發(fā)展階段的市場營銷,,跟打牌一樣,這個時候,,企業(yè)手上的牌比初級階段多了一些,,但仍然不夠富余。企業(yè)要打好這一手牌,,同樣要以奇制勝,,不要按常理出牌,不按規(guī)則出牌,,要打破規(guī)則,,才是打牌高手。
假如讓一個小孩和一個大人比賽,,而且要贏,,怎么比?
和大人比力氣,,小孩肯定不如,;和大人比強壯,小孩還是不如,;和大人比跳高跑遠,,小孩仍然不如;和大人比知識豐富,,小孩同樣不如,。
小孩要和大人比什么?能不能跳出常規(guī)思維,,比點別的,。
能不能和大人比搭積木,和大人比想象力,,和大人比哭聲,,和大人比可愛。這樣比的話,,多半是小孩贏,。
你看,,把規(guī)則稍微改變一下,把比較的點改變一下,,只需輕輕一轉(zhuǎn)動,輸贏的天平就轉(zhuǎn)向了主動改變規(guī)則的那一邊,。
企業(yè)也同樣如此,,在營銷中,要找到改變規(guī)則的那個點,,使勝利的天平向自己傾斜,,只做自己最擅長的事,把游戲規(guī)則向自己擅長的地方傾斜,,你就勝券在握,。
目標倒推:目標優(yōu)先,現(xiàn)狀第二
人都有自己的慣性思維,,企業(yè)在制定自己的長遠戰(zhàn)略規(guī)劃和年度營銷計劃的時候,,也是按常規(guī)思維來制定,先看自己的現(xiàn)狀,,再來定目標,,這樣的目標,往往沒有挑戰(zhàn)性,,沒有挑戰(zhàn)性的目標,,不能幫助企業(yè)快速增長。
中國經(jīng)濟一直到現(xiàn)在,,都還存在很多的跳躍式發(fā)展的機會,,如果企業(yè)按部就班,按現(xiàn)狀來定企業(yè)目標,,就容易失去跳躍發(fā)展的大好機會,。
因此,要把企業(yè)的眼光放遠點,,目標放大點,,腳步再大一點,不問我的一雙手能干多少事,,先問我的機會在哪里,,先問我是不是要超常規(guī)發(fā)展。
蒙牛有一個很出名的企業(yè)文化叫“目標倒推”,。從目標出發(fā),,反向推演,步步鏈接,,倒推資源配置,,倒推時間分配,,鏈接戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),鏈接方法手段,,先樹旗幟后招兵,,沒到籃里也是菜,從無做到有,。
“目標倒推”就抓住了逆向思維的精髓,,避免了從現(xiàn)有資源出發(fā)、正向推演,、步步為營的思維方式,,也避免了按常規(guī)緩慢發(fā)展的結(jié)局。
2001年,,蒙牛制定06年的銷售目標達到100億的指標,,引起一片嘩然。因為蒙牛2000年的銷售額只有3億元,。但蒙牛就這樣干了,,心比天高,膽比天大,,到了2004年,,蒙牛的銷售額已經(jīng)達到72億,2005年已經(jīng)超過100億,,創(chuàng)造了5年急速增長200倍的記錄,。
所以,有目標不一定贏,,但沒有目標一定不會贏,。只有相信存在奇跡,你才會創(chuàng)造奇跡,。
改變產(chǎn)品的游戲規(guī)則:產(chǎn)品優(yōu)先,,品牌第二
常規(guī)的思維是,品牌是企業(yè)的魂,,是企業(yè)最重要的資源,,產(chǎn)品只是品牌的一部分。
但現(xiàn)實情況是另外一碼事,,在現(xiàn)在的營銷中,,中國還沒有達到品牌消費的時代,真正重要的是產(chǎn)品,。一切的營銷工作的重點和起點,,都應該圍繞產(chǎn)品展開,而不僅是圍繞品牌展開,。
同時,,產(chǎn)品線不是越豐富越好,,而是產(chǎn)品一定要夠鋒利最好。任何一個產(chǎn)品線,,都必須找到自己的一把尖刀,,五根指頭是打不死人的,只有一根指頭才能戳死人,。產(chǎn)品線也需要一把刀,,刀要極度鋒利,而鋒利尖刀不是來自于品牌,,而是來自于產(chǎn)品是否有賣點。提煉出鋒利的賣點,,是營銷能否成功的關(guān)鍵,。
在提煉產(chǎn)品賣點的時候,也要打破游戲規(guī)則,,你是蘋果,,我是梨,你是梨,,我是蘋果梨,。只有差異化,只有創(chuàng)新化,,只有唯一化,,才是好的產(chǎn)品賣點。
改變渠道的游戲規(guī)則:服務(wù)優(yōu)先,,壓貨第二
銷售人員不是壓貨人員,,渠道也不是壓貨的渠道。銷售人員是渠道建立和管理的人員,,渠道是把產(chǎn)品賣給消費者的渠道,。
如何把產(chǎn)品順利從企業(yè)到經(jīng)銷商到二批再到終端,最后進入消費者的口袋,,渠道必須要做到暢通無阻,,所以,企業(yè)必須對渠道進行清淤排堵,,對渠道的服務(wù)就非常重要,。
前面講的助銷,講的渠道重心下沉,,都是體現(xiàn)的是服務(wù)優(yōu)先,,壓貨第二這個原則。
改變推廣的游戲規(guī)則:公關(guān)優(yōu)先,,廣告第二
一直以來,,中國企業(yè)都有深厚的“廣告情結(jié)”,,認為只要猛轟廣告,銷售自然上去,。所以出現(xiàn)了很多廣告現(xiàn)象:以前的秦池,,近年的腦白金,還有福建晉江的“明星+廣告”模式,,等等,。都說明了廣告優(yōu)先這種情結(jié)依然還在。
廣告真的是營銷的救命稻草嗎,?
現(xiàn)在,,已經(jīng)是一個訊息過剩的時代。中國的營銷環(huán)境與10年前相比,,媒體數(shù)量增加了10倍,,媒體的價格增加了10倍,廣告的數(shù)量也增加了10倍,,廣告效果被稀釋了10000倍,,今天做廣告,是在萬分之一的效果上做創(chuàng)意,。
做廣告是找死,,不做廣告是等死。怎么辦,?
品牌是誕生的,,而不是制造出來,也不是由廣告轟炸出來的,。廣告缺乏創(chuàng)建品牌的關(guān)鍵要素——可信度,,只有公共關(guān)系才能提供這種可信度。品牌的誕生是由公關(guān)達成的,,而不僅僅是廣告,。
一個新品牌必須在媒體上有能力產(chǎn)生有利的宣傳報道,否則,,它在市場上就沒有機會,。那么,應該怎么做公共宣傳呢,?最好的方法是通過公共宣傳說明它是第一個,,換句話說,努力在一個新品類里成為第一品牌,。
新聞媒體總是在尋找新聞眼,,什么是第一,什么是熱點,,他們最為關(guān)心,。當你的品牌能產(chǎn)生新聞,,它就有了新聞的價值。而且產(chǎn)生新聞的最佳方式就是通告一個新商品類別,,而不是一個新產(chǎn)品,。
2003年,當雅客創(chuàng)造出“維生素糖果”的時候,,也引起了新聞的炒作,,產(chǎn)生了不菲的新聞效應;
運動飲料的興起同樣如此,。
另外,,廣告是維護品牌,而公共關(guān)系是塑造品牌,。廣告長于知名度,,公共關(guān)系長于美譽度。所以,,廣告在初級階段作用重大,,而在發(fā)展階段,,廣告的作用就退化了,,公共關(guān)系變得最為重要。公關(guān)第一,,廣告第二,。事件營銷,是公共關(guān)系最常使用的招數(shù)之一,。
蒙牛就是利用公共關(guān)系,、進行事件營銷的高手。
蒙牛認為:“公關(guān)=溝通+銷售”,。
蒙牛善于造勢,,造勢的主要副產(chǎn)品就是利用公共關(guān)系,利用新聞,。在廣告與新聞的權(quán)衡中,,蒙牛最具特色的創(chuàng)新之舉就是“廣告片的新聞制作法”,雜交產(chǎn)生優(yōu)勢,,如蒙牛的《天上航天員,,地上運動員》系列電視廣告,既嵌入了神舟5號發(fā)射的場面,,又捕捉了運動員專用產(chǎn)品新聞發(fā)布會的現(xiàn)場鏡頭,。
同時,蒙牛的三次大的公關(guān)活動,,可謂是譽滿天下,,“航天員專用牛奶”,、兩年贊助“蒙牛酸酸乳超級女聲”,都堪稱營銷經(jīng)典案例,,也取得了高速的成長業(yè)績,,僅僅蒙牛酸酸乳贊助2005年的超級女聲,銷售額就從7億元飛升到25億元,。