這里有個大多數(shù)文章在談到怎樣擁有一份大受歡迎并有利可圖的自由職業(yè)時不會告訴你的秘訣——一個滿意的客戶比5個或者10個普通的客戶更重要,。確實如此,，普通客戶通常因為你為他提供的服務而高興，但讓一個常年客戶滿意就完全不同了,。今天我會總結(jié)7種能讓你立即愉悅客戶的方法。

    一個滿意的客戶會跟他們的朋友宣傳你,。普通無聊的客戶會因為你為他們提供的服務而開心,，但從來不會討論你的工作并且向他們的朋友宣傳?？陬^宣傳是引致性消費最常用的方式,，因為比起廣告和銷售技術(shù)，他們更相信他們的朋友和家人,，無論你們的市場攻略是多么強勢,。

    下面就是是如何愉悅客戶以及為你的自由職業(yè)創(chuàng)造更多機會和銷售額的竅門。

    1.遵守最后期限

    當你告訴客戶星期四下午五點你有事情時,，如果沒有更早,，你最好已經(jīng)在星期四早上完成了工作。要是你完成任務比預期的要早的話,，你就可以站出來向他們展現(xiàn)你的積極進取,。從另一方面說，如果你沒有遵守最后期限,，和你合作的客戶永遠不會向別人提及你的工作——如果他們提及你,，也不可能是你想的那樣。所以遵守你的最后期限,，在預期之前完成你的工作,。

    2.每個項目多做一點

    遵循竅門1，在每個項目上多做一點會讓你的客戶更加滿意因為他們會感到他們是特別的,，即使你為其他客戶做著同樣的事情,。但是這也不是意味著你只要在最后期限前把工作完成就行了。

    你可以為你客戶多做一點不僅僅是為他設計網(wǎng)站還可以設置一個twitter網(wǎng)站鏈接背景,。又或者是做一些廣告橫幅去提高他們網(wǎng)站的知名度,？如果你設計印刷材料，不如設計一些特別的（如果你設計商業(yè)名片,，就把它寫在免費的明星片上）,。這些設計是很突出的，而且會在客戶宣傳你的時候起到作用,。

    3.與客戶保持聯(lián)系

    很多人不想提及他們的不悅,。這個在自由職業(yè)和生活中都是一樣的,，你可以想象客戶在等待一封郵件或者電話且超過一個星期沒有你的消息時的心情。這是一種折磨,，當然,，如果你是客戶，你也不想跟你朋友說此事,。

    記住當你該得到報酬付清結(jié)賬時客戶怎樣忽略你,。記住當他們不回你電話時你是如何的沮喪。是的,，兩個方法都管用,，結(jié)果表明，那些客戶跟自由職業(yè)者一樣討厭被忽略,。

   4.盡可能多問需要問的問題

   當你要開始一個項目時,，顯然有問題需要咨詢（你有標識材料嗎？你喜歡或者不喜歡哪種顏色,？等等）,，但當你遇到不懂的地方又不知道答案該怎么辦？你不屑理睬還是獨立思考,？“我會在做這個部分的時候解決它,。”

    如果你那樣做,，你會冒著很不專業(yè)的風險,，尤其是拖延到最后一分鐘去做項目的這部分，然后跑去問客戶那些本該在一開始的兩天就應該問的問題,。你的客戶知道你在認真做事情會很高興,，但一段時間之后你這樣做他們就不會這么高興了。

    5．注意細節(jié)

    根據(jù)以上幾點竅門外,，關鍵是睜大眼睛注意細節(jié),。從你要接觸未來的客戶的那刻起，你需要確保你已經(jīng)做了很好的準備,。我記不清有多少次在我聯(lián)系工作臺時,，他們總是問我一個人具體詞。（比如,，香蕉,，大象等）。你同樣需要確?？蛻粼谙蚰忝枋鏊麄兊臉I(yè)務時,，你是在關注細節(jié)的。

    如果他們提到已經(jīng)確立的一個目標,，但需要你整理,，你就要向他指出并且用一種更好的方法來解釋,。這時你就是權(quán)威，可以表示對細節(jié)的關注,，讓客戶感到驚訝,。

   6.誠實坦率

   如果你對客戶有所隱瞞，或者鉆空子來謀取利益,，要是他們發(fā)現(xiàn)并會改變對你的看法,。如果真有什么事情需要隱瞞，不要隱瞞,，直接坦誠地告訴你的客戶,，他們會贊同這種做法勝過你對他們說謊。 

    例如,，如果你任務的最后期限就要到了，而你因為一個部分工程不能及時完成,，把他們寫下來告訴他們你在竭盡所能,。然后繼續(xù)緊跟，讓他們知道你正在和那些能幫助你度過難關并且能夠完成這個項目的朋友聯(lián)系,，然后去實施,。登錄Twitter網(wǎng)站，咨詢或者發(fā)電子郵件給那些你認識的自由職業(yè)者看看他們是否能夠幫你解圍,。

    7.拓展為客戶所做的工作

    另外,，拓展你為客戶所做的工作在我看來是一個長遠的方式。通常,，自由職業(yè)者會在結(jié)束時把所做的工作全組合放在文件包中,，從不討論或者在媒體網(wǎng)站、設計陳列網(wǎng)站上改進,。抽些時間,，寫個關于你做的項目的微博、陳列出一些曾經(jīng)你服務的公司或個人,。

    你也可以（如果你為客戶設計過一些東西）把這些設計發(fā)給如WP Guerrilla,，CSS Mania,Blog Design Heroes，Creattica, Dribbble,，F(xiàn)orrst等網(wǎng)站,。即使這是一點提升或推動力，你的客戶也會很高興從和你的工作合作中得到一些免費宣傳,。

   發(fā)表意見

   你為你的客戶提供過特別的服務嗎,？客戶看到這些會是什么反應，還有其他竅門要對那些可能會犯錯但你想糾正的自由職業(yè)者說嗎,？