向你的客戶表示關(guān)心的五種方法

由麗莎于2012年2月1日

下面的帖子來自麗莎workingnaked 網(wǎng)站,。

我朋友的奶奶過去常說“不要特意為了我.”她不想讓任何人對她小題大做因?yàn)樗兰胰撕茉谝馑?，不需要任何人對她證明這一點(diǎn)。

你的客戶如何,？他們知道你在意他們嗎,？滿足你客戶的需要，按時完成你客戶的項(xiàng)目,，幫助你客戶擴(kuò)大生意是你對客戶的義務(wù),。這是間接向你客戶表達(dá)你真正對你的客戶感興趣的一種方式。考慮這五種容易的便宜的然而更直接的表達(dá)你很在意你的客戶的方法,。

#1 對你客戶的具有里程碑式的事表示祝賀,。

當(dāng)你的客戶在慶祝生日或周年紀(jì)念或提升時，你可以發(fā)送一個電子賀卡,，但是你通過緩慢的郵寄發(fā)送賀卡會有更多的意義,。不要僅僅簽一張卡片……包括一張簡短的個人便條。盡管你會對愉快的時刻表示答謝，不要忘了那些不愉快的時刻,。我的一個客戶最近丈夫死于癌癥于是我給她寄了一張卡片而且對包括在她丈夫的訃告里的慈善做了捐贈,。這是一個很小的表示，但是我想讓她知道在她和她家最困難的時刻我想著她,。

#2和你的客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系,。

你沒有必要每星期親自會見你的客戶或者通過網(wǎng)絡(luò)電話或電話聯(lián)系。相反,，要有創(chuàng)意,。想出讓你的客戶知道你隨時可以滿足他們需求的方法。你可以給你的客戶寄送月刊實(shí)時通訊 （在你問了你是否可以把他們加到你的電子郵件單子上,。） 或者轉(zhuǎn)寄來自網(wǎng)絡(luò)雜志或報(bào)紙上和你客戶有關(guān)的文章,。 保持低調(diào)并且無論如何要避免急躁。目標(biāo)就是做你客戶的資源,，但是這樣做不要覺得令人討厭,。

#3為慶祝你和你的客戶一起工作的日子而寄一張生意周年紀(jì)念卡片

我知道這樣做看起來很土氣也很多愁善感 并且不會對所有客戶都合適。但是正確的客戶會很感謝來自你的一張卡片或郵件,。 記住這些表示是多么的不同尋常,。 實(shí)際上，太不同尋常了,，他們或許很長時間著這件事,。在你的文件夾的日歷里尋找日期。如果你想尋找一種從你的競爭對手中突出出來的方法,，你可以從答謝你的周年紀(jì)念開始,。

#4 用你的偵探手段去發(fā)現(xiàn)客戶的愛好和興趣。

 你的一些客戶可能是熱切的高爾夫球手,，玩憤怒的小鳥的高手或者熱衷于看電影。 完成一項(xiàng)大項(xiàng)目之后,，你給你的客戶送一件他或她感興趣的表示感謝的禮物,。或者你可以給你客戶最喜歡的慈善機(jī)構(gòu)做一次捐贈。確保他或她的公司沒有拒絕接受禮物的規(guī)定,。你不想你的客戶誤解你對他表示好意的背后還隱藏著什么意圖或者因?yàn)榻邮苣愕亩Y物而被解雇,。

#5 邀請你的客戶參加非生意性的活動。

你和客戶的聯(lián)系大多數(shù)可能是嚴(yán)格的生意往來或者僅限于簡短的會面,。下一次有人邀請你參加一個生意項(xiàng)目或者你有體育比賽多余的票,，考慮邀請你的客戶和你一起去。 我邀請過客戶參加早餐會還請他們在不同的項(xiàng)目活動中聽客人講話,。你和客戶一 起在外面的時候,，一定盡力避免和你客戶談?wù)撋狻?/SPAN>你來這兒是為了聯(lián)系感情的而不是來推銷產(chǎn)品的。

毫無疑問你的客戶知道你在心里想著他們的利益。你可以假設(shè)他們知道你很關(guān)心他們并且你想讓他們成功或者采取措施確保讓他們知道你是多么的在意他們,。

你有沒有為你客戶做過特別的或有紀(jì)念意義的事情,？

家庭辦公室專家麗薩、卡娜瑞克是working Naked .com 創(chuàng)始人也是5本書關(guān)于在家里辦公包括《為成功而組織在家里辦公》的作者,。 麗薩通過研討會,、個人咨詢和企業(yè)家以及在家工作的雇員一起工作，來創(chuàng)造能滿足每個個人工作風(fēng)格的功能性的家庭辦公室,。