（張旭婧 營銷管理 企業(yè)文化顧問）

領(lǐng)導力透明度

唐洧萍

如今,，領(lǐng)先企業(yè)都把“透明度”作為贏得投資者,、員工和顧客的信任及忠誠度，進而提升利潤的關(guān)鍵,。透明度不僅僅是一種有效的政策,。更是一種強大的領(lǐng)導力：經(jīng)理人應(yīng)當學習和掌握這種工具。讓自己,、也讓自己的組織變得更值得信任,、更具競爭力。

三種行為提升“透明度”

做到百分百誠實,。你覺得自己很誠實嗎,？每個人都會說是。然而,，你要真是一個絕對誠實的人,，那可就是珍稀動物了。在一項由“快公司”進行的調(diào)查中,，93%的被調(diào)查者承認自己在工作中“經(jīng)常性或習慣性”地說謊,，在領(lǐng)導力評估中，13000名同級和下屬認為他們的領(lǐng)導不夠誠實,，也缺乏道德感,。

要知道，只有當員工親身感受到領(lǐng)導人的個性,、價值觀與立場時,，才有可能真正地信任他。聰明的領(lǐng)導會采取“接觸”策略與員工展開溝通,。這樣的做法有利于領(lǐng)導風格透明化的實現(xiàn),。隨意的對話與輕松的玩笑，其實具有很大的潛在價值,。

當你宣布壞消息時,，要盡量親自去做，并且牢記以下原則：盡可能多地提供信息,，信息的缺乏可能使員工對未知情況感到恐懼,。允許員工提問題，預測他們可能提出的問題,，并盡可能坦誠地回答,。

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出色的領(lǐng)導者在實行“透明領(lǐng)導力”時，會兼具爬行動物強硬的一面和哺乳動物溫情的一面,，來鞏固“透明領(lǐng)導”的有效性,。

康明斯發(fā)動機公司前董事長兼CEO沙馳，是一位具備這兩種特質(zhì)的出色領(lǐng)導者,。他為公司制定了一套引人注目的競爭戰(zhàn)略,，該戰(zhàn)略要求對康明斯公司進行重大變革。他精通數(shù)字,，并能與公司里的每個人進行很好的交流,。他性格堅定、沉穩(wěn),，并仔細關(guān)注他所遇到的每個人,。沙馳具有超強的調(diào)節(jié)能力，他能夠在了解到公司市場份額前一周出現(xiàn)下滑之后,，仍然鎮(zhèn)定自如地歡迎新員工,，與實力強大但心存不滿的經(jīng)銷商進行會談，并解雇公司高管——而這一切都會在他享用午餐前完成,。

強硬有助于贏得權(quán)威和信任,。每個崗位都伴有一定的權(quán)威，但如果領(lǐng)導者不愿意行使權(quán)威,，權(quán)威就毫無價值,。領(lǐng)導者必須準備自信地，而不是粗魯?shù)匦惺箼?quán)力,，以維護其權(quán)威和獲得的信任,。

強硬有助于確保強勢管理。對成功的領(lǐng)導者而言,，意志堅定,、嚴苛管理是至關(guān)重要的。很多領(lǐng)導者之所以失敗,，往往就是因為他們沒有制定和控制好財務(wù)預算,，他們對員工的不良行為和馬虎大意視而不見，他們無法使企業(yè)準時運作,。

三個杠桿撬起領(lǐng)導力

大局觀,。杜邦公司是世界上最優(yōu)秀的公司之一，該公司追求卓越的承諾,，可以被歸納為一個簡單的問題：你的公司理論上可以達到怎樣的水平,？這正是杜邦公司關(guān)于績效和創(chuàng)造力的衡量標準。

二分法領(lǐng)導影響力,。偉大的領(lǐng)袖都是二分法大師,，在企業(yè)經(jīng)營和公司管理過程中,，二分法都有著廣泛的用武之地。你可能會經(jīng)常聽到自相矛盾的聲音：有人告誡你：“必須從嚴管理”,，但有的人卻說“我們必須靈活”,。問題就來了：“你怎樣才能做到二者兼顧,？”領(lǐng)袖會回答,，是的，我們會做到二者兼顧,。

有人說“你必須當機立斷”,，但也有人說“你必須聽取他人的意見”。答案是：領(lǐng)導者應(yīng)該開誠布公地聽取智囊團的意見,，但是有時也必須有勇氣當機立斷接受或拒絕他人的意見,。有人說“領(lǐng)導者應(yīng)該有權(quán)威性且有影響力”，但也有人說“領(lǐng)導者應(yīng)該謙遜”,。答案是：要他人有所改變,，你必須首先以身作則。

共識,，或者達成一致,，是個人投入的延伸，它涉及到你所依賴的以及依賴于你的其他人,。一旦達成一致,，人際關(guān)系管理及其結(jié)果都會出乎意料地容易起來，你的透明領(lǐng)導力也將更富有說服力,。而如果沒有達成一致,，那么管理任何事情都將是一團亂麻、礙手礙腳,、令人沮喪且效率低下,。

作為領(lǐng)導者，你能否成功將透明領(lǐng)導力的威力最大化,，很大程度上就取決于你能否掌握和運用這三個杠桿,，將績效提高到一個新的水平。