[養(yǎng)用貼士] 一句“買車容易養(yǎng)車難”成為中國(guó)消費(fèi)者中的口頭禪,,其中原因很簡(jiǎn)單,,車輛高額的后期費(fèi)用成為負(fù)擔(dān),除保險(xiǎn),、政府強(qiáng)制稅費(fèi)和停車費(fèi)之外,,必須的車輛常規(guī)保養(yǎng)成為另一較大開銷。而4S店因利潤(rùn)等原因在消耗材料與配件費(fèi)用部分通常會(huì)高于市場(chǎng)價(jià)格,,加上保養(yǎng)時(shí)最常用的機(jī)油種類和消費(fèi)者所需產(chǎn)品的質(zhì)量層次不同,,便使不少消費(fèi)者浮出自帶機(jī)油保養(yǎng)的念頭。 據(jù)我們了解,,諸多車主在車輛常規(guī)保養(yǎng)時(shí)會(huì)考慮在相關(guān)渠道購(gòu)買機(jī)油自帶到店保養(yǎng),,不過(guò)卻會(huì)遇到4S告知自帶件后整車或發(fā)動(dòng)機(jī)部分脫保的情況,其中理由說(shuō)法也各有不同,,就此事我們展開了北上廣地區(qū),,主流進(jìn)口、合資與自主品牌品牌4S店的深入調(diào)查,,最終結(jié)果與大家反映的情況相同,,其中我們也發(fā)現(xiàn)了一些特殊現(xiàn)象,包括各地區(qū)同品牌4S店對(duì)于自帶件保養(yǎng)的管理規(guī)定與做法不同等等,。下面我們就一起先看看調(diào)查結(jié)果吧,。 ● 調(diào)查結(jié)果 --絕大多數(shù)4S店允許車主自帶件保養(yǎng),不過(guò)明確表示日后影響整車或發(fā)動(dòng)機(jī)的質(zhì)保 注:本次自帶件脫保調(diào)查僅限于北京,、上海,、廣州地區(qū),,調(diào)查對(duì)象集中在目前市場(chǎng)中產(chǎn)品占有率相對(duì)較高且具有代表性的廠商指定特約4S店,涉及自帶件統(tǒng)一為機(jī)油,。此外由于編輯在調(diào)查過(guò)程中不能完全覆蓋三地區(qū)全部的4S店,,所以此次調(diào)查結(jié)果僅供大家參考。
在我們調(diào)查中發(fā)現(xiàn),,絕大多數(shù)汽車品牌的制定4S維修店接受車主自帶機(jī)油保養(yǎng)的行為,,并稱僅會(huì)收取一定的工時(shí)費(fèi),不過(guò)其中有不少4S店明確表示會(huì)影響車輛的整車或發(fā)動(dòng)機(jī)部分質(zhì)保,,也就說(shuō)如果你自帶機(jī)油保養(yǎng),,日后發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)損壞等相關(guān)問(wèn)題享受不了廠家提供的免費(fèi)保修期限服務(wù)。 另外也有部分4S店干脆徹底禁止車主自帶機(jī)油到店保養(yǎng)的行為,,理由包括主要有幾個(gè)方面,,最多得到的回復(fù)是4S店無(wú)法辨別消費(fèi)者自帶機(jī)油的質(zhì)量;另一種說(shuō)法則稱廠家不允許消費(fèi)者此行為等等,。而當(dāng)編輯追問(wèn)如果消費(fèi)者自帶正規(guī)渠道且4S店指定的機(jī)油品牌和型號(hào),,能否不脫保到店進(jìn)行常規(guī)保養(yǎng)時(shí),基本所有的回復(fù)均被回絕,。 除此之外,,編輯在整理此次調(diào)查內(nèi)容時(shí)發(fā)現(xiàn),其中有不少“特殊現(xiàn)象”,,同時(shí)編輯也對(duì)它們進(jìn)行了分析,,并咨詢律師有關(guān)此事件的相關(guān)內(nèi)容。下面進(jìn)入下一頁(yè)我們一同梳理一下,。 |
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