)效管理:兩者關(guān)系是相輔相成,。 1、績(jī)效考核的結(jié)果,,是培訓(xùn)最直接和最重要的案例素材,。因?yàn)椋嵘龁T工績(jī)效是培訓(xùn)的最終目的之一,???jī)優(yōu)或績(jī)差都是培訓(xùn)教學(xué)過(guò)程中,進(jìn)行分析,、總結(jié),、研究的良好素材,; 2、績(jī)效考核的結(jié)果,,是培訓(xùn)最直接和最重要的需求來(lái)源,,培訓(xùn)必須以績(jī)效提升為導(dǎo)向???jī)差的員工,,如果是知識(shí)、技能,、態(tài)度的問(wèn)題,,可以通過(guò)培訓(xùn)來(lái)提高和改善; 3,、培訓(xùn)制度的執(zhí)行,、目標(biāo)的完成必須有賴于績(jī)效管理考核的加強(qiáng)作保證,比如:員工培訓(xùn)考勤管理(出勤率),、培訓(xùn)學(xué)時(shí)(學(xué)習(xí)積分:參與學(xué)習(xí)的課程時(shí)數(shù)),、培訓(xùn)課時(shí)(培訓(xùn)積分:參與主講的課程時(shí)數(shù))、培訓(xùn)自身管理與評(píng)估等作為員工績(jī)效考核中的一個(gè)KPI,,可有效保證培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施。 二,、培訓(xùn)與薪酬福利:二者依然是相輔相成,。 1、培訓(xùn)是員工的一項(xiàng)成長(zhǎng)性福利,,對(duì)于被評(píng)選為優(yōu)秀員工或兼職講師的員工,,送給學(xué)習(xí)與培訓(xùn)套餐,作為后備人才,,參加更高級(jí)別的系列培訓(xùn),; 2、參加自學(xué)或接受培訓(xùn)后,,取得技術(shù)資格證書,、學(xué)歷、培訓(xùn)積分者,,根據(jù)薪酬制度在員工薪酬工資等級(jí)中給與直接加薪體現(xiàn),。并對(duì)經(jīng)申請(qǐng)批準(zhǔn)后的培訓(xùn)費(fèi)用根據(jù)合格成績(jī)單給與部分或全部包銷,鼓勵(lì)員工在職學(xué)習(xí)與進(jìn)修,; 3,、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的總額確定、激勵(lì)津貼發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)需要報(bào)請(qǐng)薪酬管理委員會(huì)協(xié)商一致,,得到薪酬委員會(huì)支持后組織實(shí)施,;第四,、培訓(xùn)指標(biāo)的完成情況在經(jīng)過(guò)對(duì)相關(guān)管理人員、講師,、員工績(jī)效考核后,,在薪酬中即時(shí)反應(yīng)。 三,、培訓(xùn)與晉升發(fā)展:培訓(xùn)與晉升是充分必要的關(guān)系,。 1、員工晉升必須修滿管理培訓(xùn)(學(xué)習(xí))積分,,原則上員工未拿到原層級(jí)應(yīng)有積分和晉升層級(jí)的最低積分(包括輪崗),,不得晉升; 2,、員工晉升后,,必須接受晉升層級(jí)(新職位)的必修與選修培訓(xùn),以獲得該層級(jí)應(yīng)有學(xué)習(xí)積分,,未達(dá)到積分要求,,不得轉(zhuǎn)正; 3,、為了員工外職業(yè)生涯的穩(wěn)步發(fā)展,,員工的內(nèi)職業(yè)生涯發(fā)展必須未雨綢繆,先行一步,。培訓(xùn)部門需要為員工提供職業(yè)發(fā)展,、職務(wù)晉升培訓(xùn)套餐,系統(tǒng)提升員工的勝任力短板,,以便創(chuàng)造與抓住可能產(chǎn)生的每一次晉升機(jī)會(huì),,為人才梯隊(duì)提供源源不斷的學(xué)習(xí)型人才。 四,、培訓(xùn)與招聘選拔:二者呈現(xiàn)首尾呼應(yīng),,環(huán)環(huán)相扣的緊密關(guān)系。 1,、外部應(yīng)聘或內(nèi)部競(jìng)聘上崗的新員工要及時(shí)經(jīng)過(guò)崗前新員工培訓(xùn)與崗位帶教培訓(xùn),,培訓(xùn)合格后分別上崗與轉(zhuǎn)正。其不合格率與培訓(xùn)有直接與本質(zhì)關(guān)系,,與招聘有重要關(guān)系,。 2、甑選,、招聘的面試官必須接受崗位勝任力,、面試技能的培訓(xùn),培訓(xùn)合格后方能持證上崗,。根據(jù)蓋洛普S路徑,,人才的選拔,、適才適所是最重要和首要的人才管理工序。如果人選錯(cuò)了,,再怎么培訓(xùn)也作用甚微,,甚至功效相反; 3,、培訓(xùn)需求要從員工離職率等招聘指標(biāo)完成情況中提取,。員工的入職很有可能是因?yàn)檫@個(gè)公司的外在品牌還不錯(cuò),但是員工的離職很有可能是因?yàn)槠髽I(yè)或部門的實(shí)際文化氛圍與招聘時(shí)候感覺(jué)有出入,,讓他不能融入,。或是招的人價(jià)值觀,、品德和個(gè)性不對(duì),,與公司文化要求與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不符,這是面試官的能力出了差錯(cuò),,需要培訓(xùn)面試官的短板,。 建議如下: 一、在績(jī)效管理的KPI指標(biāo)中,,根據(jù)BSC,,在員工學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方面,要求員工必須根據(jù)學(xué)習(xí)積分管理規(guī)定,,完成規(guī)定學(xué)習(xí)積分,,考核其完成率、出勤率,;是有下屬的領(lǐng)導(dǎo)干部和公司培訓(xùn)講師隊(duì)伍成員的還必須完成領(lǐng)導(dǎo)崗位或培訓(xùn)師崗位xuexihr.com/h/y的主講課程及課時(shí)數(shù)積分,考核其完成率,;對(duì)培訓(xùn)中心及其負(fù)責(zé)人應(yīng)考核其培訓(xùn)計(jì)劃完成率,、培訓(xùn)組織滿意度;對(duì)二級(jí)人力資源培訓(xùn)負(fù)責(zé)人還應(yīng)增加考核培訓(xùn)月報(bào)及時(shí)率等,。 二,、在薪酬制度中,根據(jù)員工培訓(xùn)管理辦法,、內(nèi)部講師管理辦法,、案例管理實(shí)施辦法、培訓(xùn)積分管理辦法及其它相關(guān)制度等,,將學(xué)歷,、學(xué)習(xí)培訓(xùn)積分直接作為薪資增加和福利津貼發(fā)放的依據(jù)。等級(jí)額度與培訓(xùn)激勵(lì)制度相對(duì)應(yīng),。 三,、在人才庫(kù),、人才梯隊(duì)建設(shè)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃和職位晉升制度中,,將實(shí)施人才培養(yǎng)計(jì)劃,、培訓(xùn)積分管理辦法作為員工發(fā)展、提升競(jìng)爭(zhēng)力的主要手段,。人事模塊根據(jù)勝任力模型選拔人才梯隊(duì),,重點(diǎn)培養(yǎng)員工及其資料提供給培訓(xùn)模塊,由培訓(xùn)模塊根據(jù)需求確認(rèn),、課程體系規(guī)劃和培訓(xùn)積分管理辦法,,制定人才培養(yǎng)實(shí)施計(jì)劃。完成積分后,,交付人事模塊決策晉升,、薪酬模塊決策加薪或補(bǔ)貼、績(jī)效模塊決策考核評(píng)估,。 四,、在員工招聘、錄用與試用期期間,,人事模塊需要把相關(guān)人員信息及時(shí)提供給培訓(xùn)模塊,,培訓(xùn)模塊根據(jù)此信息實(shí)施新員工崗前培訓(xùn)和跟蹤崗位帶教考核。 人事模塊的新員工試用期考核應(yīng)以培訓(xùn)模塊的新員工崗前培訓(xùn)評(píng)估,、崗位帶教考核評(píng)估(由培訓(xùn)模塊提供)為主要依據(jù),,進(jìn)行上崗與轉(zhuǎn)正與否的決策,避免重復(fù)考核,;人事模塊對(duì)于員工離職進(jìn)行離職面談,,該記錄提供一份給培訓(xùn)模塊,以利于培訓(xùn)決策,。 以上意見(jiàn),,如有不足、遺漏和錯(cuò)誤之處,,請(qǐng)各位補(bǔ)充完善,、批評(píng)指正。 |
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