甘肅  黃仲立

今天，總經(jīng)理宣布了對(duì)杜娟的任命,，她正式成為我們公司的辦公室主任,。大專畢業(yè)之后，杜娟在高學(xué)歷員工云集的大公司從前臺(tái)接待做起,，短短兩年就脫穎而出,，登上了中層領(lǐng)導(dǎo)的寶座。說(shuō)起來(lái),，她的職場(chǎng)經(jīng)歷真好像神話,。可是,，通過(guò)兩年來(lái)對(duì)她的觀察,，我多少看出了點(diǎn)“門(mén)道”——

一,、機(jī)會(huì)青睞愿意吃虧的人

杜娟畢業(yè)那年，經(jīng)過(guò)激烈的角逐,，和其他三人一起獲得了在我們公司人力資源部試用三個(gè)月的機(jī)會(huì),。部長(zhǎng)交給了杜娟一個(gè)任務(wù)，將公司去年的部分文件整理歸類并在微機(jī)里建檔保存,。
　　一周后的一天,，就在杜娟忙碌工作時(shí)，傳來(lái)了壞消息：總公司緊急通知暫停錄用新員工,?！斑@不是耍我們嗎？”其他幾個(gè)試用者紛紛跑到部長(zhǎng)辦公室表示不滿,。直到下班前,，焦頭爛額的部長(zhǎng)才送走了這批人，回到辦公室,，卻發(fā)現(xiàn)杜娟還在成堆的文件里忙碌著,。部長(zhǎng)很客氣地說(shuō)：“真不好意思，白讓你忙活了一天,。沒(méi)辦法,，這是總公司臨時(shí)的決定……下班了，快回家吧,，你明天就不用來(lái)了,。”杜娟卻說(shuō)：“沒(méi)什么,，這些文件我都整理了一半了,，如果換成別人又要從頭開(kāi)始?；顑簺](méi)干完心里不踏實(shí),，我明天再來(lái)，一個(gè)上午就足夠了,?！睅讉€(gè)試用者都說(shuō)杜娟傻，與其給人家白白干活,，還不如抓緊時(shí)間找別的工作,。杜娟只是微微一笑，第二天中午離開(kāi)的時(shí)候,，留下的是一排排裝訂好的文件夾和一間整潔的檔案室,。事情的結(jié)果出乎意料，杜娟最終成了公司在那一年唯一錄用的新員工。

原來(lái),，部長(zhǎng)特意向總公司的領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示了這件事，并且得到了領(lǐng)導(dǎo)的特批,。杜娟一個(gè)大專生為何能享受到這種“待遇”,？顯然，是她樂(lè)于吃虧的精神幫了自己,。面對(duì)錄用無(wú)望的情況,，其他試用者紛紛拂袖而去，另謀高就去了,?？墒嵌啪陞s寧愿多付出半天時(shí)間來(lái)完成工作，這樣做仿佛吃了點(diǎn)虧,，可是卻讓人看到了她的可貴之處——不僅是對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé),，更重要的是寬廣的胸懷。顯然,，像這樣的員工,，無(wú)論哪個(gè)公司都是多多益善，未來(lái)的職場(chǎng)之路也會(huì)越走越寬,。而那些嘲笑她的人,，可能現(xiàn)在還奔波在求職路上呢。

二,，在“最沒(méi)前途”的崗位上用心工作

　　被正式錄用后,，學(xué)歷最低又沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的杜娟成了前臺(tái)接待。在大家眼里,，這是公司里最“垃圾”的崗位,，從來(lái)沒(méi)人干到兩年以上。杜娟卻毫無(wú)怨言,。剛接手前臺(tái)的工作,，她就換掉了那本破破爛爛的登記簿，扯下了臟兮兮的部門(mén)電話聯(lián)系表,，取而代之的是16開(kāi)的大本,，封面是自己打印的公司簡(jiǎn)介。至于聯(lián)系電話,，她連續(xù)幾個(gè)晚上熬到十一點(diǎn)也就熟記在心了,。她認(rèn)為，自己的工作就要“問(wèn)不倒,，答得快”,，不光是電話和房間號(hào)，有關(guān)公司的一切都要心中有數(shù),。
    一次,，幾個(gè)上海的客戶來(lái)洽談合作,，杜娟安排他們?cè)诖髲d稍等?？蛻魝冏谝黄?，談到對(duì)這個(gè)新合作伙伴的業(yè)績(jī)還不太了解，杜娟主動(dòng)走上前去很有禮貌地說(shuō)：“如果可以的話,，占用各位一點(diǎn)時(shí)間,，我可以簡(jiǎn)單介紹一下?！倍啪臧压窘鼛啄甑匿N售業(yè)績(jī),、市場(chǎng)份額、運(yùn)行情況說(shuō)得有條有理,。等到總經(jīng)理來(lái)迎接的時(shí)候,，客戶們贊不絕口：“你們公司了不得啊，一個(gè)普通員工對(duì)自己公司的業(yè)績(jī)都能脫口而出,，我們對(duì)這樣的企業(yè)很有信心……”事后,，總經(jīng)理問(wèn)杜娟怎么記住那一長(zhǎng)串?dāng)?shù)字的，杜娟回答：“公司年會(huì)和每次的例會(huì),，我都把各個(gè)部門(mén)的情況作了詳細(xì)的記錄,。”總經(jīng)理不由得對(duì)她刮目相看,。一年之后,，優(yōu)秀員工的稱號(hào)和獎(jiǎng)金破天荒地落在了杜娟這個(gè)前臺(tái)接待員頭上。

正如杜娟所說(shuō),，“前途不是選出來(lái)的,，而是做出來(lái)的?！痹谒磥?lái),，前臺(tái)接待職位固然難免繁瑣和枯燥，但是只要用心,，仍然大有可為,。你看，她把心思都用在了工作上,，連換電話薄這樣的小事都做得這樣認(rèn)真,，為了提高工作效率，寧愿多花些精力記住聯(lián)系電話,。尤其難得的是,，她還利用一切機(jī)會(huì)提高和學(xué)習(xí)，在年會(huì)和例會(huì)上了解了公司的詳細(xì)情況，終于在接待客戶時(shí)派上了用場(chǎng),。她能得到優(yōu)秀員工的獎(jiǎng)勵(lì),，難道是幸運(yùn)嗎？杜娟的經(jīng)歷啟示我,，做個(gè)職場(chǎng)有心人,，在看似最沒(méi)有前途的崗位上一樣可以閃閃發(fā)光。

三,，把別人都敷衍的任務(wù)做得出彩

　公司規(guī)定,，每到年末,，員工們都要寫(xiě)一份年終述職報(bào)告,，既要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，也要制定目標(biāo),，提出建議,。公司里近千名員工大多把這個(gè)舉動(dòng)諷刺為最大的形式主義。所以,，當(dāng)杜娟開(kāi)始一個(gè)字一個(gè)字地敲鍵盤(pán)的時(shí)候,，老員工們都對(duì)她說(shuō)：“你從網(wǎng)上下個(gè)材料改改就得了，老總還會(huì)細(xì)看嗎,？”杜娟沒(méi)有理會(huì),，她說(shuō)自己工作了一年，確實(shí)有很多感受,，也想借此機(jī)會(huì)提出建議和設(shè)想,，那么最好的辦法就是一份圖文并茂的報(bào)告。

于是,，杜娟每天晚上回到家,，飯后第一件事就是沖到電腦前準(zhǔn)備材料，繪制圖表,。一周之后,，一本精美的年終總結(jié)送到了公司辦公室。彩色封面上是公司的標(biāo)志和宗旨,，扉頁(yè)上有目錄和提要,。正文分為三個(gè)部分，分別是我的工作,、我的看法和我的建議,。每一部分都有詳細(xì)的數(shù)據(jù)和直觀的圖表，還列出了公司存在的不良作風(fēng)和浪費(fèi)現(xiàn)象,，最后是態(tài)度誠(chéng)懇的建議和充滿激情的設(shè)想,。接下來(lái)的幾天里，公司的每個(gè)員工都在談?wù)撨@份不可思議的年終總結(jié)，都說(shuō)真沒(méi)想到年終總結(jié)也能這樣寫(xiě),，杜娟一下子成了公司的熱門(mén)話題,。又過(guò)了三天，老總把杜娟喊到辦公室談話,，對(duì)她的報(bào)告大加贊揚(yáng),，并當(dāng)場(chǎng)決定采納其中的一些建議。不久,，她就被調(diào)到了辦公室工作,，一年后又被提拔為辦公室主任。

寫(xiě)工作報(bào)告本來(lái)被大家譏諷為形式主義,，但是杜娟卻不這樣認(rèn)為,，出于對(duì)公司的前途和命運(yùn)的關(guān)心，她把這份人人敷衍的任務(wù)完成得十分出彩,。很久以后我才明白,，杜娟能得到總經(jīng)理青睞，固然是因?yàn)樗目偨Y(jié)報(bào)告寫(xiě)得好,，更重要的是,，總經(jīng)理從中看出了她對(duì)公司的熱愛(ài)，因此才會(huì)有這樣強(qiáng)烈的責(zé)任感,，認(rèn)真地對(duì)待這個(gè)看似沒(méi)啥意義的工作,。杜娟和老板一樣熱愛(ài)公司，公司自然不會(huì)虧待她,，辦公室主任的職位不過(guò)是一個(gè)小小的回報(bào),。

從前臺(tái)接待到辦公室主任，杜娟在職場(chǎng)的每一步都走得那么踏實(shí),，終于駛?cè)肓寺殬I(yè)生涯的高速公路,。探究她的職場(chǎng)經(jīng)歷，我覺(jué)得她的成功真的不是神話,。