|
一,、名詞解釋(每個名詞4分,，共20分) 1．縱向一體化2．市場發(fā)展戰(zhàn)略 3．戰(zhàn)略實施4．成本領先戰(zhàn)略5．緊縮型戰(zhàn)略 二、判斷正誤(在正確表述后的括號里劃“√”,，在錯誤表述后的括號里劃“X”,，每小題1分，共7分) 1．企業(yè)戰(zhàn)略管理最早出現(xiàn)在英國,。 2．從實踐考察企業(yè)戰(zhàn)略管理的演進,，大致經(jīng)歷了三個階段。 3．世界著名戰(zhàn)略管理權威安索夫提出了行業(yè)中的競爭存在五種基本競爭力量,。 4．企業(yè)愿景由核心觀念和企業(yè)使命兩部分組成的,。 5．產品一市場戰(zhàn)略是由世界著名戰(zhàn)略家波特首先提出來的。 6．企業(yè)為了更多地占領市場和開拓新市場,，或避免單一經(jīng)營的風險,，往往會選擇進入新的領域，這一戰(zhàn)略就是一體化戰(zhàn)略,。 7．差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)通過有效途徑降低成本,，使企業(yè)的全部成本低于競爭對手成本， 從而獲得競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略,。 三,、單項選擇題(每小題1分，共10分) 1．科學管理創(chuàng)始人( )強調,，要通過計劃工作,，挑選，培訓和組織工人,，以便增加產量,。 A、法約爾 B．泰勒 C,，安索夫 D,、波特 2．在《競爭戰(zhàn)略》一書中( )提出了著名的五種競爭力量模型。 A,、波特 B．錢德勒 C,、魁因 D．安索夫 3．進入壁壘高與退出壁壘低的產業(yè)是( )。 A,、高利潤高風險 B．穩(wěn)定的高利潤 C,、低利潤高風險 D．穩(wěn)定的低利潤 4．評估判斷一個企業(yè)的現(xiàn)實經(jīng)營能力，首先必須對企業(yè)的( )進行客觀公正地分析,。 A,、財務狀況 B．利潤水平 C．管理概況 D．領導藝術 5．環(huán)境分析技術主要有戰(zhàn)略要素評估矩陣和( )兩種。 A核心能力分析 B．SWOT分析 C財務分析 D．生命周期分析法 6．戰(zhàn)略目標的制定應遵循關鍵性、平衡性和( )等原則,。 A可檢驗性 B．可實現(xiàn)性 C．可挑戰(zhàn)性 D．權變性 7．產品一市場戰(zhàn)略2X2矩陣中,，新產品與現(xiàn)有市場結合而成( )戰(zhàn)略。 A市場滲透 B．產品開發(fā) C市場開發(fā) D．多元化 8．戰(zhàn)略聯(lián)盟這一概念首先由美國DEC公司總裁霍普羅德和管理學家( )提出的,。 A．法約爾 B內格爾C波特 D．魁因 9．在成熟產業(yè)中選擇競爭戰(zhàn)略時,，如果是大批量生產則采用( )戰(zhàn)略較好。 A．差異化戰(zhàn)略 B9．集中戰(zhàn)略 C成本領先戰(zhàn)略 D．市場開發(fā)戰(zhàn)略 10．企業(yè)人力資源戰(zhàn)略分為人力資源開發(fā)戰(zhàn)略,、人才結構優(yōu)化戰(zhàn)略和( )三個方面,。 A．引進人才戰(zhàn)略 B．培養(yǎng)人才戰(zhàn)略 C人才使用戰(zhàn)略 D．借用人才戰(zhàn)略 四、多項選擇題(每小題1分,，共10分) 1．企業(yè)戰(zhàn)略管理過程是由三個環(huán)節(jié)相互聯(lián)系,，循環(huán)反復、不斷完善動態(tài)管理過程組成,，它們是( ),。 A戰(zhàn)略分析 B．戰(zhàn)略制定 C戰(zhàn)略評價 D．戰(zhàn)略實施 E戰(zhàn)略控制 2．企業(yè)宏觀環(huán)境主要包括( )等宏觀因素。 A政治法律 B,，經(jīng)濟 C．財政貨幣政策 D．技術 E．社會文化 3．盡管各公司核心能力的表現(xiàn)形式有所差異,，但衡量和評價核心能力能否形成可持續(xù)競爭優(yōu)勢的標準是相同的即( )。 A占用性 B．耐久性 C．長久性 D．轉移性 E．復制性 4．戰(zhàn)略目標的基本目標有( ),。 A利潤目標 B．市場目標 C競爭目標 D．發(fā)展目標 E．價格目標 5,、緊縮型戰(zhàn)略的類型有( )。 A,，轉向戰(zhàn)略 B．放棄戰(zhàn)略 C．暫停戰(zhàn)略 D清算戰(zhàn)略 E,、維持戰(zhàn)略 6．差異化戰(zhàn)略的類型有( ) A產品差異化 B·財務差異化 C．人事差異化 D．價格差異化 E，形象差異化 7．市場戰(zhàn)略選擇的幾種模式是( ),。 A,、單一市場集中化 B．市場專業(yè)化 C．產品專業(yè)化 D．全面進入 E．大規(guī)模定制 8．考慮外部環(huán)境因素限制與內部經(jīng)營能力和經(jīng)營目標的要求，企業(yè)可采取如下定價策略,。( ) A新產品定價 B．產品組合定價 C．折扣定價 D．差別定價 巳滲透定價策略 9．企業(yè)在生產經(jīng)營過程中,，常遇到具體生產問題，影響企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn),。這些問題是( ) A物料方面的問題 B．費用方面的問題 C制造管理方面的問題 D,，工藝方面的問題 E．設備方面的問題 l0．技術創(chuàng)新的特征有( ) A．不正確性 B．時滯性 C復雜性 D．累積性 E．可連續(xù) 五、簡答題(每小題8分,，共24分) 1．戰(zhàn)略管理有什么特點? 2．美國紅十字公司的業(yè)務使命是：改善人們的生活質量,；提高自力更生的能力和對別人 的關心程度；幫助人們避免意外事故,，為意外事件做好充分的準備,，處理意外事故,。 根據(jù)該公司對其業(yè)務使命的描述,，簡要回答對企業(yè)使命表述認識 3．萊凱公司是一家設計,、開發(fā)、銷售運動鞋,，包括健身鞋,、健身鞋／跑步鞋、訓練鞋,、慢跑鞋和散步鞋的公司,。 在運動鞋市場，三個主要的公司統(tǒng)治著市場：耐克,，銳步和吉爾,。第二等級的競爭者包括阿迪達斯，艾韋爾,，阿斯克斯和肯維斯,，所有這些公司都比萊凱公司資金雄厚，資源豐富,。1992年,，萊凱的銷售收入是12lo萬美元，而耐克是34億美元,，銳步是30億美元,，吉爾是4．3億美元。 運動鞋市場被認為是一個成熟的市場,。然而,，一部分細分市場卻快速膨脹，除了整個行業(yè)增長的原因之外,，還因為高度專業(yè)化,、技術革新和迷人的形象和樣式。 根據(jù)上述資料,，你認為萊凱公司應當采取哪種競爭戰(zhàn)略,，采取該種戰(zhàn)略應具備什么條件? 六、論述題(14分) 試述在戰(zhàn)略變革中如何實施參與管理,。 七,、案例分析(15分) 山居小棧的經(jīng)營策略 山居小棧位于一個著名的風景區(qū)邊緣，旁邊是國道,，每年有大批旅游者通過這條公路來到,這個風景名勝區(qū)游覽,。 羅生兩年前買下山居小棧時是充滿信心的，作為一個經(jīng)驗豐富的旅游者,，他認為游客真正 需要的是樸實但方便的房間一一舒適的床,，標準的盥洗設備以及免費有線電視。象公共游泳池等沒有收益的花哨設施是不必要的。而且他認為重要的不是提供的服務,，而是管理,。但是在不斷接到顧客抱怨后，他還是增設了簡單的免費早餐,。 然而經(jīng)營情況比他預料的要糟,，兩年來的入住率都維持在55％左右，而當?shù)氐穆糜尉纸y(tǒng) 計數(shù)字表明這一帶旅店的平均人住率是68％,。毋庸置疑,，競爭很激烈，除了許多高檔的飯店賓館外,，還有很多家居式的小旅社參與競爭,。 其實，羅生對這些情況并非一無所知,，但是他覺得高檔賓館太昴貴,，而家庭式旅社則很不 正規(guī)，象山居小棧這樣既具有規(guī)范化服務特點又價格低廉的旅店應該很有市場,。但是他現(xiàn)在感覺到事情并不是他想的這么簡單,。最近又傳來旅游局決定在本地興建更多大型賓館的風聲，羅生越來越發(fā)覺處境不利,，甚至決定退出市場,。 這時他得到一大筆親屬贈予的遺產，這筆資金使得他猶豫起來,。也許這是個讓山居小棧起死回生的機會呢?他開始認真研究所處的市場環(huán)境,。 從一開始羅生就避免與提供全套服務的度假酒店直接競爭，他采取的方式就是削減“不必 要的服務項目”,，這使得山居小棧的房價比它們要低40％,，住過的客人都覺得物有所值，但是 很多游客還是轉轉然后去別家投宿了,。 羅生對近期旅游局發(fā)布對當?shù)赜慰偷恼{查結果很感興趣： 1．68％的游客是不帶孩子的年輕或年老夫婦,； 2．40％的游客兩個月前就預定好了房間和旅行計劃； 3．66％的游客在當?shù)赝Ａ舫^三天,，并且住同一旅店,； 4．78％的游客認為旅館的休閑娛樂設施對他們的選擇很重要； 5．38％的游客是第一次來此地游覽,。 得到上述資料后,，羅生反復思量，到底要不要退出市場,，拿這筆錢來養(yǎng)老,，或者繼續(xù)經(jīng)營? 如果繼續(xù)經(jīng)營的話,，是一如既往，還是改變山居小棧的經(jīng)營策略? 問題： 1,。導致山居小棧經(jīng)營不理想的主要原因是什么? 2,。你認為山居小棧的發(fā)展前景如何? 3。如何改變山居小?，F(xiàn)在的不利局面? 試題答案及評分標準http://bbzoh.cn/myuserhome.aspx?isowner=1 一、名詞解釋(每個名詞4分,，共20分) 1．縱向一體化：也稱垂直一體化,，是指生產或經(jīng)營過程相互銜接、緊密聯(lián)系的企業(yè)實現(xiàn)一 體化,，按物質流動的方向又可分為前向一體化和后向一體化,。 2．市場發(fā)展戰(zhàn)略：是由現(xiàn)有產品和相關市場組合而成的戰(zhàn)略。 3．戰(zhàn)略實施：是貫徹執(zhí)行既定戰(zhàn)略規(guī)劃所必需的各項活動的總稱,。 4．成本領先戰(zhàn)略：是指企業(yè)通過有效途徑降低成本,，使企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成 本，甚至是在同行業(yè)中最低的成本,，從而獲得競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略,。 5．緊縮型戰(zhàn)略：是指企業(yè)從目前的戰(zhàn)略經(jīng)營領域和基礎水平收縮和撤退，且偏離戰(zhàn)略起點 較大的一種經(jīng)營戰(zhàn)略,。 二,、判斷正誤(每小題1分，共7分) 1．X 2．X 3．X 4．X 5．X 6．X 7．X 三,、單項選擇題(每小題1分,，共10分) 1B 四、多項選擇題(每小題1分,，共10分) 1．ABD 2．ABDE 3．ABDE 4．ABCD 5．ABD 6．ACE 7．ABCDE 8．ABCD 9．AC 10．BCD 五,、簡答題(每小題8分，共24分) 1．戰(zhàn)略管理有什么特點? (1)企業(yè)戰(zhàn)略管理是一種高層次性管理,。它必須由企業(yè)的高層領導推動方能順利進行,。 (2)企業(yè)戰(zhàn)略管理是一項整體性管理。是一項涉及企業(yè)所有部門以及所有相關因素的管理活動,。(2分) (3)企業(yè)戰(zhàn)略管理是一種動態(tài)性管理,。外部環(huán)境因素是不斷發(fā)生變化的，所以企業(yè)的戰(zhàn)略 管理活動也必須隨之調整,。(3分) 2．答案要點：企業(yè)使命一般包括三個方面：企業(yè)生存目的,、企業(yè)經(jīng)營哲學和企業(yè)形象。 企業(yè)的使命應當比較寬泛以使企業(yè)有創(chuàng)造性的發(fā)展空間,。企業(yè)應當明確自己能夠為顧客 提供什么樣的價值,。 (觀點基本正確的給6—7分,，若能結合實際作一些說明再酌情給分) 3．答案要點：該公司應該采取差異化的集中化競爭戰(zhàn)略。 目標集中化戰(zhàn)略應具備的條件是：其他的競爭對手不打算實行集中化戰(zhàn)略,，企業(yè)的資源有限,，行業(yè)存在差異化的需求，該細分市場容量足夠大,。 (觀點基本完整的給6—7分,，結合實際再酌情給l一2分；回答采取差異化戰(zhàn)略的也算基本正確) 六,、論述題(“分) 試述在戰(zhàn)略變革中如何實施參與管理,。 在變革中采用參與管理的方法一般由六個階段組成： 1．壓力和覺醒階段。一項成功的變革往往由于對企業(yè)的最高管理部門施加強大的壓力所激起的,。2,。干預和重定方針階段。由于存在著一種用傳統(tǒng)方法解決問題的傾向,，所以很有必要局外人介入,。3。調查分析階段,。整個組織自上至下一起調查分析和確定問題,。 4．干預和承諾階段。局外人在此階段要積極鼓勵管理部門和非管理部門的人員發(fā)揮想象力,，對確定的問題提出新的解決方案,，爭取更多的支持和承諾。 5．實驗和探索階段,。解決方案一開始不宜全面鋪開,，可先以小規(guī)模進行試點。如果有些方案無法進行小規(guī)模試點的,，可進一步論證其可靠性,。 6．接受階段。一旦確認方案的正確性,，就會增加支持變革的力量,。從而鼓勵參與者接受和正確執(zhí)行變革。 1．導致山居小棧經(jīng)營不理想的主要原因是什么? 對顧客需求的理解有誤是導致山居小棧經(jīng)營不理想的主要原因(2分)：旅游局對當?shù)芈每偷恼{查結果顯示：78％的游客在選擇旅館的時候非常重視休閑娛樂設施,，但羅生認為游客真正需要的是樸實但方便的房間(2分),。 2．你認為山居小棧的發(fā)展前景如何? 山居小棧的發(fā)展前景是十分樂觀的(2分)：越來越多的人把旅游作為一種放松身心的必要方法，市場潛力巨大,；旅店業(yè)大有可為(2分),；山居小棧有自己的市場定位(1分)。 3．如何改變山居小?，F(xiàn)在的不利局面? (1)注重服務：游客的主要目的是消閑,、度假,，他們很重視旅館的娛樂服務(2分)。 (2)特色經(jīng)營：現(xiàn)實表明低價已不是主要的競爭形式,，因此應針對自己的市場定位突出特色(2分),。 (3)加強營銷力度：40％的游客提前兩個月預定房間，針對這一點,，羅生一方面應該加大對山居小棧的宣傳力度,，要建立有效的游客預定旅店的渠道，如積極加強與旅行社等旅游機構和訂房中心的合作等(2分 |
|
|
