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如何拜訪陌生客戶，特別是拜訪時如何巧妙的詢問客戶,，快速了解一個陌生客戶的實(shí)際需求,！這是非常重要的！這些重要信息都有助于一個業(yè)務(wù)員制定,、修正自己的談判策略,，提高拜訪陌生客戶的成功率。下面就給大家介紹一下,，業(yè)務(wù)員在商務(wù)拜訪,，尤其是拜訪陌生客戶時需要注意的幾點(diǎn)常識、技巧,。 1.需要了解對方這些信息 1）受訪者個人情況 2）受訪者公司概況 3）代理或者在做什么品牌 4）最近有什么活動或者新品 2.把握主動權(quán)和詢問時機(jī)： 在向客戶了解上述內(nèi)容的同時,，還要懂得把握發(fā)問的主動權(quán)和詢問的時機(jī)，比如要送端午禮品卡,，要知道對方是否真的有需要,。有一些業(yè)務(wù)員在接陌生客戶電話或者拜訪陌生客戶時，經(jīng)常被對方“反客為主”：客戶對自己公司的一切情況包括合作條件等,，都了解得十分清楚,，而業(yè)務(wù)員還不知道對方是干什么的，以及有關(guān)合作的真實(shí)想法和實(shí)際需求等,。 因此,，為了避免這種情況發(fā)生，業(yè)務(wù)員要善于把握發(fā)問的主動權(quán),，在完全掌握對方的信息之前,，如果對方欲了解詳細(xì)的合作細(xì)節(jié)，業(yè)務(wù)員則要避免談及細(xì)節(jié),，可“粗線條”的敷衍幾句,，然后在回答的時候話鋒一轉(zhuǎn)繼續(xù)向?qū)Ψ桨l(fā)問。只有在對方不了解你的情況下,，你向他了解的信息才是比較真實(shí)的,，進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談時才不會身處劣勢。
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