國(guó)內(nèi)有關(guān)連鎖法規(guī)

特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)備案管理辦法（試行）

第一章 （總則）

　　第一條　根據(jù)《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理辦法》「國(guó)內(nèi)貿(mào)易部（內(nèi)貿(mào)行一字 [1997]第124號(hào)）」第十七條的規(guī)定,，進(jìn)一步規(guī)范備案管理工作，維護(hù)特許者與被特許者雙方的合法權(quán)益,，制定本辦法,。

　　第二條　本辦法適用于在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事商業(yè)、餐飲業(yè),、服務(wù)業(yè)等特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè),。

　　第三條　申請(qǐng)備案的企業(yè)應(yīng)遵循自愿、誠(chéng)信,、規(guī)范的原則,。

第二章 申請(qǐng)備案企業(yè)的基本條件

　　第四條　申請(qǐng)備案者應(yīng)具備下列條件：

　　1、遵守所有適用的國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)的政策,、規(guī)定,；
　　2、具有獨(dú)立法人資格,；
　　3,、具有注冊(cè)商標(biāo)、商號(hào),、可傳授的經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)或決竅,；
　　4、至少具有一家直營(yíng)店,，開(kāi)展特許經(jīng)營(yíng)一年以上并具有良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),，年銷(xiāo)售額在300萬(wàn)元人民幣以上,；
　　5、至少擁有三家加盟店,；
　　6,、具備向被特許者提供長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)和服務(wù)的能力。

第三章 備案程序

　　第五條　申請(qǐng)

　　申請(qǐng)備案者應(yīng)按規(guī)定提供下列材料（各一份）,，一并提交中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)：

　　1,、備案表（見(jiàn)附件）；
　　2,、企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件,；
　　3、法人代碼證書(shū)復(fù)印件及法定代表人二寸免冠照片一張,；
　　4,、許可使用的商標(biāo)注冊(cè)證復(fù)印件；
　　5,、國(guó)家專(zhuān)利證書(shū)復(fù)印件（若有）,；
　　6、招募加盟者的有關(guān)材料,；
　　7,、1000字企業(yè)簡(jiǎn)介；
　　8,、特許總店及兩家以上加盟店外觀及店堂照片
　　9,、其他
　　10、申請(qǐng)者應(yīng)對(duì)其所提交備案材料的真實(shí)性負(fù)責(zé),。

　　第六條　核查

　　中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)應(yīng)對(duì)申請(qǐng)企業(yè)提供的材料進(jìn)行核查。

　　第七條　通知

　　備案申請(qǐng)者經(jīng)核查符合備案要求,，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)將在收到申報(bào)資料一個(gè)月內(nèi)通知申請(qǐng)者,。

第四章 備案管理

　　第八條　備案日期

　　接到通知的備案者，須交納備案費(fèi),；交納備案費(fèi)日期,，即為申請(qǐng)者的備案起始時(shí)間。

　　第九條　備案有效時(shí)間及續(xù)展

　　備案有效時(shí)間及續(xù)展備案之日起到次年該日為備案有效時(shí)間,。如需續(xù)展,，申請(qǐng)者應(yīng)于期滿(mǎn)前二十日提出書(shū)面申請(qǐng)，并附相關(guān)材料,。

　　第十條　變更

　　備案資料內(nèi)容若有變更,，應(yīng)將變更內(nèi)容及時(shí)報(bào)交中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)。其中涉及申請(qǐng)者主體資格,、商標(biāo)及專(zhuān)利等時(shí)效性?xún)?nèi)容的,，申請(qǐng)者應(yīng)在變更后二十日內(nèi)向中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)提交書(shū)面資料,。

　　第十一條　管理

　　1、參加備案的特許企業(yè),，將定期進(jìn)行公布,；

　　2、備案企業(yè)的備案資料可向查詢(xún)者提供,。

　　第十二條　備案費(fèi)用 500元人民幣

第五章 附則

　　第十三條　本管理辦法由中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)解釋,。

　　第十四條　本管理辦法自發(fā)布之日起實(shí)施。

中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)

2000年1月

商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理辦法（試行）

（一九九七年十一月十四日國(guó)內(nèi)貿(mào)易部發(fā)布）

　　第一條 　為規(guī)范特許經(jīng)営行為,，保護(hù)特許者與被特許者雙方的合法權(quán)益,。進(jìn)一步推動(dòng)連鎖經(jīng)営的發(fā)展，制定本辦法,。

　　第二條 　特許經(jīng)營(yíng)是指特許者將自己所擁有的商標(biāo) (包括服務(wù)商標(biāo)),、商號(hào),、產(chǎn)品,、專(zhuān)利和專(zhuān)有技術(shù)、經(jīng)營(yíng)模式等以特許經(jīng)營(yíng)合同的形式授予被特許者使用,，被特許者按合同規(guī)定,，在特許者統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并向特許者支付修正應(yīng)的費(fèi)用,。

　　第三條 　本辦法適用于在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事商業(yè) (包括餐飲業(yè),、服務(wù)業(yè))特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)、個(gè)人或其他經(jīng)濟(jì)組織,。

　　第四條 　開(kāi)展特許經(jīng)營(yíng)必須遵循自愿,、公平、有償,、誠(chéng)信,、規(guī)范的原則。

　　第五條 　特許經(jīng)營(yíng)的基本形式包括：

　　直接特許 ��即特許者將經(jīng)營(yíng)權(quán)直接授予特許經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)者,。獲得特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的被特許者按照特許經(jīng)營(yíng)合同設(shè)立特許網(wǎng)點(diǎn),，開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不得再行轉(zhuǎn)讓特許權(quán),。

　　第六條　 分特許（區(qū)域特許）——即由特許者將在指定區(qū)域內(nèi)的獨(dú)家特許經(jīng)營(yíng)權(quán)授予被特許者,，該被特許者可將特許經(jīng)營(yíng)權(quán)再授予其他申請(qǐng)者，也可由自己在該地區(qū)開(kāi)設(shè)特許網(wǎng)點(diǎn),，從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng),。

　　特許者必須具備下列條件：

　　(一)具有獨(dú)立法人資格；

　　(二)具有注冊(cè)商標(biāo),、商號(hào),、產(chǎn)品,、專(zhuān)利和獨(dú)特的、可傳授的經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)或訣竅,，并有一年以上良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),；

　　(三)具有一定的經(jīng)營(yíng)資源；

　　(四)具備向被特許者提供長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)和服務(wù)的能力,。

　　第七條 　被特許者必須具備下列條件：

　　(一)具有合法資格的法人或自然人,；

　　(二)擁有必要的經(jīng)營(yíng)資源(資金、場(chǎng)地,、人才等),；

　　(三)具有一定的經(jīng)營(yíng)管理能力。

　　第八條 　特許者的基本權(quán)力是：

　　(一)為確保特許體系的統(tǒng)一性和產(chǎn)品,、服務(wù)質(zhì)量的一致性,，特許者有權(quán)對(duì)被特許者的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督；

　　(二)有權(quán)向被特許者收取特許經(jīng)營(yíng)權(quán)費(fèi)及各種服務(wù)費(fèi)用,；

　　(三)對(duì)違反特許經(jīng)營(yíng)合同規(guī)定,，侵犯特許者合法權(quán)益，破壞特許體系的行為,，特許者有權(quán)終止被特許者的特許經(jīng)營(yíng)資格,。

　　第九條 　特許者的義務(wù)是：

　　(一)將特許經(jīng)營(yíng)權(quán)授予被特許者使用并提供代表該特許體系的營(yíng)業(yè)象征及經(jīng)營(yíng)手冊(cè)；

　　(二)提供開(kāi)業(yè)前的教育和培訓(xùn),；

　　(三)指導(dǎo)被特許者做好開(kāi)店準(zhǔn)備,；

　　(四)提供長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、培訓(xùn)和合同規(guī)定的物品供應(yīng),。

　　第十條 　被特許者的基本權(quán)利是：

　　(一)在合同約定的范圍內(nèi)行使特許者所賦予的權(quán)利,；

　　(二)獲得特許者所提供的經(jīng)營(yíng)技術(shù)及商業(yè)秘密；

　　(三)獲得特許者所提供的培訓(xùn)和指導(dǎo),。

　　第十一條 　被特許者的義務(wù)是：

　　(一)嚴(yán)格按照合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展?fàn)I業(yè)活動(dòng),；

　　(二)按合同約定按時(shí)支付特許權(quán)使用費(fèi)及其他各種費(fèi)用；

　　(三)維護(hù)連鎖體系的名譽(yù)及統(tǒng)一形象,；

　　(四)接受特許者的指導(dǎo)和監(jiān)督。

　　第十二條 　特許者應(yīng)在正式簽約至少十天前,，以書(shū)面形式向特許申請(qǐng)者提供真實(shí)的有關(guān)特許經(jīng)營(yíng)的基本信息資料,。這些資料至少應(yīng)　　當(dāng)包括：特許者的企業(yè)名稱(chēng)，基本情況,，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),，所屬被特許者的

　　經(jīng)營(yíng)情況，已經(jīng)實(shí)踐證明的特許網(wǎng)點(diǎn)投資預(yù)算表,，特許經(jīng)營(yíng)權(quán)費(fèi)及各種費(fèi)用的收取方法,，提供各種物品及供應(yīng)貨物的條件和限制等,。

　　特許經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)者也應(yīng)按特許者的要求如實(shí)提供有關(guān)自已經(jīng)營(yíng)能力的資料，主要包括合法資格證明,、資信證明,、產(chǎn)權(quán)證明等。

　　第十三條 　從事特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，必須簽訂特許經(jīng)營(yíng)合同,。特許經(jīng)營(yíng)合同應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：

　　(一)特許經(jīng)營(yíng)授權(quán)許可的內(nèi)容、范圍,、期限,、地域；

　　(二)雙方的基本權(quán)利和義務(wù),；

　　(三)對(duì)被特許者的培訓(xùn)和指導(dǎo),；

　　(四)各種費(fèi)用及其支付方式；

　　(五)保密條款,；

　　(六)違約責(zé)任,；

　　(七)合同的期限、變更,、續(xù)約,、終止及糾紛的處理方式。

　　第十四條 　特許者可向被特許者收取下列費(fèi)用：

　　加盟費(fèi)： 特許者將特許經(jīng)營(yíng)權(quán)授予被特許者時(shí)所收取的一次性費(fèi)用,。
　　使用權(quán)： 被特許者在使用特許經(jīng)營(yíng)權(quán)過(guò)程中按一定的標(biāo)準(zhǔn)或比例向特許者定期支付的費(fèi)用,。
　　保證金： 為確保被特許者履行特許經(jīng)營(yíng)合同，特許者可要求被特許者交付一定的保證金,，合同到期后保證金應(yīng)退還被特許者,。
　　其他費(fèi)用： 特許者根據(jù)特許經(jīng)營(yíng)合同為被特許者提供相關(guān)服務(wù)向被特許者收取的費(fèi)用。 　　
前款所要收取的費(fèi)用種類(lèi)及金額,，雙方可根據(jù)實(shí)際情況在特許合同中進(jìn)行約定,。

　　第十五條 　特許經(jīng)營(yíng)中涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán) (專(zhuān)利、商標(biāo),、計(jì)算機(jī)軟件等)轉(zhuǎn)讓,、許可的，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)執(zhí)行,。
　　特許經(jīng)營(yíng)合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生糾紛,，按合同約定之法律程序處理。

　　第十六條 　國(guó)務(wù)院商品流通主管部門(mén)是全國(guó)特許經(jīng)營(yíng)的行政主管部門(mén),，負(fù)責(zé)起草有關(guān)特許經(jīng)營(yíng)的政策性法規(guī)和發(fā)展規(guī)劃,，承擔(dān)特許經(jīng)營(yíng)的管理、指導(dǎo)、規(guī)劃,、協(xié)調(diào)職能,。

　　第十七條 　特許者開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)按本規(guī)定第十二條所列材料提交中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)備案,。中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)的工作是制定特許經(jīng)營(yíng)的行規(guī)行約,，開(kāi)展行業(yè)自律，為特許雙方提供相關(guān)服務(wù),，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展,。

　　第十八條 　本辦法由國(guó)內(nèi)貿(mào)易部負(fù)責(zé)解釋。

　　第十九條 　本辦法自發(fā)布之日起施行,。

國(guó)內(nèi)貿(mào)易部連鎖店經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范意見(jiàn)

（內(nèi)貿(mào)政體法字 1997第24號(hào)）

　　第一條 　連鎖店指經(jīng)營(yíng)同類(lèi)商品,、使用統(tǒng)一商號(hào)的若干門(mén)店，在同一總部的管理下,，采取統(tǒng)一采購(gòu)或授予特許權(quán)等方式,，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益的經(jīng)營(yíng)組織形式。

　　第二條 　連鎖店應(yīng)由 10個(gè)以上門(mén)店組成,，實(shí)行規(guī)范化管理,，必須做到統(tǒng)一采購(gòu)配送商品、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范,、采購(gòu)?fù)N(xiāo)售分離,。全部商品均應(yīng)通過(guò)總部統(tǒng)一采購(gòu)，部分商品可根據(jù)物流合理和保質(zhì)保鮮原則由供應(yīng)商直接送貨到門(mén)店,，其余均由總部統(tǒng)一配送,。

　　第三條 　連鎖店由總部、門(mén)店和配送中心構(gòu)成,。

　?。ㄒ唬┛偛渴沁B鎖店經(jīng)營(yíng)管理的核心，必須具備以下職能：采購(gòu)配送,、對(duì)財(cái)務(wù)管理,、質(zhì)量管理、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),、市場(chǎng)調(diào)研,、商品開(kāi)發(fā) 、促銷(xiāo)策劃,、教育培訓(xùn)等,。

　　（二）門(mén)店是連鎖店的基礎(chǔ),，主要職責(zé)是按照總部的指示和服務(wù)規(guī)范要求，承擔(dān)日常銷(xiāo)售業(yè)務(wù),。

　?。ㄈ┡渌椭行氖沁B鎖店的物流機(jī)構(gòu),，承擔(dān)著各門(mén)店所需商品的進(jìn)貨、庫(kù)存,、分貨,、加工、集配,、運(yùn)輸,、送貨等任務(wù)。配送中心主要為本連鎖企業(yè)服務(wù),，也可面向社會(huì),。

　　第四條 　連鎖店包括下列三種形式：

　　（一）直營(yíng)連鎖,。連鎖店的門(mén)店均由總部全資或控股開(kāi)設(shè),，在總部的直接領(lǐng)導(dǎo)下統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)；

　?。ǘ┳栽高B鎖,。連鎖店的門(mén)店均為獨(dú)立法人，各自的資產(chǎn)所有權(quán)關(guān)系不變,，在總部的指導(dǎo)下共同經(jīng)營(yíng),；

　　（三）特許連鎖（或稱(chēng)加盟連鎖）,。連鎖店的門(mén)店同總部簽訂合同,，取得使用總部商標(biāo)、商號(hào),、經(jīng)營(yíng)技術(shù)及銷(xiāo)售總部開(kāi)發(fā)商品的特許權(quán),，經(jīng)營(yíng)權(quán)集中于總部。

　?。ㄋ模┲睜I(yíng)連鎖,、自愿連鎖和特許連鎖這三種形式，可以在一個(gè)連鎖企業(yè)相互交叉存在,。

　　第五條 　連鎖經(jīng)營(yíng)的形式,，可在超級(jí)市場(chǎng)、便利店,、專(zhuān)門(mén)店,、綜合商場(chǎng)等多種業(yè)態(tài)中實(shí)行。

　　第六條 　連鎖超級(jí)市場(chǎng)門(mén)店?duì)I業(yè)面積一般在 500平方米以上,；經(jīng)營(yíng)商品以肉類(lèi),、禽類(lèi)、蔬菜、水果,、水產(chǎn)品,、副食調(diào)料、糧油及其制品,、日用百貨為主,，其中經(jīng)營(yíng)肉類(lèi)、禽蛋,、蔬菜,、水果、水產(chǎn)品及糧油食品(包括上述商品的活體,、鮮品,、凍品、半成品,、熟制品形式等 )的面積占全部營(yíng)業(yè)面積的30%以上,；開(kāi)架自選售貨，出口處集中收款,。

　　第七條 　連鎖便利店經(jīng)營(yíng)商品以食品,、速食品、飲料,、小百貨,、副食調(diào)料、糧油制品為主,；開(kāi)架自選售貨為主,，營(yíng)業(yè)時(shí)間在 16小時(shí)以上。

　　第八條 　連鎖專(zhuān)業(yè)店主類(lèi)商品及連帶商品占全部經(jīng)營(yíng)品種的 90%以上,；以開(kāi)架售貨為主,。

　　第九條 　連鎖綜合商場(chǎng)門(mén)店?duì)I業(yè)面積一般在 3000平方米以上；經(jīng)營(yíng)商品以日用百貨,、服裝,、家用電器、食品為主,。

　　第十條 　連鎖超級(jí)市場(chǎng),、便利店和綜合商場(chǎng)必須使用電子收款機(jī)，并逐步建立時(shí)點(diǎn)銷(xiāo)售（ POS）和電子訂貨（EOS）系統(tǒng),，完善商業(yè)綜合信息管理網(wǎng)絡(luò)（MIS）系統(tǒng),。連鎖超級(jí)市場(chǎng)和綜合商場(chǎng)銷(xiāo)售的非鮮活類(lèi)商品中，條形碼的使用率（包括商店自制碼）要達(dá)到90%以上,。

　　第十一條 　特許及自愿連鎖總部與門(mén)店簽定的合同,，應(yīng)包括下列事項(xiàng),；授權(quán)使用總部商標(biāo)、商號(hào)的內(nèi)容,；統(tǒng)一采購(gòu),、配送商品的內(nèi)容；提供經(jīng)營(yíng)技術(shù)的內(nèi)容,；設(shè)立加盟店地點(diǎn)及目標(biāo)市場(chǎng)的內(nèi)容；門(mén)店裝潢設(shè)計(jì)方面的內(nèi)容,；促銷(xiāo)方面的內(nèi)容,；質(zhì)量管理方面的內(nèi)容；總部對(duì)門(mén)店實(shí)行財(cái)務(wù)監(jiān)控及收取加盟費(fèi),、管理費(fèi)等方面的內(nèi)容,；公平競(jìng)爭(zhēng)和保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容；合同的期限,、更新與解除的內(nèi)容,；對(duì)違反合同的行為進(jìn)行處罰的內(nèi)容等。

　　第十二條 　飲食業(yè),、服務(wù)業(yè)和生產(chǎn)資料銷(xiāo)售業(yè)的連鎖店,，由行業(yè)主管部門(mén)參照三規(guī)范意見(jiàn)另行作出規(guī)定。

關(guān)于連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)增值稅納稅地點(diǎn)問(wèn)題的通知

各省,、自治區(qū),、直轄市、計(jì)劃單列市財(cái)政廳（局）,、國(guó)家稅務(wù)局：

　　為支持連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展,，根據(jù)〈〈增值稅暫行條例〉〉第二十二條的有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)實(shí)行統(tǒng)一繳納增值稅的有關(guān)問(wèn)題通知如下：

　　一,、對(duì)跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)的直營(yíng)連鎖企業(yè),，即連鎖店的門(mén)店均由總部全資或控股開(kāi)設(shè),，在總部領(lǐng)導(dǎo)下統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)的連鎖企業(yè),，凡按照國(guó)內(nèi)貿(mào)易部 (連鎖店經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范意見(jiàn))(內(nèi)貿(mào)政體法字（1997）第24號(hào))的要求，采取微機(jī)聯(lián)網(wǎng),，實(shí)行統(tǒng)一采購(gòu)配送商品,，統(tǒng)一核算,，統(tǒng)一規(guī)范化管理和經(jīng)營(yíng)，并符合以下條件的,，可對(duì)總店和分店實(shí)行由總店向其所在地主管稅務(wù)機(jī)關(guān)統(tǒng)一申報(bào)繳納增值稅：

　　1.在直轄市范圍內(nèi)連鎖經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，報(bào)經(jīng)直轄市國(guó)家稅務(wù)局會(huì)同市財(cái)政局審批同意,；
　　2.在計(jì)劃單列市范圍內(nèi)連鎖經(jīng)營(yíng)的企業(yè),，報(bào)經(jīng)省(自治區(qū))國(guó)家稅務(wù)局會(huì)同省財(cái)政廳審批同意,；
　　3.在省(自治區(qū))范圍內(nèi)連鎖經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，報(bào)經(jīng)省(自治區(qū))國(guó)家稅務(wù)局會(huì)同省財(cái)政廳審批同意,；
　　4.在同一縣(市)范圍內(nèi)連鎖經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，報(bào)經(jīng)縣(市)國(guó)家稅務(wù)局會(huì)同縣(市)財(cái)政審批同意,。

　　二、連鎖企業(yè)實(shí)行由總店向總店所在地主管稅務(wù)機(jī)關(guān)統(tǒng)一繳納增值稅后,，財(cái)政部門(mén)應(yīng)研究采取妥善辦法,，保證分店所在地的財(cái)政利益在納稅地點(diǎn)變化后不受影響。涉及省內(nèi)陸,、市間利益轉(zhuǎn)移的,，由省級(jí)財(cái)政協(xié)委員部門(mén)確定,；涉及地、市內(nèi)縣（市）間利益轉(zhuǎn)移的,，由地,、市財(cái)政部門(mén)確定；縣（市）范圍內(nèi)的利益轉(zhuǎn)移,，由縣（市）財(cái)政部門(mén)確定,。

　　三、對(duì)自愿連鎖企業(yè),、即連鎖店的門(mén)店均為獨(dú)立法人,，各自的資產(chǎn)所有權(quán)不變的連鎖企業(yè)和特許連鎖企業(yè),，即連鎖店的門(mén)店同總部簽訂合同，取得使用總部商標(biāo),、商號(hào),、經(jīng)營(yíng)技術(shù)及銷(xiāo)售總部開(kāi)發(fā)商品的特許權(quán)的連鎖企業(yè)，其納稅地點(diǎn)不變,，仍由各獨(dú)立核算門(mén)店分別向所在地主管稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)繳納增值稅,。

特許法律

　　一,、特許經(jīng)營(yíng)合同相關(guān)法律問(wèn)題

　　在特許關(guān)系中,，特許者和被特許者雖同屬一個(gè)特許體系，但在產(chǎn)權(quán)上并沒(méi)有從屬關(guān)系,，而分別作為獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，對(duì)外獨(dú)立享有權(quán)利和承擔(dān)義務(wù),。從法律關(guān)系的角度看,，特許關(guān)系是一種平等主體間的民事法律關(guān)系，特許者和被特許者的權(quán)利與義務(wù)由特許經(jīng)營(yíng)合同規(guī)定,，特許體系是靠特許經(jīng)營(yíng)合同來(lái)確立和維系的,。特許經(jīng)營(yíng)合同是特許經(jīng)營(yíng)成功的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，它關(guān)系到特許經(jīng)營(yíng)雙方的切身利益,，同時(shí)它也是解決特許經(jīng)營(yíng)有關(guān)糾紛的依據(jù)和基礎(chǔ),。

　　我國(guó)目前除原內(nèi)貿(mào)部九七年頒布的《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理辦法（暫行）》的部門(mén)規(guī)章以外，還沒(méi)有關(guān)于特許經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)門(mén)法律法規(guī),。對(duì)特許經(jīng)營(yíng)法律關(guān)系的調(diào)整規(guī)范散見(jiàn)于商標(biāo)法,、專(zhuān)利法、著作權(quán)法,、合同法,、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法,、民法通則,、企業(yè)法人登記管理?xiàng)l例等法律法規(guī),。下面就特許經(jīng)營(yíng)合同有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行探討,。

　　特許經(jīng)營(yíng)合同的主體

　　特許經(jīng)營(yíng)合同主體就是簽訂特許經(jīng)營(yíng)合同的各方當(dāng)事人。一般來(lái)講,，特許經(jīng)營(yíng)合同的主體主要包括以下三種類(lèi)型：一是擁有特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的一方當(dāng)事人,，即特許人,，又稱(chēng)授權(quán)人、許可人,，特許總部,；二是區(qū)域性特許經(jīng)營(yíng)權(quán)持有人，即經(jīng)特許人授權(quán)在某一特定地區(qū)內(nèi)以特許人的名義開(kāi)展特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),、發(fā)展區(qū)域特許經(jīng)營(yíng)體系的當(dāng)事人,。這類(lèi)當(dāng)事人對(duì)特許人進(jìn)行跨地區(qū)或跨國(guó)拓展特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)十分重要,。三是購(gòu)買(mǎi)他人的特許經(jīng)營(yíng)權(quán)從事特許加盟店經(jīng)營(yíng)的一方當(dāng)事人,，即被特許者,，又稱(chēng)受許人,，受許可方。下面分別對(duì)特許人和被特許者進(jìn)行分析,。

　　二,、特許者應(yīng)具備哪些條件

　　現(xiàn)在國(guó)內(nèi)有許多企業(yè)有意采用特許經(jīng)營(yíng)的模式拓展業(yè)務(wù),，他們面臨的第一個(gè)問(wèn)題就是 ��從事特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)應(yīng)具備哪些條件,？根據(jù)原國(guó)內(nèi)貿(mào)易部《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理辦法（暫行）》第六條規(guī)定,，特許者應(yīng)具備下列條件：

　　第一、具有獨(dú)立的法人資格,。特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)性決定了特許者必須是具有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力,、管理組織和專(zhuān)業(yè)人員的企業(yè)法人。另一方面,，國(guó)家已形成一套完整的企業(yè)法人管理制度,，這也有利于政府及其他有關(guān)單位（如中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)）對(duì)特許者進(jìn)行監(jiān)督,、管理和引導(dǎo)。

　　第二,、具有注冊(cè)商標(biāo)、商號(hào),、產(chǎn)品、專(zhuān)利和獨(dú)特的,、可傳授的經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)或訣竅，并有一年以上良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),。特許經(jīng)營(yíng)是品牌,、管理經(jīng)驗(yàn)等無(wú)形資產(chǎn)的重復(fù)利用,，因此特許者必須具備有價(jià)值的可供復(fù)制的注冊(cè)商標(biāo),、商號(hào),、產(chǎn)品,、專(zhuān)利和獨(dú)特的,、可傳授的經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)或訣竅。因?yàn)橹挥薪?jīng)過(guò)市場(chǎng)檢驗(yàn)的經(jīng)營(yíng)模式才能被認(rèn)為是成功的,。所以規(guī)定一年以上的良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)是十分必要的，否則,，特許者憑什么說(shuō)自己的經(jīng)營(yíng)模式是成功的并據(jù)此指導(dǎo)被特許者從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　　第三,、具有一定的經(jīng)營(yíng)資源,。經(jīng)營(yíng)資源是指特許者應(yīng)擁有從事本行業(yè)特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的必要的一些基本條件,。如必要的資金,、人才,、培訓(xùn)基地,、配送中心,、生產(chǎn)或進(jìn)貨渠道,、廣告宣傳的媒介等等,。

　　第四、具備向被特許者提供長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)和服務(wù)的能力,。特許者對(duì)被特許者的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)和服務(wù)貫穿在特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的全過(guò)程,，特許者的指導(dǎo)服務(wù)能力主要表現(xiàn)在人才配備、基地建設(shè)和培訓(xùn),、服務(wù),、督導(dǎo)的制度建立上面。

　　從上述規(guī)定可以看出,，特許經(jīng)營(yíng)體系的建立除需要具備一些必要的資金基礎(chǔ)和物質(zhì)條件外，更重要的是需要擁有成功的單店經(jīng)營(yíng)管理的經(jīng)驗(yàn)和法律認(rèn)可的注冊(cè)商標(biāo),、專(zhuān)利,、經(jīng)營(yíng)訣竅,、品牌形象等可供重復(fù)使用的無(wú)形資產(chǎn)。經(jīng)驗(yàn)的形成和積累不是一朝一夕能夠成就的,，注冊(cè)商標(biāo)、專(zhuān)利的申請(qǐng)更是需要一段時(shí)間,，而品牌形象的樹(shù)立既需要大量的資金投入也需要時(shí)間的錘煉,。

　　在目前的情況下,，如果一個(gè)企業(yè)完全憑自己從頭開(kāi)始積累經(jīng)驗(yàn),、申請(qǐng)商標(biāo)專(zhuān)利、總結(jié)經(jīng)營(yíng)訣竅,，再開(kāi)展特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的話(huà),，至少需要兩年或更長(zhǎng)的時(shí)間,。因此，一些擁有好的產(chǎn)品,、好的技術(shù)并趕上良好發(fā)展機(jī)遇的企業(yè)，如果等到條件完全具備才開(kāi)展特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的話(huà),，就會(huì)殆誤時(shí)機(jī),、錯(cuò)過(guò)業(yè)務(wù)發(fā)展的黃金時(shí)間,。但是,，如果在條件不具備的情況下冒然推進(jìn)特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，就會(huì)出現(xiàn)諸多的問(wèn)題,。首先,，由于主體資格不符合有關(guān)規(guī)定導(dǎo)致特許經(jīng)營(yíng)合同的無(wú)效,，一旦與被特許者發(fā)生糾紛,，特許者就會(huì)受制于人,，不能理直氣壯地行使權(quán)利，特許經(jīng)營(yíng)體系將無(wú)法維系,。一旦引起訴訟,，極易導(dǎo)致整個(gè)特許體系的崩潰瓦解,。另一方面,，特許經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)復(fù)雜的、互動(dòng)的體系,，沒(méi)有獨(dú)到的經(jīng)營(yíng)管理策略、經(jīng)市場(chǎng)檢驗(yàn)的成功經(jīng)驗(yàn)和品牌效應(yīng)，很難獲得成功,。再者,，名不正則言不順，沒(méi)有法律的保障和有關(guān)政府,、協(xié)會(huì)的支持和指導(dǎo),，要成就大的事業(yè)是不可想象的,。

　　那么,，有沒(méi)有一種解決方案,，既能推進(jìn)企業(yè)快速特許經(jīng)營(yíng)體系，又能在管理上同步跟進(jìn),，同時(shí)又能得到法律上的保障和政府,、協(xié)會(huì)的支持呢？在回答是肯定的,。

　　二、如何快速穩(wěn)健的建立特許經(jīng)營(yíng)體系

　　通常的做法是：先購(gòu)買(mǎi)或控股一家經(jīng)營(yíng)十分成功的店面,，該店面既是未來(lái)特許經(jīng)營(yíng)體系之中的直 營(yíng)店,，又可被用來(lái)總結(jié)經(jīng)營(yíng)訣竅、制定單店?duì)I運(yùn)手冊(cè)和其他特許經(jīng)營(yíng)文件組合,，其在實(shí)踐中總結(jié)并經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn)的成功經(jīng)驗(yàn)正好是特許者用以指導(dǎo)被特許者的藍(lán)本,，也是特許者建立管理體系的基礎(chǔ)和依據(jù),。同時(shí)，該店面長(zhǎng)期以來(lái)?yè)碛械淖?cè)商標(biāo),、專(zhuān)利,、品牌形象等無(wú)形資產(chǎn)正好滿(mǎn)足相關(guān)法規(guī)的規(guī)定,，使得我們開(kāi)展特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)合乎法律,、名正言順,。

　　如北京某汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是采用這種方法快速、穩(wěn)健地走上特許經(jīng)營(yíng)道路的,。該企業(yè)原來(lái)主要從事汽車(chē)潤(rùn)滑油,、保養(yǎng)品,、汽保設(shè)備和汽車(chē)裝飾用品批發(fā)業(yè)務(wù),。九七年初，公司看好汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)服務(wù)行業(yè),，決定在國(guó)內(nèi)開(kāi)展特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),。由于公司以前沒(méi)有直接從事過(guò)汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)業(yè)務(wù)，既無(wú)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)又無(wú)注冊(cè)商標(biāo)等無(wú)形資產(chǎn)，而自己從頭開(kāi)始摸索經(jīng)驗(yàn),、申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo)需要很長(zhǎng)的時(shí)間,，不符合公司的發(fā)展規(guī)劃。因此,，公司決定購(gòu)買(mǎi)一家經(jīng)營(yíng)汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)業(yè)務(wù)的門(mén)店,，利用其成功的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和成熟的品牌要素來(lái)開(kāi)展特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),。通過(guò)多方調(diào)研和協(xié)調(diào),，終于同北京市海淀區(qū)一家經(jīng)營(yíng)得十分成功的汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)店達(dá)成協(xié)議，公司以二十萬(wàn)元的代價(jià)將該店買(mǎi)下,，承接了該店的所有業(yè)務(wù)和資產(chǎn)（包括有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)）,。在律師和管理顧問(wèn)師的幫助下，購(gòu)買(mǎi)和改造工作進(jìn)展十分順利,，公司很快就建立了較規(guī)范的特許經(jīng)營(yíng)體系,。在短短的半年時(shí)間內(nèi)，公司設(shè)立了適應(yīng)特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)特點(diǎn)的管理職能部門(mén)（如培訓(xùn)中心,、配送中心,、連鎖發(fā)展部、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)部,、加盟支持服務(wù)部等等）,，確立了公司的 CIS企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng),、制定了《單店?duì)I運(yùn)手冊(cè)》,、培訓(xùn)教材和《VI手冊(cè)》,，擬定了特許經(jīng)營(yíng)權(quán)文件組合（包括加盟店投資可行性報(bào)告,、特許經(jīng)營(yíng)合同等）。此舉解決了特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的主體資格問(wèn)題,，使公司開(kāi)展特許經(jīng)營(yíng)合法化,。更重要的是，公司將別人成功的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)和成熟的品牌要素嫁接到自己的特許經(jīng)營(yíng)體系之中,，在很短的時(shí)間建立起獨(dú)具特色的特許經(jīng)營(yíng)體系,，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展贏得了時(shí)間、抓住了機(jī)遇,。經(jīng)過(guò)三年的發(fā)展,，該公司的特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)取得了巨大的成功。目前,，該公司已在全國(guó)范圍內(nèi)發(fā)展連鎖店八百余家,，整個(gè)特許經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)年銷(xiāo)售總額達(dá)四億元，迅速成長(zhǎng)為中國(guó)汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)的排頭兵。

　　三,、如何整頓規(guī)范原有的特許經(jīng)營(yíng)體系

　　近年來(lái),，國(guó)內(nèi)服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)興起了一大批中小型特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)，它們從事的行業(yè)十分廣泛,，如中式快餐,、西式快餐、園藝服務(wù),、汽車(chē)美容,、物業(yè)清洗,、皮件美容,、服裝翻新、減肥健身,、幼兒教育,、拓展訓(xùn)練等，這些企業(yè)大都是九七年以后成立的,。成立之初,，有些企業(yè)并不具備特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的主體資格，也缺乏特許經(jīng)營(yíng)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),，通常是邊干邊摸索,。因此原有的特許經(jīng)營(yíng)體系不可避免地存在許多的問(wèn)題。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,，有的問(wèn)題已經(jīng)開(kāi)始顯露出來(lái),，對(duì)原有的特許經(jīng)營(yíng)體系進(jìn)行整頓規(guī)范已迫在眉睫。上述問(wèn)題主要表現(xiàn)在：

　　有些企業(yè)開(kāi)展特許經(jīng)營(yíng)之初不具備主體資格,，從法律的角度上講,，起步具備開(kāi)展特許經(jīng)營(yíng)的條件，無(wú)權(quán)從事特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),，其與被特許者 簽訂的特許經(jīng)營(yíng)合同是無(wú)效合同,，得不到法律的保護(hù)。那么,，當(dāng)特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模,，特許人就會(huì)感到很難行使合同規(guī)定的權(quán)力，使得特許體系的統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)模式很難貫徹執(zhí)行,。這樣不僅不能發(fā)揮特許經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì),，而且最終會(huì)導(dǎo)致特許經(jīng)營(yíng)體系的瓦解；另外,，有的被特許者不服從特許人的監(jiān)督和指導(dǎo),、擅自改變產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)、種類(lèi)和價(jià)格,；有的被特許者不按時(shí)繳納特許權(quán)使用費(fèi),；有的被特許者以合同無(wú)效為由要求解除合同,、退還加盟費(fèi)；有的被特許者甚至利用特許者的主體資格缺陷來(lái)要挾特許者,，以謀求不正當(dāng)?shù)睦娴鹊取?

　　面對(duì)上述問(wèn)題,，特許者因合同主體資格的原因無(wú)法理直氣壯的行使權(quán)力，其利益既不到法律的保護(hù),，也得不到政府,、協(xié)會(huì)的支持,，往往陷于十分被動(dòng)的境地,。有的特許人甚至被迫放棄苦心經(jīng)營(yíng)多年、已初見(jiàn)成效且極具發(fā)展?jié)摿Φ奶卦S經(jīng)營(yíng)體系,，結(jié)果功敗垂成,，令人惋惜不已。另一方面,，由于業(yè)務(wù)發(fā)展初期缺乏經(jīng)驗(yàn),，使得原定的特許經(jīng)營(yíng)合同本身的缺陷很多，如區(qū)域保護(hù)劃分不合理,、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)和保密條款的空缺或不健全,、監(jiān)督指導(dǎo)制度的不完善、財(cái)務(wù)制度的不規(guī)范等等,。這些缺陷已嚴(yán)重的阻礙了特許經(jīng)營(yíng)體系的發(fā)展,，甚至存在毀掉特許經(jīng)營(yíng)體系的危險(xiǎn)。這樣,，即使不存在主體資格問(wèn)題,，也必須對(duì)原有的特許經(jīng)營(yíng)體系進(jìn)行整頓規(guī)范，使其更適應(yīng)現(xiàn)有特許經(jīng)營(yíng)體系的發(fā)展,。

　　那么,，怎樣去整頓規(guī)范原有的特許經(jīng)營(yíng)體系，又如何去處理好同原有的被特許者的關(guān)系呢,？北京某中式快餐連鎖公司是這樣做的,，可供大家參考。

　　該公司成立于九八年秋,，成立不久就開(kāi)展了特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),，目前已在全國(guó)發(fā)展加盟店二百多家。由于原來(lái)簽訂特許經(jīng)營(yíng)合同時(shí)公司不具備主體資格,，公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常為處理特許經(jīng)營(yíng)合同糾紛疲于奔命,。如公司的政策方針得不到加盟店的執(zhí)行，某些經(jīng)營(yíng)情況不好的加盟店以合同無(wú)效為由要求退出體系，個(gè)別經(jīng)營(yíng)情況良好的加盟店也乘機(jī)給總部施加壓力,，企圖得到額外的利益,，而且動(dòng)不動(dòng)就以訴訟相威脅。對(duì)此,，公司必須拿出解決方案,，以挽救搖搖欲墜的特許經(jīng)營(yíng)體系。另外,，公司新發(fā)展的加盟店也要求對(duì)原有的加盟店進(jìn)行整改,，以維護(hù)整個(gè)特許經(jīng)營(yíng)體系的良好聲譽(yù)和形象，保證各加盟店和總部的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

　　今年三月,，公司直營(yíng)店?duì)I業(yè)時(shí)間滿(mǎn)兩年，注冊(cè)商標(biāo)也獲得了批準(zhǔn),，完全具備了從事特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的條件,。另外,，通過(guò)兩年的實(shí)踐,，公司積累了一些經(jīng)驗(yàn)，對(duì)整個(gè)特許經(jīng)營(yíng)體系的發(fā)展有了更明確更詳盡的規(guī)劃,。同時(shí),，通過(guò)兩年的發(fā)展，公司有了一些積累,，為整頓規(guī)范特許經(jīng)營(yíng)體系提供了資金保障,，公司認(rèn)為對(duì)原有的特許經(jīng)營(yíng)體系進(jìn)行整頓規(guī)范的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。在律師的策劃和指導(dǎo)下,，公司對(duì)原有的加盟店進(jìn)行了整頓規(guī)范,，取得了良好的效果。具體的做法是：

　　首先,，對(duì)全國(guó)二百多家加盟店進(jìn)行分析,，以便針對(duì)不同情況的加盟店采用不同的方法進(jìn)行處理。經(jīng)分析表明：有 70%的加盟店經(jīng)營(yíng)情況良好,，加盟店主愿意配合總部整頓規(guī)范特許經(jīng)營(yíng)體系,；20%的加盟店經(jīng)營(yíng)情況一般，如總部加強(qiáng)扶植,，經(jīng)營(yíng)情況有望得到改善,，加盟店持一種觀望的態(tài)度；另有10%的加盟店經(jīng)營(yíng)情況較差,，加盟店主不愿意配合總部整頓規(guī)范特許經(jīng)營(yíng)體系,，希望解除合同退還加盟費(fèi)。

　　第二步，公司向各被特許者發(fā)出函件,，說(shuō)明公司發(fā)展的歷史,、現(xiàn)狀和未來(lái)規(guī)劃，要求被特許者與總部重新簽訂特許經(jīng)營(yíng)合同以明確雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,。

　　第三步,，針對(duì)調(diào)研的結(jié)果，總部對(duì)不同情況的加盟店采用不同的方法進(jìn)行處理,。

　　實(shí)踐證明,，經(jīng)營(yíng)良好的被特許者很積極的配合總部的工作，雙方重新簽訂特許經(jīng)營(yíng)合同,，使雙方的關(guān)系更加穩(wěn)定和規(guī)范,。這樣做對(duì)加盟店也有好處；

　　對(duì)經(jīng)營(yíng)情況一般的被特許者,，公司在員工培訓(xùn),、新產(chǎn)品的研制、新項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)等方面盡力扶植,，幫助其加強(qiáng)管理,，改進(jìn)經(jīng)營(yíng)，提高其獲利能力,。在多方的努力下,，這些被特許者絕大多數(shù)重新簽訂特許經(jīng)營(yíng)合同，與總部建立了更加穩(wěn)定更加規(guī)范的關(guān)系,。少數(shù)被特許者對(duì)繼續(xù)經(jīng)營(yíng)加盟店仍然沒(méi)有信心,，要求解除合同。對(duì)此,，總部的做法是將加盟店轉(zhuǎn)讓給該地區(qū)其他申請(qǐng)被特許者或由總部購(gòu)買(mǎi)作為直營(yíng)店來(lái)經(jīng)營(yíng),；

　　對(duì)經(jīng)營(yíng)情況較差的加盟店，總部幫助被特許者找出經(jīng)營(yíng)不善的原因,，提出整改意見(jiàn),，建議被特許者繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，并承諾在一段時(shí)期內(nèi)給予較大的優(yōu)惠待遇,。經(jīng)各方努力,，有一部分被特許者重新簽訂特許經(jīng)營(yíng)合同，重新致力于加盟店的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),。對(duì)確實(shí)沒(méi)有信心繼續(xù)經(jīng)營(yíng)或其他原因堅(jiān)決要求解除合同的被特許者,，總部的做法是：對(duì)有經(jīng)營(yíng)前景的加盟店轉(zhuǎn)讓給該地區(qū)其他申請(qǐng)被特許者或由總部購(gòu)買(mǎi)作為直營(yíng)店來(lái)經(jīng)營(yíng)；對(duì)確實(shí)沒(méi)有經(jīng)營(yíng)前景的加盟店,，總部解除合同,，退還加盟費(fèi),，暫時(shí)退出該地區(qū)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，待時(shí)機(jī)成熟時(shí)再進(jìn)入該地區(qū)開(kāi)店經(jīng)營(yíng),，以維護(hù)良好的品牌形象,。

　　通過(guò)半年多的整頓規(guī)范，總部雖花費(fèi)了大量的資金和精力,，但成果卻是十分顯著的,。此舉拯救了一個(gè)即將崩潰的特許經(jīng)營(yíng)體系，使原有特許經(jīng)營(yíng)體系中的頑疾一掃而光,，把原有的特許經(jīng)營(yíng)體系與現(xiàn)有的特許經(jīng)營(yíng)體系協(xié)調(diào)統(tǒng)一起來(lái),，為整個(gè)特許經(jīng)營(yíng)體系的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

　　四,、如何處理好特許經(jīng)營(yíng)體系與產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系

　　國(guó)內(nèi)許多特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)原來(lái)主要從事產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)業(yè)務(wù),，其特許經(jīng)營(yíng)體系是利用其原有的產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建立起來(lái)的。這樣做有許多好處：一方面充分利用了原有產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)關(guān)系和行業(yè)內(nèi)的影響,，容易快速建立和擴(kuò)張?zhí)卦S經(jīng)營(yíng)體系,。另一方面，特許經(jīng)營(yíng)體系對(duì)外營(yíng)業(yè)所需要產(chǎn)品可以由當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商提供,。也就是說(shuō),，每建立一家加盟連鎖店，就意味著為當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商鋪設(shè)了一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn),，這對(duì)提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率十分有利,。同時(shí),，各地較大的經(jīng)銷(xiāo)商很容易建立成為特許經(jīng)營(yíng)體系的產(chǎn)品配送中心,，發(fā)揮產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，為各加盟店提供價(jià)格優(yōu)惠,、送貨及時(shí),、保障質(zhì)量的產(chǎn)品配送服務(wù)。這樣,，有可能使特許經(jīng)營(yíng)體系和原有的產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)體系相輔相成,、相得益彰。充分利用各方面的資源,，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)所帶來(lái)的利益,。

　　但是，怎樣才能充分發(fā)揮上述優(yōu)勢(shì),，調(diào)動(dòng)各方面的積極性,，協(xié)調(diào)特許經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)與產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系，使他們相互促進(jìn),、相得益彰,，而不相互沖突和排斥呢,？北京某美容健身特許經(jīng)營(yíng) 企業(yè)在這方面進(jìn)行了有益的探索和實(shí)踐，其成功的經(jīng)驗(yàn)可供借鑒,。下面介紹該公司的一些基本做法,。

　　該公司原來(lái)從事美容用品和健身器材批發(fā)業(yè)務(wù)，是國(guó)外數(shù)家著名品牌的中國(guó)區(qū)域獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)商,，其產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商遍及全國(guó)各地,，在同行業(yè)內(nèi)有較大影響。從九七年開(kāi)始,，該公司采用特許經(jīng)營(yíng)的模式拓展業(yè)務(wù),，將美容健身服務(wù)特許經(jīng)營(yíng)和產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)結(jié)合起來(lái)。在開(kāi)展特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)之前,，就面臨如何將特許經(jīng)營(yíng)體系與原有的經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)起來(lái)的問(wèn)題,。在律師和管理顧問(wèn)的策劃指導(dǎo)下，公司分兩步解決這個(gè)問(wèn)題：

　　第一步,，在正式開(kāi)展特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)之前,，對(duì)全國(guó)區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行分析，確定由各省會(huì)城市的經(jīng)銷(xiāo)商作為特許經(jīng)營(yíng)體系的產(chǎn)品配送中心,。同時(shí),，與上述經(jīng)銷(xiāo)商的獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)合同即將到期，在重新簽訂獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)合同時(shí)加入如下規(guī)定：“甲方（特許總部）在獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域內(nèi)發(fā)展的加盟店必須到乙方（區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商）處提貨,。加盟店到乙方處提貨時(shí),，不論品種和數(shù)量，乙方均應(yīng)給予優(yōu)惠價(jià)（具體價(jià)格由甲方制定）,。乙方對(duì)加盟商以外的用戶(hù)供貨,，可按甲方的指導(dǎo)價(jià)上下浮動(dòng) 40%”。對(duì)此,，絕大多數(shù)經(jīng)銷(xiāo)商樂(lè)于接受,，對(duì)于那些不愿接受該條款的經(jīng)銷(xiāo)商，經(jīng)銷(xiāo)合同到期后不再續(xù)訂,，在該地區(qū)另行征募經(jīng)銷(xiāo)商,。

　　第二步，在簽訂特許經(jīng)營(yíng)合同時(shí),，規(guī)定所有的加盟店“必須使用甲方（特許人）區(qū)域產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商提供的產(chǎn)品,，產(chǎn)品價(jià)格由甲方根據(jù)市場(chǎng)情況確定，不得高于同類(lèi)產(chǎn)品升級(jí)獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)批發(fā)價(jià)的 10%,，乙方不得使用其它第三方提供的產(chǎn)品”,。

　　第三步，幫助獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)商建立特許經(jīng)營(yíng)配送體系,，使其能更好的履行產(chǎn)品配送職能,。同時(shí),，加強(qiáng)對(duì)被特許者和經(jīng)銷(xiāo)商的監(jiān)督和指導(dǎo)，及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題,。

　　通過(guò)近半年的規(guī)范管理,，該公司特許經(jīng)營(yíng)體系和經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)均得到良好的發(fā)展，完全達(dá)到了預(yù)期的效果,。

　　五,、 被特許者應(yīng)具備哪些條件

　　根據(jù)原國(guó)家內(nèi)貿(mào)部《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理辦法（暫行）》第七條規(guī)定 ,被特許者應(yīng)具備下列條件：

　　第一、具有合法資格的法人或自然人,。

　　被特許者可以是法人單位,，也可以是其他經(jīng)濟(jì)組織、個(gè)體工商戶(hù)或自然人,，對(duì)被特許者的資格要求比對(duì)特許者要寬松得多,。這里應(yīng)注意一點(diǎn)，被特許者一旦進(jìn)入特許經(jīng)營(yíng)體系從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，一定要辦理相關(guān)的營(yíng)業(yè)登記手續(xù),，特許者也應(yīng)該要求自己的加盟店辦理合法經(jīng)營(yíng)的手續(xù)。對(duì)于被特許者原來(lái)是企業(yè)法人或其他經(jīng)濟(jì)組織或個(gè)體工商戶(hù)的,，如原營(yíng)業(yè)范圍沒(méi)有其加入的特許經(jīng)營(yíng)體系的業(yè)務(wù),，就應(yīng)到工商部門(mén)辦理變更營(yíng)業(yè)范圍的登記。對(duì)于自然人加入特許經(jīng)營(yíng)體系,，就應(yīng)該到工商部門(mén)及其它有關(guān)部門(mén)辦理營(yíng)業(yè)手續(xù),。

　　第二、擁有必要的經(jīng)營(yíng)資源（資金,、場(chǎng)地,、人才等）。

　　特許人為被特許人提供的是管理經(jīng)驗(yàn),、品牌支持及培訓(xùn)指導(dǎo)等無(wú)形資產(chǎn),，而開(kāi)店經(jīng)營(yíng)所需的資金、場(chǎng)地,、人才資源應(yīng)由被特許人自己解決，因此被特許者在擬加入某一特許經(jīng)營(yíng)之前要認(rèn)真落實(shí)資金問(wèn)題,。從目前國(guó)內(nèi)情況看,，被特許者大都是一些擁有一定資金卻無(wú)經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)業(yè)者。在簽訂特許經(jīng)營(yíng)合同時(shí),，被特許者應(yīng)注意：有些特許者急于征募加盟者,，故意在《投資可行性分析報(bào)告》中少報(bào)或隱瞞應(yīng)投入的資金總量，導(dǎo)致被特許者的錯(cuò)誤決策,。因此加盟者不能輕信特許者的《投資可行性分析報(bào)告》,，對(duì)投資額要從多方面了解落實(shí),。具體辦法有：到市場(chǎng)上了解租金、設(shè)備,、產(chǎn)品,、人工成本等因素的行情，必要時(shí)直接向其他被特許者咨詢(xún),。

　　第三,、具有一定的經(jīng)營(yíng)管理能力。

　　被特許者雖然能從特許者那里得到培訓(xùn)和指導(dǎo),，這決不能代替被特許者自己的日常經(jīng)營(yíng)管理,。事實(shí)上，充分發(fā)揮被特許者的積極性和主觀能動(dòng)性是特許經(jīng)營(yíng)的一大優(yōu)勢(shì),。因此特許者首先應(yīng)從思想上解決“一加盟就靈”的錯(cuò)誤觀念,，其次要糾正過(guò)分依賴(lài)特許者的不良習(xí)慣，這是正確處理特許關(guān)系的基礎(chǔ)和前提,。正因?yàn)榧用苏叩慕?jīng)營(yíng)管理能力和努力程度不一樣,，同一特許經(jīng)營(yíng)體系中，即使其他條件類(lèi)似,，各加盟店的經(jīng)營(yíng)狀況不一致也是十分正常的,。

特許經(jīng)營(yíng)合同的主要內(nèi)容

　　本節(jié)介紹特許經(jīng)營(yíng)合同的基本內(nèi)容，并針對(duì)有關(guān)問(wèn)題結(jié)合實(shí)踐進(jìn) 行討論,，有些重要的問(wèn)題還將作專(zhuān)題研究,。

　　一、專(zhuān)門(mén)用語(yǔ)定義

　　特許經(jīng)營(yíng)合同涉及諸多的法律,、經(jīng)營(yíng)管理和技術(shù)等專(zhuān)業(yè)問(wèn)題,，對(duì)合同中出現(xiàn)的一些專(zhuān)門(mén)用語(yǔ)，如管理體系,、商標(biāo)許可使用,、區(qū)域保護(hù)、加盟金,、特許經(jīng)營(yíng)權(quán)使用費(fèi),、產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)容等。特許雙方經(jīng)常因?qū)ι鲜鰧?zhuān)門(mén)用語(yǔ)的理解不同而發(fā)生糾紛,。為了避免這種情況的發(fā)生,，對(duì)這些專(zhuān)門(mén)用語(yǔ)的內(nèi)涵和外延進(jìn)行明確界定具有重要的意義。如某特許經(jīng)營(yíng)合同規(guī)定：“管理體系是指特許人所有的有價(jià)值的專(zhuān)用商名,、商標(biāo),、建筑風(fēng)格、培訓(xùn)體系,、財(cái)務(wù)體系,、經(jīng)營(yíng)訣竅和專(zhuān)有技術(shù),。它的核心內(nèi)容是某某商標(biāo)及其經(jīng)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”。又如：“本合同所稱(chēng)產(chǎn)品是指特許人代理銷(xiāo)售的美國(guó)勝牌石油化工全系列產(chǎn)品及特許人代理的各種汽車(chē)清洗養(yǎng)護(hù)設(shè)備,。包括……”,。

　　二、特許經(jīng)營(yíng)授權(quán)許可的內(nèi)容,、范圍,、期限、地域

　　通常特許經(jīng)營(yíng)合同許可的內(nèi)容大致包括：許可使用的商標(biāo),、商號(hào),、專(zhuān)利、專(zhuān)有技術(shù)和經(jīng)營(yíng)訣竅等等,。合同應(yīng)明確規(guī)定它們的名稱(chēng),、登記號(hào)及其它登記注冊(cè)情況、有效期,、許可使用的內(nèi)容,、方式和地區(qū)等事項(xiàng)。簽訂合同時(shí),，被特許者應(yīng)該審核有關(guān)權(quán)屬證書(shū)的原件,。許可范圍應(yīng)明確規(guī)定使用的時(shí)間、地點(diǎn),、方式,、使用權(quán)限等。合同期限短則一年,，長(zhǎng)則十年,，最長(zhǎng)可達(dá)二十年，通常為三至五年,。期限的長(zhǎng)短與行業(yè)特點(diǎn),、投資大小、投資回收期長(zhǎng)短等因素有關(guān),。通常還應(yīng)規(guī)定在哪些情況可提前終止合同,，在哪些情況可延長(zhǎng)或者續(xù)訂合同。如某特許經(jīng)營(yíng)合同規(guī)定：“合同到期后,，乙方 (被特許者)要求延續(xù)特許經(jīng)營(yíng)的,，應(yīng)在本合同期滿(mǎn)之日前 月，向甲方（特許人）提出書(shū)面申請(qǐng),，甲方同意延續(xù)的，應(yīng)續(xù)簽合同,；甲方不同意或乙方不申請(qǐng)的,，合同終止,。”

　　特許權(quán)使用的地域通常是指被特許人有權(quán)使用特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的地域范圍,，它通常是用來(lái)限定被特許者使用特許權(quán)的空間范圍的,。同時(shí)，它也可以用來(lái)限定特許者在特定地區(qū)發(fā)展加盟商的數(shù)量,，防止因特許者貪婪而無(wú)節(jié)制地發(fā)展加盟店,，避免特許體系內(nèi)部發(fā)生惡性競(jìng)爭(zhēng)，危害整個(gè)特許體系的健康運(yùn)作,，從而維護(hù)被特許者的利益,。如某特許經(jīng)營(yíng)合同規(guī)定：“特許人承諾在合同有效期內(nèi)不再在某某省某某市某某區(qū)范圍內(nèi)發(fā)展其他加盟店?！?

　　三,、特許者的基本權(quán)利和義務(wù)

　　根據(jù)原國(guó)內(nèi)貿(mào)易部《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理辦法（暫行）》第八條、規(guī) 定,，特許者的基本權(quán)利有：

　　第一,、為確保特許體系的統(tǒng)一性和產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的一致性,，特許者有權(quán)對(duì)被特許者的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督,。這是特許者的一項(xiàng)最基本的權(quán)利。監(jiān)督權(quán)是維護(hù)特許經(jīng)營(yíng)體系統(tǒng)一性的最基本和最重要的手段,，監(jiān)督權(quán)通常是通過(guò)執(zhí)行督導(dǎo)程序和制度來(lái)實(shí)現(xiàn)的,。督導(dǎo)程序和制度各企業(yè)并不完全相同，但其職能和目的是一致的,。如麥當(dāng)勞采用“神秘消費(fèi)者”的手段來(lái)檢查監(jiān)督加盟店的產(chǎn)品,、服務(wù)質(zhì)量，其效果十分良好,。

　　第二,、有權(quán)向被特許者收取特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)及其他各種服務(wù)費(fèi)用。特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)是指加盟費(fèi)和特許權(quán)使用費(fèi),，有的企業(yè)還收取一定數(shù)額的保證金,。這些費(fèi)用在特許經(jīng)營(yíng)合同中約定。其他各種服務(wù)費(fèi)用通常有廣告費(fèi),、店面設(shè)計(jì)費(fèi),、專(zhuān)項(xiàng)指導(dǎo)服務(wù)費(fèi)、委托代理費(fèi)等等,。這部分費(fèi)用通常在特許經(jīng)營(yíng)合同以外單獨(dú)約定,。有關(guān)費(fèi)用的收取既反映了特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的價(jià)值，同時(shí)又是特許者為被特許者提供各種服務(wù)的保證和源泉。有關(guān)各種費(fèi)用的詳細(xì)問(wèn)題我們?cè)谝院笞鰧?zhuān)門(mén)討論,。

　　第三,、對(duì)違反特許經(jīng)營(yíng)合同規(guī)定，侵犯特許者合法權(quán)益,、破壞特許體系的行為,，特許者有權(quán)終止特許合同，取消被特許者的特許經(jīng)營(yíng)資格,。這是特許者的解約權(quán),。因?yàn)榻饧s權(quán)的形式對(duì)特許雙方的影響很大，因此對(duì)相關(guān)條款的設(shè)計(jì)應(yīng)十分慎重,。另一方面,，由于特許經(jīng)營(yíng)體系是一個(gè)利益的共同體，特許者應(yīng)充分估計(jì)解除合約對(duì)整個(gè)特許經(jīng)營(yíng)體系的不良影響,，不是萬(wàn)不得已,，不要使用解約權(quán)。

　　根據(jù)原國(guó)內(nèi)貿(mào)易部《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理辦法（暫行）》第九條,、規(guī) 定,，特許者的基本義務(wù)有：

　　第一、將特許經(jīng)營(yíng)權(quán)授予被特許者使用,，并提供代表該特許體系的營(yíng)業(yè)象征及經(jīng)營(yíng)手冊(cè),。特許經(jīng)營(yíng)權(quán)授予的依據(jù)是特許經(jīng)營(yíng)合同。在形式上,，通常會(huì)舉辦一個(gè)象征性的授權(quán)儀式或頒發(fā)授權(quán)證書(shū),。營(yíng)業(yè)象征通常是特許經(jīng)營(yíng)體系的統(tǒng)一店面設(shè)計(jì)、統(tǒng)一招牌,、宣傳用品,、工作服裝、營(yíng)業(yè)方式等,。經(jīng)營(yíng)手冊(cè)是指《單店?duì)I運(yùn)手冊(cè)》,、《 VI手冊(cè)》等。

　　第二,、提供開(kāi)業(yè)前的教育和培訓(xùn),。通常是由特許者統(tǒng)一安排教育和培訓(xùn)，如被特許者有特殊要求,，雙方另行協(xié)商,。

　　第三、指導(dǎo)被特許者做好開(kāi)店準(zhǔn)備,。通常特許者為被特許者提供店址選擇,、店面設(shè)計(jì)、廣告策劃、開(kāi)業(yè)儀式的策劃,、設(shè)備的安裝調(diào)試,、物品采購(gòu),、員工招聘等方面的服務(wù),。

　　第四、提供長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),、培訓(xùn)和合同規(guī)定的物品供應(yīng),。

　　四、被特許者的基本權(quán)利和義務(wù)

　　根據(jù)原國(guó)內(nèi)貿(mào)易部《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理辦法（暫行）》第十條規(guī)定,，被特許者的基本權(quán)利有：

　　第一,、在合同約定的范圍內(nèi)行使特許者所賦予的權(quán)利。這里主要是指獲得特許者的培訓(xùn)和指導(dǎo),，利用特許者的商標(biāo),、商號(hào)、專(zhuān)利,、管理經(jīng)驗(yàn)等從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng),。

　　第二、有權(quán)獲得特許者所提供的經(jīng)營(yíng)技術(shù)和商業(yè)秘密,。這是被特許者購(gòu)買(mǎi)特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的一個(gè)重要的目的,，但雙方應(yīng)對(duì)如何正確使用經(jīng)營(yíng)技術(shù)和商業(yè)秘密做出明確的約定。

　　第三,、有權(quán)獲得特許者所提供的培訓(xùn)和指導(dǎo),。特許者應(yīng)安排好接受培訓(xùn)的人員，充分利用培訓(xùn)的機(jī)會(huì)提高自己的經(jīng)營(yíng)管理水平,。另外,，被特許者接受特許者的指導(dǎo)是維持整個(gè)特許經(jīng)營(yíng)體系的重要條件，對(duì)此被特許這應(yīng)該有正確的認(rèn)識(shí),。從這個(gè)意義上講,，接受特許者的指導(dǎo)不僅是被特許者的權(quán)利，同時(shí)也是義務(wù),。

　　根據(jù)原國(guó)內(nèi)貿(mào)易部《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理辦法（暫行）》第十一條規(guī)定,，被特許者的基本義務(wù)有：

　　第一、有義務(wù)嚴(yán)格按照合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展?fàn)I業(yè)活動(dòng),。

　　特許經(jīng)營(yíng)合同通常規(guī)定被特許者必須按《單店?duì)I運(yùn)手冊(cè)》規(guī)定的內(nèi)容和方式進(jìn)行營(yíng)業(yè)活動(dòng),，以保持特許經(jīng)營(yíng)體系的標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一。

　　第二,、有義務(wù)按合同約定支付特許權(quán)使用費(fèi)及其他各種費(fèi)用,。

　　目前被特許者在繳納特許權(quán)使用費(fèi)時(shí)出現(xiàn)一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在不按時(shí)繳納費(fèi)用和提供虛假的財(cái)務(wù)報(bào)表以減少應(yīng)繳額等方面。對(duì)此,，特許者的對(duì)策是：收取保證金,，如特許者拖延繳納特許權(quán)使用費(fèi)，特許者可用保證金充抵,；再就是完善財(cái)務(wù)制度,，加強(qiáng)對(duì)被特許者的財(cái)務(wù)監(jiān)督；如進(jìn)行財(cái)務(wù)監(jiān)督困難,，可采用定額繳納特許權(quán)使用費(fèi)的方式代替按比例交納的方式,。

　　第三、有義務(wù)維護(hù)特許體系的名譽(yù)和統(tǒng)一形象,。

　　維護(hù)特許體系的名譽(yù)和統(tǒng)一形象不僅是特許者的要求,，而且關(guān)系到被特許者的自身利益。在特許體系中,，如某一個(gè)加盟店出現(xiàn)問(wèn)題,，就會(huì)影響到整個(gè)特許經(jīng)營(yíng)體系。如深圳某超市加盟店發(fā)生“剁指事件”,，很快影響到整個(gè)體系,，使體系中所有的加盟店?duì)I業(yè)額急劇下降。

　　第四,、有義務(wù)接受特許者的指導(dǎo)和監(jiān)督,。

　　在特許經(jīng)營(yíng)合同中，特許者和被特許者的基本權(quán)利和義務(wù)是相對(duì)應(yīng)的,，分別反映在不同的條款中,。如培訓(xùn)條款、各種費(fèi)用及其支付條款,、監(jiān)督指導(dǎo)條款,、保密條款、保險(xiǎn)條款,、商標(biāo)專(zhuān)利使用許可條款,、限制競(jìng)爭(zhēng)條款等等。在簽訂這些條款時(shí)特許人和被特許者應(yīng)該注意的問(wèn)題將在下面詳細(xì)介紹,。

　　五,、對(duì)被特許者的培訓(xùn)和指導(dǎo)。

　　對(duì)被特許者的培訓(xùn)和指導(dǎo)是保證特許經(jīng)營(yíng)體系完整統(tǒng)一的重要手段,，特許經(jīng)營(yíng)合同應(yīng)明確規(guī)定培訓(xùn)和指導(dǎo)的內(nèi)容,、方式、有關(guān)費(fèi)用的承擔(dān)等事項(xiàng),。培訓(xùn)指導(dǎo)通常包括開(kāi)業(yè)前的人員培訓(xùn),、店址選擇,、店面設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)策劃和開(kāi)業(yè)后的支持指導(dǎo),。如某特許經(jīng)營(yíng)合同規(guī)定：“（特許人）為加盟店提供技術(shù)骨干人員上崗前的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),，并定期進(jìn)行再培訓(xùn)”。同時(shí)規(guī)定：“（特許人）有權(quán)以各種形式隨時(shí)對(duì)加盟店的服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢查,、督導(dǎo),、鑒定和考核。在業(yè)務(wù)指導(dǎo)中,，有義務(wù)幫助被特許者解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的管理和技術(shù)問(wèn)題”,。還規(guī)定：“乙方（被特許者）在加盟店開(kāi)業(yè)前派送其有關(guān)人員接受 M公司培訓(xùn)中心的培訓(xùn)和考核，在得到甲方的培訓(xùn)證書(shū)后方可上崗”,，“甲方根據(jù)需要向乙方派出經(jīng)理管理、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員兩名,，派出人員的權(quán)利義務(wù)關(guān)系即費(fèi)用負(fù)擔(dān)由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議”,。

　　對(duì)被特許者來(lái)說(shuō)，獲得培訓(xùn)和指導(dǎo)是自己的一項(xiàng)重要權(quán)利,，在簽訂合同時(shí),，一定要將培訓(xùn)的計(jì)劃、教材,、地點(diǎn),、教師組成等情況了解清楚，并在合同中詳細(xì)注明,。

　　六,、各種費(fèi)用及支付方式

　　根據(jù)原國(guó)內(nèi)貿(mào)易部《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理辦法（暫行）》第十四規(guī)定，特許者和向被特許者收取下列費(fèi)用：

　　第一,、加盟金,，即特許者在將特許經(jīng)營(yíng)權(quán)授予被特許者時(shí)所收取的一次性費(fèi)用。如某特許經(jīng)營(yíng)合同規(guī)定：“本合同訂立前,，乙方須向甲方一次性繳納特許經(jīng)營(yíng)加盟金五萬(wàn)元”,。

　　第二、特許權(quán)使用費(fèi),，即被特許者在使用特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的過(guò)程中按一定的標(biāo)準(zhǔn)或比例向特許者定期支付的費(fèi)用,。根據(jù)一九九七年財(cái)政部《企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)有關(guān)財(cái)務(wù)管理問(wèn)題的暫行規(guī)定》第十六條的規(guī)定，加盟店根據(jù)合同,，按不高于銷(xiāo)售額（營(yíng)業(yè)額） 3%的比例支付各特許者的與其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的特許權(quán)使用費(fèi),，計(jì)入管理費(fèi)用。如某特許經(jīng)營(yíng)合同規(guī)定：“在合同有效期內(nèi),，乙方應(yīng)按特許企業(yè)總營(yíng)業(yè)收入的3%按月向甲方交納特許經(jīng)營(yíng)權(quán)使用費(fèi)”,，“自特許企業(yè)開(kāi)業(yè)之日起,，乙方應(yīng)在每月結(jié)束的五日內(nèi)，將該月的特許經(jīng)營(yíng)權(quán)使用費(fèi)匯至甲方指定帳戶(hù)”,。

　　第三,、保證金，即為確保被特許者履行特許經(jīng)營(yíng)合同,，特許者可要求被特許者交付一定的保證金,，合同到期后保證金應(yīng)退還被特許者。保證金可以促使被特許者忠實(shí)履行合同,。如被特許者違約,，特許人可用保證金充抵特許權(quán)使用費(fèi)和違約金。如某特許經(jīng)營(yíng)合同規(guī)定：“本合同訂立前,，乙方須向甲方繳納十萬(wàn)元保證金,。合同期滿(mǎn)后甲方將保證金退還乙方，若乙方拖延繳納特許經(jīng)營(yíng)權(quán)使用費(fèi),，甲方有權(quán)用保證金充抵,。乙方收到充抵通知后，必須在五日內(nèi)將保證金補(bǔ)足,。若乙方不能按期補(bǔ)足保證金,，甲方有權(quán)終止合同并不再退還保證金”。

　　第四,、其它費(fèi)用即特許者根據(jù)特許經(jīng)營(yíng)合同為被特許者提供相關(guān)服務(wù),，并收取的相應(yīng)費(fèi)用。如特許人派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理人員的費(fèi)用,、廣告費(fèi)用的分?jǐn)?、店面設(shè)計(jì)費(fèi)、專(zhuān)項(xiàng)指導(dǎo)服務(wù)費(fèi),、委托代理費(fèi)等等,。這部分費(fèi)用通常在特許經(jīng)營(yíng)合同之外單獨(dú)約定。

　　實(shí)踐中,，特許者可收取上述費(fèi)用的一種或幾種,，具體金額雙方可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行約定。

　　七,、保密和限制競(jìng)爭(zhēng)條款

　　特許經(jīng)營(yíng)合同的核心是無(wú)形資產(chǎn)的許可使用,，其中對(duì)經(jīng)營(yíng)訣竅、技術(shù)機(jī)密等的保密問(wèn)題十分重要,。因此特許經(jīng)營(yíng)合同都有保密條款,。如某特許經(jīng)營(yíng)合同規(guī)定：“乙方（被特許者）及加盟店應(yīng)將《手冊(cè)》及為履行本合同所制定或批準(zhǔn)的其它資料所含內(nèi)容列為機(jī)密，并使其處于保密狀態(tài),。未經(jīng)甲方（特許人）事先書(shū)面同意,，乙方及加盟店不得復(fù)制,、記錄或以其它方式泄露給他人。乙方及加盟店承諾在整個(gè)合同期內(nèi)和合同期滿(mǎn)后十年內(nèi),，不將其所知悉的任何保密的知識(shí),、經(jīng)營(yíng)方法等向其他個(gè)人、組織,、公司透露”,。

　　特許經(jīng)營(yíng)最大的弱點(diǎn)就是容易制造出業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)者，為了防止被特許者學(xué)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)訣竅和技術(shù)機(jī)密后獨(dú)立開(kāi)展特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),，特許人往往在特許經(jīng)營(yíng)合同中規(guī)定限制競(jìng)爭(zhēng)條款,。如某特許經(jīng)營(yíng)合同規(guī)定：“被特許者承諾“在本合同有效期以及合同有效期屆滿(mǎn)后十年內(nèi)，被特許者不從事與甲方（特許人）業(yè)務(wù)有競(jìng)爭(zhēng)性的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)”,。

　　八,、特許經(jīng)營(yíng)中加盟店的轉(zhuǎn)讓問(wèn)題

　　加盟店經(jīng)營(yíng)的好壞不僅關(guān)系到加盟者的切身利益，而且關(guān)系到整個(gè)加盟體系的成敗,。因此特許人對(duì)申請(qǐng)加盟者需要進(jìn)行甄選,，只有經(jīng)考核合格的申請(qǐng)者才能獲準(zhǔn)進(jìn)入特許經(jīng)營(yíng)體系。所以,，特許人不允許被特許者擅自轉(zhuǎn)讓加盟店。對(duì)此,，特許者應(yīng)在合同中明確合同轉(zhuǎn)讓的條件,，申請(qǐng)加盟者要有充分的思想準(zhǔn)備，在確定是否加入特許經(jīng)營(yíng)體系時(shí)要充分考慮不易退出特許體系這一點(diǎn),。如某特許經(jīng)營(yíng)合同規(guī)定：“未經(jīng)特許總部的書(shū)面同意,，乙方（被特許者）不得擅自將加盟店轉(zhuǎn)讓給他人。否則,，甲方（特許人）有權(quán)解除本合同,，并追究乙方的違約責(zé)任”。

　　九,、特許經(jīng)營(yíng)中門(mén)店租賃期限和總部轉(zhuǎn)租權(quán)約定的問(wèn)題

　　由于加盟店經(jīng)營(yíng)的好壞關(guān)系到整個(gè)特許經(jīng)營(yíng)體系的利益,，一旦某一個(gè)加盟店經(jīng)營(yíng)不善關(guān)門(mén)歇業(yè)，整個(gè)特許經(jīng)營(yíng)體系的聲譽(yù)和形象將受到影響,。在這種情況下,，特許總部總是要力圖接管該加盟店，使其盡快恢復(fù)經(jīng)營(yíng),。但是,，對(duì)于一些投資大且必須在繁華地段開(kāi)業(yè)的加盟店，總部的接管有時(shí)會(huì)遇到門(mén)店租賃的問(wèn)題,。

　　如某西式快餐特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)在南京有一家加盟店,，開(kāi)業(yè)時(shí)間是九八年底,，被特許者的門(mén)店租賃期十年。開(kāi)業(yè)后,，由于被特許者沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),，加上沒(méi)有投入足夠的精力進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，因此經(jīng)營(yíng)情況不理想,。經(jīng)協(xié)商,，被特許者同意由總部接管該加盟店，總部擬將該店的經(jīng)營(yíng)權(quán)授予給另外一個(gè)申請(qǐng)被特許者,，但這涉及到門(mén)店轉(zhuǎn)租的問(wèn)題,。由于房?jī)r(jià)上漲等原因，原房東堅(jiān)決不同意加盟店的接管者繼續(xù)承租原門(mén)店,，而有關(guān)法律規(guī)定轉(zhuǎn)租房屋必須經(jīng)房東同意,，致使總部被迫放棄接管該加盟店的計(jì)劃，特許經(jīng)營(yíng)體系在該地區(qū)地形象和聲譽(yù)受到一定的影響,。

　　其實(shí)這種情況是可以避免的,。做法是：在被特許者與房東簽訂門(mén)店租賃合同時(shí)，總部可以作為第三方介入,，簽訂一個(gè)三方合同,。在合同中規(guī)定，如被特許者經(jīng)營(yíng)不善或其他原因需將加盟店交給總部接管時(shí),，在合同規(guī)定的承租期內(nèi),，被特許者有轉(zhuǎn)租權(quán)，總部或其同意的其他組織或個(gè)人享有承租權(quán),。

　　十,、違約責(zé)任

　　對(duì)違約責(zé)任的約定既有利于督促雙方認(rèn)真履行合同，又有利于在發(fā)生糾紛時(shí)解決糾紛,。因此制定詳盡的違約責(zé)任條款具有一定的意義,。如某特許經(jīng)營(yíng)合同規(guī)定：“合同一經(jīng)簽訂，雙方不得以任何理由違約,，如因一方違約給對(duì)方造成經(jīng)濟(jì)損失,，違約方應(yīng)根據(jù)造成損失的程度支付十萬(wàn)元以上違約金”。又如：“乙方（被特許者）違反合同規(guī)定發(fā)生下列情況之一時(shí),，甲方有權(quán)解除合同,，并要求對(duì)方支付違約金及賠償金：
　　1、未經(jīng)甲方允許擅自擴(kuò)大許可商標(biāo)的使用范圍,，或與其它商標(biāo)組合使用,；
　　2、未經(jīng)甲方允許將許可商標(biāo)再許可他人或轉(zhuǎn)讓,、出借,、轉(zhuǎn)賣(mài)他人制作或使用,；
　　3、自行制作或使用與許可商標(biāo)相似或變形的商標(biāo),；
　　4,、降低加盟店的服務(wù)質(zhì)量或產(chǎn)品（商品）質(zhì)量，發(fā)生被輿論工具曝光批語(yǔ)或消費(fèi)者嚴(yán)懲投拆 等情況,；
　　5,、加盟店不按合同規(guī)定支付特許經(jīng)營(yíng)權(quán)使用費(fèi)；
　　6,、不接受甲方依據(jù)管理規(guī)定進(jìn)行的監(jiān)督,、或阻止甲方進(jìn)行檢查；
　　7,、擅自變更本合同規(guī)定的權(quán)利義務(wù)主體,。”

　　十一,、合同的終止和糾紛的處理方式

　　特許經(jīng)營(yíng)合同的期限一般較長(zhǎng),，在合同有效期內(nèi)如出現(xiàn)一些意外情況，雙方約定可以提前終止合同,。如某特許經(jīng)營(yíng)合同規(guī)定：“本合同在下列條件下自動(dòng)終止：
　　1,、乙方或加盟店遭受?chē)?yán)重虧損而無(wú)力或不可能繼續(xù)經(jīng)營(yíng)；
　　2,、乙方或加盟店破產(chǎn),、無(wú)償還能力或開(kāi)始清算程序；
　　3,、乙方財(cái)產(chǎn)的主要部分被法院強(qiáng)制執(zhí)行；
　　4,、乙方解散,。

　　關(guān)于糾紛的解決需要注意的是：特許經(jīng)營(yíng)合同的履行是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，出現(xiàn)糾紛是很正常的事情,。特許雙方的利益既有對(duì)立的一面,，也有統(tǒng)一的一面。因此一旦糾紛出現(xiàn),，雙方應(yīng)該彼此真誠(chéng)的交換意見(jiàn),，盡量通過(guò)協(xié)商解決糾紛，這樣對(duì)雙方都有利,。如協(xié)商不成,，可通過(guò)訴訟或仲裁解決。如某特許經(jīng)營(yíng)合同規(guī)定：“在本合同執(zhí)行過(guò)程中,，雙方如有意見(jiàn)分歧,，應(yīng)協(xié)商解決,。協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可申請(qǐng)××仲裁委員會(huì)仲裁,。該裁決為終局裁決,，對(duì)雙方均有法律約束力?！?