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卓越企業(yè)家的21棱鏡

 芳華亭 2013-09-28

 成功的企業(yè)家絕大部分是高素質(zhì)的企業(yè)家,,而高素質(zhì)的企業(yè)家也大部分能夠取得成功。但它們在概念的外延上并不必然對等,,因此在評價一個企業(yè)家的素質(zhì)高低是必須要透過表面數(shù)據(jù),。國外著名大學(xué)在招聘MBA時更加看重應(yīng)試者的個人品質(zhì)、心智模式等就是一個例證,。所謂人往高處走,,企業(yè)家就應(yīng)該誓拔頭籌力爭世界五百強(qiáng),,或成為行業(yè)老大的雄心壯志,否則就有愧于“企業(yè)家”一職,。然而,,要成為一位合格的、真正的企業(yè)家應(yīng)具備那些素質(zhì),?

    作為兵家的孫武尚智,,他把智放在首位。戰(zhàn)爭作為敵我雙方武力的競爭首走是智能的競爭,。故《孫子作戰(zhàn)篇》云:“知兵之將,,民之司命’,國家安危之主也,?!闭嬷帽赖拇髮⒅牛瑢儇?fù)關(guān)系極大,。大將富有智慧就能正確地判斷情況,,想出克敵制勝的計謀,并能因情況變化而靈活變通,;只有守信,,令出必行,士卒才能聽命令,;而仁則能得人心,;勇敢也是為將所必備的品質(zhì);而嚴(yán)明法紀(jì),,才能整肅全軍,。知則塑造學(xué)習(xí)型組織,提高企業(yè)家見識,!這六者相互聯(lián)系,,共同起作用,缺一下可,。

    一個成功的企業(yè)家必備的六種品質(zhì)是智,、信、仁,、勇,、嚴(yán)、知——與孫子所講的五德何其相似,!孫子講的五德也是當(dāng)代市場激烈競爭中的優(yōu)秀企業(yè)家應(yīng)具備的品德,。

    卓越企業(yè)家的21棱鏡:1.懂得做人;2.善于決策;3.相信自己,;4.明確目標(biāo),;5.充滿熱忱;6.頑強(qiáng)精神,;7.重視人才,;8.充分授權(quán);9.激勵團(tuán)隊,;10.終生學(xué)習(xí),;11.持續(xù)創(chuàng)新;12.架構(gòu)關(guān)系,;13.抓住機(jī)會,;14.有效溝通;15.經(jīng)營未來,;16.贏得擁戴;17.勇于自制,;18.培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo),;19.注重家庭;20.關(guān)注健康,;21.正面形象,。

    中國以前很多店鋪上書有“童望無欺”字樣,以取得顧客信任,。傳說中國古代季布很守諾言,,故有“得黃金百斤,不如得季布一諾”之語(《史高.季布傳》),。作為一個管理者,,在某種意義上講,其在企業(yè)中的一言一行,,已經(jīng)不只單純的是一種個人行為,,而是代表著一種企業(yè)行為?!靶拧笔菫槿藶槭轮舅?,“信”雖無形,但卻是一種寶貴的財富,。

    眾所周知,,對于一個企業(yè)來講,金錢的損失是可以計算挽回的,,而一旦失去信譽所造損失卻是難以計算,、甚至不可挽回的。企業(yè)的管理者也是一樣,,一旦失信于員工,,那么所帶來的后果不僅僅限于人格和威信的下降,,更是要坐收在管理中無法得到員工認(rèn)同和支持的惡果。

    日本商人很重視“季布一諾”的信用,;世界商人猶太人是世界上最精干做生意的民族,,其生意經(jīng)中重要一條是講信用守契約。譚小芳老師了解到,,日本商人藤田研究學(xué)習(xí)猶太人生意經(jīng)有術(shù),,他與美國猶太商人做生意,寧可虧本也要按合同規(guī)定時間內(nèi)交貨,,因而贏得了“銀座猶太人”的稱譽,,整個猶太人生意界都信任他,與他大做生意,,他因而發(fā)財致富,。

    信譽是法律的基礎(chǔ),如果沒有了信譽,,法律同樣蒼白無力,。而市場經(jīng)濟(jì)實質(zhì)上是一種契約經(jīng)濟(jì),而由于合同的不完全性,,誠信則是契約得以簽定和履行的前提,。雖然目前一些不具備誠信素質(zhì)的企業(yè)家仍然存在并得到一定的發(fā)展,這主要是因為目前的市場經(jīng)濟(jì)仍不完善,,而且這些不誠信的企業(yè)家已經(jīng)感到生存的空間越來越窄,。誠信表現(xiàn)在對客戶的誠信、對合作伙伴的誠信,、對社會,、社區(qū)的誠信、對下屬,、員工的誠信,。

    仁能附眾,作為一名管理者,,得到大家的支持,、把眾人團(tuán)結(jié)到自己的身邊來在管理的過程中,是必要的同時也是必需的,。亦如,,在管理中懲罰只是管理的一種手段決非管理的本質(zhì)?!笆善?,但不可奪其堅。”也就是說:在管理中你懲罰員工會很容易,,但讓他心服口服從此改正錯誤卻決非易事,。而管理中的“仁”更多的則體現(xiàn)為一種“雙贏”,管理者贏得管理,,而員工則贏得利益,。譚小芳老師認(rèn)為,管理中并非為“管”而“管”,,而是為“理”而“管”,。

    “將不勇,則三軍不銳,?!币簿褪钦f,作為一個管理者如果沒有迎難而上,、乘風(fēng)破浪,、歷險前行的“勇”,則無法帶隊團(tuán)隊有所作為,。管理中的的“勇”并非獨立存在,,而是與“道”和“智”相輔相承。何為大智大勇,?難不畏險,,進(jìn)不求名,,退不避罪,。在管理的是艱險的路程,當(dāng)遇到困境和非議時需要“勇,,”在這個時候的“勇”就是不畏艱難險阻,,始終堅持自我向正確的方向前進(jìn);當(dāng)工作中取得成績之時同樣需要“勇”,,這時的“勇”就是不居功,、貪戀名利;而在工作中遭遇失敗之時更加需要“勇”,,這時的“勇”則是不推脫責(zé)任,,能夠反省自己承擔(dān)并改正錯誤。

    已故世界船王包玉剛,,當(dāng)1956年由于蘇伊士運河關(guān)閉,,海運業(yè)務(wù)十分興旺,別人勸包玉剛也去那邊搞航運時,,包玉剛自有主意,,他照舊緊緊抓住東南亞的貨源,避免去與西方大船主直接競爭。果如包玉剛所料,,十幾年后,,埃以休戰(zhàn),蘇伊土運何重新通航,,西方大批商船過剩,。而包玉剛卻背靠中國大陸,主要經(jīng)營東南亞航運,,占盡天時地利人和,,其航運事業(yè)步步上升,終于成為世界第一船王,。

    只有嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,,才能使企業(yè)上下井然有秩序,保證工作任務(wù)的完成,。賞罰公正分明,,促使企業(yè)員工努力工作,不做對企業(yè)不利之事,。中國有句俗語叫做“軍令如山”,。即:軍令就如大山一樣威嚴(yán)、莊重,、不可侵犯,。也正是有了這樣嚴(yán)格的紀(jì)律,軍隊才可以統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、統(tǒng)一指揮,、統(tǒng)一號令,在戰(zhàn)場上才可能有披靡的戰(zhàn)績,,此是為將之道,。

    作為管理者就是企業(yè)中的“將”——在管理中也應(yīng)該有三嚴(yán):其一,法令嚴(yán),。在管理中如果沒有嚴(yán)格的規(guī)章作為標(biāo)榜和約束,,那么企業(yè)就沒有了規(guī)矩,紀(jì)律必然松散,;其二,,賞罰嚴(yán)。在管理中如果沒有明確而嚴(yán)格的賞與罰,,那么就會缺乏激勵和制約,,其法令必然難以貫徹執(zhí)行;其三,,律已嚴(yán),。作為管理者,,如果在企業(yè)中無法做到嚴(yán)于律已、寬以待人,,那么必然會無法服眾,,無人尊從。

    日本現(xiàn)任松下電器公司總經(jīng)理山下俊彥的《山下俊彥經(jīng)營語錄》中就有一條:“職員們要生存下去,,應(yīng)當(dāng)歡迎嚴(yán)厲的領(lǐng)導(dǎo),。”日本佳能公司的照相機(jī)之所以贏得全世界廣大攝影家們的好評,,在激烈的國際照相機(jī)市場的競爭中占優(yōu)勢,,其中一條措施就是嚴(yán)格的質(zhì)量管理制度。

    首都鋼鐵公司的企業(yè)管理經(jīng)驗中,,有一條“三個百分之百:規(guī)章制度必須百分之百的執(zhí)行,;違反規(guī)章制度必須百分之百的登記上報;違規(guī)違制的舉動即使沒有造成損失,,都要百分之百的扣除當(dāng)事人當(dāng)月獎金,,有關(guān)負(fù)責(zé)人也得相應(yīng)受罰?!叭齻€百分之百”制度實施后,,全公司沒有再發(fā)生過嚴(yán)重停產(chǎn)事故。

    當(dāng)代有些企業(yè)家追求所謂事業(yè)的成功,,整日忙于交際應(yīng)酬,,書基本不讀。知識匱乏,,見識膚淺,,談不上智慧、感悟和境界,;有些企業(yè)缺乏責(zé)任心更缺乏愛心,,處處只為私欲苦心積慮,;也有些企業(yè)家為了物質(zhì)最大化而不擇手段,,有的甚至置國家法律與社會道德于不顧,更談不上施仁于社會,、施仁于人民,。
也有些企業(yè)家最初的人生目標(biāo)實現(xiàn)后,失去理想和信念,,沒有了人生信條,,沒有了勇敢之心,沒有了前行動力,。

    幾日前,,我在一個大學(xué)的總裁班開頭演講的第一句話就提到了學(xué)習(xí)力,。企業(yè)小的時候,企業(yè)家主要工作是陪客戶吃飯,,企業(yè)家沒時間學(xué)習(xí),。企業(yè)發(fā)展壯大了,企業(yè)家一項重要工作就是迎來送往各級領(lǐng)導(dǎo),、各部門領(lǐng)導(dǎo),,各種各樣的應(yīng)酬應(yīng)接不暇,企業(yè)家更沒時間學(xué)習(xí),。如此這般,,企業(yè)家真正用來思考、讀書,、學(xué)習(xí)的時間少的可憐,。

    萬向集團(tuán)的魯冠球一般不陪客吃飯,不在外過夜,,擠出時間都用來學(xué)習(xí),,因此,只讀過初中的魯冠球,,已有多篇論文在《人民日報》,、《求是》、《光明日報》,、《經(jīng)濟(jì)日報》等發(fā)表,,成為一個出口成章并著書立論、能寫會說的“農(nóng)民理論家”,。王均瑤,,早年輟學(xué)。他為了實現(xiàn)從草根浙商成長為新浙商的愿望,,就不斷超越自我,,不但自己參加了長江商學(xué)院EMBA的學(xué)習(xí),還讓兩個弟弟都成了MBA成員,。奧康集團(tuán)的王振滔,,出生木匠。他認(rèn)為,,企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展取決于這個企業(yè)是否是一個學(xué)習(xí)性企業(yè),。而他自己也一直在學(xué)習(xí),在北大讀完MBA后,,2003年起參加了中歐國際商學(xué)院總裁班的學(xué)習(xí),,后來又去長江商學(xué)院讀EMBA。

    除了這些大型企業(yè)的老板忙著學(xué)習(xí)充電,,許許多多中小企業(yè)的老板也在各大商學(xué)院和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)穿梭,。在這里,,筆者真心建議各位企業(yè)家去學(xué)習(xí)一下,人家柳傳志,、俞敏洪,、江南春、馬云,、郭廣昌也都在學(xué)習(xí)呢,!我們有什么理由不學(xué)習(xí),不進(jìn)步呢,?總之,,譚老師表示,只有具備了“智,、信,、仁、勇,、嚴(yán),、知”六德的經(jīng)濟(jì)人才,才能在經(jīng)濟(jì)活動中發(fā)揮出良好的作用,,才可以被放到重要的崗位上,,成為高水準(zhǔn)的經(jīng)營者、企業(yè)家,!----作者:譚小芳

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