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你是管理者嗎?

 百善緣心 2012-03-03

管理界就是個名利場,。做管理工作的,做管理咨詢培訓(xùn)的,,研究管理的,,大部分都熱衷名利。有名利,,就有利益爭斗,,為了爭斗成功,就會利用真話,、謊話,、假話、半真半假的話,、陰謀,、詭計、暗算、明斗等種種方法來爭取成功,。

  培養(yǎng)自己的獨立判斷能力,,而不是跟隨大眾和媒體的主流語言來形成自己的判斷,是成功的重要條件,。因為如果你的見識總是和大眾一樣,,你的成功幾率會很小,因為和眾多的失敗者相比,,成功者總是少數(shù),。

  看清管理的本質(zhì),首先要對所有的管理現(xiàn)象和管理問題進行獨立思考,。

  假使我們問一下中國第一職業(yè)經(jīng)理人唐駿:您是管理者嗎,?

  作為經(jīng)常在媒體宣揚自己要做中國職業(yè)經(jīng)理人標(biāo)桿的唐駿只能回答:我是管理者,或者加個定語,,我是高級管理者,。

  被譽為中國最成功的職業(yè)經(jīng)理人唐駿絕不會說自己是個領(lǐng)導(dǎo)者,因為根據(jù)經(jīng)典管理的定義,,任何企業(yè)只能有一個領(lǐng)導(dǎo),,就如牛只能有一個頭一樣,否則他會不知道向哪里去,。作為最高級的打工仔,,唐駿不是老板,就只能是管理者,。唐駿的成功很大程度上也歸功于做人的成功,,他很清楚自己的角色定位,絕不會去搶老板的風(fēng)頭,。如果你仔細觀看唐駿在熒光燈前和各個論壇進行的演講,,你就會發(fā)現(xiàn)他同時為自己的企業(yè)利益考慮,為企業(yè)做最大的宣傳,。

  但是唐駿僅僅是管理者嗎,?

  其實他的角色非常復(fù)雜,我們從管理學(xué)的角度來分析看看,。

  首先唐駿是個管理者,。

  經(jīng)典企業(yè)管理是這樣定義管理者的:管理者主要是正確的做事。管理者是對領(lǐng)導(dǎo)者提供的各種資源進行合理整合并合理運用,在整個企業(yè)運營環(huán)節(jié)中進行調(diào)控與協(xié)同,,使企業(yè)各環(huán)節(jié)與產(chǎn)業(yè)鏈成員相配合以達到領(lǐng)導(dǎo)者制定的目標(biāo),。根據(jù)這個定義,唐駿確實是在做管理工作,。從微軟中國總裁到盛大網(wǎng)絡(luò)總裁,,再到新華都集團總裁兼CEO,,唐駿都不是董事長,是在為董事長服務(wù),,在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下正確的做事,。作為唐駿是個管理者,沒有人有疑義,。

  其次唐駿是一個隱形的領(lǐng)導(dǎo)者,。從微軟出來的唐駿已經(jīng)不僅僅是個管理者,他更重要的角色是領(lǐng)導(dǎo)者,,為領(lǐng)導(dǎo)者服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者,,具有領(lǐng)導(dǎo)力的管理者。

  經(jīng)典企業(yè)管理是這樣定義領(lǐng)導(dǎo)者的:領(lǐng)導(dǎo)者主要是做正確的事,。領(lǐng)導(dǎo)者大多數(shù)人理解發(fā)為企業(yè)戰(zhàn)略的制定者,多為企業(yè)所有人\投資人,因其對企業(yè)資源或其他行業(yè)資源有較高的掌控性,被認為是帶頭人,。領(lǐng)導(dǎo)者不需要做具體的管理工作,只需要專注于大事的決策即可,。

  1994年,,唐駿進入微軟總部,成為一名普通的程序員,。在不斷拼搏努力下,,20023月,,他出任微軟中國總裁,,年薪上千萬元。2004年,,唐駿加盟盛大后,,在沒有任何資本市場經(jīng)驗的情況下,順利幫助盛大登陸納斯達克,。2008年,,新華都更是不惜以10億元天價將其招至麾下。唐駿創(chuàng)造了從年薪1000萬元,、獲授超過4億元期權(quán),、10億元原始股的財富三級跳,是名副其實的打工皇帝,,但是從作為盛大網(wǎng)絡(luò)總裁開始,,唐駿雖然不是董事長,但已經(jīng)是領(lǐng)導(dǎo)者了,。一是唐駿不僅僅在履行管理者的職能,,在外界的眼中,他具有領(lǐng)導(dǎo)者的地位,。比如盛大,、紫金礦業(yè)等上市,,具體的運作、宣講,,當(dāng)時華爾街不認識陳天橋,,中國人不認識陳發(fā)樹,但是認識唐駿,,是唐駿走在前臺,,才讓盛大、紫金礦業(yè)成功上市募股成功的,,換成別人,,可能結(jié)果更好,但最大的可能還是要差很多,。

  二是唐駿不僅僅在做企業(yè)管理的工作,,僅僅做管理,唐駿不僅不值4個億,,更不值10個億,。

  現(xiàn)在的人力資源也是市場,是市場就會有價格,,就會有價格高低和價格比較,。讓我們比較一下全球和香港的高級職業(yè)經(jīng)理人的身價。華爾街上的高級打工仔比比皆是,,但如果問誰的薪水更高,,高盛董事長兼CEO的羅伊德?布蘭克費恩當(dāng)仁不讓地坐頭把交椅。布蘭克費恩2007年度的獎金高達6790萬美元,,其中包括2680萬美元現(xiàn)金,,及價值4110萬美元的限制股與股票期權(quán),這已經(jīng)是高盛連續(xù)第四年創(chuàng)下華爾街的獎金紀錄,。

  在香港,,霍建寧家喻戶曉。許多媒體用日進斗金來形容他的收入,。職場中人都知道,,霍建寧追隨李嘉誠多年,是長江實業(yè)集團的臂膀式人物,?;艚▽幘褪茄堇[打工皇帝生涯的最好人選。1999年和黃賣橙Orange)勁賺千億,,董事總經(jīng)理霍建寧期內(nèi)獲21000萬元酬金,,無人異議。2003年,,高居打工皇帝榜首的霍建寧總收入為13500萬港元,。另外的四位打工皇帝是去年12月中突然辭去移動電話商Sunday董事總經(jīng)理職的何力勤,,年入2900萬元;業(yè)務(wù)主要在印尼及菲律賓的第一太平執(zhí)行主席彭澤倫,,年薪2400萬元,;恒基地產(chǎn)副主席、恒基發(fā)展副主席,、恒基中國執(zhí)行董事,、中華煤氣非執(zhí)行董事林高演,年入2250萬元,;匯豐控股主席龐約翰年入1803萬,。

  唐駿和霍建寧、羅伊德?布蘭克費恩等人相比,,誰的貢獻更大,?誰的價值更高?從收入看唐駿不比他們差,,幾乎是全球最貴的職業(yè)經(jīng)理人了,。但人的價值是很難具體衡量的,僅僅從管理經(jīng)歷和專業(yè)背景看,,唐駿和那些人很難比較誰應(yīng)該更值錢,。但是從唐駿創(chuàng)造的價值看,為東家的公司謀取上市創(chuàng)造的價值和個人收入相比,,盛大,、新華都選擇唐駿是性價比非常高的職業(yè)經(jīng)理了。唐駿價格高就高在不是在一個完全成熟的企業(yè)里進行管理工作,,而是要創(chuàng)造性的進行很多領(lǐng)導(dǎo)工作,,彌補自己東家在領(lǐng)導(dǎo)方面的缺陷,,才值這么高的價格,。一個優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人對老板是一筆難以估算的財富,雖然老板給一些著名高管每年巨額高薪,,但他們?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造的價值又何止幾個億,?

  最后唐駿是一個高效的執(zhí)行者。高效執(zhí)行力一直是唐駿的突出特點,,也是所有成功人士的基本特征,,紙上談兵、夸夸其談?wù)叱删筒涣耸聵I(yè)的,。唐駿先生的職業(yè)經(jīng)歷非常普通,,像一個普通的IT人的職位升遷。1994年唐駿加入微軟公司只是普通的程序員,,1995年因業(yè)績突出就被提拔為微軟總部WindowsNT開發(fā)部門的高級經(jīng)理,。1997年,,回國于上海籌建微軟大中華區(qū)技術(shù)支持中心(即上海微軟),,任總經(jīng)理,。此后4年內(nèi),該中心先后升級為微軟亞洲技術(shù)中心和微軟全球技術(shù)中心,。唐駿先生以平民形象登上打工皇帝,,沒有依靠任何背景,純粹是一步步靠自身努力和極強的執(zhí)行力和業(yè)績得到升遷的,。

  唐駿曾說:2005年底至2006年初,,是我在盛大,甚至是我職業(yè)生涯中最艱難的時候,。當(dāng)時盛大處在相當(dāng)?shù)兔缘臓顟B(tài),,員工對前途開始產(chǎn)生懷疑,媒體也紛紛議論盛大已經(jīng)走下坡路了,。盛大的股價跌到了12美元,,而我的期權(quán)價是11美元,基本沒有了價值,。媒體質(zhì)疑我為什么還不離開盛大,,是不是無處可去了。在美國的父母打電話對我說:你回美國來吧,,你又不是老板,,你又不缺錢,還受那么大的委屈,,有必要嗎,?正是在這樣的壓力下,唐駿頂住各種壓力,,完成了盛大董事會下達的各項經(jīng)濟指標(biāo),。

  通過對唐駿角色的分析,我們會發(fā)現(xiàn)課本中的管理定義和實踐中的巨大區(qū)別,。

  為了便于研究和定義,,理論研究要把簡單的東西復(fù)雜化,而管理現(xiàn)實需要我們將復(fù)雜的東西簡單化,,可方便執(zhí)行,,可明確考核。

  在管理理論中,,管理學(xué)家對領(lǐng)導(dǎo)的定義雖有所不同,,但實質(zhì)內(nèi)容是相同的,都認為領(lǐng)導(dǎo)是率領(lǐng)下屬實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程,。管理與領(lǐng)導(dǎo)兩者的目的都是為了實現(xiàn)組織目的,,但二者的區(qū)別卻是顯著的:領(lǐng)導(dǎo)(lead)確定一個團隊努力的方向和價值的追求,;而管理(manage,administer)強調(diào)做事的規(guī)范和程序的合理性。執(zhí)行是按照管理者要求認真履行崗位職責(zé),,認真的做事,。

  領(lǐng)導(dǎo)具有戰(zhàn)略性,側(cè)重于重大方針的決策和對人,、事的統(tǒng)御,,強調(diào)通過與下屬的溝通和激勵實現(xiàn)組織目標(biāo);管理則側(cè)重于政策的執(zhí)行,,強調(diào)下屬的服從和組織控制實現(xiàn)組織目標(biāo),。領(lǐng)導(dǎo)具有超脫性。領(lǐng)導(dǎo)重在決策,,管理重在執(zhí)行,。工作重點的不同,使領(lǐng)導(dǎo)不需要處理具體,、瑣碎的具體事務(wù),,主要從根本上、宏觀上把握組織活動,。管理則必須投身于人,、事、財,、物,、信息、時間等具體問題的調(diào)控與配置,,通過事無巨細的工作實現(xiàn)管理目標(biāo),。

  領(lǐng)導(dǎo)是管理的一個職能,一般稱為領(lǐng)導(dǎo)職能,,但管理的其他職能,,則不屬于領(lǐng)導(dǎo)。現(xiàn)在最為廣泛接受的是將管理分為四項基本職能:

1.計劃:計劃就是確定組織未來發(fā)展目標(biāo)以及實現(xiàn)目標(biāo)的方式,;

2.組織:服從計劃,并反映著組織計劃完成目標(biāo)的方式.,;

3.領(lǐng)導(dǎo):運用影響力激勵員工以便促進組織目標(biāo)的實現(xiàn).同時,領(lǐng)導(dǎo)也意味著創(chuàng)造共同的文化和價值觀念,在整個組織范圍內(nèi)與員工溝通組織目標(biāo)和鼓舞員工樹立起謀求卓越表現(xiàn)的愿望.此外,領(lǐng)導(dǎo)也包括對所有部門,職能機構(gòu)的直接與管理者一道工作的員工進行激勵;

4.控制:對員工的活動進行監(jiān)督,判定組織是否正朝著即定的目標(biāo)健康地向前發(fā)展,并在必要的時候及時采取矯正措施.比如組織中的參謀人員所從事的工作是管理工作,,但不是領(lǐng)導(dǎo)工作。

  管理是指管理行為,,而領(lǐng)導(dǎo)工作既包括管理行為,,也包括業(yè)務(wù)行為。比如,,作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者會見重要人物,,參與談判,,出席一些公共活動。領(lǐng)導(dǎo)與管理的范疇既有包含的部分,,又有互相區(qū)別的部分,,但一般而言領(lǐng)導(dǎo)主要是對人的領(lǐng)導(dǎo),主要是處理人與人的關(guān)系,,特別是上下級關(guān)系,,這是管理活動中的核心問題;除對人的管理之外,,而管理的對象還包括財,、物,管理不僅要處理人與人之間的關(guān)系,,還要處理財與物,、物與人、人與財?shù)年P(guān)系,。管理涉及的范圍比領(lǐng)導(dǎo)所要廣泛得多,。

  經(jīng)典管理理論認為,不少領(lǐng)導(dǎo)者常常陷入忙亂的困境,,忙得頭暈?zāi)X脹,,亂得六神無主。雖然造成忙亂的原因復(fù)雜多樣,,但不少人沒有弄懂領(lǐng)導(dǎo)與管理的內(nèi)涵,,分不清領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別,以致角色紊亂,、職能錯位,、方法失當(dāng)。多頭指揮是組織失敗的開始,,企業(yè)必須堅持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),。國內(nèi)很多的企業(yè)又有董事長、又有總裁,,活像一個雙頭怪,。導(dǎo)致弱勢者牢騷滿腹、強勢者還不買賬,,領(lǐng)導(dǎo)團隊中出現(xiàn)分裂是非常嚴重的內(nèi)耗,。甚至有的管理書籍說,領(lǐng)導(dǎo)者其實和管理者有很多沖突的地方,,很難想象一個企業(yè)家既是好的領(lǐng)導(dǎo)者,,又是好的管理者——這樣的企業(yè)家會有人格分裂的嫌疑!

  在實際企業(yè)管理中,領(lǐng)導(dǎo)者,、管理者和執(zhí)行者的角色并不像企業(yè)管理學(xué)講的那么簡單,。領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的職位雖然角色分明,實際在企業(yè)運作過程中領(lǐng)導(dǎo)力,、管理力,、執(zhí)行力卻是完全不同的概念。

  在企業(yè)中擔(dān)任的職位越高,、或者組織的規(guī)模越大,,管理者需要的管理能力越強,基層的工人應(yīng)該具備的能力的絕大部分是技術(shù)方面的能力,,而企業(yè)的總經(jīng)理,、國家的元首絕大部分的能力是管理能力。員工在企業(yè)中要想升職,,起決定作用的并不是他的技術(shù)能力有多強,,而是他表現(xiàn)出來的在領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào),、控制等這些處理人際關(guān)系的管理能力,。很難想象大部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者能夠僅憑個人人格魅力說服和影響下屬為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而奮斗;也很難發(fā)現(xiàn)管理者會死心塌地服從領(lǐng)導(dǎo),,完全按照領(lǐng)導(dǎo)意愿全心全意地去執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)意圖,;也很難找到完全聽從管理者的指揮,不折不扣去完成任務(wù)的執(zhí)行者,。

  除了在管理非常規(guī)范的成熟企業(yè)里,,領(lǐng)導(dǎo)者同樣要監(jiān)督工作過程的計劃、組織,、指揮,、協(xié)調(diào)和控制等活動,同時也要有很強的執(zhí)行能力,。對于領(lǐng)導(dǎo)來講,,可以不從事執(zhí)行的基層工作,卻必須非常了解基層的所有問題和解決方法,。因為千里之堤,,毀于蟻穴,管理的魔鬼都在細節(jié)中,。

  同樣,,管理者無論是個人職業(yè)生涯發(fā)展的需要還是個人成長的需要,都希望自己的意見和建議能夠被領(lǐng)導(dǎo)者重視,,能夠參與決策,,另外管理者處于管理的一線,,作為團隊的主要責(zé)任人,,雖然不如領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常面臨無例可參,、無章可循的問題,但是面對瞬息萬變的市場環(huán)境和不確定的管理現(xiàn)場,,將在外主令有所不受,,也需要臨機權(quán)變,靈活處理,,管理者也需要很強的領(lǐng)導(dǎo)力,。自古以來,管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的表率作用都是管理者和領(lǐng)導(dǎo)者樹立權(quán)威的基礎(chǔ),,所以管理者和領(lǐng)導(dǎo)者同樣需要很強的執(zhí)行能力,。

  對于執(zhí)行者來講,現(xiàn)代企業(yè)管理越來越重視參與管理和現(xiàn)場管理,,執(zhí)行者被賦予越來越多的決策權(quán)和責(zé)任,,執(zhí)行者也要培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力和管理力。同樣很多領(lǐng)導(dǎo)和管理者都是從基層成長起來的,,機械的用領(lǐng)導(dǎo),、管理、執(zhí)行的定義來分析和管理企業(yè)在現(xiàn)實中是無法行通的,。

  領(lǐng)導(dǎo)者主要有領(lǐng)導(dǎo)力,,同時也要有管理力和執(zhí)行力,并且要根據(jù)形勢的變化隨時權(quán)變應(yīng)用自己的三種能力,。管理者和執(zhí)行者同樣需要具備三種能力,,沒有一種可以一成不變、照搬照抄的管理方法和領(lǐng)導(dǎo)方法,,制度規(guī)則下的靈活權(quán)變是管理應(yīng)用的唯一方法,。

  通過對唐駿的角色分析,我們會發(fā)現(xiàn)管理現(xiàn)象和管理本質(zhì)的巨大區(qū)別,。

  我們要明白,,很多管理故事僅僅是故事,其成功經(jīng)歷和事情經(jīng)過的曲折變化絕對沒有當(dāng)事人講的那么輕松,,有很多真實的曲折痛苦的心路發(fā)展歷程并不足以為外人道也,。能夠講出來的經(jīng)驗已經(jīng)沒有多少可以復(fù)制的價值了。

  比如唐駿,,別人對于他那份令人羨慕不已的職業(yè)履歷,,唐駿卻說:我的成功是可以復(fù)制的。一路走來,,唐駿將自己的成功經(jīng)驗總結(jié)為:踏實,、認真,。唐駿在自述體勵志圖書《我的成功為什么可以復(fù)制》序中這樣說:很多人問我:你成功的秘訣是什么?我可以給出一個簡明的答案:簡單+勤奮,。做人簡單,,做事勤奮。他認為,,一個人做事只要踏實,、認真,事業(yè)就會慢慢做大,。并在自傳中詳細講述人生,、職場奮斗史。唐駿想通過自己的人生經(jīng)歷和對于這些經(jīng)歷的思考,,把他跨越失敗和挫折,、最終走向成功的經(jīng)驗與讀者分享,讓別人復(fù)制他的成功,。

  作為一個理性的管理者,,我們不應(yīng)該象年輕人那樣輕易被唐駿忽悠。對于唐駿的傳奇故事和激動人心的話語,,管理者應(yīng)該有自己獨立的判斷,,應(yīng)該清醒地知道,唐駿是一個是一個情商非常高的人,,非常擅長溝通和說服,,更深諳人情世故,無論是對上司,、同事還是下屬,,非常會說話,會辦事,,會做人,,他身上確實有太多東西值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。

  

 

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