加班并不必然提升績(jī)效，績(jī)效的提升往往伴隨著工作方法,、工作工具,、工作路徑和工作模式的改變，而首當(dāng)其沖的就是管理者不要讓自身成為員工績(jī)效提升的瓶頸,，要學(xué)會(huì)授權(quán),，給員工以成就感和價(jià)值感。

2011年4月,，上海某國(guó)際知名會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)部門(mén)的一名入職僅半年的員工由于過(guò)度勞累引發(fā)急性腦膜炎,，不治身亡，關(guān)于加班導(dǎo)致過(guò)勞死的話題再次引起公眾的關(guān)注,。那么,，加班究竟是怎樣產(chǎn)生的，我們非得不斷加班才能完成任務(wù)嗎,？

主動(dòng)加班與被動(dòng)加班

加班,，是一個(gè)與工作同時(shí)誕生的現(xiàn)象，最早是為了提高生產(chǎn)效率,，到今天卻有多種原因和用途,。從加班的主動(dòng)性來(lái)區(qū)分,，可以分為主動(dòng)加班和被動(dòng)加班兩種。

主動(dòng)加班主要是員工自我發(fā)起的,，不需要領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)迫或安排,，也無(wú)公**核要求的加班。典型表現(xiàn)包括：新員工入職后,，為了盡快提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，利用加班時(shí)間盡快學(xué)習(xí)和提高；員工在工作中感覺(jué)力不從心,，或工作完成不利而自愿加班,；員工為給領(lǐng)導(dǎo)留下好印象而主動(dòng)加班。

被動(dòng)加班主要是由公司或上級(jí)發(fā)起的,，屬于有相對(duì)明確的任務(wù)要求和時(shí)間限制,，并帶有考核和獎(jiǎng)懲規(guī)定的加班。典型表現(xiàn)包括：今天布置的任務(wù),，要求明天必須交付,，而今天正常工作時(shí)間內(nèi)又不可能完成；手頭任務(wù)已經(jīng)很重,，臨時(shí)增加新任務(wù)或意外安排,；雖然不用工作，但是由于業(yè)務(wù)需要陪客戶吃飯或陪領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)酬,；由于領(lǐng)導(dǎo)喜歡加班,，且對(duì)于經(jīng)常加班的員工偏愛(ài)，所以即便員工無(wú)所事事,，也不得不加班,。

企業(yè)的兩大加班理由

對(duì)于加班，企業(yè)方有很多自己的理由,，最常見(jiàn)的表現(xiàn)為以下兩點(diǎn)：

一是企業(yè)發(fā)展速度快,，任務(wù)重，不加班怎能完成這么多任務(wù),？但我們需要深思的是,，任務(wù)真的有那么多嗎？調(diào)查結(jié)果顯示,，員工有80%的加班是由于領(lǐng)導(dǎo)管理不善或能力不足的原因,。比如，很多企業(yè)的很多管理者凡事自己一支筆,，不肯,、不愿、不想,、不能放手給員工去完成,，弄得事事請(qǐng)示匯報(bào),，人為地拉長(zhǎng)了員工的工作時(shí)間跨度和進(jìn)程；而領(lǐng)導(dǎo)卻又遲遲不答復(fù)有關(guān)工作的請(qǐng)示,，直拖到最后一刻才給出指示,，這時(shí)員工也只能加班趕活兒,，可謂“起個(gè)大早,，趕個(gè)晚集”。再如,，領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)會(huì)議多,、應(yīng)酬多，很多事情只能到下班后才能與員工溝通,，員工白天無(wú)所事事,，下班后卻不得不應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)召集的各種會(huì)議，會(huì)議效率低下,，工作狀態(tài)很差,，很多會(huì)到最后就是領(lǐng)導(dǎo)一言堂，加班更變成了一種負(fù)擔(dān),?？梢?jiàn)，天天加班通常不是因?yàn)槿蝿?wù)多,，而是因?yàn)楣芾碇贫群腕w系陳舊,、臃腫、復(fù)雜,，因?yàn)楣芾碚呷狈π室庾R(shí)和分權(quán)意識(shí),。

二是企業(yè)往往這樣認(rèn)為，不加班,，工作績(jī)效怎么來(lái),？但我們也要認(rèn)真想一想，加班和工作績(jī)效真的有直接關(guān)系嗎,？實(shí)踐證明,，同樣崗位，工作績(jī)效不同的主要差異來(lái)自于個(gè)體的知識(shí),、經(jīng)驗(yàn),、技能和能力素質(zhì)的表現(xiàn)，同時(shí),，相同水平的員工,，工作動(dòng)力的不同也會(huì)影響最終的工作績(jī)效，也就是說(shuō),，要想績(jī)效好,，需要員工既得能做好,，又得愿意做好。如果員工從能力上可能做不好,，但他心里卻很想做好,，那他必然就會(huì)主動(dòng)想辦法提升水平或者改善工作方法，這就可能出現(xiàn)主動(dòng)加班,，這種加班其實(shí)是有效的,；反過(guò)來(lái)，如果員工既不能做好,，又不想或者不愿做好,，即使領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)迫其加班，也不會(huì)帶來(lái)工作方法及工作績(jī)效的改善,，加班就只能是白白耗費(fèi)時(shí)間,，浪費(fèi)公司資源。

從以上分析可見(jiàn),，大多數(shù)情況下,，除了生產(chǎn)部門(mén)和業(yè)務(wù)執(zhí)行部門(mén)的工作績(jī)效可以通過(guò)加班直接增加外，其他大部分部門(mén)的工作都不能說(shuō)通過(guò)加班可以有直接改善,，加班只能給領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)一種心理慰藉,，覺(jué)得員工已經(jīng)盡力了，如果還不能改善績(jī)效,，他也就沒(méi)有責(zé)任了,。

那么究竟該怎樣提升績(jī)效呢？通常來(lái)說(shuō),，績(jī)效的提升都伴隨著工作方法,、工作工具、工作路徑和工作模式的改變,。筆者認(rèn)為,，首當(dāng)其沖的就是通過(guò)改善內(nèi)部工作流程、管理制度和體系,，改變管理者的管理方式和心態(tài),，建立起充分授權(quán)的企業(yè)文化，只有這樣,，才能提升員工的成就感和價(jià)值感,，并保持工作的熱情和持續(xù)進(jìn)步的激情，進(jìn)而在減少加班的同時(shí)提升效率,，提升對(duì)企業(yè)的滿意度和敬業(yè)度,，從而走向企業(yè)和員工的雙贏?！疚?紀(jì)超（諾姆四達(dá)執(zhí)行總裁）——《HR經(jīng)理人》2012年4月號(hào)】