一個(gè)員工在崗位上兢兢業(yè)業(yè),，表現(xiàn)良好,，深受領(lǐng)導(dǎo)喜愛，人緣也很好,，終于有一天,，被 提升為“官”了，從自己做事到管人管事發(fā)生質(zhì)的變化,，而許多人往往適應(yīng)不了,，急得我們的新任經(jīng)理頭痛，叫苦不迭,。從員工到經(jīng)理要進(jìn)行一次痛苦的蛻變,，需要經(jīng)歷一個(gè) 過程，不可能一蹴而就,，一上來就是一個(gè)優(yōu)秀的管理者,，處理人和事非常得心應(yīng)手，而 需要進(jìn)行修煉,，經(jīng)過“七七四十九天”的苦煉,，方能修成正果。

首先員工是做事,，是“專家”，立足本職,，按照上級(jí)的指示按部就班完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任 務(wù),，力爭(zhēng)多快好省，盡善盡美,；而經(jīng)理是“管家’,，不是凡是親力親為，把相關(guān)工作根據(jù)每個(gè)崗位的分工,，依每道工序的前后銜接及工作標(biāo)準(zhǔn),，委派給每個(gè)員工,，并指導(dǎo)、監(jiān) 督他們要求保質(zhì)保量地完成組織目標(biāo),。兩者工作內(nèi)容,、性質(zhì)有很多差距。

其次員工關(guān)注的是過程,，按照工藝要求,、規(guī)范，不折不扣地把活做好,，完成既定工作目 標(biāo)和任務(wù),；而經(jīng)理關(guān)注的則是結(jié)果，即以組織目標(biāo)的完成為導(dǎo)向,，整合組織內(nèi)人力物力財(cái)力和各種資源快速高效地完成部門的目標(biāo),，更多考慮的是資源整合、整體計(jì)劃,、組織 ,、協(xié)調(diào)與控制，運(yùn)用各種職能完成任務(wù),，達(dá)到好結(jié)果,。

第三員工運(yùn)用的是具體的業(yè)務(wù)技能，無論是技術(shù)設(shè)計(jì),、工藝操作,，還是業(yè)務(wù)推廣，涉及 具體操作技能較多,，把活干得漂漂亮亮,；而經(jīng)理則運(yùn)用的是管人管事的技能，如何輔導(dǎo),、培育下屬,、激勵(lì)下屬的潛能，和下屬溝通,，向下屬進(jìn)行有效的授權(quán),，建立良好的機(jī)制 ，推動(dòng)組織的發(fā)展,，把大家凝成一股繩,，奔向目標(biāo)，齊心協(xié)力地去完成它,。兩者需要的 技能異同,。

而事實(shí)上，很多新任經(jīng)理卻不了解兩者之間諸多差異，還是延用以前的做人做事的方式 來行事,，費(fèi)力不討好,，結(jié)果不如人意，整天弄得疲憊不堪,，忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),，顧此失彼。該做的事沒做,，該管的沒管,，該掌握的技能沒掌握，以至于永遠(yuǎn)長不大,，做員工優(yōu)秀,，做 經(jīng)理則不合格，個(gè)別經(jīng)理最后不得不重新退回到基層“做事”的崗位上,，周而復(fù)始,。

一、是角色認(rèn)知

搞清楚自己所扮演的角色,，弄清楚自己是“賣”什么的,，擺正自己的位置，明晰經(jīng)理 的主要任務(wù),，站在什么樣的立場(chǎng),，才不至于“錯(cuò)位”，做不該做的事,，說不該說的話,。經(jīng)理應(yīng)該扮演領(lǐng)導(dǎo)者、教練,、績(jī)效伙伴,、變革者四種角色，作為經(jīng)營者的代言人,， 站在公司的角度來看問題處理事,，領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)下屬完成任務(wù)，訓(xùn)練下屬,，提高他們的技 術(shù)和能力,，共同完成組織部門的績(jī)效。

二,、是效能管理

學(xué)些時(shí)間管理的知識(shí)和技能,，管理者應(yīng)該緊扣要事，要事第一,，根據(jù)時(shí)間管理工具原則 方法來進(jìn)行有效的自我管理，知道那些事是重點(diǎn)應(yīng)該自己親自去做的，那些事應(yīng)該授權(quán)別人去做的,，那些事是應(yīng)該拒絕的,，那些事在浪費(fèi)自己的時(shí)間，使自己工作效率低下,， 提高做事的效能效率,。

三、是有效溝通

學(xué)會(huì)和上下左右的溝通技巧,，尤其和下屬的溝通,，了解下屬的心里所想，工作所需,，會(huì) 傾心長談,，及時(shí)表揚(yáng)，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)批評(píng),，定期對(duì)下屬工作進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,、談話，指出他工作中優(yōu)缺點(diǎn),，幫他改正進(jìn)步,。同時(shí)掌握公司內(nèi)外部溝通渠道、方式,，開會(huì),、寫報(bào)告 等，來進(jìn)行組織流暢溝通,。

四,、是培育下屬

一個(gè)好經(jīng)理應(yīng)該是好的教練，會(huì)輔導(dǎo)和培育下屬,，幫他們提高技術(shù)能力和工作水平,， 復(fù)制自己的能力，使下屬能很快“上道”,，能獨(dú)擋一面,，“水漲船才能高”，自己才會(huì)慢慢脫離事務(wù)性工作,，騰出精力做關(guān)鍵重要的事,，必要的時(shí)候自己晉升時(shí)也有接班 人來接班。

五,、是有效激勵(lì)

挖掘下屬的潛能,，了解員工的合理需求，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性,，讓下屬自動(dòng)自發(fā) 地去工作,，不僅有領(lǐng)導(dǎo)的拉力,、獎(jiǎng)懲的推力、制度流程規(guī)則的約束力,，還要有績(jī)效考核末尾淘汰的壓力,，運(yùn)用綜合性的激勵(lì)手段方法，賞識(shí)和鼓勵(lì)員工,，在支付員工 物質(zhì)薪水的同時(shí)支付員工精神薪資,，以滿足員工各個(gè)層面的需求，達(dá)到效果最大化,。

六,、是委派工作

給下屬做出有效地明確的指示，激發(fā)員工做事的意愿,，并進(jìn)行監(jiān)督,、檢查、跟進(jìn),，達(dá) 到理想的目標(biāo),。在委托工作之前要給員工解釋工作的重要性，目標(biāo)明晰,、準(zhǔn)確,，標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)定期限,，定期檢查,，給于適當(dāng)?shù)闹С郑ＷC下屬完成工作的有效性,，高質(zhì)量,， 高效率，高效能,。

作為經(jīng)理管理下屬需要技能,，只有通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐不斷掌握這些技能，提高自己的管 理水平,，才能在今后的工作中游刃有余,，事半功倍。要盡心盡力,，動(dòng)之以情,，曉之以理，要遵循管理原則,，對(duì)事不對(duì)人,，公事公辦，靈活機(jī)動(dòng),，要在正確的時(shí)間,、正確的 場(chǎng)合,，用正確的方法做正確的事，要提高效率,，增加效能,，潛心修煉，毛毛蟲終會(huì)蛻 變成美麗的蝴蝶,，在絢麗的天空中展翅飛翔。