秘書工作就為領導服務,、為各部門服務、為人民群眾服務,，其核心就是為領導當好參謀,、搞好服務，秘書工作無小事,，每一個工作環(huán)節(jié)都關系到全局的發(fā)展,，所以秘書工作對秘書工作者要求特別高，要做一個合格的秘書,，必須善于學習,、勤于實踐、敢于創(chuàng)新,、甘于奉獻,，使自己具備一點即通的靈氣、舉重若輕的大氣,、與時俱進的銳氣,、默默無聞的“傻”氣。
一,、善于學習,，培養(yǎng)一點即通的靈氣。當今社會已進入知識經濟時代,，日進千里,，領導者素質越來越高，趨向于高學歷、高水平,，秘書工作所面臨的環(huán)境也越來越復雜,，要求秘書工作者必須具備一點即通的靈氣，舉一反三的悟性,。求木之長者,，必固其根本；欲流之遠者,，必浚其泉源,。培養(yǎng)靈氣必須加強學習，學習之匙能開所有問題之門,。一是端正學習態(tài)度─從零點起,。態(tài)度決定一切，要有一種為人徒的心態(tài),，謙虛謹慎,，一切從零開始。要有求饑若渴的學習欲望,，學習上要不知足,；要有只爭朝夕的學習精神，舍得花時間,，甘于流汗水,。二是豐富學習內容─破萬卷書。加強政治理論學習,，加強黨的方針政策學習,，學會用馬克思主義的方法、立場和觀點來觀察,、分析和解決問題,；加強秘書業(yè)務知識學習，熟悉工作流程,，提升業(yè)務能力,，提高工作效率；加強市場經濟,、法律和行政管理等相關知識學習,，加強文學修養(yǎng)，拓寬知識領域,，優(yōu)化知識結構,，熟悉新鮮事物，克服本領恐慌,。三是拓展學習方法─采眾家長,。常言道：山不辭碎石方能成其高,，海不辭滴水故能成其大。只有不斷地汲取他人的智慧和長處才能不斷地提高自己的能力,。人伴良賢智轉高,，要向領導同志學；人民群眾是智慧的創(chuàng)造者,，要向群眾學,；三人行必有我?guī)煟蛲聦W和業(yè)務骨干學,；他山之石可攻玉,，要借鑒其它單位的成功經驗。
二,、勤于實踐,，培養(yǎng)舉重若輕的大氣。秘書工作每天都要面對許多紛繁細亂的事物,，要和各種人群打交道,，經常會遇到各種預料不到的事情，這就要求秘書工作者必須有一種舉重若輕的大氣,，泰山崩于前而面不改色,，要胸有成竹,，具備駕輕就熟的工作方法,。實踐出真知，實踐出人才,，只有通過不斷的實踐才能培養(yǎng)舉重若輕的大氣,、駕輕就熟的工作方法。一是做小事要用“放大鏡”,。小事中孕育著大事,，這是秘書工作的特點，如日常值班,、上傳下達,、會場布置、后勤服務,、接人待物等,，不能不說是小事，但稍有不慎,，就會捅大漏子,，對全局工作造成不得的影響。因此必須胸懷大局,、放眼宏觀,，要能“一葉而知秋”，擁有洞穿事物本質的能力，做到政治敏感,、眼光犀利,、小中見大、以大代小和以小促大,。要建章立制,，對看似小事的經常性工作，寫在紙上,，貼在墻上,，記在心上，抓在手上,，形成規(guī)矩,。同時，還要注意從中找出規(guī)律性的東西,，高屋建瓴,，舉一反三，抓一項帶動幾項,，管原則不管具體,，督結果不查細節(jié)，使老工作有新意,。二是遇事雜要像“計算機”,。辦公室工作千頭萬緒，任務瑣碎繁雜,。要避免眉毛胡子一把抓,，頭腦要像計算機一樣有條不紊，繪制一張清晰,、規(guī)則的運行圖,。哪個該為，哪個不該為,，哪個重點為,，哪個非重點為，不能亂為,。要分清主次,，避免重要工作沒抓住，次要工作用力過了頭,，吃力不討好,，事倍而功半。要領會意圖,，不了解領導意圖,，是盲人騎瞎馬,，到處亂撞，干不好還會南轅北出,。吃透了領導意圖,，辦事才有方向。要掌握下情,，摸清了下情,，辦事才會有的放矢，迎刃而解,。要遵守規(guī)矩,，沒有規(guī)矩不成方圓。不管事情再多再雜,，采用什么方法解決,，都不能忘了規(guī)矩，該請示的要請示,，能處理的敢拍板,，要反饋的不截留。三是碰急事要像“穩(wěn)壓器”,。辦公室固定式,、程序化的工作多，但意外的,、突發(fā)性的事情也會隨時出現,，秘書工作者必須敏感、冷靜,，不能盲為,。要泰然處之,，不管事情多么突然,，多么緊急，要冷靜地進行分析,，根據上級要求和平時掌握的情況,，及時提出解決預案，供領導決策,。要沉著應付,，在處置急事和突發(fā)性事件時，要邊請示,，邊按領導要求協調相關單位,，邊組織力量進行處置。三者要有機結合,，穿插進行,，不能丟三落四,，使問題復雜化以致妨礙問題的解決。要有主見,，面對急事或突發(fā)性事件,，不能退縮，要大膽地往前站,。但必須胸有主見,，既不能亂表態(tài)、亂許愿,，又不能唯唯諾諾,，態(tài)度曖昧，避免在解決一種問題時埋下另一種隱患,。四是做難事要像“救火隊”,。在處理各種事務中，有時會出現一些超出預見,、超出職責,、難以預料的事情。對這些事,，秘書工作者必須堅持做到：不回避矛盾,，敢于沖在前面，不怕丟面子,，個人受點委屈也在所不辭,；不怕得罪人，將自己的榮辱名利拋于腦后,；不怕麻煩,，跑斷腿、磨破嘴,、餓扁肚子也心甘情愿,。
三、敢于創(chuàng)新,，培養(yǎng)與時俱進的銳氣,。創(chuàng)新乃活力之源，乃事物進步的根本動力,，沒有創(chuàng)新,，工作無異于無源之水，臭氣熏天,。秘書工作最忌墨守陳規(guī),。作為一個秘書工作者，要有前瞻性和發(fā)散性思維,，要想領導之所想,，想領導之未想,，如果做不到這點，由領導支配著自己,，被領導牽著鼻子走,，這樣是不合格的。因此,，做什么事情,，秘書都要想在前面，要走在前面,，要寫在前面,，要有一股與時俱進的銳氣，一股初生牛犢不怕虎的生氣,，要敢于突破常規(guī),，開拓創(chuàng)新。一是創(chuàng)新要從面上著眼,，綱舉目張,。要創(chuàng)新思維方式，要打破慣例,，開闊思路,，用新的觀念謀劃工作，分析新情況,，研究新問題,，探索新路子。要創(chuàng)新制度,，加強制度建設,。要提高秘書工作效率，追求零誤差必須要實現規(guī)范化和制度化管理,，要用科學合理的制度規(guī)范每一個工作環(huán)節(jié),。要創(chuàng)新工作方法，發(fā)揮主觀能動性,，謀新策,、出新招、創(chuàng)新意,，把創(chuàng)新的理論和要求體現到工作中去。要創(chuàng)新服務內容,。出主意當參謀,，實現由被動服務向主動服務、滯后服務向超前服務,、常規(guī)性服務向創(chuàng)造性服務轉變,，使服務內容更周到,，領導同事群眾更滿意。要創(chuàng)新服務方式,。要適應信息技術快速發(fā)展帶來的新變化,，努力創(chuàng)新服務手段，探索電子化辦公,，提高工作效率,。二是創(chuàng)新要從點上著手，循序漸進,。千里之行始于足下,，創(chuàng)新也可以是一種改進，要從細節(jié)上總結升華,，量的不斷積累才會有質的飛躍,。要從日常工作中做起，要從每一件小事做起,，要從每一個工作環(huán)節(jié)做起,。拓寬工作領域，拉長工作鏈條,，改進工作方法,，規(guī)范工作流程，都是一種創(chuàng)新,。比如,，遇到一件從來沒經手過的事情，經過認真思考,，最后圓滿完成了工作任務,，得到了領導的認可，及時把這種臨時性的做法予以總結,，使之經?；⒅贫然?，這就是創(chuàng)新,。再比如，在借鑒別人,、總結自己的基礎上,，把原來的工作方法進一步規(guī)范化、科學化,，使之更加符合工作的特點和規(guī)律,，更能符合形勢和任務的要求，這同樣是創(chuàng)新,?？傊?，要多留心，多借鑒,，多研究,，創(chuàng)造性地開展工作，要用一種蓬勃的銳氣使工作不斷推陳出新,。
四,、甘于奉獻，培養(yǎng)默默無聞的“傻”氣,。秘書工作具有從屬性,、輔助性、被動性,，秘書工作必須以服務為第一要務,，并切實將服務意識轉化為自覺行動。要搞好服務秘書工作者就要有吃苦耐勞,、無私奉獻的精神,，要有一股默默無聞的“傻”氣。樹立不為名,、不為利,、埋頭苦干的為民思想，兩耳不聞名利事,，一心只干手中活,。甘為綠葉襯紅花，甘為他人作嫁裳,。一要樹立“吃虧是?！钡乃枷搿Ｃ貢惶斓酵砻€不停,，工作強度大,，工作時間長，工作內容雜,，辛苦幕后無人知,，風光臺前沒有份，如果沒有不怕吃虧的精神,，沒有吃虧是福的思想,，就耐不住清貧、守不住寂寞,、干不好工作,，得不到領導、同志的認可,。二要樹立苦中作樂的思想,。秘書工作艱苦，生活清苦,，作習毫無規(guī)律,，上班要先于人，下班要后于人,，晚上要挑燈熬夜,，平時要隨喊隨到，動手的事多,，動腦的事多,，精神壓力大，身體負荷大,，生活空間小,，工作待遇低，整天處于一種高度緊張和忙碌的工作狀態(tài),，沒有一種苦中作樂的思想是無法勝任的,。三要樹立“逆來順受”的思想。受氣是秘書工作者的家常便飯,。工作中一件事做得不好或不是很圓滿,，有時會換來領導批評；下面的同志或群眾來訪,，有情緒有委屈不管三七二十一,，首先往秘書身上發(fā)；在家里,，家屬不理解,，還要受委屈。所以秘書工作者必須要樹立“逆來順受”思想,，能夠正確對待批評和牢騷,，學會換位思考，要把領導批評當作一種愛護,，把群眾的過激情緒當作是對組織的信任,，把家屬的牢騷當作是對自己的關心，只有這樣才能心中無氣,，潛心工作,。
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