20世紀(jì)70年代,,伊麗莎白·洛夫特斯(世界上最著名的記憶研究專家之一)曾做過一個(gè)實(shí)驗(yàn)。參加實(shí)驗(yàn)的人們觀看了一場車禍的幻燈片,。其中一張幻燈片里有一輛紅色的達(dá)特桑(Datsun,,一種小型跑車)停在一個(gè)黃色的讓行牌旁。
然后有人提問:“你有沒有看見別的車經(jīng)過停車牌旁邊的達(dá)特桑,?”結(jié)果大部分人都記成了達(dá)特桑旁有一個(gè)停車牌,,而不是讓行牌。研究人員的口頭信息,、選用的詞匯以及提問方式改變了人們對(duì)于所見的記憶,。
隱秘說服力,由此可見一斑,。
權(quán)威人士的建議常??梢阅⒁粋€(gè)人對(duì)自己親眼所見的回憶,制造出新的記憶,。這就意味著“誰說的”往往會(huì)影響人們的判斷,。設(shè)想一下,你和客戶談話時(shí),,引用他所熟知的權(quán)威人士的話會(huì)怎么樣,。“聽說你崇拜波諾,。知道嗎,,他說過……”然后奇跡就發(fā)生了。
我們進(jìn)行隱秘說服的目的就是要向顧客灌輸某些印象,,讓他們有所行動(dòng)(比如購買產(chǎn)品,、進(jìn)行嘗試、捐贈(zèng)或投票等),。使用恰當(dāng)且有力的詞語,,加上巧妙的提問方式就可以操縱別人的想法,最后顧客就照著我們希望的那樣做了,。