2007年7月,黑莓前身RIM公司股價突破230美元,,創(chuàng)下歷史新高,。彼時,蘋果的首款智能手機iPhone才剛剛在美國上市,,股價不足150美元,。
風水輪流轉,這句話用來形容黑莓最合適不過,。這家智能手機生產商在2009年北電網絡(Nortel Networks)破產之后曾被看作是加拿大的旗艦科技企業(yè),,但在如今競爭殘酷的智能手機市場上,甚至找不到一塊藏身之地,。
2007年7月,,黑莓前身RIM公司股價突破230美元,創(chuàng)下歷史新高,。彼時,,蘋果的首款智能手機iPhone才剛剛在美國上市,,股價不足150美元。
iPhone問世之初,,時任黑莓聯(lián)合首席執(zhí)行長吉姆·巴爾斯利(Jim Balsillie)曾對其不屑一顧,,放手任由蘋果主攻普通智能手機市場,而自己則專注于企業(yè)和政府客戶,,并稱如果因為iPhone的出現(xiàn),,黑莓就需要做出大量變革,“我認為這有些言過其實,?!?/p>
6年后的今天,蘋果已經成為智能手機行業(yè)的領導者,,股價接近470美元,,而黑莓則在考慮出售公司的可能性,股價不足11美元,。
《紐約客》指出,,黑莓的失敗主要有三大原因,首先是黑莓并未意識到iPhone會帶來威脅,;其次是忽視了亞洲低成本的競爭對手,;第三是公司近期研發(fā)的高端智能手機并未引起共鳴,“來得太晚了,,且功能有限,。”
反應過慢 錯失良機
《紐約時報》指出,,現(xiàn)代商業(yè)有一條殘酷的準則:要么適應,,要么滅亡。換句話說,,就是要么快速適應,,要么以更快的速度滅亡。
相比蘋果,,黑莓顯然錯失了多次良機,,并下錯了賭注——試圖以安全可靠的性能抓住商務和政府客戶。
2003年,,當黑莓推出黑莓6000系列手機時,,該手機采用了較為先進的手機技術,用戶不僅可以打電話和發(fā)短信,,還可以收到電郵,,查看文件以及瀏覽網絡?!懊咳找矮F”(Daily Beast)網站稱,,對于那些每天需要打字,,且手機主要作工作用途的用戶來說,熱愛并需要黑莓,,對他們而言,,iPhone更像是用于娛樂。
《紐約客》稱,,隨著“技術的消費化”趨勢的出現(xiàn),,導致不少黑莓用戶回家后會使用iPhone,因為后者使用起來更有樂趣,,很快,,這些用戶想在工作中也使用iPhone。此時,,企業(yè)也意識到了這一點,,讓員工使用自己購買和選擇的設備會提高效率和滿意度,而且還能讓公司節(jié)省成本,。但是黑莓卻并未把握住這次機會,。
當黑莓意識到這一點時,為時已晚,,2008年11月,黑莓發(fā)布了首款觸屏手機Storm,,但并未有所起色,。之后黑莓將注意力放到了拉美和亞洲市場,并在數(shù)月之內取得了成功,,在印尼市場份額極速上升,,但最終倒在了一批亞洲低價智能手機廠商的腳下。
Gartner分析師比爾·梅尼澤斯(Bill Menezes)指出,,黑莓的衰落凸顯企業(yè)對于智能手機選擇的轉變,,企業(yè)買家們已經將黑莓設備從“主要購買對象”降為“次要對象”。
2012年初,,黑莓新任首席執(zhí)行長海因斯(Thorsten Heins)走馬上任,,但卻用了一年的時間來完成“黑莓的萬福瑪麗傳球”(Hail Mary pass,,美式橄欖球的一種打法,,指臨近比賽結束不計結果的遠距離傳球,以做最后一搏)——推出基于黑莓10操作平臺的高端智能手機Q10和Z10,,但消費者并不買賬,,這種似乎太小而且太遲的改變——黑莓的新設備并沒有改變市場由蘋果和三星控制的局面。
IDC的數(shù)據(jù)顯示,,今年第二季度,,黑莓的市場占有率從去年同期的近5%下滑至不到3%,,Windows Phone手機為3.7%,Android手機占到了近80%,。4年前,,Gartner的數(shù)據(jù)顯示,黑莓在北美智能手機市場上的占有率為51%,。
英國《金融時報》稱,,上一季度黑莓的用戶數(shù)量下降至7200萬,較前一季度下降了400萬,,較兩個季度之前下降了700萬,,主要原因在于公司客戶和個人消費者轉用了別家產品。
“每日野獸”網站稱,,黑莓是被蘋果和iPhone所打敗的,,iPhone所展現(xiàn)的是一種創(chuàng)造新產品的能力,可以在短時間內獲得一定的全球市場份額并盈利——但這種魔力很快也會消失——蘋果股價自去年9月以來下跌了三分之一,,說明投資者已經意識到了三星和谷歌對iPhone主導地位的壓力,。
幾無挽回頹勢余地
無論是谷歌還是蘋果,Android和iOS操作系統(tǒng)平臺都是其商業(yè)模式中的一個重要環(huán)節(jié),,黑莓此前推出的黑莓10平臺顯然也想達到類似成績,,以進一步拉動手機銷量的增長。
但是《連線》網站指出,,相比蘋果的iOS和谷歌的Android平臺,,黑莓無法提供足夠的app數(shù)量,以及相應的用戶體驗度,,對于觸摸設備的崛起,,黑莓反應過慢。
《紐約客》指出,,如果黑莓公司出售,,買家最大的收益是一筆現(xiàn)金、一大堆專利組合以及一些安全技術,。咨詢機構J.Gold分析師杰克·高德(Jack Gold)稱,,黑莓其實是三家公司,就是黑莓設備,、黑莓服務和黑莓社區(qū)公司,,三家價值各不相同。
依靠智能手機獲得消費者青睞的黑莓公司眼下卻很難賣得動手機,,最新一個季度賣出了680萬臺手機,。對于黑莓來說,試圖借助黑莓10平臺推動高端智能手機銷量的夢想在逐步破滅。就連海因斯在8月12日的新聞稿中對黑莓手機也就是只言片語帶過,,顯然海因斯上任后打造的高端智能手機Q10和Z10已經不是黑莓的重點所在,。
《福布斯》網站指出,眼下黑莓可以依靠的就是BBM(BlackBerry Messenger 黑莓信使)社交通信軟件,,該軟件在發(fā)展中國家獲得了不小的成功,。
目前,似乎沒什么人愿意購買黑莓及其最新產品,。除非出現(xiàn)一個求購公司,,否則,黑莓便可能會加入包括Palm,、Gateway和Commodore在內的過氣科技公司的行列,。有人甚至開始懷疑,黑莓會像之前的Palm一樣分崩離析,,還可能會逐漸消失,,最多也只能作為一個品牌名稱而殘存于世。
黑莓的突然衰落表明,,如今的消費者和投資者要求企業(yè)實現(xiàn)幾乎是瞬息之間的變化,,尤其是科技公司。而且,,對一步走錯的科技公司而言,,挽回局勢的余地真的很小。
微軟和諾基亞似乎屬于黑莓的同類,,不僅僅是公司在發(fā)展的道路上越走越窄,,還有前兩者都過于看重硬件,而忽視了操作系統(tǒng)平臺的發(fā)展,,以至于兩家目前攜手之后,Windows Phone的前景依然不容樂觀,,盡管市場份額稍高于黑莓,。
《華爾街日報》此前曾報道稱,諾基亞曾嘲笑iPhone沒有通過跌落測試,?!都~約客》則報道,微軟CEO史蒂夫·鮑爾默(Steve Ballmer)也曾嘲笑iPhone,,稱iPhone不能吸引企業(yè)用戶,,因為沒有實體鍵盤。