工作壓力大,?電子郵件壓力折磨人核心提示:郵箱里的郵件就像僵尸,消滅了一波就會來更大一波,。關上郵箱,,走過去,享受和同事面對面的交流吧,! 你知道嗎?人們平均每個小時要查看郵箱36次,。它們的存在到底對你的生活產生了多少影響,?不管是好是壞,至少我們很難想象沒有email生活會怎樣,。如果把他們都從生活里踢開,,你的日子會變成什么樣子呢? 加州大學歐文分校的兩位教授馬克(Gloria J. Mark)和維歐達(Stephen Voida)近期和美國軍方聯(lián)合做了一個研究,,專注于郵件對人日常工作的影響,。他們在志愿者的電腦上裝上了監(jiān)視系統(tǒng),用來檢測他們的前臺程序切換,,然后再教會他們測量心率,,用來判斷工作時的壓力。 志愿者們在按照平常的節(jié)奏工作了3天之后,,進入了“無郵件”狀態(tài),。所有接收和發(fā)送電子郵件的途徑都被強行切斷了,這些天天依賴電子郵件的人們就在這種條件下工作了5天,5天內的心率,、工作情況同樣被監(jiān)視著,。除此之外,研究人員還在用攝像機記錄下這些志愿者的辦公室內的活動情況,,來考慮辦公室情況對個人工作情況的影響,。 最后,研究人員一共收錄了 137 小時的動態(tài)情況,,偵測到了 25000 次的電腦窗口切換動作,,160萬次的傳感器交流,700小時的信息交換,??纯催@些數據,想象一下每天自己要處理的信息量,,就知道平時自己在電腦前做著多偉大的事情了,。 沒有郵件的辦公室 切斷了郵件之后,辦公室生活依然井井有條,。雖然工作事務無法用郵件傳達給個人,,但是同事之間還可以天天碰面交流,可以打電話,,發(fā)短信或者張貼全辦公室的通知告示,。 令人意外的是,即使沒有了郵件干擾,,人們在任何一項其他任務,,比如閱讀或者寫作上話的時間,也不會有變化,。也就是說,,切斷郵件并不會使得專注時間延長。 從社交層面看,,志愿者們都覺得,,關掉郵件對于社交生活幫助很大。他們不能通過十幾寸的電腦和其他人溝通之后,,不得不進行面對面的交流,卻因此獲得了社交生活上的滿足感,。他們反應,,郵件雖然效率高,但是面對面的交流有更大的優(yōu)勢,,因為你可以從許多對話時的表情,、動作和用詞上捕獲更多的信息,而這些都是郵件無法做到的。 沒有郵件的工作效率 每天實驗結束,,志愿者都需要回答很多關于當天工作情況的問題,。雖然志愿者自己不覺得自己的信息切斷對工作有影響,但是志愿者的同事們都覺得信息量變少了,。當問及他們是否覺得自己的生活因為缺少郵件而被“隔離”時,,只有一個參與者回答覺得自己“被孤立了起來?!边^半的人都覺得:“總感覺忘了什么事情,,可是你又忘了你忘了什么?!?/P> 從觀察監(jiān)視的記錄上看,,沒有郵件的電腦窗口切換頻率大大降低,人們更專注于手上的工作,,但是花在任何一個任務上的總時間并沒有增加,。同時,也許是因為做具體項目的時候更需要信息交換,,比起專注于一個項目的運作,,沒有郵件的時候,人們更加喜歡做一些多項目的統(tǒng)籌規(guī)劃任務,。而現(xiàn)代辦公室,,使用郵件工作已經是一個社會規(guī)則,所以,,也許沒有郵件的工作并不實際,,白領們也難以適應。 沒有郵件,,壓力變小 在試驗期間,,志愿者都全程檢測自己的心率變異度(HRV),簡單說就是自己的心跳速率變化程度,。以往的醫(yī)學研究證明,,HRV越低,壓力越大 ,。在有郵件的條件里,,志愿者的HRV比平常要低出許多,也就是壓力要大許多,。同時,,在最后的測試問卷當中,大家也都反應,,電子郵件是他們壓力的來源,。 從他們的反饋當中,,我們也許可以看到一些癥結。一個志愿者寫到:“郵件就是一個巨大的事項提醒,,他永遠在告訴你下面該做什么,。”還有人說:“我無法控制他們,,他們永遠在那里,,我只要離開一會,他們就會在等待我處理,?!薄八麄兛刂屏宋业娜松覟榇烁械接魫??!薄都~約時報》曾就就有人寫道:“電子郵件就像是僵尸,你永遠也殺不死他們,,他們只會一波一波的來襲,。” 壓力會帶來很多健康問題,,郵件又能讓人們更加焦慮,,那么郵件是否會影響人們的健康?這個課題尚待研究,。想讓世界倒退必然不實際,,但是偶爾脫離一下高壓的信息洪流,也能讓人樂得清閑,,享受生活,。 |
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