業(yè)務(wù)主管要管理好業(yè)務(wù)員,，并沒有不變的規(guī)則,，也沒有任何一本書敢說有完全的套路可循，只要 依樣畫葫蘆-照做 就行了,。管理好業(yè)務(wù)員不是一個(gè)固定的命題,，而是隨著環(huán)境、情況的變化以及管理與被管人的不同的針對(duì)性,、適應(yīng)性管理,。

 所以，從根本上來說,，業(yè)務(wù)主管如果管好業(yè)務(wù)員,，都得依靠業(yè)務(wù)主管在現(xiàn)實(shí)中去摸索針對(duì)性方法。也就是說,，要管好業(yè)務(wù)員,，經(jīng)驗(yàn)得從現(xiàn)實(shí)中來。

 好在萬事皆有規(guī)律,，雖然業(yè)務(wù)主管如何管好業(yè)務(wù)員的技巧和方法各異，但要做好人員管理,，還是有一些基本原則可循的,。

 雖然我也是在營(yíng)銷上搏殺了十多年的 老業(yè)務(wù)主管 了，但我還是沒有底氣來明確告訴大家,，如何去管好業(yè)務(wù)員,。只是利用培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，在一次銷售經(jīng)理培訓(xùn)課上，我將該問題寫到了白板上,，讓大家結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)行分組討論，將該問題進(jìn)行頭腦風(fēng)暴式討論,，最終得出一些基本原則,。

 最后我將大家的討論結(jié)果總結(jié)成了兩部分，以下就是其中的一些基本內(nèi)容,。

 第一,、二組他們都是年齡稍大的一些老業(yè)務(wù)提升上來的業(yè)務(wù)主管，他們討論出來的結(jié)果簡(jiǎn)單而全面：

 1,、主管先自己要熟悉業(yè)務(wù),，這樣才能服人。讓業(yè)務(wù)員尊敬主管,，主管的工作可能就相對(duì)好做一些,，底下的員工可能也就聽話些；

 2,、主管雖然不能像業(yè)務(wù)員一樣天天跑市場(chǎng),，但還是必須相當(dāng)熟悉市場(chǎng)。主管熟悉了市場(chǎng),，就存在管人,、管市場(chǎng)的平臺(tái)，否則業(yè)務(wù)員會(huì)認(rèn)為主管只是一個(gè)站的位置比他們高,、但對(duì)市場(chǎng)無用之人,！

 3、主管要充分了解業(yè)務(wù)員,，要洞悉員工的文化,、素質(zhì)、技能,、性格與愛好等等,。主管必須放下架子，先與業(yè)務(wù)員交朋友,，才能去管業(yè)務(wù)員,。

 4、對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)員做一個(gè)定位及發(fā)展計(jì)劃,。任何一個(gè)人都對(duì)未來有一個(gè)期望,，而業(yè)務(wù)員的期望很多時(shí)候不但控制在自己手里，還需要業(yè)務(wù)主管的引導(dǎo)與支持,。所以,，能對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行未來規(guī)劃,，并且?guī)椭麄兲岣叩臉I(yè)務(wù)主管是一個(gè)好主管。同時(shí),，每個(gè)業(yè)務(wù)員的性格,、行為方式都不同，業(yè)務(wù)主管就要幫他們?cè)谥鞴苓@個(gè)團(tuán)隊(duì)甚至整個(gè)企業(yè)中找到一個(gè)合適他的位置,，這樣,，讓業(yè)務(wù)員能針對(duì)性地充分發(fā)揮自己的能力的主管是一個(gè)好主管。當(dāng)業(yè)務(wù)員覺得主管是一個(gè)好主管時(shí),，他們自然就能聽從主管的安排了,。

 5、主管作為某個(gè)營(yíng)銷組織的負(fù)責(zé)人,，要建立起完善的監(jiān)督管理機(jī)制,，并且能與公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)相結(jié)合。也就是說,，現(xiàn)在的管理機(jī)制已經(jīng)不是 嚴(yán)卡重管 ,，而是協(xié)調(diào)與監(jiān)督了。同時(shí),，也要注重關(guān)鍵指標(biāo)的考核與激勵(lì)辦法,，營(yíng)銷主管最忌 胡子眉毛一把抓 ，沒有重點(diǎn),，沒有章法,。

 6、要建立有效的培訓(xùn)機(jī)制,，讓業(yè)務(wù)員盡快成長(zhǎng)?，F(xiàn)在的業(yè)務(wù)員群體龐大，但還是有很少是科班出身,。所以,，他們必須在工作中不斷地接受培訓(xùn)，從而不斷地適應(yīng)環(huán)境的變化以及營(yíng)銷的發(fā)展,。如果營(yíng)銷主管能在自己內(nèi)部建立一個(gè)好的培訓(xùn)體制,，業(yè)務(wù)員的綜合素質(zhì)提升了，也就會(huì)更加自覺,，不但不需要主管太多的管理,，而是自己能夠激勵(lì)自己了。

 7,、主管盡量身體力行,，率先垂范。主管不但是一個(gè)管人的領(lǐng)導(dǎo),，更要身兼多種角色,，如這在個(gè)時(shí)候應(yīng)該就是一個(gè) 領(lǐng)頭羊 角色。

管好不如帶好 ,，這是管好人的精髓,！

 8、勤溝通,，勤指導(dǎo)鼓勵(lì)先進(jìn),，重視具體事件。鼓勵(lì)先進(jìn),，就是要會(huì)提綱挈領(lǐng)進(jìn)行管理,，會(huì)利用榜樣來帶領(lǐng)大家向前進(jìn)。至于重視具體事件,，則指的是要深入到實(shí)際中去,。實(shí)踐也是檢驗(yàn)管理好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)。

 9,、定期對(duì)業(yè)務(wù)員的管理范圍走訪,，解決具體問題。不只用口,、用筆來管理,，而是用腳來度量管理切入的深度，或許更有意義,，這也是許多專家推崇的 走動(dòng)管理 ,。

 以上基本說明了要作好一個(gè)好的營(yíng)銷主管，要能管理好業(yè)務(wù)員必備的一些條件,。雖然不太系統(tǒng),，但每個(gè)方面都是許多主管現(xiàn)實(shí)中的經(jīng)驗(yàn)所在。

 在這同一堂課上,，第三,、第四組也不甘示弱，畢竟誰都不愿意被認(rèn)為自己的管理能力不行,，管理不好業(yè)務(wù)員,。他們經(jīng)過激烈討論，提出了以下這些他們認(rèn)為的好措施和原則,。