現(xiàn)在做電子商務(wù)越來越難了,。在這里看了不少說運(yùn)營的不是,，也無數(shù)人咒罵找批，我也露個(gè)臉讓大家砸砸磚頭,。隨手寫,，有些遺留或小細(xì)節(jié)錯(cuò)誤歡迎指出,歡迎討論.

        比如某人想自己開個(gè)網(wǎng)店，網(wǎng)上那么多家做網(wǎng)店的,，到底要怎么找出路,，要怎么搞？首先要分析自己的情況,，找到自己的競爭優(yōu)勢

,。先分析行業(yè)，分析行業(yè)幾根龍頭網(wǎng)店,，分析下這個(gè)行業(yè)有發(fā)展?jié)摿Φ木W(wǎng)店,，對大環(huán)境有個(gè)譜。然后再分析自己,。競爭優(yōu)勢通常體現(xiàn)在三方面. 錢,，貨，人才

每個(gè)不同的優(yōu)勢有不同的做法,，我隨便拿網(wǎng)上通用利用優(yōu)勢方法舉例(只是參考說明,，運(yùn)用方法還有很多不一一細(xì)說),

錢有優(yōu)勢通常都運(yùn)作品牌， 

貨有優(yōu)勢通常都運(yùn)作分銷,，

人才有優(yōu)勢通常都搞了工作室(技術(shù)型公司,，如代銷，運(yùn)營,，推廣等)

小賣家注意最關(guān)鍵(把貨賣出去,，把錢收回來，抓緊賺今天的錢)

考慮完競爭優(yōu)勢決定從哪里入手后怎么干呢,？

1.首先定位自己的風(fēng)格,，細(xì)分。(非常重要)

2.營銷策劃
(這里要分工定時(shí)間)(還涉及到產(chǎn)品價(jià)格規(guī)劃等.)

3.然后開始整店裝修制作
(有員工情況下要讓員工都很清楚明白要搞什么風(fēng)格方向)(包括拍照，設(shè)計(jì),，店鋪布局,，客服形象等)

4.推廣
(把不是跑龍?zhí)椎目疃冀o它們帶流量)

5.數(shù)據(jù)分析 
(把產(chǎn)品詳細(xì)數(shù)據(jù)分析，最終敲定資源怎么傾斜)

6.調(diào)整優(yōu)化
(這里不解釋.都懂的)

7.推出爆款

8.數(shù)據(jù)分析
（市場競爭分析,產(chǎn)品生命線分析,，關(guān)聯(lián)營銷分析,，未來出現(xiàn)狀況應(yīng)急方案(如價(jià)格戰(zhàn))）

9.調(diào)整優(yōu)化

10.推廣
(淘寶資源整理利用,要更有效利用爆款優(yōu)勢)

11.發(fā)貨倉儲(chǔ)
（要準(zhǔn)備應(yīng)付這些問題了）

12.crm,ued

(可以做這些工作了)

13.人才
(可儲(chǔ)備人才信息，或者招聘了)

再寫細(xì)東西可多了,，這個(gè)是平時(shí)自己運(yùn)營上基本目錄,。并不細(xì)致。

這里涉及還有具體每個(gè)人工作時(shí)間怎么排,，怎么 讓員工能按時(shí)間完成任務(wù)的時(shí)間計(jì)劃表

推廣流程,。

怎么分析數(shù)據(jù)之類。挺晚了就不寫了,。明天起來看大家的磚頭,，睡覺去。

推廣的一些運(yùn)作看法,，個(gè)人認(rèn)為都是一些交換性的,。

用錢換時(shí)間， 用時(shí)間換錢,，兩種方法,。

1.用錢換時(shí)間

  就是投錢去帶流量，資金越多流量來得越快,。

2.用時(shí)間換錢

  可以用自己的時(shí)間去免費(fèi)推廣,，省錢，只是花時(shí)間,?？梢栽谌肆Y源成本比較低的城市找一群人，以低成本買入他們的時(shí)間去轉(zhuǎn)換成店鋪流量,。

營銷策劃的看法

  遇過不少運(yùn)營,，都在想這次活動(dòng)怎么銷量做高，怎么賺更多錢,。算得上成功的營銷策劃少之又少,。當(dāng)然這些需要考慮，但做營銷策劃重點(diǎn)是能為顧客帶來什么,，把營銷策劃也當(dāng)成產(chǎn)品策劃,。在迎合顧客需求的同時(shí)再考慮賺錢，或者銷量,。 顧客需求滿足了,，自己的營銷目的沒做到當(dāng)然也是個(gè)失敗的策劃,。策劃非常費(fèi)腦力,，看見很多做策劃的一拍腦袋幾個(gè)活動(dòng)創(chuàng)意就出來了,。真是頭疼。好的策劃是滿足顧客需求點(diǎn)也滿足自己店鋪的需求點(diǎn),。 

關(guān)于人才..

都是忙不過來或者某個(gè)環(huán)節(jié)需要人支撐的時(shí)候才會(huì)請人,，但90%的人請回來后不但沒解決一部分工作量，還增加工作量,，吃力不討好,。花錢買不痛快,。打工者的心態(tài)就是能用最少的工作量拿最多的工資,，最好什么都不干。

請部門主管級別的人回來要看計(jì)劃

(很多人都沒這個(gè)習(xí)慣,，就算主管沒寫的能力,，也要拿到一個(gè)大概的書面的涵括時(shí)間的方案也要有些完成與否獎(jiǎng)罰的制度，就算沒有制度,，口頭的獎(jiǎng)罰協(xié)議還是要走一遍的),。

主管級以下的就要安排具體工具任務(wù)。

重要職位的工作內(nèi)容工作方向不能隨便放手,，一瞎搞損失非常大,。

關(guān)于美工

很多店鋪在美工方面真的看他們用得我都覺得揪心，有什么任務(wù)當(dāng)天安排,。美工也特累,，更做不出好東西。比較多的店鋪都是經(jīng)?？煜掳鄷r(shí)候增加工作內(nèi)容,。美工的離職率相信在淘寶上非常高。

建議定好工作任務(wù),，最好是半年的?，F(xiàn)在淘寶方面每個(gè)類目都有半年的營銷活動(dòng)，這個(gè)大方向的活動(dòng)總要參加的,。這些頁面要準(zhǔn)備好,。 還有半年內(nèi)的節(jié)日。 那些要做的,，也準(zhǔn)備好,。 現(xiàn)在基本都有每個(gè)星期上新，上新要做什么工作也排序好,。那半年工作細(xì)致拍下大方向基本出來了,。 自己管理也輕松，不用每天跑去說今天你要干嘛干嘛，只需要美工完工的時(shí)候?qū)徍讼隆?/P>

    特別注意不要干涉美工思維,，一些年紀(jì)大點(diǎn)的老板或者運(yùn)營特別喜歡干的事,，看看淘寶現(xiàn)在官方首焦“機(jī)友” 誰能用那個(gè)年代的腦瓜子理解?？吹阶髌废榷嗔私饷拦さ南敕?，創(chuàng)意點(diǎn)。 自己不要否決了,。重要的活動(dòng)頁面可以偷偷讓年輕點(diǎn)的朋友找多點(diǎn)不同生活圈子的人幫忙看看,。那自己心里就有譜了，就算不懂也能說得頭頭是道,。

關(guān)于客服

很多店鋪招聘客服回來就放手不管了,，其實(shí)大多數(shù)人都不知道看客服數(shù)據(jù)，就我去過的店鋪100%都是看著心寒,。比如高端產(chǎn)品0.3%的點(diǎn)擊率,，但到客服這里，詢單成功率不超過20%,。 這數(shù)據(jù)真讓人跳井的沖動(dòng),。問大多數(shù)人客服請來干嘛的？保證回答是接單,。那又在花錢買不痛快了,！ 客服請來是成交的！一切以成交為基準(zhǔn),。建議整理好屬于自己店鋪的客服手冊,。內(nèi)容大概是遇到什么問題，回答了什么內(nèi)容,。成交率高,。慢慢的隨著店鋪的成長，這個(gè)冊子就成了以后招聘客服保證能提高轉(zhuǎn)化率的金燦燦的店鋪專屬客服秘籍,。每天客服都聚下頭,，討論下記錄下。每個(gè)星期回顧下,。 就這么簡單就能整理出的小冊子,。

關(guān)于運(yùn)營

到處到在找運(yùn)營，但不知道運(yùn)營是干嘛的,不少淘寶賣家來找我說問我有沒有運(yùn)營方面人才介紹(忘記那段什么時(shí)間了,，就那天過后非常多人都問我找運(yùn)營人才,，我想網(wǎng)上刮起了什么風(fēng)，這么多人開始找運(yùn)營,，在這之前都是說找推廣的) 

我一個(gè)都沒給介紹,，因?yàn)檎娴臎]有,！除非第一批進(jìn)入淘寶的，或者其他行業(yè)做運(yùn)營轉(zhuǎn)行的,。但真的非常稀有,。

運(yùn)營要有前瞻性，不是拍腦袋下個(gè)星期上活動(dòng),，緊急開會(huì)。半年活動(dòng)必須了然于心,，提前準(zhǔn)備,，每個(gè)人的工作都能安排妥帖，這樣團(tuán)隊(duì)運(yùn)作起來輕輕松松,，而且又有足夠時(shí)間做得有效果,，團(tuán)隊(duì)不用經(jīng)常加班。越牛叉的運(yùn)營眼睛就看得越遠(yuǎn),。運(yùn)營是淘寶最稀有的人才,，貌似在招聘網(wǎng)上一搜。那數(shù)量...如果是要對運(yùn)營真的是做本職工作,，那招聘時(shí)候就張手要運(yùn)營計(jì)劃,，熟悉自己的產(chǎn)品的運(yùn)營起來更好，但剛招聘人家總不能要求已經(jīng)熟悉產(chǎn)品,。大多運(yùn)營都是執(zhí)行力很差的,，所以招聘時(shí)候看看自己隊(duì)伍里面有沒有執(zhí)行力好的，若一大隊(duì)都是沒執(zhí)行力的人,，再加上個(gè)沒執(zhí)行力的運(yùn)營,，那就夜夜欲哭無淚

...下午和朋友去看家公司..滿足下自己好奇心...閑的時(shí)候再更新了。

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