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暖氣終于來了！左可/繪

供熱部門：今日零時正式開始供暖,，但家里暖氣熱起來要在早晨7時左右,，希望市民不要著急。

本報訊 （記者 魏鑫） 今天零時,，西安市集中供熱已經(jīng)正式展開,，全市13家集中供熱單位統(tǒng)一步調(diào)，紛紛加大鍋爐進煤量和通氣量,，開足馬力向主網(wǎng)提供熱源,。與此同時，各小區(qū)換熱站也正式開始集中換熱,，將主網(wǎng)溫暖送到千家萬戶,。

部分住家戶提前享受供暖

今年我市城區(qū)范圍內(nèi)共有13家集中供熱企業(yè)，鍋爐總臺數(shù)達到62臺,，供熱能力在去年4755噸/小時（3482.5兆瓦）,，集中供熱面積約5817萬平方米。我市集中供熱總體能力較上年提升了18.3%,，管網(wǎng)總長度也增加了19.8%,，供熱總面積更是提升了23.8%。從各項基礎指標來看,，今年我市的供熱情況將明顯好于往年,。

為確保今冬各供熱企業(yè)平穩(wěn)、高效運行,，全面提升我市集中供熱的服務質(zhì)量,，讓溫暖實實在在地落到市民家中，全市各家供熱企業(yè)從今年夏天就開始進行全面的熱源升級,、管網(wǎng)升級等工作,。

昨日下午，記者來到位于航天基地附近的富力城社區(qū)進行采訪,，住戶張先生表示,，從中午開始，家里就已經(jīng)感覺到絲絲暖意了,?！半m然溫度不是很高，但還是能夠感覺到一定的溫度,?！睆埾壬嬖V記者,，這兩天將持續(xù)陰雨降溫天氣，希望15日正常供熱后,，各家企業(yè)能夠保證供熱質(zhì)量,，讓廣大集中供熱用戶能享受到一個溫暖的冬天。

暖氣熱起來在早晨7時左右

從本月9日開始,，我市市區(qū)范圍內(nèi)的13家集中供熱企業(yè)就開始了為期6天的點火試運行，在這6天里,，各家集中供熱單位對企業(yè)的儲煤情況,、供熱鍋爐運行狀態(tài)、管網(wǎng)熱循環(huán),、進出水壓力等進行了進一步調(diào)試,、準備。

今日零時,，我市今冬集中供熱工作已經(jīng)正式拉開帷幕,。市熱力公司、西安東郊能源有限公司等我市集中供熱企業(yè)均表示,，主網(wǎng)閘口已經(jīng)完全打開,，未來4個月將全力供熱，確保熱源最大程度輸送,，同時將全力調(diào)整各換熱站的熱平衡系統(tǒng),，讓廣大居民家中的暖氣片在最短的時間內(nèi)熱起來。此外,，供熱部門工作人員建議市民不要著急,，“零時供熱，并不是說零點每家每戶暖氣片就能立刻熱起來,?！蔽靼矡犭姽嵊邢薰矩撠熑笋R維珍說，“管道升溫有一個過程,，大家屋里的暖氣初步熱起來大概在早上7點左右,。等主網(wǎng)的各個換熱站帶熱穩(wěn)定后，大家就可以舒舒服服地享受暖氣了,?！?/p>

供熱后家里溫度低于16℃可投訴

本報訊 （記者魏鑫 李倩） 昨日，市市政公用局燃熱處處長楊航表示,，如果供熱多天后,，用戶家中持續(xù)不能達到標準要求，可進行投訴,，投訴電話：88616941,。

連日來,，西安不少小區(qū)都相繼進行了試暖。昨日,，記者分別走訪了市內(nèi)多個小區(qū),，不少住戶反映，在試暖后不久,，家中的暖氣就開始熱起來,，但整體溫度不高，希望正式供熱后溫度能有所提升,。

“從往年的供熱情況來看,，即使集中供熱剛開始的幾天里，由于一些企業(yè)供熱管網(wǎng)太長,、沿線換熱站集中換熱等原因,，部分管網(wǎng)末端受熱用戶有可能受到一定程度的影響，家中的溫度有可能在短時間內(nèi)難以達到規(guī)定標準,?！弊蛉眨惺姓镁秩紵崽幪庨L楊航說,，“我們在希望個別用戶能夠予以理解的同時,，一定盡最大努力，確保各供熱企業(yè)管網(wǎng)內(nèi)的水氣循環(huán)在最短的時間達到熱平衡,，讓整個網(wǎng)絡熱起來,。”

楊航表示,，隨著全市范圍內(nèi)集中供熱的開始和持續(xù),，市政有關部門也將要求各供熱企業(yè)嚴格按照《西安市集中供熱管理條例》規(guī)定執(zhí)行：采暖期內(nèi)，室內(nèi)供熱溫度應當保持在18℃±2℃,，不得低于16℃,。

如果供熱多天后，用戶家中持續(xù)不能達到標準要求,，可向管理部門或者供熱企業(yè)進行投訴,，投訴電話：029-88616941。

供暖 ·相關新聞

煤炭價格上漲

蜂窩煤零售價0.55元/塊

本報訊 （記者 魏鑫） 我市冬季集中供熱工作今天已經(jīng)開始,，記者昨日從市商務局了解到,，我市煤炭市場總體運行平穩(wěn)，今冬明春煤炭貨源較為充足,，但市場價格將略微上揚,。據(jù)悉，今冬我市蜂窩煤的零售價格為0.55元/塊,，同比上漲0.03元/塊,。

由于煤炭價格持續(xù)上漲,，供應壓力增大，加之受各種因素影響,，進入冬煤集中供應后,，煤炭價格一路上揚，供需壓力增大,。據(jù)監(jiān)測：榆林煙沫煤銷售價格800元/噸,，煙塊煤1150元/噸；銅川煤沫煤630元/噸,，煙塊煤900元/噸,；無煙沫煤1100元/噸，塊煤1500元/噸,，各種煙煤價格同比每噸分別上漲100~200元。

無煙蜂窩煤,、塊煤是居民冬季生活和取暖的主要煤種,，也是全市保障供應的重點。據(jù)悉,，我市目前約有13萬戶居民使用無煙煤冬季取暖,，主要集中在城中村和郊縣,，今冬無煙煤需求量約15萬噸左右,。

目前，我市無煙蜂窩煤,、塊煤已經(jīng)陸續(xù)投放市場,，即日起還將繼續(xù)增加供應量。同時,，為方便部分居民快捷購煤的需求,，商務局組織多家私營無煙煤加工企業(yè)在城鄉(xiāng)接合部設點，采用就近配送等銷售形式,，方便市民的用煤需要,。

此外，針對今年冬煤供應情況,，市商務局專門下發(fā)《關于做好今冬明春煤炭市場供應工作的通知》,，在與甘肅、山西,、內(nèi)蒙古等煤炭主要產(chǎn)區(qū)聯(lián)系,、組織貨源的同時，加大煤炭調(diào)運入庫能力,，充分做好煤炭周轉(zhuǎn)性儲備,，確保今冬35萬噸用煤的儲備數(shù)量,。

對于有可能出現(xiàn)的個別蜂窩煤、塊煤生產(chǎn)企業(yè)的非法經(jīng)營和摻雜使假行為,，市商務局將與有關部門聯(lián)合查處,，從嚴處理，確保居民生活用煤安全,、質(zhì)量放心,。

供熱企業(yè)服務好不好

市民說了算

本報訊 （記者 魏鑫） 記者昨日獲悉，市市政公用局燃熱處今冬首次針對市區(qū)13家供熱企業(yè)制定嚴格的互評考核制度,，并結(jié)合市民意見,，從供熱質(zhì)量、供熱服務,、供熱安全等4個大方面對各家企業(yè)打分考核,，集中供熱結(jié)束后將按分賞罰。

“我們在考慮硬件提升的同時充分考慮了市民的意見,?！蔽靼彩泄岜O(jiān)督管理中心書記馬江波向記者介紹，今年全市各集中供熱企業(yè)將實行互評制度,，互相派遣調(diào)研員,，從供熱質(zhì)量、供熱服務,、供熱安全等方面進行監(jiān)督,、打分?！肮崞髽I(yè)總體上是虧損的,，沒有政府獎勵已經(jīng)等于是罰他們款了”。

記者了解到,，本次針對各供熱企業(yè)的考核為滿分100分制,，其中40分為企業(yè)互評，例如：供熱開始后,，熱源企業(yè)接到市民投訴電話一小時未到達現(xiàn)場,、接到主管道事故報修后30分鐘未到達現(xiàn)場、停熱時間超過48小時的都將被扣除4分,；而其余的60分則來自市民的投訴建議,。據(jù)悉，排名最后及總分未達到70分的集中供熱企業(yè),，除將無緣明年的政府獎勵外,，還將被罰款。

記者在現(xiàn)場看到,，由于在政府獎勵上存在競爭,，各企業(yè)在評分過程中都非常慎重,。“我們手上掌握的分數(shù)只有40,，就算全得了還有可能不及格,，剩下60分還是要靠我們在供熱方面的良好服務來爭取，最終誰是贏家還得市民說了算”,。

據(jù)悉,，我市截止到明年3月集中供熱結(jié)束，各家集中供熱企業(yè)的投訴率將成為自身考核的重點,，而投訴較多及總分70以下的供熱企業(yè)將無緣明年的政府獎勵,。