文 | 及軼嶸

人們經(jīng)常會(huì)看到這樣一些創(chuàng)業(yè)公司，已經(jīng)有了一定規(guī)模,，創(chuàng)始人依然事無(wú)巨細(xì)都要親自過(guò)問(wèn),。他一到辦公室，立刻圍上來(lái)一堆請(qǐng)示匯報(bào)和拿著單據(jù)簽字的人,。

當(dāng)創(chuàng)始人覺(jué)得管不過(guò)來(lái),，精力不夠用的時(shí)候，就是該授權(quán)的時(shí)候了,。正略咨詢董事長(zhǎng)趙民說(shuō),，管理的第一個(gè)坎兒出現(xiàn)的時(shí)間取決于是什么行業(yè)。服務(wù)業(yè)大概50人就卡住了;有些高端制造業(yè),，達(dá)到100人也會(huì)管不過(guò)來(lái);互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)公司,，到100人以后就會(huì)有一些管理的問(wèn)題;技術(shù)含量比較低的制造業(yè)，管理瓶頸出現(xiàn)在差不多500人的時(shí)候,。

授權(quán)給誰(shuí)?

呱呱視頻成立一年之后的2009年,，人數(shù)增長(zhǎng)到100人，必須得設(shè)中層領(lǐng)導(dǎo)了,。呱呱視頻創(chuàng)始人,、總經(jīng)理董冠杰說(shuō)，當(dāng)時(shí)最大的挑戰(zhàn),，就是任命部門負(fù)責(zé)人,。

那個(gè)時(shí)候，呱呱視頻團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人都是內(nèi)部培養(yǎng)和提拔的,。選人的標(biāo)準(zhǔn),，首先是價(jià)值觀與公司一致，其次是工作的激情和熱情,，第三要考慮被選拔人才的成長(zhǎng)性,。董冠杰說(shuō)，我們不可能永遠(yuǎn)是100人,，未來(lái)人員擴(kuò)充的話可能是300人,、500人甚至1000人。任命的人的潛力到底有多大?能不能跟上公司發(fā)展的速度?

另外,，還要考慮被選拔人才有沒(méi)有管理潛質(zhì),。大家都沒(méi)有當(dāng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)，有的人適應(yīng)環(huán)境的能力比較強(qiáng),，也有的人就是不適應(yīng),，只能做業(yè)務(wù)能手，永遠(yuǎn)沒(méi)法當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),。

需要注意的是,，創(chuàng)業(yè)初期，大家都是以主人翁的心態(tài)干活兒,，都很拼命,。原來(lái)大家都是平級(jí),，一旦把其中一個(gè)人提上來(lái)，其他的人可能就覺(jué)得失落,，還要注意做好安撫工作,。

與呱呱視頻不同，百分點(diǎn)科技7位核心團(tuán)隊(duì)成員,，除了兩位創(chuàng)始人,，其他人都是從外部引進(jìn)的。聯(lián)合創(chuàng)始人蘇萌說(shuō)：“怎么找到又能干,，其他方面又非常匹配的人,，是一個(gè)非常漫長(zhǎng)的摸索過(guò)程?！?/p>

百分點(diǎn)選人的標(biāo)準(zhǔn)是：第一,，深層次的彼此認(rèn)同。君子合而不同,、小人同而不合,，一個(gè)好的企業(yè)，大家做事的方法,，個(gè)人的性格都不同,，但在做人的風(fēng)格和最深層次的價(jià)值觀上，應(yīng)該是一致的,。第二,，讓團(tuán)隊(duì)成員在自己最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，同時(shí)也讓大家能夠感受到成功所帶來(lái)的成就感,。

怎樣授權(quán)?

很多創(chuàng)業(yè)公司老板授權(quán)的方式是,，先帶徒弟，出師了再授權(quán),。

酒美網(wǎng)2005年成立,，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到500人左右的規(guī)模。100人之后,，開(kāi)始設(shè)部門總監(jiān),。創(chuàng)始人呂意德說(shuō)，不管是公司內(nèi)部提拔起來(lái)還是外部引進(jìn)的總監(jiān),，自己都是先帶著他一起干,，等到業(yè)務(wù)成熟，培養(yǎng)得差不多了,，再把工作完全交給他,。

董冠杰一般授權(quán)的方式是這樣的：先讓部門負(fù)責(zé)人去制訂這個(gè)部門的方向和計(jì)劃，比如產(chǎn)品部門，要對(duì)公司戰(zhàn)略進(jìn)行一定的解讀,，制訂出產(chǎn)品的策略,，尤其是近半年的詳細(xì)計(jì)劃。如果這個(gè)部門負(fù)責(zé)人制定得比較詳細(xì)到位,，董冠杰就會(huì)覺(jué)得他跟公司的戰(zhàn)略層面是一致的,，方向不會(huì)出問(wèn)題,。

然后,，董冠杰會(huì)跟部門一起去實(shí)施，比如他要參與一兩個(gè)具體方案的實(shí)施,，從整體到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié),，觀察產(chǎn)品的方向是否正確，部門負(fù)責(zé)人做事的方法是否正確,。如果這些都沒(méi)問(wèn)題,，就放權(quán)。

放權(quán)之后,，他會(huì)再跟兩個(gè)月,，觀察部門負(fù)責(zé)人拿到權(quán)力以后，工作推行是不是順暢,，效率是不是足夠高,，以及得到權(quán)力以后行為方式有沒(méi)有變化。如果都沒(méi)問(wèn)題,，基本上就靠譜了,。

呱呱視頻成立的各個(gè)部門，如業(yè)務(wù)部,、市場(chǎng)部,、產(chǎn)品部的負(fù)責(zé)人，都是董冠杰一個(gè)一個(gè)地帶出來(lái)的,。

董冠杰認(rèn)為,，這種方式相對(duì)保守一點(diǎn)，創(chuàng)始人也會(huì)累一點(diǎn),，但是能保證一旦授權(quán)下去,，基本上不會(huì)出問(wèn)題。

如何考量授權(quán)結(jié)果?

不同的管理者做事的方式,、方法都不同,，需要給大家足夠的空間，用他們自己擅長(zhǎng)的方式去管理和運(yùn)營(yíng),。百分點(diǎn)科技有一個(gè)核心價(jià)值觀：Data talk,，就是一切都用數(shù)據(jù)說(shuō)話，結(jié)果導(dǎo)向。

趙民認(rèn)為,，考量要分內(nèi)部和外部,，內(nèi)部要聽(tīng)聽(tīng)員工的反映，就是管理者的服務(wù)對(duì)象的反映,。外部則要聽(tīng)客戶的反映,。授權(quán)的同時(shí)必須要有反饋。

創(chuàng)始人角色的變化

一家創(chuàng)業(yè)公司,，創(chuàng)始人在創(chuàng)業(yè)初期凡事親力親為,，發(fā)展到一定階段后，又必須脫離具體事務(wù),，把精力放到更高的層面,。

公司成立初期，百分點(diǎn)科技有兩個(gè)創(chuàng)始人,，從產(chǎn)品到技術(shù)再到客戶,，所有事情都要親自上陣。

有一定的規(guī)模之后,，創(chuàng)始人主要的工作從大多數(shù)非常具體和細(xì)節(jié)的工作內(nèi)容中,，轉(zhuǎn)去做管理了。蘇萌說(shuō),，管理分成兩部分,，一部分是管理人，另一部分是管理事情,。

第一是管人,。借用柳傳志的一句話，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,，應(yīng)該像一根堅(jiān)韌的繩子,，能夠把一串珍珠串起來(lái)。管理者應(yīng)該具備把團(tuán)隊(duì)凝聚起來(lái),，讓大家一起非常協(xié)調(diào)的工作能力,。第二是管事兒。創(chuàng)始人最主要的一件事兒就是制訂公司的戰(zhàn)略,，他需要有高瞻遠(yuǎn)矚的遠(yuǎn)見(jiàn),。尤其在技術(shù)變化非常快的互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)領(lǐng)域,，創(chuàng)始人的遠(yuǎn)見(jiàn)將直接決定企業(yè)未來(lái)生存的狀況,。

除了制訂戰(zhàn)略之外，創(chuàng)始人需要非常關(guān)注企業(yè)的產(chǎn)品和各種運(yùn)營(yíng)指標(biāo),。百分點(diǎn)本身是做大數(shù)據(jù)的公司,，每天公司內(nèi)部各種各樣的運(yùn)營(yíng)報(bào)表?yè)涿娑鴣?lái),，創(chuàng)始人需要非常銳利地從繁雜的報(bào)表當(dāng)中解讀出最關(guān)鍵的信息。

每一個(gè)創(chuàng)始人都要經(jīng)歷從做具體業(yè)務(wù)到做決策,，把控大方向的轉(zhuǎn)變,，這是創(chuàng)始人對(duì)自我的突破，也是一家企業(yè)良性發(fā)展的表現(xiàn),。

附：呱呱視頻的幾道坎兒

呱呱視頻成立于2008年,，現(xiàn)在員工人數(shù)有500多。這幾年呱呱視頻在管理上經(jīng)歷了幾道坎兒,。

100人的坎兒

公司有50人的時(shí)候是最幸福的,，兩個(gè)創(chuàng)始人各管一部分，跟管兩個(gè)部門一樣,。超過(guò)100人就不行了,，要設(shè)立中層,，選拔合適的人放到中層領(lǐng)導(dǎo)的位置上,。

200人的坎兒

200人的時(shí)候，要解決中層團(tuán)隊(duì)的成熟度問(wèn)題,。

這些被提拔上來(lái)的中層領(lǐng)導(dǎo),，本來(lái)沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)，200人的公司,，每個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)要管幾十號(hào)人,，而且在一個(gè)發(fā)展很快的公司里，業(yè)務(wù)壓力本身就很重,，還要讓他們抽出時(shí)間去做管理工作,，這是件挺痛苦的事情，很多人無(wú)法兼顧或者忽視管理工作,。

呱呱視頻搞了一系列培訓(xùn),。原來(lái)這些中層沒(méi)有太強(qiáng)的管理意識(shí)，認(rèn)為自己還是一個(gè)業(yè)務(wù)能手,，只不過(guò)是帶著大家一起干,。通過(guò)培訓(xùn)，他們認(rèn)同了自己管理者的身份,。

500人的坎兒

去年上半年,，呱呱視頻員工總數(shù)達(dá)到500人，光靠部門這種樹(shù)狀結(jié)構(gòu)從上往下傳達(dá),，效率太慢,。呱呱視頻開(kāi)始實(shí)行矩陣式管理，縱向是部門,，橫向增加了項(xiàng)目組,，人跟項(xiàng)目走,。比如說(shuō)某個(gè)人是研發(fā)人員，屬于研發(fā)中心,，同時(shí)還屬于某一個(gè)項(xiàng)目組,。

從上傳下達(dá)的簡(jiǎn)單的部門，多出來(lái)一個(gè)橫向的組織,，一個(gè)人相當(dāng)于有兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo),，員工搞不清楚怎么回事兒。呱呱視頻不斷給員工作培訓(xùn),，告訴他們項(xiàng)目經(jīng)理和部門經(jīng)理的職責(zé),，員工跟項(xiàng)目經(jīng)理和部門經(jīng)理分別怎么溝通，以及部門經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理之間的責(zé)任和義務(wù),。

橫豎關(guān)系都理順了之后,，效率就提高了。