經(jīng)典的人力資源管理內(nèi)容包括人力資源規(guī)劃,、招聘,、培訓(xùn),、績(jī)效,、薪酬和員工關(guān)系管理等六個(gè)模塊。在企業(yè)管理實(shí)踐中,，絕大多數(shù)企業(yè)將績(jī)效和薪酬管理作為人力資源管理的核心和重點(diǎn),，然而，招聘和培訓(xùn)的重要性絕不亞于績(jī)效管理和薪酬管理,。

        員工是企業(yè)最寶貴的資源,。招聘的目的絕不是簡(jiǎn)單地吸引大批應(yīng)聘者，人力資源招聘的根本目的是獲得企業(yè)所需的人員,、減少不必要的人員流失,。而招聘的潛在的目的是樹(shù)立企業(yè)形象，有效的招聘實(shí)際是指組織或招聘者在適宜的時(shí)間范圍內(nèi)采取適宜的方式實(shí)現(xiàn)人,、職位,、組織三者的最佳匹配，以達(dá)到因事任人,、人盡其才,、才盡其用的互贏目標(biāo)。

       如何才能有效解決企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的招聘問(wèn)題，幫助企業(yè)高效建設(shè)人才團(tuán)隊(duì),，滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的用人需求呢,？我認(rèn)為，關(guān)鍵在于掌握影響招聘工作的基本要素,，具體來(lái)說(shuō)有以下幾個(gè)方面：

一,、  制定人力資源規(guī)劃，招聘工作的前提

       人力資源規(guī)劃是企業(yè)計(jì)劃的重要組成部分,，在整個(gè)人力資源管理活動(dòng)中占有重要地位,，是各項(xiàng)具體人力資源管理活動(dòng)的起點(diǎn)和依據(jù)，它直接影響著企業(yè)整體人力資源管理的效率,。為實(shí)施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化,，運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)企業(yè)人力資源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測(cè),，制定相應(yīng)的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達(dá)到平衡,，實(shí)現(xiàn)人力資源合理配置,，以相對(duì)少的投入，取得企業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的最大化,。人力資源規(guī)劃具體包括組織信息的采集與處理,、人員計(jì)劃的制定、人力資源費(fèi)用預(yù)算的編寫(xiě),。

二,、編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)，明確用人標(biāo)準(zhǔn)

       通過(guò)崗位分析,，全面了解組織中某個(gè)特定工作崗位的管理活動(dòng),，是對(duì)該崗位的工作內(nèi)容和任職資格的描述和研究過(guò)程。人力資源部的招聘部門(mén)在接到招聘計(jì)劃后,，必須要求用人部門(mén)編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū),，明確用人標(biāo)準(zhǔn)。而在用人部門(mén)編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)時(shí),，人力資源部門(mén)要與之進(jìn)行良好的溝通,，不僅要充分了解用人部門(mén)的一些客觀用人條件：如學(xué)歷、年齡與工作經(jīng)歷與閱歷等硬性指標(biāo),，還要了解他們對(duì)所需人才的一些軟性指標(biāo),，以及此部門(mén)的文化等。人力資源的招聘部門(mén)要避免在招聘時(shí)對(duì)招聘職位的要求理解有誤,，造成對(duì)人才定位不準(zhǔn)而影響到招聘信息的發(fā)布,。這樣會(huì)誤導(dǎo)一些不適合公司用人要求的應(yīng)聘人員給公司投遞大量簡(jiǎn)歷甚至前來(lái)面試，從而增加了招聘的工作量最終影響到招聘效率,。

三,、分析人力資源供應(yīng)市場(chǎng)，確定招聘渠道

       招聘渠道主要有內(nèi)部招募和外部招募,。內(nèi)部招募的渠道有內(nèi)部推薦,、發(fā)布告、檔案選擇,；外部招募的渠道有發(fā)布廣告,、招聘會(huì)、獵頭公司,、校園招聘,、熟人推薦。

       具體到某次招聘渠道的選則時(shí),，要分析招聘要求,，根據(jù)招聘人員的特點(diǎn)，按照崗位需求數(shù)量和資格要求,，根據(jù)對(duì)成本收益的計(jì)算來(lái)選擇一種效率最好的招聘來(lái)源,。人力資源部必須對(duì)公司所用的人力資源市場(chǎng)人才的分布有充分的了解，清楚企業(yè)所用的人力資源目前會(huì)在什么地方,，供應(yīng)人力資源的學(xué)校,、同類(lèi)企業(yè)或招聘會(huì)還有多少可供選擇的資源。人力資源對(duì)這些信息的獲取會(huì)直接影響到企業(yè)招聘的效果,，人力資源部對(duì)人力資源供應(yīng)的市場(chǎng)分析做得越有深度,，對(duì)企業(yè)所需人力資源市場(chǎng)越了解，就越能增加招聘的有效性,。

四,、快速反應(yīng)，縮短面試周期

       對(duì)于發(fā)出招聘信息后,，無(wú)論是網(wǎng)站還是參加各形式的招聘會(huì)或獵頭公司推薦,，人力資源一定要及時(shí)根據(jù)用人標(biāo)準(zhǔn)篩選信息。對(duì)于符合公司用人條件的及時(shí)組織用人部門(mén)做出面試決定,，提高面試效率是企業(yè)贏得招聘"戰(zhàn)爭(zhēng)"的關(guān)鍵,。企業(yè)人力資源一定要搶占先機(jī)，做好面試計(jì)劃,，掌握招聘的主動(dòng)權(quán),，縮短面試周期才能保障競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還沒(méi)有完成面試的情況下，人力資源部招聘部門(mén)已經(jīng)在與應(yīng)聘候選人做入職面談,，從時(shí)間上戰(zhàn)勝招聘對(duì)手并為面試人員留下良好的印象,。

五,、掌握面試技巧，吸引人才加盟

       面試是一種操作難度較高的測(cè)評(píng)形式,，隨意性較大,，為了提高面試的質(zhì)量與可比性，在實(shí)施中應(yīng)掌握面試的程序和技巧,。

       面試前的準(zhǔn)備工作應(yīng)詳細(xì)了解應(yīng)聘者的資料,，發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者的個(gè)性、社會(huì)背景及對(duì)工作的態(tài)度,、是否有發(fā)展?jié)摿Φ?。面試開(kāi)始時(shí)從可預(yù)料的問(wèn)題開(kāi)始，過(guò)度到其他問(wèn)題,，消除緊張情緒,，創(chuàng)造和諧的面談氣氛，有利于觀察應(yīng)聘者的內(nèi)外表現(xiàn),，以求全面客觀的了解應(yīng)聘者,。

       正式面試采用靈活的提問(wèn)和多樣化的形式，基本的問(wèn)題宜采用開(kāi)放式問(wèn)題,，如“談?wù)勀愕墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)”,，目的是讓?xiě)?yīng)聘者說(shuō)話(huà)，從應(yīng)聘者的回答中引發(fā)出更多的問(wèn)題,。仔細(xì)傾聽(tīng)?wèi)?yīng)聘者的回答,，可以找到很多值得進(jìn)一步追問(wèn)的問(wèn)題。在考察應(yīng)聘者工作能力,、經(jīng)驗(yàn)時(shí),，為了克服應(yīng)聘者編造一些假象，可以針對(duì)應(yīng)聘者過(guò)去工作行為中特定的例子加以詢(xún)問(wèn),，所提的問(wèn)題是一個(gè)連貫的工作行為,。如“過(guò)去半年中你所建立最困難的客戶(hù)關(guān)系是什么？當(dāng)時(shí)你面臨的主要問(wèn)題是什么,？你是怎樣分析的,？采取什么措施？效果怎樣,？” 等,，從而能較全面地考察一個(gè)人，了解應(yīng)聘者實(shí)際解決問(wèn)題的能力,。面試結(jié)束之前應(yīng)該給應(yīng)聘者一個(gè)機(jī)會(huì),，詢(xún)問(wèn)應(yīng)聘者是否有問(wèn)題要問(wèn)。不管錄用不錄用,，均應(yīng)在友好的氣氛中結(jié)束面試,。

六,、  招聘評(píng)估，提高招聘效率

       招聘評(píng)估是招聘過(guò)程必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié) ,。通過(guò)成本與效益核算能夠使招聘人員清楚地知道費(fèi)用的支出情況,，區(qū)分哪些是應(yīng)支出項(xiàng)目，哪些是不應(yīng)支出項(xiàng)目,，這有利于降低今后招聘的費(fèi)用，有利于為組織節(jié)省開(kāi)支,。招聘評(píng)估通過(guò)對(duì)錄用員工質(zhì)量的評(píng)估,，檢驗(yàn)招聘工作成果與方法的有效性，有利于招聘方法的改進(jìn),。

       與招聘工作并駕齊驅(qū)的是培訓(xùn)工作,。企業(yè)越來(lái)越重視對(duì)員工的培訓(xùn)，員工培訓(xùn)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一個(gè)環(huán)節(jié),，在組織培訓(xùn)時(shí),，要從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的角度去思考問(wèn)題，避免發(fā)生“為培訓(xùn)而培訓(xùn)”的情況,。員工培訓(xùn)是投資而不是成本,，培訓(xùn)員工是企業(yè)的義務(wù)，是贏得員工忠誠(chéng)的重要手段,。企業(yè)的培訓(xùn)體系越健全,，員工的忠誠(chéng)度越高。企業(yè)培訓(xùn)中應(yīng)注意的五大元素：

一,、  明確目標(biāo),，開(kāi)展調(diào)研，確定培訓(xùn)重點(diǎn)

       制定企業(yè)的中,、長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃,，既要符合企業(yè)整體發(fā)展的需要，又要滿(mǎn)足企業(yè)目前工作的需要,。這就需要在進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查時(shí),，認(rèn)真分析企業(yè)戰(zhàn)略，抓住企業(yè)戰(zhàn)略意圖實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的一些障礙,，并努力通過(guò)培訓(xùn)幫助組織清除這些障礙,。要正確認(rèn)識(shí)智力投資和人才開(kāi)發(fā)的長(zhǎng)期性和持續(xù)性，用“以人為本”的經(jīng)營(yíng)管理理念來(lái)搞好員工培訓(xùn),。

二,、  按需施教，學(xué)以致用,，加強(qiáng)培訓(xùn)針對(duì)性

       企業(yè)組織員工培訓(xùn)的目的在于通過(guò)培訓(xùn)讓員工掌握必要的知識(shí)技能,，以完成規(guī)定的工作,，最終為提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)。培訓(xùn)的內(nèi)容必須是員工個(gè)人需要和工作崗位需要的知識(shí),、技能以及態(tài)度等,。因此，要把培訓(xùn)的內(nèi)容和培訓(xùn)后的使用銜接起來(lái),，這樣培訓(xùn)的效果才能體現(xiàn)到實(shí)際工作中去,，才能達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)。如果和使用脫節(jié),，不僅會(huì)造成企業(yè)人力,、物力的浪費(fèi)，而且會(huì)使培訓(xùn)失去意義,。

三,、  主動(dòng)參與，端正態(tài)度,，提高員工的積極性

       企業(yè)經(jīng)常抱怨培訓(xùn)效果不好,，員工在課堂上表現(xiàn)得很活躍，但課后工作中沒(méi)有顯著的提高,，導(dǎo)致培訓(xùn)費(fèi)用打了水漂,。實(shí)際上，多數(shù)企業(yè)在培訓(xùn)中忽略了員工對(duì)待學(xué)習(xí)的態(tài)度,，往往擁有主動(dòng)學(xué)習(xí)意愿的員工培訓(xùn)效果最好,，而被動(dòng)意愿的員工效果則很差。盡管講師可以在課堂上調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性,，因?yàn)閱T工對(duì)待培訓(xùn)的不端正態(tài)度,，使得在培訓(xùn)結(jié)束后便將所學(xué)知識(shí)忘記。對(duì)此,，企業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)員工積極的學(xué)習(xí)態(tài)度,，并將之融入到企業(yè)文化當(dāng)中。每個(gè)年度都要求員工填寫(xiě)年度培訓(xùn)需求表,，上級(jí)負(fù)責(zé)人在與員工溝通后,，根據(jù)員工崗位的發(fā)展變化，確定員工下年度主要培訓(xùn)內(nèi)容和次要培訓(xùn)內(nèi)容,。這種做法使員工意識(shí)到個(gè)人對(duì)于工作的自主性和對(duì)企業(yè)的主人翁地位,，創(chuàng)造了上下級(jí)思想交流的渠道，更有利于促進(jìn)集體協(xié)作與配合,。

四,、  科學(xué)安排，監(jiān)控管理,，以評(píng)價(jià)促提高

       培訓(xùn)工作與其他工作一樣,，嚴(yán)格考核和擇優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)是必不可少的管理環(huán)節(jié),。嚴(yán)格考核是保證培訓(xùn)質(zhì)量的必要措施，也是檢驗(yàn)培訓(xùn)質(zhì)量的重要手段,。只有培訓(xùn)考核合格,，才能擇優(yōu)錄用或提拔。激勵(lì)是調(diào)動(dòng)組織成員為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)共同努力的主要?jiǎng)恿?，越?lái)越多的企業(yè)把培訓(xùn)作為一種激勵(lì)員工的手段,。企業(yè)的員工在接受培訓(xùn)的同時(shí)感受到了組織對(duì)他們的重視和發(fā)展，提高了員工對(duì)自我價(jià)值的認(rèn)識(shí),，也增強(qiáng)了員工職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì),。