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*營銷總監(jiān)之路*:從業(yè)務(wù)員到營銷總監(jiān)

 聯(lián)合參謀學(xué)院 2013-04-10

大學(xué)畢業(yè)后滿懷激情的投入浩瀚的營銷大軍中,,誰都渴望迅速擺脫基層業(yè)務(wù)代表的身份,,超越自我,踏上一條順?biāo)橈L(fēng)的成長(zhǎng),、成才,、成功的職業(yè)生涯之路,沿之下去,,未來愿景盡皆實(shí)現(xiàn),,甚至輝煌鯉越成銷售總監(jiān)或者首席執(zhí)行官。但茫茫的營銷大軍總是在演繹一個(gè)無法漠視的事實(shí):在營銷戰(zhàn)線上拼打十幾年依然還是跑腿的業(yè)務(wù)員大有人在,,而通過幾年的奮斗就坐上了銷售總監(jiān)甚至更高的位置卻鳳毛麟角,!為什么有的人能夠一兩年一個(gè)臺(tái)階、步步為營,,屢屢高升,?而有的人卻是年復(fù)一年地"重復(fù)昨天的故事",五年,、十年……由此很多新入行乃至打拼很多年的營銷人員常常面對(duì)如下的困惑:從業(yè)務(wù)員到銷售經(jīng)理路有多遠(yuǎn),?

描繪規(guī)劃好你的營銷生涯之夢(mèng) 作為一個(gè)踏入營銷職場(chǎng)的年輕人來說,不管是受到喬吉拉德的激勵(lì)還是自身固有的理想驅(qū)動(dòng),,涉入之初,,要對(duì)行業(yè)有著清醒的認(rèn)識(shí)。營銷行業(yè)和任何行業(yè)一樣:一般重業(yè)績(jī)和結(jié)果,,所以顯得有些寬進(jìn)嚴(yán)出的,,升級(jí)和升華自己也并非易事的,。既充滿艱辛挑戰(zhàn),而且成功概率也不是很高,,同時(shí)管理者少,,執(zhí)行者眾。這就需要我們要比其他人付出更多的努力,,這樣你才能和蕓蕓平淡之輩拉開距離和檔次。同時(shí)我更應(yīng)該規(guī)劃好自己的職業(yè)生涯,,既要低頭拉車又要抬頭看路,。不然容易在日復(fù)一日的銷售生活中迷失了方向,當(dāng)年的理想變得猶如海市蜃樓,,空留老來醒悟時(shí)悔恨的論據(jù)資料,。要根據(jù)自己對(duì)未來的追求和目標(biāo),把自己的職業(yè)生涯詳細(xì)的分成幾個(gè)職業(yè)生涯子階段,,把每個(gè)子階段的目標(biāo)和自己現(xiàn)實(shí)的工作緊密結(jié)合起來,,這樣每個(gè)目標(biāo)都圍繞著核心的職業(yè)錨而展開工作,每一階段目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都是向最終的目標(biāo)靠近了一大步,,這樣未來的夢(mèng)就不是臆想的空中樓閣,,一切盡在掌握中,路真正的在自己腳下,! 在進(jìn)行自我規(guī)劃之前要真正的做好自我認(rèn)知和定位,,明晰好自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),發(fā)揮長(zhǎng)處規(guī)避短處,,這樣才能不會(huì)出現(xiàn)上錯(cuò)車的尷尬局面,。明確了自己能做什么,不能做什么,,洞悉了自己的發(fā)展方向,、職業(yè)目標(biāo)是什么。只有這樣,,才能真正地有所不為有所為,,才能選擇適合自身能力的崗位以及適合自己發(fā)展的企業(yè)。在服務(wù)企業(yè),、勝任工作的同時(shí)提高自己,,朝著職業(yè)目標(biāo)一步步逼近。認(rèn)識(shí)自我是規(guī)劃自我的前提和基礎(chǔ),,規(guī)劃自我是認(rèn)識(shí)自我的飛躍和提升,。認(rèn)識(shí)自我之后,就要把自己與企業(yè)進(jìn)行無縫對(duì)接,,找到工作的方向和方法,,在此基礎(chǔ)上進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃,,才能夠真正找到適合自己的舞臺(tái)和空間,才會(huì)專業(yè)專注,、越做越順,,跋涉者的腳步才能把遠(yuǎn)方的燭光變成下榻的茅草屋。

業(yè)務(wù)員:初級(jí)職業(yè)積累期 踏入營銷行業(yè)大都是有一定學(xué)歷的大中專畢業(yè)生,,帶著憧憬和夢(mèng)想從基層業(yè)務(wù)代表開始工作的,。根據(jù)進(jìn)入平臺(tái)的不同,這個(gè)階段的業(yè)務(wù)代表都能得到較為正規(guī)的素質(zhì)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)訓(xùn)練,,并能在實(shí)際的工作中去加以運(yùn)用和驗(yàn)證,。這個(gè)階段如果能在管理規(guī)范的公司,往往積累的更多更深,,基本功更為扎實(shí),。這期間企業(yè)往往最為認(rèn)可那些工作認(rèn)真扎實(shí)、不?;^,、勤于學(xué)習(xí)、善于思考,、面對(duì)培訓(xùn)態(tài)度端正的業(yè)務(wù)人員,。而對(duì)那些缺乏耐心、急功近利,、心情浮躁的業(yè)務(wù)人員則不予看好,,也是其重點(diǎn)改善的對(duì)象。 努力工作之余,,一般來講我們至少需要在基層的業(yè)務(wù)崗位上不倦的耕耘一年以上,,熟悉了企業(yè)的核心理念、工作制度和流程,,以及淡旺季的差異等等,。這時(shí)也需要我們熟練掌握公司培訓(xùn)的內(nèi)容,并有針對(duì)性的自主學(xué)習(xí)一些相關(guān)的營銷管理知識(shí),,去消化公司以點(diǎn)帶面的領(lǐng)路式的培訓(xùn)內(nèi)容,,舉一反三,活學(xué)活用,。同時(shí)可在表單體系,,業(yè)務(wù)流程、客戶管理,、促銷方案等等方面多向分公司或總公司提出合理化的建議,,在自主業(yè)務(wù)空間里圍繞公司銷量、利潤、市場(chǎng)持久等最大化的發(fā)揮自己的才能,,并適時(shí)的予以總結(jié)和提煉,,日經(jīng)一事,比長(zhǎng)一智,,這樣就會(huì)為未來的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。 做到了上述的業(yè)務(wù)水準(zhǔn),那么就不僅僅是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員了,,已經(jīng)具備了分公司督導(dǎo)的素質(zhì)要求了,。 小張總是慶幸自己進(jìn)入了一家很系統(tǒng)正規(guī)的外資企業(yè),從線路預(yù)售,、產(chǎn)品陳列,、成功心態(tài)等等基礎(chǔ)的教育培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)技能都是那時(shí)所汲取的。關(guān)于營銷的深刻甚至銘心的感受,,這段的體驗(yàn)是最鮮明的,,例會(huì),、總結(jié),、促銷、鋪市,、分銷,、開戶、陳列,、竄貨,、銷量,指標(biāo)……每一個(gè)因子都讓他感觸頗深,,面對(duì)指標(biāo)的層層壓力,,他常常感慨銷售不是人干的活,真累,!但他堅(jiān)信只要他努力工作這一切會(huì)很快改變的,,他會(huì)很快得到提升的。因此他能保持一個(gè)較好的心態(tài)去工作,,兢兢業(yè)業(yè),,任勞任怨,十分配合領(lǐng)導(dǎo)的工作,,常常提出一些改進(jìn)工作和管理客戶的建議被分公司經(jīng)理采納,,他精心準(zhǔn)備的促銷每次效果都比其他同事執(zhí)行的好。果然剛到工作一整年,,他就被提升為業(yè)務(wù)督導(dǎo),,工資幾乎翻了一翻,小張欣喜的幾乎落淚。

業(yè)務(wù)督導(dǎo):中級(jí)職業(yè)積累期 業(yè)務(wù)督導(dǎo)日常工作還是圍繞基層的銷售工作展開的,,只不過視角有些不同罷了,。由原來的局部的執(zhí)行和落實(shí)分解銷售工作,變成整個(gè)區(qū)域團(tuán)隊(duì)銷售工作的督促檢查和指導(dǎo)培訓(xùn),。所以這個(gè)階段對(duì)職業(yè)人后續(xù)發(fā)展至關(guān)重要,,很多人到了這個(gè)位置,一旦公司管理松懈或者銷量壓力不大,,再遠(yuǎn)離公司總部的監(jiān)督,,往往變得悠哉休閑起來,遠(yuǎn)大理想都被惰性和惡習(xí)所吞噬了,。 這個(gè)階段,,成為督導(dǎo)既不能沾沾自喜以管理者自居,更不能妄自菲薄漠視自己,。要認(rèn)真貫徹,、嚴(yán)格落實(shí)公司的團(tuán)隊(duì)管理政策,提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,,努力建立高績(jī)效的營銷團(tuán)隊(duì),,并在執(zhí)行中不斷提煉更科學(xué)更務(wù)實(shí)的管理方法,為思維的高度提供市場(chǎng)的基礎(chǔ)信息,。作為初級(jí)的管理者,,要逐漸學(xué)會(huì)一些職場(chǎng)的潛規(guī)?,善于處理人際關(guān)系,,否則督導(dǎo)的職位很容易因?yàn)閳?zhí)行的松懈而被公司淘汰,,更容易執(zhí)行無方法導(dǎo)致人際爆炸而失去發(fā)展空間。當(dāng)然很多公司不設(shè)督導(dǎo)職位,,一旦你能力達(dá)到可以直接升為業(yè)務(wù)主任,,那就是幸運(yùn)的了,但你要看看你服務(wù)公司的前景了,。作為督導(dǎo)需要有不斷的接受消化培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)的能力,,更要孜孜不倦的自學(xué)一些營銷行業(yè)的知識(shí),建議每月讀一本營銷雜志,、看兩本專業(yè)書,、瀏覽三個(gè)營銷網(wǎng)站,這就是營銷學(xué)習(xí)新流行的一二三法則,。只有這樣你才能不斷的提高職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)知識(shí),,提高管理的智商和情商,為進(jìn)入更高的層次做好充分的準(zhǔn)備,,一般這個(gè)職位大約需要一年左右即可洞悉管理的所需的經(jīng)驗(yàn)積累,。 小張?jiān)诙綄?dǎo)的行業(yè)里初始并不是很適應(yīng),,很多原來的同事讓他在管理分寸上難以把握,于是他申請(qǐng)調(diào)到了另一個(gè)分公司,。這樣雖然少了一種挑戰(zhàn)和積累經(jīng)驗(yàn)的途徑,,但卻為其職場(chǎng)發(fā)展上起到了兩點(diǎn)間直線最短的捷徑效果。在新的分公司里,,小張嚴(yán)格落實(shí)公司的表單體系,,加強(qiáng)過程管理,把自己做業(yè)務(wù)的感同身受和協(xié)同拜訪結(jié)合起來,,并利用一些雨休等時(shí)間和團(tuán)隊(duì)一起學(xué)習(xí)管理知識(shí),,學(xué)習(xí)和研磨康師傅、可樂等大公司的銷售體系和營銷手冊(cè),,并加以改進(jìn),,為己所用。他沒有好高騖遠(yuǎn)的和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)深?yuàn)W難懂的營銷理論,,而是務(wù)實(shí)的學(xué)習(xí)一些容易理解,、好消化的知識(shí)和技能,既貼合實(shí)際又能立竿見影的為業(yè)績(jī)的完成發(fā)揮直接的促進(jìn)作用,。業(yè)績(jī)的不斷超額,,讓小張多次獲得公司的嘉獎(jiǎng)和高層的認(rèn)可。

銷售主任(區(qū)域經(jīng)理):職業(yè)初級(jí)管理期 出色的督導(dǎo)升華后就是銷售主任了,,這是很多外企的營銷人力體系內(nèi)容之一,。有的企業(yè)銷售主任只比督導(dǎo)高半級(jí),,但管理內(nèi)容是不可同日而語的,。銷售主任在有的企業(yè)是和區(qū)域經(jīng)理一個(gè)性質(zhì)的,而有的區(qū)域經(jīng)理要求更高些,,權(quán)限設(shè)置也更精細(xì)些,。一般一個(gè)銷售主任或區(qū)域經(jīng)理往往管理一個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)或者一個(gè)城市的銷售任務(wù),一般有自己獨(dú)立的辦公場(chǎng)所,、獨(dú)自的運(yùn)營系統(tǒng),、物流系統(tǒng)、促銷資源等等,,區(qū)域經(jīng)理或主任要完全對(duì)區(qū)域的營銷指標(biāo)負(fù)責(zé)任,,并對(duì)分公司的全部工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。 這個(gè)層次要求區(qū)域經(jīng)理不但能將公司的培訓(xùn)體系熟捻于心之外,,更應(yīng)該能有理論和實(shí)戰(zhàn)結(jié)合的能力,。學(xué)會(huì)激勵(lì)和管理團(tuán)隊(duì),學(xué)會(huì)分解營銷指標(biāo)和費(fèi)用預(yù)算,,能將分解的具體工作落實(shí)的日常的動(dòng)作分解之中,,這樣才能在完成營銷團(tuán)隊(duì)基本職責(zé)的基礎(chǔ)上,團(tuán)隊(duì)和自身都能有所提高和完善。同時(shí)要求區(qū)域經(jīng)理具備和公司各部門,、高層和大區(qū)經(jīng)理的良好溝通,,形成和諧的良性的人際關(guān)系,為進(jìn)一步的發(fā)展創(chuàng)造條件,。 還說小張吧,,由于平時(shí)工作做的有聲有色,團(tuán)隊(duì)建設(shè)也十分卓有成效,。因此在一次公司出現(xiàn)職位空缺時(shí),,破格的提拔了他成為一個(gè)人口300萬城市的區(qū)域經(jīng)理,其實(shí)按照公司規(guī)定他應(yīng)該在一個(gè)人口不高于100萬小城市做一年以上的銷售主任的,。明晰這些,,小張感覺壓力很大,同時(shí)也覺得人在職場(chǎng),,真的是付出就有回報(bào),,最無用和無能的表現(xiàn)就是發(fā)牢騷。

大區(qū)經(jīng)理:職業(yè)中級(jí)管理期 從區(qū)域經(jīng)理到大區(qū)經(jīng)理的過渡,,是真正的營銷管理之質(zhì)的飛躍了,。不僅僅是區(qū)域的擴(kuò)大和權(quán)利資源的空間增多,更多表現(xiàn)的是管理思維的成型和管理方法的成熟,,在公司整體營銷的比重和分量也在加重,,因此大區(qū)經(jīng)理是公司銷售的真正的中堅(jiān)力量和管理者。這個(gè)階段如果能充分發(fā)揮公司提供的平臺(tái)和資源,,不斷學(xué)習(xí)和精于思考,,加強(qiáng)和社會(huì)營銷資源的互動(dòng)和聯(lián)合汲取,那么未來就可能有望成為營銷總監(jiān),,反之可能職業(yè)生涯遇到天花板,,不是被市場(chǎng)無情淘汰就是作為封疆大吏悠然度日。 由于小張?jiān)阡N售工作之余,,一直十分重視團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)和學(xué)習(xí)氛圍的培養(yǎng),,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)科特勒的營銷知識(shí),熟悉定位的理論,,利用團(tuán)隊(duì)建設(shè)費(fèi)購置圖書,,讓員工充分學(xué)習(xí),公司有差額培訓(xùn)機(jī)會(huì)(就是選派優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)),,他總是努力的爭(zhēng)取名額,。因此下屬陸續(xù)被公司提拔成督導(dǎo)和主任,在他進(jìn)入這個(gè)公司第四年的職業(yè)歷程上,,他被提升為公司華北區(qū)的大區(qū)經(jīng)理,?;仨慈ィ?dāng)年和他一起加入公司,,還有十幾號(hào)人馬還在做業(yè)代呢,,耳邊不時(shí)聽到他們抱怨的電話。 

銷售總監(jiān):職業(yè)高級(jí)管理期 作為公司的核心龍頭營銷部門的領(lǐng)導(dǎo)者,,營銷金字塔頂尖翹楚-銷售總監(jiān)無疑是公司矚目的明星,,承擔(dān)一個(gè)企業(yè)的興衰的生命線和樞紐,是企業(yè)的營銷戰(zhàn)略的制定者和產(chǎn)品開發(fā)的參與決策者,,但所承擔(dān)的壓力也是前低級(jí)別的管理者所無法參比的,。 
作為一個(gè)銷售總監(jiān),不但要具備領(lǐng)導(dǎo)者的高屋建瓴的戰(zhàn)略眼光,,還要有制定精細(xì)化銷售戰(zhàn)術(shù)的睿智和思維,。既能運(yùn)籌帷幄,又能決戰(zhàn)沙場(chǎng),,既能統(tǒng)籌資源,,指導(dǎo)好團(tuán)隊(duì)的市場(chǎng)推廣和具體工作的實(shí)施。同時(shí)銷售總監(jiān)還應(yīng)具備高超的人際處理技巧,,與高層進(jìn)行有效的互動(dòng),,取得戰(zhàn)略認(rèn)同和支持,與中層取得共識(shí)和理解,,形成團(tuán)隊(duì)合力,,并督促中層把職責(zé)和政策順暢的貫徹實(shí)施到管理的末端。 讓我們繼續(xù)關(guān)注小張,,他在原來公司的大區(qū)職位上繼續(xù)工作了2年之后,,感覺公司正規(guī)有序之余,難以在短時(shí)間內(nèi)提供新的晉升空間,,這讓進(jìn)取心十足,、愛好學(xué)習(xí)的小張心生去意,。正巧這時(shí)有公司頻頻伸出橄欖枝,,于是很快達(dá)成共識(shí),于是小張去了一家民營企業(yè)榮膺銷售總監(jiān),,達(dá)到了小張多年的奮斗夙愿和目標(biāo),。 

從業(yè)務(wù)員到銷售總監(jiān),讓我們嘗試總結(jié)一條成功的之路: 每個(gè)人頭頂都有一片天,,不同的人有不同的道,,不同的人有不同的路。但有一點(diǎn)是肯定的,,全力以赴的人一定走在盡力而為的人前面,,機(jī)遇一定垂青那些珍惜和有準(zhǔn)備的人,!為此我把從業(yè)務(wù)員通向銷售總監(jiān)的邊寫滿了成功的途徑和口訣,一共四塊,,每塊八個(gè)字:激情永駐,,永不倦怠,;扎實(shí)工作,,搞好人際;勤奮學(xué)習(xí),、精于思考,;善于總結(jié),良禽擇木,。至于走完這條路需要多久,,因人而異了,因?yàn)槊總€(gè)的人的速度是不一樣的,!讓你的速度快起來,,越快你越接近成功!伴隨這其中的只有四個(gè)字:學(xué)習(xí),、奮斗,,停止了學(xué)習(xí)和奮斗,那你的職場(chǎng)生涯就正式告罄收尾了,,這路有多長(zhǎng),,奮斗和學(xué)習(xí)的歷程就要多久,伴隨的愛和激情就得有多充沛和熱烈,!

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